Toplam Kalite Yönetimini (TKY), Özelliklerini ve Yöntemlerini Anlama

Toplam Kalite Yönetimini (TKY), Özelliklerini ve Yöntemlerini Anlama – Bu tartışmada toplam kalite yönetimini açıklayacağız. Toplam kalite yönetimi anlayışını, toplam kalite yönetiminin özelliklerini, yöntemlerini içeren tam ve hafif bir tartışma ile toplam kalite yönetimi ve toplam kalite yönetiminin faydaları anladım.

Toplam Kalite Yönetimini (TKY), Özelliklerini ve Yöntemlerini Anlama

Daha fazla ayrıntı için lütfen aşağıdaki yorumları dikkatlice okuyun.

Toplam Kalite Yönetimini (TKY) Anlamak

Toplam Kalite Yönetimi (TKY) veya aynı zamanda Toplam Kalite Yönetimi veya Entegre Kalite Yönetimi/Entegre Kalite Yönetimi olarak da bilinir, bir kuruluşa yönelik bir yönetim yaklaşımıdır. tüm üyelerin katılımına göre kaliteyi merkeze alan ve organizasyonun tüm üyeleri için müşteri memnuniyeti ve faydaları ile uzun vadeli başarı hedefine sahiptir ve Halka açık.

Toplam Kalite Yönetiminin (TKY) Özellikleri

Goetsch ve Davis, toplam kalite yönetiminin aşağıdakiler de dahil olmak üzere on özelliği olduğunu öne sürmektedir (Tjiptono, 2003:15):

• Tüketicilere odaklanın
• Kalite takıntısı
• Bilimsel yaklaşım
• Uzun zamandır taahhüt
• Ekiple birlikte çalışın
• Sürekli iyileştirme
• Eğitim ve öğretim
• Kontrollü özgürlük
• amaç birliği
• İlişki ve çalışan güçlendirme var

Toplam Kalite Yönetimi (TKY) Yöntemi

Toplam kalite yönetiminde kullanılan çeşitli yöntemler vardır:

W yöntemi. Edwards Deming

Deming, Japonya'da devrime önderlik etme başarısını, yani problem çözme tekniklerinin kullanımı ve istatistiksel süreç kontrolü (İstatistiksel Süreç Kontrol/SPC). İyi bilinen Deming yöntemlerinden biri Deming Döngüsü'dür.

Deming döngüsü, gelişimi W. PDCA (Plan Do Check Act) döngüsü olarak bilinen bir dizide dört ana bileşenden oluşan Edward Deming. Yukarıdaki her bir PDCA döngüsünün tartışması aşağıdaki gibidir:

• İyileştirme planının geliştirilmesi (Plan)
• Planın uygulanması (Yap)
• Elde edilen sonuçların incelenmesi veya incelenmesi (Çek veya Çalışma)
• Gerekirse ayarlama işlemlerini gerçekleştirin (Eylem)

Joseph M. Yöntemi Juran

Juran, kullanıma uygun veya uygun olan kaliteyi (Kullanıma uygunluk) tanımlar ve şunları içerir: Bir ürün veya hizmetin, müşterinin beklentilerini karşılayabilmesi gerektiğini anlamak onun kullanıcıları.

Popüler bir Abyss katkısı, Juran'ın Temel İlerleme Adımları'dır. Bu üç temel adım, şirketlerin birinci sınıf kaliteye ulaşmak için atması gereken adımlardır. Abyss ayrıca kalite ve rekabet gücü arasındaki ilişkide azalan bir getiri noktası olduğuna inanıyor. Üç adım aşağıdakilerden oluşur:

• Adanmışlık ve aciliyetle karıştırılmış sürekliliğe dayalı yapısal iyileştirmelerin başarılması
• Kapsamlı eğitim programlarının sağlanması
• Daha yüksek yönetim seviyelerinde bağlılık ve liderliğe yardımcı olmak

Philip B yöntemi. Crosby

Crosby, sıfır hata yönetimi ve kabul edilebilir kalite seviyelerine karşı önleme savunucuları arasında çok popülerdir. istatistikler (kabul edilebilir kalite seviyesi), Crosby'nin görüşleri, yönetim teoremleri dediği bir özette özetlenmiştir. kalite yani:

• Kalitenin tanımı gereksinimlerle aynıdır
• Kalite sistemi önlemedir
• Sıfır hasar (sıfır etki) kullanılması gereken bir performans standardıdır.
• Kalite ölçüsü, uygunsuzluğun fiyatıdır

Toplam Kalite Yönetiminin (TKY) Faydaları

Hessel in Nasution'a (2005:366) göre şirketler veya kuruluşlar için toplam kalite yönetiminin (TKY) uygulanmasının faydaları şunlardır:

• Ürün tasarımı süreci, kalite performansını, yani ürün güvenilirliğini, ürün özelliklerini ve servis verilebilirliğini etkileyecek şekilde daha etkili hale gelir.
• Üretim sürecinde önlenebilecek sapmalar, ürünleri standartlara uygun hale getirmek, böylece yeniden işleme çalışma süresini azaltabilir, makine çalışmasını azaltabilir ve kullanımdan tasarruf edebilir malzeme
• Tüketicilerle uzun vadeli ilişkiler, kurumsal performans üzerinde olumlu bir etkiye sahip olacaktır. Tüketici ihtiyaçlarına daha hızlı yanıt verir ve değişen ihtiyaç ve istekleri önceden tahmin edebilir tüketici
• İyi bir işçi tutumu, işçi katılımına ve kaliteye bağlılığa, çalışmaktan gurur duymaya, böylece daha iyi çalışmaları için örgütsel performansın iyileştirilmesi için bir sorumluluk duygusuna yol açacaktır.

Böylece hakkında açıklanmıştır Toplam Kalite Yönetimini (TKY), Özelliklerini ve Yöntemlerini Anlama, umarım içgörünüze ve bilginize katkıda bulunabilir. Ziyaretiniz için teşekkür ederiz ve diğer makaleleri okumayı unutmayın.