11 Uzmanlara Göre Hizmetin Tanımı
11 Uzmanlara Göre Hizmetin Tanımı – Bu sefer bir bakanlığı tartışacağız. Sıklıkla bildiğimiz şey, bir ürün veya hizmet satın aldığımızda, elbette tatmin edici bir garson istediğimizdir.
Bu nedenle, hizmetin kendisinin gerçek anlamını öğrenebilmemiz için bu makalede tartışacağız. Ve umarım bu makale, çalışanların hizmet alanlara kendileri iyi hizmet sunabilmeleri için bilgi sağlayabilir veya içgörü katabilir. Bunun için aşağıdaki tartışmaya devam edelim.
11 Uzmanlara Göre Hizmetin Tanımı
Önce hizmetin anlamını dikkatlice tartışalım.
Hizmetin Tanımı
Hizmet, alıcılar da dahil olmak üzere diğer insanların ihtiyaç duyduğu her şeyi sağlamaya yardımcı oluyor. Hizmetler, başkalarının kendilerinin ihtiyaç duyduğu yardım olarak başkalarına verilebilir. Hangi bu yardım ile diğer insanların sorunlarının üstesinden gelebilmelerine yardımcı olabilir.
Uzmanlara Göre Hizmetin Tanımı
Uzmana göre hizmetin tanımı aşağıdadır.
1. Suparlan (2000:35)
Hizmet, kişinin sorunu kendisinin çözebilmesi için diğer insanlara maddi veya manevi yardım veya yardım sağlama çabasıdır.
2. Münir (2005:47)
Hizmetin, ihtiyaçları doğrudan diğer insanların faaliyetleri aracılığıyla karşılama süreci olduğunu açıkladı.
3. Kotler (2003:464)
Hizmetin, diğer insanlara verilebilecek bir eylem veya performans olduğunu belirtti. Hizmetler veya daha iyi bilinen hizmetler olarak ikiye ayrılabilir.
- Yüksek iletişim hizmeti tüketici ile sağlayıcı arasındaki temasın olduğu bir hizmet sınıflandırmasıdır. hizmetlerin çok yüksek olması, tüketicilerin bu hizmetlerin her zaman içinde yer aldığı bir süreçtir.
- Düşük iletişim hizmeti tüketiciler ile bir hizmet sağlayıcı arasındaki temasın çok yüksek olmadığı bir hizmet sınıflandırmasıdır. Tüketicilerle fiziksel temas, yalnızca düşük temaslı hizmet sınıflandırmasına dahil olan ön büroda gerçekleşir. Örneğin, bir finans kurumu.
4. Loina
Halkla iyi ilişkiler kurmak için halkla ilişkiler adlı kitabında (2001: 138). Bir hizmetin, haber medyası aracılığıyla şirketin imajını oluşturan genel bir süreç olduğunu düşünenler, bir kültür oluştururlar. şirket içinde veya hükümet liderlerine ve diğer ilgili halka şirketin görüşleri hakkında bir iletişim yürütmek.
5. Moenir
Endonezya'da kamu hizmeti yönetimi adlı kitabında, hizmetin doğrudan diğer insanların faaliyetleri aracılığıyla ihtiyaçları karşılama süreci olduğunu söylüyor. (Moenir, 1992: 16).
Yukarıdaki hizmet tanımına yapılan vurgunun, verilen tüm çabaları içerdiği için sağlanan hizmet olduğu durumlarda yerine getirme açısından doyum alabilmek için hedeflere ulaşmak amacıyla birisi tarafından gerçekleştirilen ihtiyaç.
6. Brata
Kusursuz hizmetin esasları başlıklı çalışmasında aynı ve farklı olmayan bir tanım ortaya koymuş, “Bir hizmetler, hizmet sağlayıcıdan hizmet ettiği tarafa belirli hizmetleri sağlama süreci nedeniyle oluşacaktır” (Brata, 2003: 9).
Bunun yanı sıra Brata, birisi ile bir başkası arasında bir hizmet oluşabileceğini de sözlerine ekledi, bir kişi ve aynı zamanda bir grupla veya aynı zamanda birisiyle bir grup ve aynı zamanda bir organizasyon. Aynı zamanda çevrelerindeki kişilere de hizmet veren kuruluşların kendisi hakkında da bir bilgiye ihtiyaç duyarlar.
7. Hadipranata
Hadipranata, hizmetin ana görevin (iş tanımı) dışında ek bir faaliyet olduğunu savunur. tüketicilere -müşterilere, müşterilere vb.- verilir ve hem bir ödül hem de bir ödül olarak hissedilir. Saygı.
8. Serbest bırakılan luthans (1995:46)
Freed Luthans, hizmetin, diğer insanların sorunları çözmeyi amaçladığı tüm sorunlarla ilgili diğer insanların faaliyetleri aracılığıyla ihtiyaçları karşılama süreci olduğunu söyledi.
9. Groonros
Ratminto ve Atik'te (2005:2) Groonros'a (1990:27) göre hizmet, gözle görülmeyen (dokunulamayan) bir faaliyet veya faaliyetler dizisidir. tüketiciler ve çalışanlar arasındaki etkileşimlerin bir sonucu olarak veya hizmet sağlayıcılar tarafından sağlanan ve tüketici sorunlarını çözmeyi amaçlayan diğer şeyler veya müşteri.
10. Sampara
Sinambela'daki Sampara'ya (2011: 5) göre hizmet, içinde gerçekleşen bir faaliyet veya faaliyetler dizisidir. fiziksel olarak bir kişi ile başka bir kişi veya makine arasındaki doğrudan etkileşim ve müşteri memnuniyeti sağlar.
11. Büyük Endonezya Sözlüğü (KBBI)
KBBI'ye göre hizmet, başkalarının ihtiyaç duyduğu şeyleri hazırlamaya veya yönetmeye yardımcı olma girişimidir.
Konuyla ilgili bu yazıda yapılabilecek açıklama bu kadar. 11 Uzmanlara Göre Hizmetin Tanımı, alıcı mal veya hizmet alacağı zaman, hizmeti alması gereken birine veya iyi hizmet alması gereken alıcıya hizmet sunulmalıdır. Umarım faydalıdır 🙂
içindekiler listesi
Öneri:
- 24 Uzmanlara Göre Pazarlamanın Tanımı (Tartışma… 24 Uzmanlara Göre Pazarlamanın Tanımı (Tam tartışma) - Yönetim ve işletme alanında, elbette pazarlama terimine genellikle aşinayız ve genellikle pazarlama, satışla eşanlamlıdır. Pazarlama bir…
- √ 37 Uzmanlara Göre Yatırım Anlayışı 37 Tam Uzmanlara Göre Yatırım Anlayışı - Bu tartışmada yatırım hakkında açıklayacağız. Hangisini özetleyen uzmanlara göre yatırımın anlamı hakkında bu açıklama…
- Bilgi Sistemleri: Tanım, Amaç, İşlevler, Bileşenler,… Bilgi Sistemleri: Tanımı, Amacı, İşlevleri, Bileşenleri, Özellikleri, Bölümleri, Örnekleri - Ne anlama geliyor Bilgi Sistemi ile Bilgi Sistemi nedir? Bilgi…
- Promosyon: Tanım ve Amaç Promosyon Şunlardır: Tanımı ve Amacı - Pazar ve satış işi yaparken her şeyin düzgün bir şekilde kontrol edilebilmesi için doğru ve kesin fikirlere ihtiyaç vardır. Mal satışında adımlar...
- Leasingin Tanımı: Özellikleri, Terimleri, Unsurları, Faydaları, Türleri… Leasingin Tanımı: Özellikleri, Terimleri, Unsurları, Faydaları, Türleri ve Örnekleri - Ne kastedilmektedir? işgücü piyasası?, Bu vesileyle, Knowledge.co.id ile ilgili Se ve elbette hakkında tartışacağız. konu…
- Renk Çeşitleri: Tanımı, Karakterleri ve Açıklamaları Renk Türleri Türleri: Tanımı, Karakterleri ve Açıklamaları - Renk türleri ve açıklamaları nelerdir? Bu vesileyle, Seputarknowledge.co.id bunu ve tabii ki onu da kapsayan şeyleri tartışacak.…
- Badminton Oyunu: Tarih, Teknikler, Kurallar, Araçlar… Badminton Oyunu: Tarihçesi, Teknikleri, Yönetmelikleri, Tesisleri ve Altyapısı - Bu vesileyle Knowledge.co.id hakkında badminton oyununu ve tabii ki diğer şeyleri de tartışacağız. kapladı. Görelim…
- Pencak Silat: Tanımı, Tarihçesi, Özellikleri, Amacı, Teknikleri,… Pencak Silat: Tanımı, Tarihçesi, Özellikleri, Amacı, Teknikleri ve Seviyeleri - Ne olduğunu bilen var mı? Pencak Silat? Bu vesileyle Seputarknowledge.co.id, Pencak Silat ve diğer konuları tartışacak diğer…
- Mikroskop Görüntüleri: Tanım, Tarihçe, Türler, Parçalar, Nasıl Yapılır? Mikroskop Görüntüleri: Tanımı, Tarihçesi, Çeşitleri, Parçaları, Mikroskoplar Nasıl Çalışır ve Bakımı - Ne Kadar Yakınlar? Mikroskobun şeklini ve işlevini biliyor musunuz? Şu anda, bilgi hakkında Mikroskop…
- 24 Uzmanlara Göre Bilginin Tanımı (Tartışma… Uzmanlara Göre Bilginin 24 Tanımı (Tam Tartışma) - Burada, aroundknowledge.com bilgiyi tartışacak, bu kelimeye mutlaka herkes aşinadır. Bilgi birileri için çok önemli bir şeydir…
- √ Dağıtım Kanallarının Tanımı, İşlevleri, Faydaları, Seviyeleri,… Dağıtım Kanallarının Tanımı, İşlevleri, Faydaları, Seviyeleri, Formları ve Türleri - Bu tartışmada Dağıtım Kanallarını açıklayacağız. Dağıtım kanallarının tanımı, dağıtım kanalı işlevleri, dağıtım kanalı faydaları,...
- Müşteriler: Uzmanlara Göre Anlamak,… Müşteriler: Uzmanlara, Niteliklere ve Türlere Göre Anlamak - Müşterinin ne anlama geldiğini elbette biliyoruz ama belki de müşterinin ne anlama geldiğini daha derinden bilmiyor olabiliriz? Tartışma için…
- √ Veri ve Bilginin Tanımı, Özellikleri, İşlevleri ve Farklılıkları Veri ve Bilginin Tanımı, Özellikleri, İşlevleri ve Farkları - Veri ve bilgi, çoğumuz ikisi arasındaki farkı bilmiyoruz. Dahası, birçoğu anlamını bilmiyor veya…
- 44 Uzmanlara Göre İletişim Anlayışı (Tamamını tartışın) 44 Uzmanlara Göre İletişimin Tanımı (Tam Tartışma) - İletişimin tanımı Latince'den alınmıştır. yani iki kişi arasında birliktelik yaratmak anlamına gelen "communis" terimine sahip olan "communicatio" veya Daha.…
- Belirsiz İntegral: Tanım, Formüller, Özellikler ve Örnekler… Belirsiz İntegral: Tanım, Formüller, Özellikler ve Problem Örnekleri - Belirsiz İntegral ile ne kastedilmektedir? Tabii ki ve matematiksel işlemler nasıl hesaplanır? irade…
- √ Perakende: Uzmanlara Göre Tanımı, İşlevleri, Türleri Perakende: Uzmanlara Göre Tanımı, İşlevleri, Türleri - Bu vesileyle Bilgi Çevresi Perakendeyi ele alacak. Uzmanlara göre bu tartışmada perakendenin anlamını açıklayan...
- √ Gayri Safi Yurtiçi Hasıla: Tanım, Türler ve Formüller Gayri Safi Yurtiçi Hasıla: Tanımı, Türleri ve Formülleri - Bu vesileyle, Bilgi Çevresi Gayri Safi Yurtiçi Hasıla'yı tartışacaktır. Hangisi bu tartışmada yerli ürünün anlamını açıklıyor…
- Ticaret Şirketlerine Örnekler: Tanım, Özellikler, Türler,… Ticaret Şirketlerine Örnekler: Tanım, Özellikler, Türler ve Özellikler - Bu tartışmada ticaret şirketlerini açıklayacağız. Ticaret şirketinin tanımı, ticaret şirketinin türü, şirketin özellikleri gibi…
- √ KDV: Tanım, Nesne, Konu, Formül ve Örnekler KDV: Tanımı, Nesneleri, Konuları, Formülleri ve Örnekleri - Bu vesileyle Bilgi Çevresi KDV'yi tartışacak. Bu tartışmada KDV'nin anlamını açıklayan, nesne, konu, formül…
- Khiyar Is: Tanımı, Temel Kanunu, Türleri ve Etkileri… Khiyar Is: Tanımı, Temel Hukuku, Uygulama Türleri ve Etkileri - Bununla kastedilen bu mu? hıyar hukuku?, Bu vesileyle, Se ile ilgili olarak bilgi.co.id tartışacak ve tabii ki ilgili konular diğer…
- √ Hizmet Şirketinin Tanımı, Özellikleri, Özellikleri, Oda… Hizmet Şirketlerinin Tanımı, Özellikleri, Nitelikleri, Kapsamı ve Örnekleri - Bu tartışmada hizmet şirketlerini açıklayacağız. Hizmet şirketlerinin anlaşılması, hizmet özellikleri, hizmet şirketi özellikleri, alan…
- √ Okullarda Rehberlik Hizmetleri (Tartışma… Okullarda Rehberlik Hizmetleri (Tam Tartışma) - Genelde okullarda sıklıkla yapılan şey öğrenme etkinlikleridir. Ancak okul, öğrencilere danışmanlık hizmeti de vermektedir. Orada…
- Bayi Olmak İçin Gereksinimler: Anlayış, Faydalar ve… Bayi Olmak İçin Gerekenler: Bayiliğin Tanımı, Avantajları ve Dezavantajları - Bayi ne demek biliyor musunuz ve Bu vesileyle, Seputarknowledge.co.id bayi olma gereklilikleri ve unsurları tartışacaktır -element…
- 10 Hizmet Türü ve 4 Hizmet Özelliği (Tam tartışma) 10 Hizmet Türü ve Hizmetlerin 4 Özelliği (Tam Tartışma) - Son olarak aroundknowledge.co.id hizmetlerin ne olduğunu tartışırken, şimdi hizmet türleri ve özellikleri hakkında biraz tartışacağız. hizmet…
- Bilgisayar Donanımı: Nasıl Çalışır, Türleri, Örnekleri ve… Bilgisayar Donanımı: Nasıl Çalışır, Tipleri, Örnekleri ve İşlevleri - Günümüzün bilgisayarlı çağında, bilgisayarlara ve cihazlarına kesinlikle aşinayız. Ancak bilmeyenler olabilir...
- Resmi Mektup Türleri, Özellikleri, Görevleri ve Örnekleri Resmi Mektup Türleri, Özellikleri, Görevleri ve Örnekleri - Resmi mektup türleri nelerdir? Bu vesileyle, Seputarknowledge.co.id bunu ve tabii ki başka şeyleri de tartışacak. kapladı. İzin vermek…
- Kurgu Dışı Kitap İnceleme Örneği: İncelemenin Amacı ve Yararları Kurgu Dışı Kitap İnceleme Örneği: İncelemenin Amacı ve Yararları - Kurgusal olmayan kitap incelemesi ne anlama gelir?
- √ Uzmanlara Göre Bilgi Teknolojisinin Tanımı, Amaçları,… Uzmanlara Göre Bilgi Teknolojisinin Tanımı, Amacı, İşlevleri, Faydaları, Bileşenleri ve Örnekleri - Açık Bu tartışmada, uzmanlar tarafından ortaya konan bilgi teknolojisi hakkında bilgi vereceğiz ve ayrıca amaç,…
- Arkadaşlık Kısa Öyküleri: Tanım, Yazma İpuçları ve Örnekler Arkadaşlık Kısa Hikayeleri: Tanımı, Yazma İpuçları ve Örnekler - Arkadaşlık Kısa Hikayeleri nasıldır? Bu vesileyle Seputarknowledge.co.id, Dostluğun Kısa Hikayesi olup olmadığını ve bununla ilgili diğer şeyleri tartışacaktır. Gelin birlikte görelim…
- Yedek İzci Malzemesi: Rütbeler, Onur Kodları ve Gereksinimler… Yedek İzci Malzemeleri: Rütbeler, Şeref Kodları ve Genel Yeterlilik Gereksinimleri - Alarm seviyesi gözcüleri için malzemeler nelerdir? Bu vesileyle, Seputarknowledge.co.id, alarm gözcülerinin seviyesi de dahil olmak üzere bunu tartışacak,…