ความเข้าใจในการสื่อสาร วัตถุประสงค์ หน้าที่ ข้อกำหนด โมเดล ชนิด,
ในชีวิตประจำวัน ทุกคนย่อมต้องการสิ่งที่เรียกว่า การสื่อสาร ทั้งจากการพูดด้วยวาจา ด้วยตนเอง ทางโทรศัพท์ การเขียนจดหมาย ภาษามือ หรือรูปแบบการสื่อสารอื่นๆ
การสื่อสารนั้นมาจากภาษาละตินคือ การสื่อสาร ซึ่งหมายถึง “การแจ้งหรือแลกเปลี่ยน” คำคุณศัพท์ คอมมิวนิสต์, ซึ่งหมายถึงสามัญหรือธรรมดา
สารบัญ
การทำความเข้าใจการสื่อสารโดยทั่วไป
การสื่อสารเป็นกระบวนการในการส่งข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นข้อความ ความคิด หรือความคิดจากฝ่ายหนึ่งไปยังอีกฝ่ายหนึ่ง
โดยทั่วไป การสื่อสารจะทำด้วยวาจาหรือด้วยวาจาที่ทั้งสองฝ่ายสามารถเข้าใจได้
หากไม่มีภาษาพูด คุณสามารถใช้ภาษามือได้ เช่น การยิ้ม ท่าทางร่างกาย การสั่นศีรษะ และอื่นๆ
เข้าใจการสื่อสารตามผู้เชี่ยวชาญ
นี่คือบางส่วน ความหมายของการสื่อสาร ตามผู้เชี่ยวชาญ:
- ศ. ดร. ลังเลการสื่อสารเป็นความสัมพันธ์การติดต่อระหว่างมนุษย์ ทั้งบุคคลและกลุ่ม
- เจมส์ เอเอฟ สโตเนอร์: การสื่อสารเป็นกระบวนการที่ใครบางคนพยายามที่จะให้ความเข้าใจโดยวิธีการถ่ายโอนข้อความ
- เอเวอเรตต์ เอ็ม Rogers: การสื่อสารเป็นกระบวนการที่ความคิดถูกถ่ายโอนจากแหล่งหนึ่งไปยังผู้รับหนึ่งรายหรือมากกว่า โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมของพวกเขา
- เรย์มอนด์ เอส. รอสส์: การสื่อสารเป็นกระบวนการของการเรียงลำดับ การเลือก และการส่งสัญลักษณ์ในลักษณะที่ ช่วยให้ผู้ฟังสร้างความหมายหรือการตอบสนองจากความคิดที่คล้ายกับที่ตั้งใจไว้ ผู้สื่อสาร
- วิลเลียม ไอ. กอร์ดอน: การสื่อสารสามารถกำหนดสั้น ๆ ว่าเป็นธุรกรรมแบบไดนามิกที่เกี่ยวข้องกับความคิดและความรู้สึก
วัตถุประสงค์ในการสื่อสาร
วัตถุประสงค์ของการสื่อสารมีดังนี้:
- สิ่งที่ผู้สื่อสารสื่อถึงสามารถเข้าใจได้โดยผู้สื่อสาร หน้าที่ของผู้สื่อสารคือการอธิบายข้อความหลักให้ชัดเจนและละเอียดที่สุด
- คนอื่นสามารถเข้าใจได้ โดยการสื่อสาร แต่ละคนสามารถเข้าใจบุคคลอื่นที่มีความสามารถในการได้ยินเกี่ยวกับสิ่งที่คนอื่นกำลังพูดถึง
- เพื่อให้สิ่งที่ส่งมาให้ผู้อื่นยอมรับได้ การสื่อสารและการโน้มน้าวใจเป็นวิธีทำให้ความคิดเป็นที่ยอมรับของผู้อื่นได้ง่าย
- มีวัตถุประสงค์เพื่อจูงใจให้ผู้อื่นทำบางสิ่งตามความประสงค์ของผู้สื่อสาร
ฟังก์ชั่นการสื่อสาร Communication
หน้าที่ของการสื่อสารที่นำมาจากชีวิตประจำวันคือ:
- สำหรับข้อมูลของคุณ: การสื่อสารนำเสนอข้อมูลที่จำเป็นจากแต่ละบุคคลหรือกลุ่มในการตัดสินใจโดยส่งข้อมูลเพื่อประเมินทางเลือกต่างๆ เพื่อตัดสินใจ
- เป็นตัวควบคุม: หน้าที่ของการสื่อสารในฐานะการควบคุม หมายถึง การสื่อสารมีบทบาทในการควบคุมพฤติกรรมของผู้อื่นและสมาชิกในหลายๆ ด้านที่ทุกฝ่ายต้องเชื่อฟัง
- เป็นแรงจูงใจ: การสื่อสารให้ในแง่ของการจูงใจผ่านคำอธิบายที่ทำโดยผู้จูงใจ
เงื่อนไขการสื่อสาร
เมื่อคุณต้องการทำการสื่อสาร มีเงื่อนไขดังต่อไปนี้:
- ที่มา: ที่มา หรือแหล่งที่มาเป็นสื่อพื้นฐานในการส่งข้อความเพื่อสร้างความเข้มแข็งให้กับข้อความนั้นเอง ตัวอย่างหนึ่งของการสื่อสารคือผู้คน หนังสือ สถาบัน และตัวอย่างอื่นๆ อีกมากมาย
- ผู้สื่อสาร: ผู้สื่อสารคือคนที่ถ่ายทอดข้อความอาจเป็นคนที่กำลังเขียนหรือพูดอยู่ ในรูปแบบกลุ่มคนหรือองค์กรสื่อสาร เช่น ภาพยนตร์ หนังสือพิมพ์ วิทยุ โทรทัศน์ และอื่นๆ เป็นต้น
- สื่อสารผู้สื่อสารคือผู้รับข้อความในการสื่อสารในรูปแบบของบุคคล กลุ่ม หรือมวล
- ข้อความ: ข้อความเป็นสิ่งทั้งหมดหรือข้อมูลที่ส่งโดยผู้สื่อสาร ข้อความนี้มีหัวข้อหลักเป็นแนวทางในความพยายามที่จะเปลี่ยนพฤติกรรมและทัศนคติของผู้อื่น
- ช่อง: Channel เป็นสื่อกลางที่นักสื่อสารใช้ในการถ่ายทอดข้อความ ช่องทางการสื่อสารแบ่งออกเป็นหลายส่วน ได้แก่ ช่องทางที่เป็นทางการและช่องทางการ ช่องทางที่ไม่เป็นทางการ
- เอฟเฟค: เอฟเฟค คือผลลัพธ์สุดท้ายของการสื่อสารที่เกิดขึ้น
รูปแบบการสื่อสาร
1. รุ่น S – R
โมเดลการตอบสนองต่อสิ่งเร้า (SR) เป็นรูปแบบการสื่อสารพื้นฐานที่สุด แบบจำลองสิ่งเร้านี้ได้รับอิทธิพลจากสาขาวิชาจิตวิทยา โดยเฉพาะด้านพฤติกรรมนิยม โมเดลนี้บอกเราว่าการสื่อสารเป็นปฏิกิริยาตอบสนองง่ายๆ
2. นางแบบของอริสโตเติล
แบบจำลองของอริสโตเติลเป็นรูปแบบการสื่อสารที่คลาสสิกที่สุด มักเรียกอีกอย่างว่าแบบจำลองเชิงวาทศิลป์
รูปแบบการสื่อสารนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้พูดพูดกับผู้ฟังเพื่อพยายามเปลี่ยนทัศนคติ
ผู้สื่อสารจะนำเสนอองค์ประกอบพื้นฐาน 3 ประการในกระบวนการสื่อสาร ได้แก่ ผู้พูด ข้อความ และผู้ฟัง
3. Lasswell Model
รูปแบบการสื่อสารของ Lasswell เป็นการแสดงออกในรูปแบบของวาจาซึ่งมีโครงสร้างดังนี้:
ใคร-พูดอะไร-ช่องไหน-กับใคร-มีผลอย่างไร?
Lasswell ได้กล่าวถึงหน้าที่ของการสื่อสาร 3 ประการ คือ การเฝ้าสังเกตสิ่งแวดล้อม ความสัมพันธ์ของส่วนต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง แยกจากกันในสังคมเพื่อตอบสนองต่อสิ่งแวดล้อมและการถ่ายทอดมรดกทางสังคมจากรุ่นสู่รุ่น อื่นๆ.
ประเภทของการสื่อสาร
การสื่อสารขึ้นอยู่กับการจัดส่งดังนี้:
1. การสื่อสารด้วยวาจา
การสื่อสารจะดำเนินการโดยตรงหรือแบบเห็นหน้ากันโดยไม่มีข้อจำกัดเฉพาะใดๆ ตัวอย่างการสื่อสารด้วยวาจา เช่น การแชทระหว่างคนสองคนขึ้นไป การสัมภาษณ์ การอภิปราย การประชุม การนำเสนอ การสัมมนา และอื่นๆ อีกมากมาย
2. การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร
การสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษรมักจะทำผ่านตัวกลางจดหมาย WhatsApp, Line, BBM หรือสื่อการส่งข้อความอื่นๆ
3. การสื่อสารตามขอบเขต
ตามขอบเขตของการสื่อสาร แบ่งออกเป็น 2 ด้าน คือ การสื่อสารภายในและการสื่อสารภายนอก นี่คือคำอธิบาย:
- การสื่อสารภายใน: การสื่อสารนี้เกิดขึ้นภายในขอบเขตที่กำหนด เช่น ในสภาพแวดล้อมขององค์กรหรือในสภาพแวดล้อมการทำงาน
- การสื่อสารภายนอก: การสื่อสารระหว่างบุคคลหรือองค์กรกับสังคม ตัวอย่างการสื่อสารภายใน ได้แก่ งานแถลงข่าว การออกอากาศทางโทรทัศน์ วิทยุกระจายเสียง บริการทางสังคม เป็นต้น
4. การสื่อสารตามกระแสข้อมูล
การสื่อสารตามกระแสข้อมูลแบ่งออกเป็น 5 ประเภท ได้แก่
- การสื่อสารที่สูงขึ้น: การสื่อสารจากผู้ใต้บังคับบัญชาถึงผู้บังคับบัญชา
- ลงสื่อสาร: การสื่อสารนี้เกิดขึ้นระหว่างผู้บังคับบัญชากับผู้ใต้บังคับบัญชา
- การสื่อสารไปด้านข้าง: การสื่อสารนี้ทำกับคนตำแหน่งเดียวกัน same
- การสื่อสารทางเดียว: การสื่อสารจากฝ่ายหนึ่งเท่านั้น การสื่อสารนี้มักจะเกิดขึ้นภายในสถาบันที่ประสบเหตุฉุกเฉิน จึงต้องมีฝ่ายหนึ่งที่ให้คำแนะนำบางอย่าง
- การสื่อสารสองทาง: การสื่อสารที่เกิดขึ้นระหว่างคนสองคนขึ้นไป โดยปกติ การสื่อสารนี้เป็นการสื่อสารระหว่างบุคคลกับอีกคนหนึ่ง
สรุปได้ว่าการสื่อสารเป็นสิ่งที่ถ่ายทอดเพื่อให้เกิดความเข้าใจแก่นักเรียน คนอื่นด้วยเทคนิคต่างๆ ที่ผู้สื่อสารกับอีกฝ่ายสามารถเข้าใจได้ สื่อสาร.