11 คำจำกัดความของบริการตามผู้เชี่ยวชาญ

click fraud protection

11 คำจำกัดความของบริการตามผู้เชี่ยวชาญ – คราวนี้เราจะหารือเกี่ยวกับพันธกิจ สิ่งที่เรามักจะรู้ก็คือเมื่อเราซื้อสินค้าหรือบริการ แน่นอนว่าเราต้องการบริกรที่พึงพอใจ

ด้วยเหตุนี้ เราจะพูดถึงเรื่องนี้ในบทความนี้ เพื่อให้เราสามารถค้นหาความหมายที่แท้จริงของบริการได้ และหวังว่าบทความนี้จะสามารถให้ข้อมูลหรือเพิ่มความเข้าใจเพื่อให้ผู้ที่ทำงานสามารถให้บริการที่ดีแก่ผู้รับบริการได้เอง สำหรับสิ่งนั้นเรามาดำเนินการอภิปรายต่อไปด้านล่าง

11 คำจำกัดความของบริการตามผู้เชี่ยวชาญ

เรามาพูดถึงความหมายของการบริการอย่างละเอียดก่อน

ความหมายของบริการ

บริการช่วยจัดหาทุกสิ่งที่ผู้อื่นต้องการรวมถึงผู้ซื้อด้วย สามารถให้บริการแก่ผู้อื่นเป็นความช่วยเหลือที่จำเป็นโดยผู้อื่นเอง ซึ่งด้วยความช่วยเหลือนี้สามารถช่วยคนอื่นให้สามารถเอาชนะปัญหาของพวกเขาได้

ความหมายของบริการตามผู้เชี่ยวชาญ

ต่อไปนี้เป็นคำจำกัดความของบริการตามผู้เชี่ยวชาญ

1. ศุภรลัน (2000:35)

การบริการ คือ ความพยายามให้ความช่วยเหลือหรือช่วยเหลือผู้อื่นทั้งในรูปวัตถุและไม่ใช่วัตถุเพื่อให้บุคคลนั้นสามารถแก้ปัญหาได้ด้วยตนเอง

2. โมเนียร์ (2548:47)

เขาอธิบายว่าการรับใช้เป็นกระบวนการตอบสนองความต้องการผ่านกิจกรรมของผู้อื่นโดยตรง

instagram viewer

3. คอตเลอร์ (2546:464)

เขากล่าวว่าบริการคือการกระทำหรือการแสดงที่สามารถให้กับผู้อื่น บริการหรือที่รู้จักกันดีในชื่อบริการสามารถแบ่งออกได้เป็นสองประเภทคือ

  1. บริการติดต่อสูง เป็นการจำแนกประเภทของบริการที่มีการติดต่อระหว่างผู้บริโภคและผู้ให้บริการด้วย บริการที่สูงมาก ผู้บริโภคมักจะมีส่วนร่วมในกระบวนการของบริการเหล่านี้
  2. บริการติดต่อต่ำ เป็นการจัดประเภทของบริการที่มีการติดต่อระหว่างผู้บริโภคกับผู้ให้บริการไม่สูงจนเกินไป การสัมผัสทางกายภาพกับผู้บริโภคจะเกิดขึ้นที่แผนกต้อนรับเท่านั้น ซึ่งรวมอยู่ในการจัดประเภทบริการที่มีการสัมผัสน้อย ตัวอย่างเช่น สถาบันการเงิน

4. ลอยน่า

ในหนังสือชื่อการประชาสัมพันธ์เพื่อสร้างความสัมพันธ์อันดีกับประชาชน (2544: 138) ผู้ที่คิดว่าบริการเป็นกระบวนการโดยรวมในการสร้างภาพลักษณ์ของบริษัท ไม่ว่าจะผ่านสื่อข่าว ก่อให้เกิดวัฒนธรรม ภายในบริษัท หรือทำการสื่อสารเกี่ยวกับมุมมองของบริษัทต่อผู้นำรัฐบาลและสาธารณชนที่สนใจ

5. โมเนียร์

ในหนังสือของเขา ได้แก่ การจัดการบริการสาธารณะในอินโดนีเซีย ซึ่งกล่าวว่า การบริการเป็นกระบวนการตอบสนองความต้องการผ่านกิจกรรมของบุคคลอื่นโดยตรง (โมเนียร์, 2535: 16).

โดยที่การเน้นคำจำกัดความของบริการข้างต้นคือบริการที่มีให้เนื่องจากเกี่ยวข้องกับความพยายามทั้งหมดที่ทำ กระทำโดยบุคคลใดบุคคลหนึ่งเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเพื่อให้ได้รับความพอใจสมหวัง ความต้องการ.

6. บราต้า

เขาออกคำนิยามที่ไม่เหมือนกันหรือต่างกันในงานของเขา คือ พื้นฐานของการบริการที่เป็นเลิศ เขากล่าวว่า "ก บริการจะเกิดขึ้นเนื่องจากกระบวนการให้บริการบางอย่างจากผู้ให้บริการไปยังฝ่ายที่เขาให้บริการ” (Brata, 2003: 9).

นอกจากนี้ Brata ยังเสริมว่าบริการสามารถเกิดขึ้นได้ระหว่างบางคนกับคนอื่น บุคคลและกับกลุ่มหรือกลุ่มกับใครบางคนเช่นเดียวกับคนที่อยู่ใน องค์กร. ซึ่งยังให้บริการแก่บุคคลรอบข้างที่ต้องการข้อมูลเกี่ยวกับองค์กรอีกด้วย

7. ฮาดิปรานาตา

Hadipranata ให้เหตุผลว่าการบริการเป็นกิจกรรมเพิ่มเติมนอกภารกิจหลัก (รายละเอียดงาน) มอบให้กับผู้บริโภค-ลูกค้า ลูกค้า และอื่นๆ และรู้สึกเหมือนเป็นรางวัลและ เคารพ.

8. ลูธานอิสระ (1995:46)

Freed Luthans กล่าวว่าการบริการเป็นกระบวนการตอบสนองความต้องการผ่านกิจกรรมของผู้อื่นเกี่ยวกับปัญหาทั้งหมดที่คนอื่นมุ่งแก้ปัญหา

คำจำกัดความของบริการตามผู้เชี่ยวชาญที่สมบูรณ์

9. กรูนรอส

ตาม Groonros (1990:27) ใน Ratminto และ Atik (2005:2) บริการคือกิจกรรมหรือชุดของกิจกรรมที่มองไม่เห็น (ไม่สามารถสัมผัสได้) ซึ่งเกิดขึ้นในฐานะ อันเป็นผลมาจากปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคกับพนักงานหรือสิ่งอื่น ๆ ที่ผู้ให้บริการจัดทำขึ้นเพื่อแก้ปัญหาของผู้บริโภคหรือ ลูกค้า.

10. ซัมปารา

ตาม Sampara ใน Sinambela (2011: 5) บริการเป็นกิจกรรมหรือลำดับของกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายใน ปฏิสัมพันธ์โดยตรงระหว่างบุคคลกับบุคคลอื่นหรือเครื่องจักรทางกายภาพ และให้ความพึงพอใจแก่ลูกค้า

11. พจนานุกรมภาษาอินโดนีเซียขนาดใหญ่ (KBBI)

ตามบริการ KBBI เป็นความพยายามในการช่วยจัดเตรียมหรือจัดการสิ่งที่ผู้อื่นต้องการ

นั่นคือคำอธิบายทั้งหมดที่สามารถให้ไว้ในบทความนี้เกี่ยวกับ 11 คำจำกัดความของบริการตามผู้เชี่ยวชาญ, การบริการต้องให้กับผู้ที่ต้องได้รับบริการหรือผู้ซื้อที่ต้องได้รับบริการที่ดีเมื่อผู้ซื้อจะไปซื้อสินค้าหรือบริการ หวังว่าจะมีประโยชน์🙂

รายการเนื้อหา

คำแนะนำ:

  • 24 ความหมายของการตลาดตามผู้เชี่ยวชาญ (อภิปราย... 24 ความหมายของการตลาดตามผู้เชี่ยวชาญ (การสนทนาแบบเต็ม) - ในสาขาการจัดการและธุรกิจ แน่นอนว่าเรามักจะคุ้นเคยกับคำว่าการตลาด และโดยปกติแล้วการตลาดจะมีความหมายเหมือนกันกับการขาย การตลาดเป็นหนึ่ง...
  • √ 37 ความเข้าใจในการลงทุนตามผู้เชี่ยวชาญฉบับสมบูรณ์ 37 ความเข้าใจการลงทุนตามผู้เชี่ยวชาญฉบับสมบูรณ์ - ในการสนทนานี้เราจะอธิบายเกี่ยวกับการลงทุน ซึ่งเป็นคำอธิบายความหมายของการลงทุนตามที่ผู้เชี่ยวชาญได้สรุปไว้…
  • ระบบสารสนเทศ: ความหมาย วัตถุประสงค์ หน้าที่ ส่วนประกอบ... ระบบสารสนเทศ: ความหมาย วัตถุประสงค์ หน้าที่ ส่วนประกอบ ลักษณะ วิชาเอก ตัวอย่าง - ความหมาย กับระบบสารสนเทศหรือไม่ ในโอกาสนี้ รอบรู้.co.id จะมาพูดคุยว่าระบบคืออะไร ข้อมูล…
  • การส่งเสริมการขายคือ: ความหมายและวัตถุประสงค์ การส่งเสริมการขายคือ: คำจำกัดความและวัตถุประสงค์ - ในการทำธุรกิจการตลาดและการขาย จำเป็นต้องมีแนวคิดที่ถูกต้องและชัดเจนเพื่อให้สามารถควบคุมทุกอย่างได้อย่างเหมาะสม ขั้นตอนในการขายสินค้า...
  • ความหมายของการเช่า: ลักษณะ ข้อกำหนด องค์ประกอบ ประโยชน์ ประเภท... คำจำกัดความของการเช่า: ลักษณะ ข้อกำหนด องค์ประกอบ ประโยชน์ ประเภท และตัวอย่าง - ความหมายโดย ตลาดแรงงาน ในโอกาสนี้ Se เกี่ยวกับ knowledge.co.id จะหารือเกี่ยวกับเรื่องนี้และแน่นอนเกี่ยวกับ วัตถุ…
  • ประเภทของประเภทสี: ความหมาย ตัวอักษร และคำอธิบาย ประเภทของประเภทสี: ความหมาย ตัวอักษร และคำอธิบาย - ประเภทของสีและคำอธิบายคืออะไร ในโอกาสนี้ Seputarknowledge.co.id จะหารือเกี่ยวกับเรื่องนี้และแน่นอนว่าครอบคลุมถึงสิ่งต่างๆ ด้วย...
  • เกมแบดมินตัน: ประวัติศาสตร์ เทคนิค กฎ กติกา... เกมแบดมินตัน: ประวัติศาสตร์ เทคนิค ระเบียบ สิ่งอำนวยความสะดวกและโครงสร้างพื้นฐาน - ในโอกาสนี้ เกี่ยวกับ knowledge.co.id จะพูดคุยเกี่ยวกับเกมแบดมินตัน และแน่นอนว่าเกี่ยวกับสิ่งอื่นๆ ด้วย ครอบคลุมมัน มาดูกัน…
  • Pencak Silat: ความหมาย ประวัติ ลักษณะเฉพาะ วัตถุประสงค์ เทคนิค ... Pencak Silat: ความหมาย ประวัติ ลักษณะเฉพาะ วัตถุประสงค์ เทคนิค และระดับ - ไม่มีใครรู้ว่ามันคืออะไร Pencak Silat ในโอกาสนี้ Seputarknowledge.co.id จะหารือเกี่ยวกับ Pencak Silat และสิ่งอื่นๆ อื่นๆ…
  • ภาพกล้องจุลทรรศน์: ความหมาย ประวัติ ประเภท ชิ้นส่วน วิธีการ... ภาพกล้องจุลทรรศน์: ความหมาย ประวัติ ประเภท ชิ้นส่วน วิธีการทำงานของกล้องจุลทรรศน์และการดูแล - ใกล้แค่ไหน คุณรู้จักรูปร่างและหน้าที่ของกล้องจุลทรรศน์หรือไม่ ในตอนนี้ เกี่ยวกับความรู้ กล้องจุลทรรศน์…
  • 24 ความหมายของข้อมูลตามผู้เชี่ยวชาญ (อภิปราย... 24 คำจำกัดความของข้อมูลตามผู้เชี่ยวชาญ (การสนทนาแบบเต็ม) - ที่นี่ aroundknowledge.com จะหารือเกี่ยวกับข้อมูล แน่นอนทุกคนคุ้นเคยกับคำนี้ ข้อมูลเป็นสิ่งที่สำคัญมากสำหรับใครบางคน...
  • √ ความหมายของช่องทางการจัดจำหน่าย หน้าที่ ประโยชน์ ระดับ... คำจำกัดความของช่องทางการจัดจำหน่าย หน้าที่ ประโยชน์ ระดับ รูปแบบและประเภท - ในการสนทนานี้ เราจะอธิบายเกี่ยวกับช่องทางการจัดจำหน่าย ซึ่งรวมถึงคำจำกัดความของช่องทางการจัดจำหน่าย, หน้าที่ของช่องทางการจัดจำหน่าย, ประโยชน์ของช่องทางการจัดจำหน่าย,...
  • ลูกค้าคือ: ทำความเข้าใจตามที่ผู้เชี่ยวชาญ,... ลูกค้าคือ: เข้าใจตามผู้เชี่ยวชาญ ลักษณะ และประเภท - แน่นอน เรารู้ว่าลูกค้าหมายถึงอะไร แต่บางทีเราอาจไม่รู้ลึกไปกว่านั้นว่าลูกค้าหมายถึงอะไร? สำหรับการสนทนา…
  • √ ความหมายของข้อมูล ลักษณะเฉพาะ หน้าที่ และความแตกต่าง ความหมายของข้อมูลและสารสนเทศ ลักษณะเฉพาะ หน้าที่ & ความแตกต่าง - ข้อมูลและสารสนเทศ พวกเราหลายคนไม่ทราบเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างทั้งสอง ยิ่งหลายคนไม่รู้ความหมายหรือ...
  • 44 ความเข้าใจในการสื่อสารตามผู้เชี่ยวชาญ (อภิปรายทั้งหมด) 44 ความหมายของการสื่อสารตามผู้เชี่ยวชาญ (การสนทนาแบบเต็ม) - คำจำกัดความของการสื่อสารดึงมาจากภาษาละติน คือ “communicatio” ซึ่งมีคำว่า “communis” แปลว่า การอยู่ร่วมกันระหว่างคนสองคนหรือ มากกว่า.…
  • อินทิกรัลไม่จำกัด: ความหมาย สูตร คุณสมบัติ และตัวอย่าง... อินทิกรัลไม่จำกัด: ความหมาย สูตร คุณสมบัติ และตัวอย่างปัญหา - อินทิกรัลไม่ จำกัด หมายความว่าอย่างไร แน่นอนและวิธีการคำนวณการดำเนินการทางคณิตศาสตร์? จะ…
  • √ การค้าปลีก: คำจำกัดความ, ตามผู้เชี่ยวชาญ, หน้าที่, ประเภท การค้าปลีก: คำจำกัดความตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุ หน้าที่ ประเภท - ในโอกาสนี้ Around Knowledge จะกล่าวถึงการค้าปลีก ซึ่งในการอภิปรายนี้จะอธิบายความหมายของการค้าปลีกตามที่ผู้เชี่ยวชาญ...
  • √ ผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ: ความหมาย ประเภท และสูตร ผลิตภัณฑ์มวลรวมในประเทศ: ความหมาย ประเภท และสูตร - ในโอกาสนี้ Around Knowledge จะกล่าวถึงผลิตภัณฑ์มวลรวมในประเทศ ซึ่งในการอภิปรายนี้จะอธิบายถึงความหมายของสินค้าภายในประเทศ...
  • ตัวอย่างบริษัทการค้า: ความหมาย ลักษณะ ประเภท... ตัวอย่างของบริษัทการค้า: ความหมาย ลักษณะ ประเภท และคุณลักษณะ - ในการสนทนานี้ เราจะอธิบายเกี่ยวกับบริษัทการค้า ซึ่งรวมถึงคำจำกัดความของบริษัทการค้า ประเภทของบริษัทการค้า ลักษณะของบริษัท…
  • √ VAT: คำจำกัดความ วัตถุ หัวเรื่อง สูตร และตัวอย่าง ภาษีมูลค่าเพิ่ม: ความหมาย วัตถุ หัวเรื่อง สูตร และตัวอย่าง - ในโอกาสนี้ รอบรู้จะหารือเกี่ยวกับภาษีมูลค่าเพิ่ม ซึ่งในการอภิปรายนี้จะอธิบายถึงความหมายของภาษีมูลค่าเพิ่ม วัตถุ เรื่อง สูตร...
  • Khiyar คือ: ความหมาย กฎหมายพื้นฐาน ประเภทและผลกระทบ... Khiyar คือ: คำจำกัดความ กฎหมายพื้นฐาน ประเภทและผลกระทบของการประยุกต์ใช้ - นั่นคือความหมายโดย กฎหมาย khiyar? ในโอกาสนี้ Se เกี่ยวกับ knowledge.co.id จะหารือเกี่ยวกับเรื่องนี้และแน่นอนว่าเกี่ยวกับเรื่องต่างๆ อื่นๆ…
  • √ นิยามบริษัทที่ให้บริการ ลักษณะเด่น ลักษณะห้อง… ทำความเข้าใจกับบริษัทที่ให้บริการ ลักษณะเด่น ขอบเขต และตัวอย่าง - ในการสนทนานี้ เราจะอธิบายเกี่ยวกับบริษัทที่ให้บริการ ซึ่งรวมถึงความเข้าใจของบริษัทที่ให้บริการ ลักษณะบริการ ลักษณะของบริษัทที่ให้บริการ พื้นที่...
  • √ บริการให้คำปรึกษาแนะแนวในโรงเรียน (อภิปราย... บริการแนะแนวแนะแนวในโรงเรียน (Full Discussion) - โดยทั่วไป สิ่งที่มักจะทำในโรงเรียนคือกิจกรรมการเรียนรู้ อย่างไรก็ตาม ทางโรงเรียนยังมีบริการให้คำปรึกษาแก่นักเรียนอีกด้วย ที่นั่น…
  • ข้อกำหนดในการเป็นตัวแทนจำหน่าย: ความเข้าใจ ประโยชน์และ... ข้อกำหนดในการเป็นผู้ค้าปลีก: คำจำกัดความ ข้อดีและข้อเสียของผู้ค้าปลีก - คุณรู้หรือไม่ว่าผู้ค้าปลีกหมายถึงอะไรและ เงื่อนไขหรือไม่ ในโอกาสนี้ Seputarknowledge.co.id จะหารือเกี่ยวกับข้อกำหนดในการเป็นตัวแทนจำหน่ายและองค์ประกอบต่างๆ -องค์ประกอบ…
  • 10 ประเภทบริการและ 4 ลักษณะบริการ (อภิปรายทั้งหมด) 10 ประเภทบริการและ 4 ลักษณะบริการ (การสนทนาแบบเต็ม) - ในโอกาสสุดท้ายที่ aroundknowledge.co.id ได้ พูดคุยเกี่ยวกับบริการคืออะไร ตอนนี้เราจะหารือเกี่ยวกับประเภทของบริการและลักษณะเฉพาะเล็กน้อย บริการ…
  • ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์: วิธีการทำงาน ประเภท ตัวอย่าง และ... ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์: ทำงานอย่างไร ประเภท ตัวอย่าง และฟังก์ชัน - ในยุคคอมพิวเตอร์ปัจจุบัน เราคงคุ้นเคยกับคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่างๆ เป็นอย่างดี แต่บางคนอาจไม่รู้ว่า...
  • ประเภทของจดหมายราชการ ลักษณะ หน้าที่ และตัวอย่าง ประเภทของจดหมายราชการ ลักษณะ หน้าที่ และตัวอย่าง - จดหมายราชการมีกี่ประเภท? ในโอกาสนี้ Seputarknowledge.co.id จะหารือเกี่ยวกับเรื่องนี้และแน่นอนว่าเกี่ยวกับสิ่งอื่นๆ ด้วย ครอบคลุมมัน อนุญาต…
  • ตัวอย่างการทบทวนหนังสือสารคดี: วัตถุประสงค์และประโยชน์ของการทบทวน ตัวอย่างการรีวิวหนังสือสารคดี: วัตถุประสงค์และประโยชน์ของการรีวิว - การรีวิวหนังสือสารคดีมีความหมายอย่างไร
  • √ ความหมายของเทคโนโลยีสารสนเทศตามผู้เชี่ยวชาญ วัตถุประสงค์… ความหมายของเทคโนโลยีสารสนเทศตามผู้เชี่ยวชาญ วัตถุประสงค์ หน้าที่ ประโยชน์ ส่วนประกอบ & ตัวอย่าง - เปิด ในการสนทนานี้เราจะอธิบายเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสนเทศที่นำเสนอโดยผู้เชี่ยวชาญและ วัตถุประสงค์,…
  • เรื่องสั้นมิตรภาพ: ความหมาย เคล็ดลับในการเขียน และตัวอย่าง เรื่องสั้นมิตรภาพ: ความหมาย เคล็ดลับในการเขียน และตัวอย่าง - เรื่องสั้นมิตรภาพเป็นอย่างไร ในโอกาสนี้ Seputarknowledge.co.id จะกล่าวถึงเรื่องย่อของมิตรภาพและสิ่งอื่น ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่ มาดูกันเลย…
  • วัสดุลูกเสือสแตนด์บาย: อันดับ รหัสเกียรติยศ และข้อกำหนด... วัสดุลูกเสือสแตนด์บาย: อันดับ รหัสเกียรติยศ และข้อกำหนดความสามารถทั่วไป - วัสดุสำหรับลูกเสือระดับตื่นตัวคืออะไร ในโอกาสนี้ Seputarknowledge.co.id จะหารือเกี่ยวกับเรื่องนี้ รวมถึงระดับของหน่วยลาดตระเวนแจ้งเตือน...
insta story viewer