√ ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการปฐมนิเทศ วัตถุประสงค์ ประโยชน์ ชนิด ขั้นตอน ข้อดี ปัญหา และโปรแกรม

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการปฐมนิเทศ วัตถุประสงค์ ประโยชน์ ประเภท ขั้นตอน ข้อดี ปัญหา และโปรแกรม – ในโอกาสนี้ เกี่ยวกับความรู้ จะกล่าวถึงการปฐมนิเทศโดยเริ่มตั้งแต่แนวคิดของการวางแนว เป้าหมาย ประโยชน์ ประเภท ระยะ ข้อดี ปัญหา หลีกเลี่ยง และแผนงาน

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการปฐมนิเทศ วัตถุประสงค์ ประโยชน์ ประเภท ขั้นตอน ข้อดี ปัญหา และโปรแกรม

ในที่นี้จะกล่าวถึงการปฐมนิเทศอย่างครบถ้วน อันดับแรก มาดูกันว่าปฐมนิเทศคืออะไร

ความหมายของการปฐมนิเทศ

Ingham (1970) ให้ความหมายว่าการปฐมนิเทศหมายถึงพฤติกรรมและทัศนคติของพนักงานที่สามารถ สร้างความสามัคคีในการทำงานและทำให้ประสิทธิภาพของพนักงานเพิ่มขึ้นเป็นรายบุคคลในองค์กร บริษัท.

เป้าหมายการปฐมนิเทศ

การปฐมนิเทศพนักงานดำเนินการโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ความช่วยเหลือแก่พนักงานเพื่อให้พวกเขาทำงานได้ดีและบรรลุผลสำเร็จของงานและนำไปสู่การบรรลุเป้าหมายของบริษัท

ประโยชน์ของการปฐมนิเทศ

ประโยชน์ของการปฐมนิเทศพนักงานประกอบด้วย:

1. สามารถปรับตัวและสร้างปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมการทำงานใหม่ได้อย่างรวดเร็ว
2. สามารถเข้าใจวัฒนธรรมองค์กรได้อย่างรวดเร็ว เช่น วิสัยทัศน์ พันธกิจ ค่านิยม และกิจกรรมการดำเนินงาน
instagram viewer
3. มีทัศนคติที่สอดคล้องกับบริษัท
4. ในการเตรียมความพร้อมให้กับพนักงานในการปฏิบัติหน้าที่ในบริษัท
5. ลดความรู้สึกวิตกกังวล ความแปลกแยก และความไม่แน่ใจ
6. Quick มีความรู้สึกของชุมชนและมีองค์กร
7. ลดความซับซ้อนของกระบวนการขัดเกลาทางสังคม ลดแนวโน้มที่พนักงานลาออก และลดระดับการพึ่งพาอาศัยกัน

ประเภทของการปฐมนิเทศ

มีกระบวนการสำหรับแต่ละบุคคลเพื่อให้สามารถเข้าใจเงื่อนไขของสภาพแวดล้อมเพื่อให้สามารถปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมของตนได้ และกระบวนการนี้เรียกว่าการปฐมนิเทศ ทิศทางต่างๆ ได้แก่ :

1. การปฐมนิเทศส่วนบุคคล (Personal Orientation) คือ ความสามารถของบุคคลในการนำเสนอตัวตนของเขาและผู้คนรอบตัวเขา
2. การวางแนวเวลา (temporal orientation) เป็นความสามารถของบุคคลที่จะเข้าใจเวลา วันที่ วัน ฤดูกาล เดือน ความสัมพันธ์ของเวลา ปี ปัจจุบัน อนาคตหรืออดีต
3. การวางแนวสถานที่ (การวางแนวเชิงพื้นที่) คือความสามารถของบุคคลที่จะเข้าใจขอบเขตของสถานที่หรือพื้นที่ว่างและความสัมพันธ์กับสถานที่อื่นๆ

ขั้นตอนการปฐมนิเทศ

กระบวนการปฐมนิเทศต้องมีการวางแผนและเตรียมการอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งที่ทำได้คือ

1. การเตรียมพนักงานใหม่

พนักงานใหม่ควรมีความรู้สึกเป็นเจ้าขององค์กร นี่เป็นความรับผิดชอบของหน่วยทรัพยากรบุคคลและหัวหน้างานในการสร้างการรับรู้ของพนักงานใหม่แต่ละคน เพื่อนร่วมงานต้องสามารถยอมรับการมีอยู่ของพนักงานใหม่ได้ หัวหน้างานและผู้จัดการควรหารือเกี่ยวกับเป้าหมายในการจ้างพนักงานใหม่

1. ลองใช้โค้ชเพื่อนที่ดี

มีองค์กรที่ใช้เพื่อนร่วมงานเป็นพี่เลี้ยงหรือ “เพื่อนที่ดี” ในกระบวนการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ มันเกี่ยวข้องกับคนที่มีประสบการณ์มากกว่าและผลงานที่ดีกว่าเพื่อเป็นแบบอย่างให้กับพนักงานใหม่

1. ใช้รายการตรวจสอบการปฐมนิเทศ

เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล หัวหน้างาน หรือพนักงานใหม่สามารถใช้รายการตรวจสอบการปฐมนิเทศเพื่อให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับพนักงานใหม่ ผู้ให้บริการจัดหางานบางรายกำหนดให้พนักงานใหม่ลงนามในรายการตรวจสอบเพื่อเป็นสัญญาณว่าพนักงานใหม่ได้รับแจ้งเกี่ยวกับขั้นตอนและกฎระเบียบภายในองค์กร

1. การให้ข้อมูลสนับสนุน

ข้อมูลสำคัญที่ต้องแจ้งแก่พนักงานใหม่ ได้แก่ กฎการทำงาน นโยบาย และสิทธิประโยชน์จากบริษัท นอกจากนี้ นโยบายเกี่ยวกับการมาสาย การลาป่วย วันหยุด การขาดงาน เรื่องของโรงพยาบาล สวัสดิการ กฎความปลอดภัย และที่จอดรถ จะต้องเข้าใจโดยพนักงานใหม่ ผู้จัดการหรือหัวหน้างานจะต้องอธิบายกิจวัตรการทำงานในวันแรกด้วย

1. ถ่ายทอดข้อมูลการปฐมนิเทศอย่างมีประสิทธิภาพ

เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและผู้จัดการต้องสามารถหาวิธีที่เหมาะสมที่สุดในการให้ข้อมูลแก่พนักงานใหม่เพื่อให้เข้าใจได้ง่ายและกระตุ้นความปรารถนาที่จะเรียนรู้ของพนักงานใหม่ นอกจากนี้ยังสามารถให้ข้อมูลในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์นอกเหนือจากภาพยนตร์ สไลด์ วิดีโอ และกราฟิกได้อีกด้วย

1. หลีกเลี่ยงการโอเวอร์โหลดข้อมูล

ข้อมูลที่มากเกินไปเป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดทั่วไปในกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่พนักงานใหม่กำลังดำเนินการ พลาดสิ่งสำคัญของรินดีและจำข้อมูลส่วนใหญ่ได้ไม่ชัดเจน ที่ให้ไว้.

1. การประเมินผลและติดตามผล

เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือผู้จัดการสามารถประเมินประสิทธิผลของกระบวนการปฐมนิเทศผ่านการสัมภาษณ์ติดตามผลหรือแบบสอบถามเกี่ยวกับพนักงานใหม่ภายในไม่กี่สัปดาห์หรือหลายเดือนหลังจากการปฐมนิเทศ อย่างไรก็ตาม ผู้จัดหางานเกือบทั้งหมดประเมินประสิทธิผลของการปฐมนิเทศในทางที่จำกัดเท่านั้น หรือแม้แต่ไม่ได้ประเมินเลยด้วยซ้ำ

ข้อได้เปรียบในการปฐมนิเทศ

ประสิทธิผลของการปฐมนิเทศมีผลกระทบต่อความสำเร็จในระยะสั้นและระยะยาว ผลการวิจัยและการสำรวจจากผู้ให้บริการงานระบุว่าการขัดเกลาทางสังคมของพนักงานใหม่และความมุ่งมั่นเริ่มต้นได้รับอิทธิพลเชิงบวกจากการปฐมนิเทศ การขัดเกลาทางสังคมดังกล่าวสามารถเพิ่มความเหมาะสมของคนกับองค์กร ซึ่งยังเสริมสร้างการรับรู้เชิงบวกในการทำงาน องค์กร และเพื่อนร่วมงาน

นายจ้างพบคุณค่าของการปฐมนิเทศที่อัตราการรักษาพนักงานจะสูงขึ้นเมื่อพนักงานใหม่ได้รับการปฐมนิเทศอย่างมีประสิทธิภาพ การฝึกอบรมยังมีผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรโดยรวม เมื่อพนักงานสามารถมีความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรได้เร็วขึ้น และเริ่มมีส่วนร่วมในการดำเนินงานขององค์กร

การพัฒนาบุคลากรใหม่ที่มีประสิทธิภาพดำเนินการโดยใช้ความช่วยเหลือทางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งนายจ้างหลายรายโพสต์ข้อมูลการปฐมนิเทศพนักงานผ่านเว็บหรืออินทราเน็ตของบริษัท

พนักงานใหม่สามารถเข้าถึงระบบข้อมูลและรับข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับประวัติของบริษัท ผลิตภัณฑ์และบริการ โครงสร้าง วิสัยทัศน์และพันธกิจ ความเป็นมา และข้อมูลอื่นๆ จากนั้นสามารถถามคำถามเพิ่มเติมกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลได้หลังจากที่พนักงานได้อ่านข้อมูลบนเว็บไซต์ของบริษัทแล้ว ในความเป็นจริง กระบวนการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ถือเป็นเรื่องน่าเบื่อ เสียเวลา และไม่เกี่ยวข้องโดยหัวหน้างาน ผู้จัดการ และพนักงานใหม่

ควรมีการวางแผนและเตรียมการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ให้มีประสิทธิภาพดังนี้

1. พนักงานใหม่ควรรู้สึกว่าพวกเขากลายเป็นส่วนสำคัญของบริษัท หน่วยทรัพยากรบุคคลและหัวหน้างานต้องสามารถปลูกฝังการรับรู้นี้ให้กับพนักงานใหม่ได้ เพื่อนร่วมงานต้องสามารถยอมรับการมีอยู่ของพนักงานใหม่ได้ หัวหน้างานและผู้จัดการควรหารือเกี่ยวกับเป้าหมายในการจ้างพนักงานใหม่
2. พิจารณาจ้างพนักงานที่มีประสบการณ์และผลงานดีกว่ามาเป็นที่ปรึกษาให้กับพนักงานใหม่ที่สามารถเอาอย่างได้
3. การใช้รายการตรวจสอบ (รายการตรวจสอบ) ที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและหัวหน้างานสามารถทำได้ในการให้ข้อมูลสำหรับพนักงานใหม่ พนักงานใหม่มักจะต้องลงนามในรายการตรวจสอบเพื่อเป็นสัญญาณว่าพวกเขาได้รับข้อมูลนี้แล้ว
4. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับกฎการทำงาน สวัสดิการ นโยบายต่างๆ เช่น การลาป่วย การขาดงาน การมาสาย การลาพักร้อน การรักษาตัวในโรงพยาบาล และความปลอดภัย คำอธิบายของหัวหน้างานหรือผู้จัดการในวันแรกของการทำงานมีประโยชน์มากสำหรับพนักงานใหม่
5. หัวหน้างานหรือเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะต้องพิจารณาถึงประสิทธิภาพของการส่งข้อมูลการปฐมนิเทศ เพื่อให้พนักงานใหม่สามารถจดจำได้ง่ายและไม่พลาดรายละเอียดที่สำคัญ โดยทั่วไปแล้วข้อมูลจะถูกนำเสนอในรูปแบบของภาพนิ่ง ภาพยนตร์ วีดิทัศน์ ภาพกราฟิก อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สามารถรองรับการส่งข้อมูล
6. การไม่ให้ข้อมูลมากเกินไปในระหว่างการปฐมนิเทศจำเป็นต้องทำเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้พนักงานใหม่จดจำข้อมูลสำคัญของบริษัท
7. ไม่กี่สัปดาห์หรือหลายเดือนหลังการปฐมนิเทศ พนักงานหรือผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถประเมินผลด้วยการสัมภาษณ์หรือแบบสอบถาม ในความเป็นจริง การประเมินนี้ไม่ได้ทำโดยหลายบริษัท

กระบวนการปฐมนิเทศที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวังจะทำให้เกิดความวิตกกังวลและอาจนำไปสู่อัตราการลาออกที่สูงขึ้นสำหรับพนักงานใหม่ อย่างไรก็ตาม กระบวนการปฐมนิเทศที่ดีจะทำให้พนักงานใหม่สบายใจเพราะพวกเขารู้สึกเป็นที่ต้อนรับในองค์กรและสามารถปรับตัวได้

ปัญหาในการปฐมนิเทศ

มีปัญหาพิเศษ 3 ประการที่พนักงานใหม่ต้องเผชิญ ตามที่ Simamora กล่าว ได้แก่:

1. ปัญหาในการเข้ากลุ่ม

อันที่จริงแล้วมีการรวมกลุ่มกันภายในบริษัทต่างๆ เกิดขึ้น ไม่ว่าเราจะรู้หรือไม่ก็ตาม เกิดจากหลายๆ อย่าง เช่น บริษัทที่มีหน่วยงานในแนวราบหรือแนวดิ่ง ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ พนักงานใหม่จะพิจารณาว่าพวกเขาสามารถเป็นที่ชื่นชอบหรือได้รับการยอมรับในกลุ่มหรือไม่ หรือเงื่อนไขเหล่านี้จะให้ความปลอดภัยทางร่างกายและจิตใจหรือไม่ เงื่อนไขดังกล่าวจะทำให้พนักงานใหม่ลาออกหากไม่ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว

1. ความหวังไร้เดียงสา

พนักงานใหม่มักจะคาดหวังกับบริษัทสูงเกินไป ความเป็นจริงที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวังทำให้เกิดปัญหาตามมา ซึ่งหนึ่งในนั้นคือการขาดแรงจูงใจในการทำงาน กระบวนการปฐมนิเทศมีความสำคัญในการอธิบายสภาพจริงในบริษัท

1. สภาพแวดล้อมการทำงานครั้งแรก

สภาพแวดล้อมใหม่ทำให้เกิดคำถามมากมายสำหรับพนักงานใหม่ เช่น สภาพแวดล้อมนั้นเอื้อหรือยับยั้งหรือเพื่อนร่วมงานจะช่วยในเรื่องการขัดเกลาทางสังคมหรือไม่ การปฐมนิเทศต้องสนับสนุนให้เกิดความประทับใจในเชิงบวก

สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงในการปฐมนิเทศ

1. เน้นเอกสารการทำงาน (แผ่นงาน)
2. การทบทวนพื้นฐานของงานที่ยังไม่สมบูรณ์ในแนวทางที่รวดเร็วและตื้นเขิน และการจัดวางโดยตรงในงาน
3. งานที่ไม่ละเอียดสำหรับพนักงานใหม่
4. ให้ข้อมูลเร็วเกินไปและมากเกินไปจนพนักงานใหม่ไม่มีสมาธิ

โครงการปฐมนิเทศ

1. บริษัท คือความเข้าใจในวิสัยทัศน์ พันธกิจ ค่านิยมหลักขององค์กรและระบบบริหารจัดการ
2. ลูกค้าและคู่แข่ง โดยเนื้อหาจะเน้นไปที่การแนะนำลูกค้าของบริษัทและคู่แข่ง
3. ขนบธรรมเนียมและมารยาท คือกฎและขนบธรรมเนียมที่ไม่ได้เขียนไว้
4. ทีม เป็นการแนะนำพนักงานพร้อมหน้าที่
5. บริษัท ข้อบังคับประกอบด้วยเนื้อหาเกี่ยวกับจรรยาบรรณในการทำงานและกฎที่เป็นลายลักษณ์อักษรภายในบริษัท
6. งาน คือการรับรู้ของงานที่ทำ
7. สิ่งอำนวยความสะดวก มีวัสดุสิ่งอำนวยความสะดวกของบริษัททั้งหมดเพื่อรองรับการทำงาน

ดังนั้นคำอธิบายเกี่ยวกับ ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการปฐมนิเทศ วัตถุประสงค์ ประโยชน์ ประเภท ขั้นตอน ข้อดี ปัญหา และโปรแกรม. หวังว่าจะเป็นประโยชน์ในการเพิ่มข้อมูลเชิงลึก ขอบคุณ.