√ ความหมายของการบริหารความเสี่ยง วัตถุประสงค์ ขอบเขต ประเภท และกระบวนการ
ความหมายของการบริหารความเสี่ยง วัตถุประสงค์ ขอบเขต ประเภทและกระบวนการ – ในการสนทนานี้ เราจะอธิบายเกี่ยวกับการบริหารความเสี่ยง ซึ่งรวมถึงคำนิยามของการบริหารความเสี่ยง วัตถุประสงค์ในการบริหารความเสี่ยง ขอบเขตการบริหารความเสี่ยง ประเภทของการบริหารความเสี่ยงและกระบวนการบริหารความเสี่ยงพร้อมการอภิปรายที่ครบถ้วนและเข้าใจง่าย เข้าใจ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูบทวิจารณ์ด้านล่างอย่างละเอียด
ความหมายของการบริหารความเสี่ยง วัตถุประสงค์ ขอบเขต ประเภทและกระบวนการ
ก่อนอื่นเรามาพูดถึงความหมายของการจัดการความเสี่ยงอย่างรอบคอบก่อน
ความหมายของการบริหารความเสี่ยง
การจัดการความเสี่ยงเป็นแนวทางหรือวิธีการที่มีโครงสร้างในการจัดการความไม่แน่นอนที่เกี่ยวข้องกับภัยคุกคาม คำจำกัดความของการบริหารความเสี่ยงอีกประการหนึ่งคือชุดของกิจกรรมของมนุษย์ ซึ่งรวมถึงการประเมินความเสี่ยง การพัฒนากลยุทธ์สำหรับการจัดการและลดความเสี่ยงโดยใช้การเสริมอำนาจหรือการจัดการ ทรัพยากร.
จุดมุ่งหมายของการจัดการความเสี่ยงคือการลดความเสี่ยงต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสาขาที่เลือกให้อยู่ในระดับที่สังคมยอมรับได้
วัตถุประสงค์ในการบริหารความเสี่ยง
มีวัตถุประสงค์ในการบริหารความเสี่ยงหลายประการ ได้แก่:
- ในฐานะผู้ปกป้องบริษัทจากความเสี่ยงสำคัญที่อาจเป็นอุปสรรคต่อการบรรลุเป้าหมายของบริษัท
- จัดให้มีกรอบการบริหารความเสี่ยงที่สอดคล้องกับความเสี่ยงในกระบวนการทางธุรกิจและหน้าที่ภายในบริษัท
- กระตุ้นให้ฝ่ายบริหารดำเนินการเชิงรุกเพื่อลดความเสี่ยงของการสูญเสีย เพื่อให้การบริหารความเสี่ยงเป็นแหล่งของความได้เปรียบในการแข่งขันและยังเป็นข้อได้เปรียบของผลการดำเนินงานของบริษัทด้วย
- การสนับสนุนให้แต่ละบริษัทดำเนินการอย่างรอบคอบในการจัดการกับความเสี่ยงของบริษัท เพื่อเพิ่มมูลค่าสูงสุดของบริษัท
- สร้างความสามารถในการทำความเข้าใจเกี่ยวกับความเสี่ยงและความสำคัญของการจัดการความเสี่ยง
- การปรับปรุงผลการดำเนินงานของบริษัทโดยการให้ข้อมูลเกี่ยวกับระดับความเสี่ยงที่อธิบายไว้ในแผนที่ความเสี่ยง (แผนที่ความเสี่ยง) เป็นประโยชน์ต่อฝ่ายบริหารในการพัฒนากลยุทธ์และปรับปรุงกระบวนการบริหารความเสี่ยงอย่างต่อเนื่องและ ต่อเนื่อง
ขอบเขตการบริหารความเสี่ยง
ขอบเขตการบริหารความเสี่ยงมีดังนี้
- กำหนดบริบทของกิจกรรมที่จะจัดการความเสี่ยง
- ตัวตนของความเสี่ยง
- การวิเคราะห์ความเสี่ยง
- การประเมินความเสี่ยง
- ควบคุมความเสี่ยง
- ตรวจสอบและทบทวน
- การประสานงานและการสื่อสาร
ประเภทของการบริหารความเสี่ยง
การบริหารความเสี่ยงมีหลายประเภท ได้แก่ :
1. ความเสี่ยงด้านชื่อเสียง
ชื่อเสียงเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับบริษัท เมื่อชื่อเสียงตกต่ำ ความพินาศของบริษัทก็ปรากฏให้เห็น เช่น มีการค้นพบร้านอาหาร A ที่มีการบ่งชี้การใช้สารต้องห้ามบางชนิด หากร้านอาหาร A มีหลายสาขา คนทั่วไปมักจะมองว่า "ปิดการใช้งานในร้านอาหาร A" สิ่งนี้จะทำให้ชื่อเสียงที่ดีของร้านอาหารสาขา A ทั้งหมดเสียหาย
สิ่งที่ผู้บริหารระดับสูงสามารถทำได้เพื่อกู้คืนความเสี่ยงด้านชื่อเสียงคือ:
- รับทราบถึงอันตราย
- การประเมินผลที่ตามมาของความเสี่ยง
- การจัดสรรทรัพยากรอย่างราบรื่นเพื่อควบคุมความเสียหาย
- พยายามกอบกู้ชื่อเสียงของบริษัทและความไว้วางใจจากลูกค้าด้วยกลยุทธ์ต่างๆ
- ดำเนินขั้นตอนการจำกัดความเสียหายเพิ่มเติมสำหรับอนาคต
2. ความเสี่ยงด้านตลาด
ความเสี่ยงด้านตลาดมักเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงของราคาตลาดที่อาจส่งผลเสียต่อบริษัท เช่นการลดลงของราคาหุ้นส่งผลให้มูลค่าตลาดของหุ้นของบริษัทลดลง สิ่งนี้ทำให้บริษัทขาดทุนเนื่องจากราคาหุ้นเคลื่อนไหวไปในทิศทางที่ไม่เอื้ออำนวย
3. ความเสี่ยงด้านเครดิต
ความเสี่ยงด้านเครดิตเป็นเรื่องปกติในบริษัทที่ดำเนินแผนการขายด้วยเครดิต ความเสี่ยงนี้อาจส่งผลกระทบต่อบริษัทที่เกี่ยวข้องกับสถาบันการเงิน ความเสี่ยงนี้เป็นภัยโบราณที่เกิดจากการไม่สามารถแยกข้อตกลง (ยืมและยืม) ในคู่ค้าทางธุรกิจ บริษัทต้องสามารถบริหารจัดการหนี้ได้ดี อีกทั้งยังต้องทราบระดับความมั่นคงของบริษัทที่จะมาเป็นหุ้นส่วนทางธุรกิจด้วยเพื่อจะได้ระบุได้ในภายหลังว่าบริษัทมีความสามารถในการชำระหนี้หรือไม่
4. ความเสี่ยงด้านปฏิบัติการ
ความเสี่ยงที่เกิดจากการทำงานบกพร่องของกระบวนการภายใน ความผิดพลาดของมนุษย์ ระบบล้มเหลว หรือปัญหาภายนอก ความเสี่ยงนี้จะทำให้เกิดการสูญเสียซึ่งอาจทำให้สูญเสียศักยภาพในการทำกำไร
กระบวนการบริหารความเสี่ยง
กระบวนการบริหารความเสี่ยงมีองค์ประกอบหลัก ได้แก่
ตั้งเป้าหมาย
สิ่งแรกที่ต้องทำคือการกำหนดกลยุทธ์ นโยบายองค์กร และขอบเขตการบริหารความเสี่ยงที่จะดำเนินการ
การระบุความเสี่ยง
หากคุณตั้งเป้าหมายไว้แล้ว สิ่งที่ต้องทำคือการระบุว่าอะไร เหตุใด และปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเกิดความเสี่ยงอย่างไรเพื่อการวิเคราะห์ต่อไป
การวิเคราะห์ความเสี่ยง
การวิเคราะห์ความเสี่ยงนี้ดำเนินการโดยการกำหนดระดับของความน่าจะเป็นและผลที่จะเกิดขึ้น เกิดขึ้น จากนั้นกำหนดระดับของความเสี่ยงที่มีอยู่โดยการคูณตัวแปรทั้งสอง (ความน่าจะเป็น X ผลที่ตามมา)
การประเมินความเสี่ยง
เปรียบเทียบระดับความเสี่ยงที่มีอยู่กับเกณฑ์มาตรฐาน จากนั้น ระดับความเสี่ยงที่มีอยู่สำหรับอันตรายต่างๆ จะประกอบด้วยระดับความสำคัญของการจัดการ หากกำหนดระดับความเสี่ยงไว้ต่ำ ความเสี่ยงนั้นจะรวมอยู่ในประเภทที่ยอมรับได้และอาจต้องการเพียงการติดตาม ไม่ใช่การควบคุม
การควบคุมความเสี่ยง
ใช้ระดับของการลดความน่าจะเป็นและผลที่ตามมาโดยใช้วิธีการทางเลือกที่หลากหลาย ซึ่งสามารถทำได้โดยการโอนความเสี่ยง เป็นต้น
จอภาพและบทวิจารณ์
ติดตามและทบทวนผลลัพธ์ของระบบการบริหารความเสี่ยงที่ดำเนินการเพื่อระบุการเปลี่ยนแปลงที่ต้องทำ
การสื่อสารและการให้คำปรึกษา
การสื่อสารและการให้คำปรึกษานี้ดำเนินการโดยการตัดสินใจภายในและภายนอกเพื่อติดตามผลของการบริหารความเสี่ยงที่ดำเนินการ
จึงได้มีการอธิบายเกี่ยวกับ ความหมายของการบริหารความเสี่ยง วัตถุประสงค์ ขอบเขต ประเภทและกระบวนการหวังว่าจะสามารถเพิ่มความเข้าใจและความรู้ของคุณได้ ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและอย่าลืมอ่านบทความอื่นๆ
รายการเนื้อหา
คำแนะนำ:
- √ ความหมายของวิศวกรรมซอฟต์แวร์ วัตถุประสงค์ หลักเกณฑ์ &... ความหมายของวิศวกรรมซอฟต์แวร์ วัตถุประสงค์ เกณฑ์ & ขอบเขต - ในการสนทนานี้ เราจะอธิบายเกี่ยวกับวิศวกรรมซอฟต์แวร์ (RPL) ซึ่งประกอบด้วย ความหมาย วัตถุประสงค์ หลักเกณฑ์ และขอบข่ายงานวิศวกรรม...
- 17 ความหมายของภูมิปัญญาท้องถิ่นตามผู้เชี่ยวชาญ 17 ความหมายของภูมิปัญญาท้องถิ่นตามผู้เชี่ยวชาญ ลักษณะ ขอบเขต & ตัวอย่าง - ในการสนทนานี้เราจะอธิบายเกี่ยวกับภูมิปัญญาท้องถิ่น ซึ่งรวมถึงความเข้าใจในภูมิปัญญาท้องถิ่นตามผู้เชี่ยวชาญ,…
- √ 16 ความหมายของการบริหารการจัดการสำนักงานตาม... 16 ความหมายของการจัดการบริหารสำนักงานตามผู้เชี่ยวชาญ - ในการสนทนานี้เราจะอธิบายเกี่ยวกับการจัดการการบริหารสำนักงาน คำอธิบายโดยผู้เชี่ยวชาญที่รวบรวมไว้อย่างครบถ้วนและ…
- เครื่องมือทางสายตา: ความหมาย หน้าที่ ประเภท และชิ้นส่วน อุปกรณ์ออปติคัล: ความหมาย หน้าที่ ประเภท และชิ้นส่วน - อุปกรณ์ออพติคัลคืออะไรและมีประเภทใดบ้าง ในโอกาสนี้ Seputarknowledge.co.id จะพูดถึงเรื่องนี้และแน่นอนว่าเรื่องอื่นๆ ที่...
- ✓ ความหมายของความรู้ทางการเงิน ระดับ ลักษณะ และ... ความหมายของความรู้ทางการเงิน ระดับ ลักษณะ และตัวบ่งชี้ - ในการสนทนานี้ เราจะอธิบายเกี่ยวกับความรู้ทางการเงิน ซึ่งรวมถึงนิยาม ระดับ ลักษณะ และตัวชี้วัดของความรู้ทางการเงินพร้อมการอภิปรายที่สมบูรณ์และ...
- 14 ความหมายของผู้ประกอบการตามผู้เชี่ยวชาญ (อภิปรายทั้งหมด) 14 นิยามผู้ประกอบการตามผู้เชี่ยวชาญ (ถกกันครบ) - เราคงเคยได้ยินคำว่าผู้ประกอบการกันใช่ไหม? แต่ก็ยังมีอีกหลายคนที่ไม่เข้าใจความหมายของผู้ประกอบการที่แท้จริง นี่เรา...
- จุดประสงค์ของข้อความอธิบาย: ความหมาย โครงสร้าง ลักษณะ กฎ... จุดประสงค์ของข้อความอธิบาย: ความหมาย โครงสร้าง ลักษณะ กฎ ตัวอย่าง - ในการสนทนานี้ เราจะอธิบายเกี่ยวกับข้อความอธิบาย ซึ่งรวมถึงความเข้าใจในข้อความอธิบาย จุดประสงค์ของข้อความอธิบาย โครงสร้างของข้อความ...
- √ คำจำกัดความของความเสี่ยง ประเภท แหล่งที่มา และตัวอย่าง (สนทนา... คำจำกัดความของความเสี่ยง ประเภท แหล่งที่มา และตัวอย่าง (การสนทนาแบบเต็ม) - ในการสนทนานี้ เราจะอธิบายเกี่ยวกับความเสี่ยง ซึ่งประกอบด้วย นิยามความเสี่ยง ประเภทของความเสี่ยง แหล่งที่มาของความเสี่ยง และตัวอย่างความเสี่ยง พร้อมอภิปราย...
- ทัศนคติเชิงบวกต่อ Pancasila ในชีวิตของชาติ &... ทัศนคติเชิงบวกต่อ Pancasila ในชีวิตของชาติและรัฐ - ที่นี่เกี่ยวกับความรู้ พูดคุยเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นภัยคุกคามและทัศนคติที่ดีต่อ Pancasila ดู การอภิปราย ทัศนคติเชิงบวก…
- √ ความหมายของความเสี่ยงทางธุรกิจ ประเภท การจัดประเภท และปัจจัย... ความหมายของความเสี่ยงทางธุรกิจ ประเภท การจัดประเภท และปัจจัยเชิงสาเหตุ - ในการสนทนานี้ เราจะอธิบายเกี่ยวกับความเสี่ยงทางธุรกิจ ซึ่งรวมถึงคำนิยามของความเสี่ยงทางธุรกิจ, ประเภทของความเสี่ยงทางธุรกิจ, ประเภทของความเสี่ยงทางธุรกิจ, ปัจจัย...
- √ ความหมายของปฏิสัมพันธ์ทางสังคม ข้อกำหนด ลักษณะ และรูปร่าง... ความหมายของปฏิสัมพันธ์ทางสังคม ข้อกำหนด ลักษณะ และรูปแบบ (ฉบับสมบูรณ์) - ในการสนทนานี้ เราจะอธิบายเกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์ทางสังคม ซึ่งรวมถึงความเข้าใจ เงื่อนไข ลักษณะ ปัจจัยที่มีอิทธิพลและรูปแบบปฏิสัมพันธ์กับ...
- คำนำ: ความหมาย โครงสร้าง และตัวอย่าง คำนำ: ความหมาย โครงสร้าง และตัวอย่าง - วิธีเขียนคำนำที่ดี ?ในโอกาสนี้ รอบรู้.co.id จะกล่าวถึงคำนำและเรื่องอื่นๆ คืออะไร? เกี่ยวกับมัน. มาดูกัน…
- √ ความหมายของการจัดการสินค้าคงคลัง วัตถุประสงค์ และรูปแบบ... ความหมายของการจัดการสินค้าคงคลัง วัตถุประสงค์ และรูปแบบแนวทาง - ในการสนทนานี้ เราจะอธิบายเกี่ยวกับการจัดการสินค้าคงคลัง ซึ่งรวมถึงความหมาย วัตถุประสงค์ และรูปแบบของแนวทางการจัดการสินค้าคงคลังพร้อมการอภิปรายที่สมบูรณ์และ...
- Groove: ความหมาย ประเภทของ Groove และองค์ประกอบต่างๆ เรื่องย่อ: ความหมาย ประเภทของเรื่องย่อ และองค์ประกอบของเรื่อง - สำหรับโอกาสนี้ เราจะเริ่มการสนทนาเรื่องเรื่องเรื่อง แน่นอนว่าพอได้ยินคำว่าพล็อตเรื่องเราก็คุ้นเคยกันดีอยู่แล้ว…
- ข้อความสุนทรพจน์อำลารุ่นที่ 6: เนื้อหาหลัก ลักษณะ... ข้อความอำลาสำหรับชั้น ป.6: เนื้อหาหลัก ลักษณะ วัตถุประสงค์ และตัวอย่างสุนทรพจน์ - ข้อความกล่าวอำลาสำหรับชั้น ป.6 ที่ดี จริง และประทับใจ มีองค์ประกอบอย่างไร?
- √ ความหมายของโครงสร้างเงินทุน องค์ประกอบ ทฤษฎี และปัจจัย... ความหมายของโครงสร้างเงินทุน ส่วนประกอบ ทฤษฎี และปัจจัย (ฉบับสมบูรณ์) - ในการสนทนานี้ เราจะอธิบายเกี่ยวกับโครงสร้างเงินทุน ซึ่งรวมถึงความเข้าใจเกี่ยวกับโครงสร้างทุน ส่วนประกอบของโครงสร้างทุน ทฤษฎีโครงสร้างทุน และ...
- √ 15 คำจำกัดความของความสามารถตามผู้เชี่ยวชาญ ประเภท ประโยชน์... 15 คำจำกัดความของความสามารถตามผู้เชี่ยวชาญ ประเภท ประโยชน์ที่สมบูรณ์ - ในโอกาสนี้ เราจะหารือเกี่ยวกับความสามารถ โดยจะอภิปรายถึงความหมาย ประเภท ประโยชน์ ซึ่งจะอธิบายอย่างครบถ้วน
- ระบบสมการเชิงเส้นตัวแปรสามตัวแปร: คุณลักษณะ ส่วนประกอบ... ระบบสมการเชิงเส้นตัวแปรสามตัวแปร: คุณสมบัติ ส่วนประกอบ วิธีแก้ และตัวอย่างปัญหา - มีอะไรบ้าง ระบบสมการสามตัวแปรหมายความว่าอย่างไร ในโอกาสนี้ Se เกี่ยวกับ knowledge.co.id จะ หารือเกี่ยวกับมัน ...
- √ 29 ความเข้าใจในการจัดการความรู้ตามผู้เชี่ยวชาญ... 29 ความหมายของการจัดการความรู้ตามผู้เชี่ยวชาญ (ฉบับสมบูรณ์) - ในการสนทนานี้เราจะอธิบายเกี่ยวกับการจัดการความรู้หรือการจัดการความรู้ คำอธิบายตามความเห็นของผู้เชี่ยวชาญอย่างครบถ้วน...
- √ ความหมายการบริหารราชการแผ่นดิน วัตถุประสงค์ ลักษณะเชิงพื้นที่... ความหมายของการบริหารราชการแผ่นดิน วัตถุประสงค์ ลักษณะ ขอบเขต & ตัวอย่าง - ในการสนทนานี้ เราจะอธิบายเกี่ยวกับการบริหารราชการแผ่นดิน อันได้แก่แนวคิดในการปกครองของรัฐ วัตถุประสงค์ ลักษณะและขอบเขตของการปกครอง...
- สุนทรพจน์ด้านสิ่งแวดล้อม: ความหมาย วัตถุประสงค์ ลักษณะ และ... สุนทรพจน์ด้านสิ่งแวดล้อม: ความหมาย วัตถุประสงค์ ลักษณะ และตัวอย่าง - ข้อความของสุนทรพจน์ด้านสิ่งแวดล้อมมีโครงสร้างอย่างไร อะไรดีและถูกต้อง ในโอกาสนี้ Seputarknowledge.co.id จะมาพูดคุย และแน่นอนว่าเรื่องต่างๆ ที่…
- √ 18 ความหมายของความเสี่ยงตามผู้เชี่ยวชาญ (การสนทนาของ... 18 คำจำกัดความของความเสี่ยงตามผู้เชี่ยวชาญ (การสนทนาแบบเต็ม) - ในการสนทนานี้ เราจะอธิบายเกี่ยวกับความเสี่ยง คำอธิบายใดขึ้นอยู่กับคำกล่าวของผู้เชี่ยวชาญที่มีความเห็นตามลำดับ...
- √ ความหมายของความเครียดจากการทำงาน สาเหตุ ผลกระทบ และผลที่ตามมา... ความหมายของความเครียดจากการทำงาน สาเหตุ ผลกระทบ และผลที่ตามมา (ฉบับสมบูรณ์) - ในการสนทนานี้ เราจะอธิบายถึงความเครียดจากการทำงาน ซึ่งรวมถึงคำนิยามของความเครียดจากการทำงาน สาเหตุของความเครียดจากการทำงาน ตลอดจนผลกระทบและ...
- ข้อความเรื่องสั้น: ความหมาย ลักษณะ โครงสร้าง องค์ประกอบ และตัวอย่าง ข้อความเรื่องสั้น: ความหมาย ลักษณะ โครงสร้าง องค์ประกอบ และตัวอย่าง - ข้อความเรื่องสั้นคืออะไร ขอให้เรา…
- เอกสาร: ความหมาย ลักษณะ หน้าที่ ประเภท โครงสร้าง วิธีการ... เอกสาร: ความหมาย ลักษณะ หน้าที่ ประเภท โครงสร้าง วิธีการสร้าง และตัวอย่าง - ความหมายโดย กระดาษและวิธีการเขียนให้ถูกต้องและเหมาะสม ในโอกาสนี้ Seputarknowledge.co.id จะ…
- 43 ความเข้าใจเกี่ยวกับการเป็นผู้นำตามความเห็นของผู้เชี่ยวชาญ (อภิปรายทั้งหมด) 43 คำจำกัดความของภาวะผู้นำตามผู้เชี่ยวชาญ (อภิปรายทั้งหมด) - เราจะต้องคุ้นเคยกับคำนี้ ความเป็นผู้นำ ในชีวิตประจำวันของเราบางครั้งเราไม่ได้ตระหนักว่าทุกสิ่งมีอยู่จริง ความสัมพันธ์...
- √ ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการจัดการเชิงกลยุทธ์ ประโยชน์ และขั้นตอน การทำความเข้าใจเกี่ยวกับการจัดการเชิงกลยุทธ์ ประโยชน์ และขั้นตอน - ในโอกาสนี้ รอบความรู้ จะกล่าวถึงการจัดการเชิงกลยุทธ์ ซึ่งในการอภิปรายนี้จะอธิบายถึงความหมายของการบริหารเชิงกลยุทธ์ วัตถุประสงค์ ประโยชน์ แนวทาง และ...
- ข้อเสนอคือ: หน้าที่ วัตถุประสงค์ องค์ประกอบ ระบบการเขียน &... Proposals Are: Functions, Purpose, Elements, Writing Systems & Types - ในโอกาสนี้ เราจะอธิบายเกี่ยวกับข้อเสนอ คำอธิบายที่รวมถึงความหมายของข้อเสนอ หน้าที่ของข้อเสนอ วัตถุประสงค์ของข้อเสนอ องค์ประกอบของข้อเสนอ...
- √ ความหมายของการบริหารโครงการ วัตถุประสงค์ หน้าที่ พื้นที่... ความหมายของการจัดการโครงการ วัตถุประสงค์ หน้าที่ ขอบเขต ขั้นตอน & ตัวอย่าง - ในการสนทนานี้ เราจะอธิบายการจัดการโครงการ ซึ่งรวมถึงแนวคิดของการจัดการโครงการ, วัตถุประสงค์การจัดการโครงการ, ฟังก์ชั่นการจัดการโครงการ,...
- √ 17 ความเข้าใจเกี่ยวกับการบริหารความเสี่ยงตามความเห็นของผู้เชี่ยวชาญ (สนทนา... 17 ความหมายของการบริหารความเสี่ยงตามผู้เชี่ยวชาญ (การสนทนาแบบเต็ม) - ในการสนทนานี้ เราจะอธิบายถึงการบริหารความเสี่ยง ซึ่งคำอธิบายเป็นไปตามความเห็นของผู้เชี่ยวชาญ 17 ความเข้าใจ…