Stänga
Meny

Kundförvärv: definition, formel och strategi

aroundknowledge.co.id – Kundförvärv – Betalande kunder är livsnerven för alla företag, oavsett din bransch, nisch eller yrke. Varje företagsägare och chef bryr sig om sina kunder, men inte alla ser dem genom linsen av en solid kundförvärvsstrategi.

Genom att implementera en kundförvärvsprocess kan intäkter omvandlas till en mer förutsägbar och repeterbar process snarare än en slumpmässig händelse.

Du får också en bättre förståelse för hur allt hänger ihop med din ekonomi, inkl den genomsnittliga intäkten varje kund genererar och hur mycket det kostar att tjäna den och tjäna sin lojalitet.

Om du vill bygga en kundförvärvsplan har du kommit till rätt plats. I den här artikeln ska vi titta på vad det är, hur man beräknar det och hur du kan komma igång med din kundförvärvsstrategi idag.

Vad är kundförvärv?

Bokstavligen är kundförvärv processen att förvandla potentiella kunder till betalande kunder. Men i verkligheten finns det mycket mer i din kundförvärvsstrategi.

Det är en mätbar och iterativ marknadsföringsprocess som fångar uppmärksamheten hos potentiella kunder och flytta dem genom köpcykeln och förvandla dem till långsiktigt betalande kunder lång.

instagram viewer

Kundförvärvsprocessen är ofta indelad i tre faser.

  1. Medvetenhet. Prospects hittar ditt varumärke och visar intresse.
  2. Hänsyn. Prospects blir prospects när de börjar sin forskning och överväger att köpa.
  3. Omvandling. Leads omvandlas till betalande kunder. Från och med nu kan varumärken flytta sina marknadsföringsinsatser mot långsiktig kundbehållning eller lojalitet.

En framgångsrik kundförvärvsstrategi tar hänsyn till alla dessa steg, använder skräddarsydda marknadsföringsmetoder och orkestrerar användarupplevelsen varje steg på vägen.

Beräkning av kundförvärvskostnad

Varje företag måste förstå hur man beräknar kostnader för kundförvärv (CAC). Så här kommer du att veta om ditt marknadsföringssätt är lönsamt eller inte. För att bestämma ditt CAC, dividera dina totala marknadsföringskostnader med antalet nya kunder du skaffar.

Formel för kundförvärvskostnad: Total marknadsföringskostnad / Totalt antal nya kunder

Låt oss säga att din LinkedIn-sida lockar 15 prenumeranter per månad och spenderar 100 USD. 3 miljoner för innehållsutveckling. Ditt CAC är Rp. 3 miljoner / 15 = Rp. 210 tusen per kund. Efter att ha beräknat CAC kan du använda den för att beräkna vinsten för varje order.

Till exempel, om dina kunder spenderar ett genomsnitt på Rp. 1 miljon när de köper från ditt företag, och du bibehåller 50 % marginal på varje beställning, blir din vinst:

Rp. 1 miljon (genomsnittligt orderbelopp) x 50 % (bruttomarginal) – Rp. 210 tusen (CAC) = Rp. 300 tusen (vinst)

Du kan använda ett spårnings-/rapporteringsverktyg som Shopify Reports för att ta reda på dina kundförvärvskostnader för olika marknadsföringsinitiativ.

6 Måste-testa strategier för kundförvärv

Är du redo att påbörja ditt kundförvärvsarbete? Låt oss ta en titt på några av de bäst testade teknikerna som används av varumärken runt om i världen.

1. E-post

E-postmarknadsföring är en av de mest lönsamma formerna av marknadsföring. Enligt Statista-data genererar varumärken inom detaljhandeln, e-handeln och konsumentvarubranscherna toppavkastning investering (ROI) på Rp. 675 tusen för varje Rp. 15 tusen spenderade på marknadsföring e-post.

Först måste du skapa en e-postlista. Vi kan göra det genom popup-fönster och anmälningsformulär för nyhetsbrev på vår webbplats, såväl som evenemang som tävlingar och lotterier via vår webbplats och sociala medier.

När du väl har skapat din lista finns det många sätt att använda e-post för att bygga en relation med dina potentiella kunder, inklusive:

  • Bulletin. Håll dina kunder informerade om vad som händer i ditt företag. Diskutera nyheter, nya produktlanseringar och var kreativ med "bakom kulisserna" innehåll som hur produkten är gjord och vem teamet är.
  • Befordran. Är det några försäljningar eller evenemang på gång? Skapa intresse via e-post.
  • Transaktion. Använd registrerings- och köpbekräftelser som en möjlighet att sälja, sälja och sälja fler produkter.

2. Innehållsmarknadsföring

Du känner säkert till talesättet "innehållet är kung". Speciellt i dagens värld där användare spenderar timmar om dagen med att konsumera innehåll från webbplatser, sociala medier och streamingtjänster.

Du behöver en gedigen plan för innehållsmarknadsföring för att fånga folks uppmärksamhet, engagera dem och övertyga dem att hoppa in och köpa. En plan för innehållsmarknadsföring kan innehålla:

  • Bloggar. Skriv användbara och intressanta artiklar om din bransch, produkter och ämnen relaterade till dina produkter. Till exempel kan ett skönhetsmärke blogga om hudvårdstips och ge sminktutorials.
  • Sociala media. Skapa inlägg, videor och interaktivt innehåll relaterat till ditt varumärke. Till exempel att svara på alla kommentarer och kommentera andra inlägg för att få dem att sticka ut.
  • Andra format som podcasts, tryckta publikationer, applikationer, pressmeddelanden etc.

Skönhetsmärket Beauty Pie bloggar om allt från kundhöjdpunkter till hudvård till mytologisk forskning inom skönhetsvärlden.

3. Influencersponsorer

Influencer-marknadsföring är en enorm bransch, särskilt på sociala medieappar som Instagram, Facebook och TikTok. Genom denna kundförvärvskanal arbetar varumärken med influencers för att marknadsföra sina produkter eller tjänster.

Per definition är en influencer en onlinepersonlighet eller enhet med en lojal och dedikerad följare. Om du hittar rätt personer att samarbeta med influencers som finns i din nisch och som är relevanta för ditt varumärke, kan du bygga hundratals eller till och med tusentals potentiella kunder.

Du kan få influencers att skapa innehåll om ditt varumärke eller produkt i utbyte mot betalda eller gratisartiklar. Influencers kan också prova affiliate-marknadsföring för att minska försäljningen. Akta dig för fällor. ROI kan vara svårt att spåra och kräver investeringar i förväg.

4. Traditionell reklam

Reklam är inte död. Du kan fortsätta att utnyttja kundförvärvskanaler som tryckta annonser, tv-annonser, skyltar och direktreklam. Naturligtvis beror detta på vilken typ av verksamhet du har och den potentiella ROI från att använda mindre skalbara, mer geografiskt inriktade tekniker.

Du kan till exempel inte spåra visningar, visningar och engagemang med riktiga annonser som du kan med digital marknadsföringsteknik.

Däremot kan du använda omnikanalmarknadsföring för att få ihop allt. Till exempel tryckta annonser som leder kunder till din webbplats, app eller digitala tratt.

5. Bygg en publik

Sociala medieplattformar som YouTube, Instagram och Twitch har gjort det möjligt för e-handelsvarumärken att bygga en stor onlineanhängare av potentiella kunder. Ett verkligt exempel är Gymshark.

Gymshark har över 6 miljoner följare på Instagram och har odlat en gemenskap av varumärkesambassadörer som stöttar varumärket överallt.

Detta ger inte bara varumärke auktoritet, utan skapar en kundbas som Gymshark kan nå närhelst den vill öka försäljningen eller marknadsföra en ny vara.

De flesta strategier för att bygga leads tar tid, ansträngning och konsekvens, men det gör de ofta fann det användbart eftersom det kan hjälpa dig att skapa en kundgrupp som du kan nå gratis när som helst.

6. Betald annonser

Betald annonsering har blivit ett populärt sätt för e-handelsvarumärken att locka nya kunder.

Denna typ av reklam erbjuder flera fördelar som kan hjälpa ditt företag att växa snabbt, inklusive push varumärkesexponering och tillhandahålla inriktningsfunktioner som gör att du kan skräddarsy dina produkter baserat på intressen och beteende person.

Det är därför ingen överraskning att många e-handelsföretag använder det som en del av sina kundförvärvsinsatser. Till exempel använder sminkmärket Glossier Facebook-annonser för att hitta nya kunder online.

Facebook och Google regerar som de mest framstående betalda reklamplattformarna, men det finns andra alternativ att överväga. Att välja vilken webbplats som ska användas beror på att du förstår dina potentiella kunder och var de spenderar sin tid online.

Innehållsförteckning

Rekommendation:

  • Komponenter av nationalinkomst: Förståelse enligt experter,... Komponenter av nationalinkomst: Förståelse enligt experter, typer, formler och syfte med beräkningen - vad är vad menar du med nationalinkomst och vad är dess komponenter? kommer…
  • √ 25 Förståelse av Human Resource Management enligt... 25 Definition av Human Resource Management enligt experter - I den här diskussionen kommer vi att förklara om Human Resource Management (HRM). Denna diskussion är en definition baserad på experter som...
  • Miljötal: definition, syfte, egenskaper och... Miljötal: Definition, syfte, egenskaper och exempel - Hur är texten i miljötal uppbyggd? vad är bra och rätt?, Vid detta tillfälle kommer Seputarknowledge.co.id att diskutera det och naturligtvis saker och ting Som…
  • En budget är: definition, syfte, egenskaper, fördelar... En budget är: definition, syfte, egenskaper, fördelar och metoder för förberedelse - Vad menas med en budget? Den här gången kommer kunskap.co.id att diskutera budgeten och de saker som omger den. Låt oss se tillsammans...
  • Utbildningsadministration: definition, syfte, funktioner,... Utbildningsadministration: Definition, syfte, funktioner, principer, skyldigheter och omfattning - Hur är administration Vad är utbildning Vid detta tillfälle kommer Se angående kunskap.co.id att diskutera vad utbildningsadministration är och dess delar andra element...
  • Berättande textstruktur: definition, syfte, element, typer och... Berättande textstruktur: definition, syfte, element, typer och exempel - vad menas med text Berättande? Vid detta tillfälle kommer Se angående kunskapen.co.id att diskutera strukturen för den berättande texten och andra frågor om det. Låta…
  • √ Definition av personalledning, funktioner, mål, aktiviteter... Definition av personalledning, funktioner, mål, aktiviteter och plikter - I denna diskussion kommer vi att förklara om personalhantering. Diskussionen inkluderar begreppet personalledning, personalledningens funktion, målen och uppgifterna för...
  • √ Definition av statlig finansiering, syfte, räckvidd,... Definition av statsfinanser, mål, omfattning, rättslig grund och källor - I denna diskussion kommer vi att förklara statsfinanserna. Vilket inkluderar begreppet statsfinanser, syftet med att hantera statsfinanserna, rymd...
  • 25 Definition av industri enligt experter (diskussion... 25 Definition av industri enligt experter (fullständig diskussion) - Industri är synonymt med ett företag. Det är sant, men alla företag behöver inte vara stora och behöva använda maskiner. Enligt Dr. Sri Milaningsih, ordet industri kommer från...
  • Bön och Dhikr efter bön Bön och Dhikr efter bön - Hur är läsningarna av Bön och Dhikr efter bön? Låt oss titta på diskussionen tillsammans...
  • 6 säkra steg Hur man startar ett företag utan kapital aroundknowledge.co.id - Hur man startar ett företag utan kapital - Du kanske har hört talesättet "Du det krävs pengar för att tjäna pengar." Men tänk om du inte har många av dem Start?…
  • √ Definition av redaktionell, funktioner, egenskaper, material och... Definition av redaktionell, funktioner, egenskaper, material och struktur - I denna diskussion kommer vi att förklara om redaktionellt. Vilket inkluderar definitionen av redaktioner, redaktionella funktioner, redaktionella egenskaper, material...
  • Konkav lins: definition, egenskaper, formler,... Vilka är exempel på konkava linser? Vid detta tillfälle kommer Seputarknowledge.co.id att diskutera vad en konkav lins är och andra delar av den. Låt oss ta en titt på diskussionen i artikeln nedan...
  • Läser den döda bönen Att läsa den döda bönen - Hur är läsningen i den döda bönen eller kroppen och förfarandet?, Kl. Vid detta tillfälle kommer Seputarknowledge.co.id att diskutera detta och naturligtvis andra saker också täckte den. Låt oss se tillsammans...
  • Qiyas: Definition, pelare, propositioner, element, villkor och... Qiyas: Definition, Pillars, Postulat, Elements, Terms and Distribution - Vad menas med Qiyas? Vid detta tillfälle kommer Seputarknowledge.co.id att diskutera det och naturligtvis andra saker som också täcker det. Låta…
  • Typer av färgtyper: definition, tecken och förklaringar Typer av färgtyper: definition, tecken och förklaringar - Vilka är färgtyperna och deras förklaringar? Vid detta tillfälle kommer Seputarknowledge.co.id att diskutera det och naturligtvis de saker som också täcker det.…
  • 29 Definition av strategi enligt experter (diskussion... 29 Definition av strategi enligt experter (fullständig diskussion) - Du måste vara bekant med ordet strategi? Vanligtvis hör vi ordet när vi vill göra en plan. Utforma en strategi...
  • Måste veta, här är de 12 bästa privatekonomibloggarna för 2023 aroundknowledge.co.id – För många människor är privatekonomibloggar en välbehövlig källa till vägledning och inspiration. Pengarhantering kan vara knepigt. Budgetering, sparande, kreditkort, investeringar, lån, pensionsplanering, försäkringar och...
  • Nyhetstext: Definition, egenskaper, element, struktur, termer,... Nyhetstext: Definition, egenskaper, element, struktur, termer, språkregler, skrivriktlinjer och exempel - Vad menas med nyhetstext? Vid detta tillfälle kommer Seputarknowledge.co.id att diskutera om...
  • ✓ Definition av finansiell kompetens, nivåer, aspekter och... Definition av finansiell kompetens, nivåer, aspekter och indikatorer - I den här diskussionen kommer vi att förklara om finansiell kompetens. Vilket inkluderar definitionen, nivåerna, aspekterna och indikatorerna för finansiell kompetens med en komplett diskussion och...
  • Motiverande noveller: definition, skrivtips och exempel Motiverande noveller: definition, skrivtips och exempel - Vad är en motiverande novell?, på Vid detta tillfälle kommer Seputarknowledge.co.id att diskutera om det är novellen om vänskap och andra saker om det. Låt oss se…
  • SMS-marknadsföring: definition, exempel och bästa praxis 2023 aroundknowledge.co.id - Har du som företagare någonsin övervägt sms-marknadsföring för att nå din målgrupp? Annars går du miste om en stark och blomstrande kommunikationskanal. Förra året smsade 55 % av företagen...
  • Optiska instrument: definition, funktioner, typer och delar Optiska instrument: definition, funktioner, typer och delar - Vad är optiska enheter och vilka är deras typer? Vid detta tillfälle kommer Seputarknowledge.co.id att diskutera det och naturligtvis andra saker som...
  • Kilometerformel: Definition, genomsnittlig medelhastighet,... Kilometerformel: definition, medelhastighet, tidsmätning och exempelproblem - hur man mäter avstånd använd formeln?. Vid detta tillfälle kommer Seputarknowledge.co.id att diskutera det, inklusive mätning av tid Och…
  • 35 Definition av entreprenörskap enligt experter 35 Definition av entreprenörskap enligt experter, egenskaper, syfte och teori - Den här gången kommer vi att diskutera vad entreprenörskap är, många av oss kanske ofta hör detta ord. Ja,…
  • Mikroskopbilder: definition, historik, typer, delar, hur... Mikroskopbilder: definition, historia, typer, delar, hur mikroskop fungerar och sköter - hur nära är de känner du igen formen och funktionen hos ett mikroskop? Vid den här tiden, om kunskapen Mikroskop…
  • Majapahitimperiets politiska liv: tidig historia och... Majapahitrikets politiska liv: tidig historia och arv - Vad är kungarikets politiska liv Majapahit? Vid detta tillfälle kommer Seputarknowledge.co.id att diskutera Majapahit Kingdom och andra saker täckte den. Låt oss titta på diskussionen tillsammans...
  • Synkron och diakron: definition, egenskaper, exempel och... Synkron och diakron: definition, egenskaper, exempel och skillnader - vad är synkron och diakron?, Vid detta tillfälle, about the knowledge.co.id kommer att diskutera det och naturligtvis andra saker också täckte den. Låt oss se…
  • Kunder är: Förståelse enligt experter,... Kunder är: Förståelse enligt experter, egenskaper och typer - Naturligtvis vet vi vad en kund betyder, men kanske vet vi inte djupare vad en kund betyder? För diskussion…
  • Exempel på en facklitteraturrecension: Syfte och fördelar med en recension Exempel på en fackbokrecension: Syfte och fördelar med en recension - Vad menas med en facklitteraturrecension?