Управљање заједницом: основе за успех 2023
ароундкновледге.цо.ид – Управљање заједница – У данашњем ужурбаном дигиталном свету, о изградњи и одржавању односа се не може преговарати ако желите да развијете свој бренд и повећате лојалност бренду. Управљање заједницом је важно средство за постизање овога.
Добро управљање заједницом подразумева ангажовање са својим пратиоцима и клијентима на иновативне и креативне начине, као и на поуздане и проверене начине. Назив игре је да своју публику заинтересујете за оно што радите и шта имате да кажете.
Иако не постоји један прави начин да се формулише стратегија управљања заједницом, постоји неколико кључних смерница које треба имати на уму. Хајде да погледамо шта су ове смернице и како да почнемо да ангажујемо заједницу данас.
Шта је управљање заједницом?
Управљање заједницом је процес прикупљања и управљања спонзорима и лојалистима бренду за ваше пословање. Ово укључује коришћење веб локација или друштвених апликација за креирање мрежа на којима људи могу да се повежу, ангажују и деле.
Основе управљања заједницом на мрежи
План управљања заједницом може се сажети у четири дела: праћење, ангажовање, координација и мерење.
Монитори
Такође познат као „друштвено слушање“, користи оно што људи говоре о вама на мрежи. Најлакши начин је да користите плаћени алат као што је Ментион или Спроут Социал, или бесплатан алат као што је Гоогле Алертс.
Ови алати вам омогућавају да тражите брендове према њиховом имену (укључујући погрешно написана имена) и производима или услугама које нуде.
Имати везу
Ово је активни део. Одговарајте на коментаре које људи остављају и започните своје разговоре. У најмању руку, увек треба да одговарате на жалбе и помажете у њиховом решавању.
Такође можете искористити ову прилику да се захвалите својим задовољним клијентима и контактирате потенцијалне пратиоце. Будите креативни и немојте се плашити да покажете своју личност.
Умерено
Овај одељак се такође назива „управљање репутацијом“. Потребно је много рада да бисте пратили све проблеме у онлајн заједници. Поред тога што вам помаже да решите проблем, уверите се да ваш профил не садржи нежељену пошту. Желите да створите свеукупно позитивно, природно и привлачно окружење.
Величина
Погледајте ближе наше најпопуларније канале и платформе друштвених медија. Како људи мисле о вашем бренду? Како они комуницирају са вама? Требате заштитити или скренути разговор у било ком правцу? Добијте повратне информације у облику питања, анкета, анкета и директних порука.
Како креирати стратегију управљања заједницом
Погледајмо неке од основних корака да постанете добар менаџер заједнице.
1. Постављање циљева
Планови управљања заједницом морају бити засновани на специфичним циљевима који се могу применити. Ово вам омогућава да „програмирате“ резултате које желите да видите. Ево неколико идеја за циљеве које треба да поставите.
- Повећајте продају и/или претплате
- Повећајте задржавање купаца
- Претворите купце у амбасадоре бренда
- раст маркетинга од уста до уста
- Повећајте свест о бренду
- Генеришите повратне информације које се могу предузети
- Побољшање репутације и свести
- Образујте се о брендовима, производима, индустријама и још много тога.
У идеалном случају, свом циљу можете да приложите одређени број, на пример „Повећајте продају за 10% у наредна 3 месеца“.
2. Упознајте своју публику
Не говорити правим језиком члановима заједнице може бити као викање у празнину. Најбољи светски стручњаци за управљање заједницама знају потребе и жеље своје публике, демографске детаље, лична уверења и етику, изнутра и споља.
Ко су ваши купци биће добар показатељ како се повезујете са њима. На пример, Фејсбук групе могу бити одличан начин да се дође до клијената средњих година.
Подаци Гоогле аналитике о посетиоцима веб локације могу вам помоћи да започнете основна демографска истраживања. Такође можете да искористите предности уграђене аналитике на вашим платформама друштвених медија.
3. Креирајте одличан садржај
Док крећете на своје путовање управљања заједницом, одличан садржај изгледа као постови и други садржаји на јавним страницама као што су ваши налози на друштвеним медијима. Међутим, садржај се може променити како ваш бренд расте.
Ово може бити посебна група или форум где ваша публика може директно да комуницира са вама и међусобно. То може бити веб страница члана која промовише ову врсту везе у наменском простору који је у потпуном вашем власништву.
На пример, Номад Лист, заједница дигиталних номада, успоставила је бесплатне радне просторе како би олакшала шири разговор и повезивање између чланова и самих брендова.
4. Инвестирајте у добре алате
Као што можете да претпоставите, што је већа ваша онлајн заједница, то ће вам требати више времена и ресурса да њоме ефикасно управљате. Ово може бити веома заморно, посебно када покушавате све да урадите ручно.
На срећу, постоји много алата за друштвено слушање који вам могу помоћи да слушате људе. Неколико алата вам омогућава да управљате разговорима директно унутар платформе, елиминишући потребу за пребацивањем између више канала.
ХоотСуите је популарна алатка за управљање друштвеним медијима коју користе брендови у развоју да подстакну разговор. Постоје и детаљнији алати. На пример, Гритицс вам може помоћи да управљате Фацебоок групама уместо свим каналима одједном.
5. Мерите, анализирајте и оптимизујте
Док поново размишљате о циљевима које сте поставили у првом кораку, време је да видите колико добро их постижете својом тренутном стратегијом управљања заједницом. Погледајте показатеље који су најрелевантнији за ваше циљеве током временског оквира који сте поставили.
На пример, ако желите да повећате свест о бренду, погледајте метрике као што су број посетилаца веб сајта, повећање пратиоци друштвених медија и повећање ангажовања као што су лајкови, коментари и спомињања на више медијских платформи друштвеним. .
Ако сте погодили, одлично! Ако не, прикупите неке податке који ће вас усмерити у правом смеру и прилагодите своју стратегију у своју корист. Наставите да понављате овај циклус док не савладате вештину.
Списак садржаја
Препорука:
- Креативна економија: дефиниција, карактеристике, врсте и сектори Креативна економија: дефиниција, карактеристике, типови и сектори - У овој дискусији ћемо објаснити креативну економију. Што укључује дефиницију, карактеристике, врсте и секторе креативне економије са комплетном дискусијом...
- Историја Уједињених нација (Уједињених нација), принципи и… Историја Уједињених нација (УН), принципи и сврха – За овај састанак ћемо дискутују о чланцима о историји Уједињених нација (УН) као ио принципима и такође циљ. Наравно, често чујемо...
- 35 Дефиниција предузетништва према експертима 35 Дефиниција предузетништва према стручњацима, карактеристикама, сврси и теорији - Овај пут овде ћемо разговарати о томе шта је предузетништво, многи од нас можда често чују ову реч. Да,…
- Скок у вис: дефиниција, историја, стил, техника, правила… Скок у вис: дефиниција, историја, стил, техника, правила, етапе и облици курса - да ли је то спорт Скок у вис? Овом приликом, Сепутаркновледге.цо.ид ће разговарати о скоку у вис и другим стварима Која…
- Молитва и зикр после молитве Молитва и зикр после молитве - Како су читања молитве и зикра после молитве? Хајде да заједно погледамо дискусију...
- Радови: дефиниција, карактеристике, функције, врсте, структуре, методе… Радови: дефиниција, карактеристике, функције, типови, структура, начин израде и примери – шта се подразумева под Радови и како их правилно и правилно написати Овом приликом Сепутаркновледге.цо.ид воља…
- Географски услови Индонезије: локација, стање земљишта, систем… Географски услови Индонезије: локација, услови земљишта, дренажни системи, време, услови становништва и дистрибуција флоре Фауна - Какви су географски услови у Индонезији? Стање…
- Оптички инструменти: дефиниција, функције, типови и делови Оптички инструменти: дефиниција, функције, типови и делови - Шта су оптички уређаји и који су њихови типови? Овом приликом, Сепутаркновледге.цо.ид ће разговарати о томе и наравно о другим стварима које...
- 4 дефиниције маркетиншке стратегије према експертима… 4 Дефиниција маркетиншке стратегије према експертима (комплетно) – Маркетинг је веома важан за компанију, зашто је то тако? Компаније обично имају производ или нешто што има продајну вредност да понуде…
- Дефиниција метода учења: карактеристике, сврха, врсте и… Дефиниција метода учења: карактеристике, сврха, врсте и дискусија – шта се подразумева под методом Учење?, Овом приликом, Сепутаркновледге.цо.ид ће разговарати о томе и наравно о другим стварима Такође…
- Шта је дизајн бренда и како се то ради? ароундкновледге.цо.ид – Бренд је више од логотипа. Дизајн брендирања данас се односи на креирање личности, гласа и карактера који вашој публици показују шта да очекују. Визуелни идентитет вашег бренда треба да…
- 7 бесплатних генератора пословних имена за брендове ароундкновледге.цо.ид - Генератор имена предузећа - Покретање посла може бити тешко. Осмислите име бренда које одјекује вашој публици и има сјајну позадину и .цом домен који може...
- Дефиниција предузетништва, карактеристика, сврхе, карактеристика и… Разумевање предузетништва, карактеристика, сврхе, карактеристика, фаза и користи - шта је разумевање Предузетништво?, Овом приликом, Сепутаркновледге.цо.ид ће разговарати о томе и наравно о другим стварима покрио га. Хајде да видимо…
- Шуме мангрове су: карактеристике, користи, узроци штете и… Шуме мангрова су: карактеристике, предности, покретачи штете и контрамере - Шта се подразумева под шумом мангрове и њихове функције? Овом приликом ће Се у вези са кнов.цо.ид разговарати о томе и наравно о томе друго…
- Вера у Каду и Кадар: разумевање, доказ, мудрост и… Вера у Каду и Кадар: дефиниција, предлог, мудрост и њихове функције - Шта се подразумева под вером у Каду и Кадар?
- Како започети успешан онлајн бизнис са мајицама ароундкновледге.цо.ид - Онлине Т-Схирт Бусинесс - Мајице су главни део гардеробе широм света. Поред тога, очекује се да ће глобално тржиште за индустрију штампања мајица премашити 10 милијарди долара…
- Говор о животној средини: дефиниција, сврха, карактеристике и… Говор о животној средини: дефиниција, сврха, карактеристике и примери – Како је структуриран текст еколошког говора? шта је добро и исправно?, Овом приликом, Сепутаркновледге.цо.ид ће разговарати о томе и наравно стварима Која…
- Образовна администрација: дефиниција, сврха, функције,… Образовна администрација: дефиниција, сврха, функције, принципи, дужности и делокруг – како је администрација Шта је образовање? Овом приликом ће Се у вези са кнов.цо.ид разговарати о томе шта је образовна администрација и њени елементи остали елементи...
- 74 Дефиниција образовања према стручњацима 74 Дефиниција образовања према стручњацима – Људи су образовани од рођења до поласка у школу. Реч образовање више није страна нашим ушима, јер сви...
- Управљање образовањем: разумевање према стручњацима, циљеви,… Управљање образовањем: разумевање према стручњацима, сврха, функције и делокруг – Шта је менаџмент образовање? Овом приликом, СепутихКновледге.цо.ид ће разговарати о значењу управљања образовањем и другим елементима покрио га. Дозволити…
- √ 25 Разумевање управљања људским ресурсима према… 25 Дефиниција управљања људским ресурсима према експертима - У овој дискусији ћемо објаснити управљање људским ресурсима (ХРМ). Ова дискусија је дефиниција заснована на стручњацима који…
- Стони тенис: дефиниција, историја, технике, опрема,… Стони тенис: дефиниција, историја, технике, опрема, правила, врсте удараца и системи бодовања - Шта знате о стоном тенису? Овом приликом, Сепутаркновледге.цо.ид ће разговарати о томе да ли...
- Колапс краљевства Кедири: историја и наслеђе Пад Краљевства Кедири: Историја и наслеђе - Краљевство Кедири или Краљевство Кадири или Краљевство Пањалу је било краљевство које је постојало у Источној Јави између 1042-1222. Царство је у граду…
- 8 једноставних корака како продати уметност на мрежи ароундкновледге.цо.ид - Желите да научите како да продајете уметност на мрежи? Одлична идеја! Продаја уметности је одличан начин да зарадите новац радећи оно што волите. Људи свуда…
- 6 корака како започети Дропсхиппинг посао 2023 ароундкновледге.цо.ид - Како започети Дропсхиппинг посао - Покретање дропсхиппинг бизниса је одличан први корак ка предузетништву. Можете продавати производе купцима, постављати цену сопствених производа и пласирати на тржиште…
- Мотивационе кратке приче: дефиниција, савети за писање и примери Мотивационе кратке приче: дефиниција, савети за писање и примери - шта је мотивациона кратка прича?, на Овом приликом, Сепутаркновледге.цо.ид ће разговарати о томе да ли је то Кратка прича о пријатељству и другим стварима о томе. Хајде да видимо…
- Купци су: Разумевање према експертима,… Купци су: Разумевање према стручњацима, карактеристикама и типовима - Наравно, знамо шта купац значи, али можда не знамо дубље шта купац значи? За дискусију…
- Идеје и начини за покретање бизниса са кућним љубимцима 2023 ароундкновледге.цо.ид - Ако сте икада имали интеракцију са кућним љубимцима, знате да је ово успешно место за пословање. Многи власници кућних љубимаца су опседнути крзном за бебе, а продавнице…
- Примери научног рада: функције и правила језика Примери научних радова: функције и правила језика – Који су примери добрих и исправних облика писања научних радова? Раније је Сепутар тхе кновледге.цо.ид расправљао о научном раду: дефиниција, карактеристике, предности,…
- Дводимензионална уметничка дела: дефиниција, технике, елементи, медији… Дводимензионална уметничка дела: дефиниција, технике, елементи, медији и примери - Шта се подразумева под дводимензионалним уметничким делима?