Привлачење купаца: дефиниција, формула и стратегија
ароундкновледге.цо.ид – Придобијање купаца – Плаћање купаца је жила куцавица сваког пословања, без обзира на вашу индустрију, нишу или занимање. Сваки власник и менаџер предузећа брине о својим клијентима, али их не виде сви кроз сочиво чврсте стратегије стицања купаца.
Имплементација процеса аквизиције купаца може претворити приход у предвидљивији и поновљивији процес, а не у случајну појаву.
Такође ћете боље разумети како се све односи на ваше финансије, укљ просечан приход који сваки купац генерише и колико кошта да га заради и заради њихову лојалност.
Ако желите да направите план за привлачење купаца, дошли сте на право место. У овом чланку ћемо погледати шта је то, како то израчунати и како данас можете започети са својом стратегијом аквизиције купаца.
Шта је привлачење купаца?
Буквално, стицање купаца је процес претварања потенцијалних клијената у купце који плаћају. Али у стварности, ваша стратегија аквизиције купаца је много више.
То је мерљив и понављајући маркетиншки процес који привлачи пажњу потенцијалних купаца и померите их кроз циклус куповине, претварајући их у дугорочне купце дуго.
Процес аквизиције купаца се често дели у три фазе.
- Свесност. Проспекти проналазе ваш бренд и показују интересовање.
- Разматрање. Проспекти постају изгледи када започну своје истраживање и размисле о куповини.
- Конверзија. Потенцијални клијенти се претварају у купце који плаћају. Од сада, брендови могу да преусмере своје маркетиншке напоре ка дугорочном задржавању купаца или лојалности.
Успешна стратегија аквизиције купаца узима у обзир све ове кораке, користи прилагођене маркетиншке праксе и оркестрира корисничко искуство на сваком кораку.
Обрачун трошкова аквизиције купаца
Свако предузеће мора да разуме како да израчуна трошкове аквизиције купаца (ЦАЦ). Тако ћете знати да ли је ваш маркетиншки приступ профитабилан или не. Да бисте одредили свој ЦАЦ, поделите своје укупне маркетиншке трошкове са бројем нових купаца које стекнете.
Формула трошкова аквизиције купаца: укупни трошкови маркетинга/укупни нови купци
Рецимо да ваша ЛинкедИн страница привлачи 15 претплатника месечно и троши 100 УСД. 3 милиона за развој садржаја. Ваш ЦАЦ је Рп. 3 милиона / 15 = Рп. 210 хиљада по купцу. Након што израчунате ЦАЦ, можете га користити за израчунавање профита за сваку наруџбу.
На пример, ако ваши клијенти троше у просеку Рп. 1 милион када купе од вашег предузећа, а ви одржавате маржу од 50% за сваку поруџбину, ваш профит ће бити:
Рп. 1 милион (просечан износ поруџбине) к 50% (бруто маржа) – Рп. 210 хиљада (ЦАЦ) = Рп. 300 хиљада (профит)
Можете да користите алатку за праћење/извештавање као што је Схопифи Репортс да бисте сазнали трошкове аквизиције клијената за различите маркетиншке иницијативе.
6 стратегија за привлачење купаца које морате испробати
Да ли сте спремни да започнете своје напоре за привлачење купаца? Хајде да погледамо неке од најбоље тестираних технологија које користе брендови широм света.
1. Е-маил
Е-маил маркетинг је један од најпрофитабилнијих облика маркетинга. Према подацима Статиста, брендови у малопродаји, е-трговини и индустрији робе широке потрошње остварују највише приносе инвестиција (РОИ) од Рп. 675 хиљада за сваки Рп. 15 хиљада потрошено на маркетинг е-маил.
Прво морате да направите листу е-поште. То можемо учинити путем искачућих прозора и образаца за пријаву на билтен на нашој веб страници, као и путем догађаја као што су такмичења и наградне игре преко наше веб странице и друштвених медија.
Када направите своју листу, постоји много начина да користите е-пошту за изградњу односа са потенцијалним клијентима, укључујући:
- Билтен. Држите своје клијенте у току о томе шта се дешава у вашем послу. Дискутујте о новостима, лансирању нових производа и будите креативни са садржајем „иза кулиса“, као што је начин на који је производ направљен и ко је тим.
- Промоција. Предстоје ли распродаје или догађаји? Створите интересовање путем е-поште.
- Трансакција. Користите потврде регистрације и куповине као прилику за продају, продају и продају више производа.
2. Садржај маркетинга
Вероватно знате изреку „садржај је краљ“. Нарочито у данашњем свету где корисници проводе сате дневно конзумирајући садржај са веб локација, друштвених медија и сервиса за стримовање.
Потребан вам је солидан план маркетинга садржаја да бисте привукли пажњу људи, ангажовали их и убедили да ускоче и купе. План маркетинг садржаја може укључивати:
- Блогови. Пишите корисне и занимљиве чланке о вашој индустрији, производима и темама у вези са вашим производима. На пример, бренд лепоте би могао блоговати о саветима за негу коже и давати упутства за шминкање.
- Друштвени медији. Креирајте постове, видео записе и интерактивни садржај у вези са вашим брендом. На пример, одговарање на све коментаре и коментарисање других постова како би се истакли.
- Други формати као што су подкасти, штампане публикације, апликације, саопштења за штампу итд.
Козметички бренд Беаути Пие објављује блогове о свему, од нагласака купаца преко неге коже до истраживања разбијања митова у свету лепоте.
3. Инфлуенцер спонзори
Инфлуенцер маркетинг је огромна индустрија, посебно на апликацијама друштвених медија као што су Инстаграм, Фацебоок и ТикТок. Преко овог канала за привлачење купаца, брендови сарађују са утицајним људима како би промовисали своје производе или услуге.
По дефиницији, инфлуенсер је онлајн личност или ентитет са лојалним и посвећеним следбеницима. Ако пронађете праве људе за партнерство са инфлуенсерима који су у вашој ниши и релевантни за ваш бренд, можете изградити стотине или чак хиљаде потенцијалних купаца.
Можете да натерате инфлуенсере да креирају садржај о вашем бренду или производу у замену за плаћене или бесплатне артикле. Инфлуенцери такође могу покушати са партнерским маркетингом да смање продају. Чувајте се замки. Повраћај улагања може бити тешко пратити и захтева улагање унапред.
4. Традиционално оглашавање
Оглашавање није мртво. Можете наставити да користите канале за привлачење купаца као што су штампани огласи, ТВ огласи, билборди и директна пошта. Наравно, ово зависи од врсте посла који имате и потенцијалног повраћаја улагања од коришћења мање скалабилних, више гео-циљаних технологија.
На пример, не можете да пратите приказе, прегледе и ангажовање са стварним огласима на начин на који то можете са дигиталним маркетиншким технологијама.
Међутим, можете користити омницханнел маркетинг да све то спојите. На пример, штампајте огласе који усмеравају клијенте на ваш веб-сајт, апликацију или дигитални ток.
5. Изградите публику
Платформе друштвених медија као што су ИоуТубе, Инстаграм и Твитцх омогућиле су брендовима е-трговине да изграде велики број потенцијалних купаца на мрежи. Пример из стварног света је Гимсхарк.
Гимсхарк има преко 6 милиона пратилаца на Инстаграму и неговао је заједницу амбасадора бренда који подржавају бренд свуда.
Ово не само да даје ауторитет бренду, већ ствара базу купаца до које Гимсхарк може доћи кад год жели да повећа продају или промовише нову ставку.
Већина стратегија за стварање потенцијала захтева време, труд и доследност, али често то чине сматрао је корисним јер вам може помоћи да креирате групу клијената до које можете доћи бесплатно било када.
6. Плаћени огласи
Плаћено оглашавање се појавило као популаран начин да брендови е-трговине привуку нове купце.
Ова врста оглашавања нуди неколико предности које могу помоћи вашем пословању да брзо расте, укључујући гурање изложеност бренда и пружају могућности циљања које вам омогућавају да прилагодите своје производе на основу интересовања и понашања особа.
Стога не чуди што га многе компаније за е-трговину користе као део својих напора за привлачење купаца. На пример, бренд шминке Глоссиер користи Фацебоок огласе да пронађе нове купце на мрежи.
Фацебоок и Гоогле владају као најистакнутије плаћене платформе за оглашавање, али постоје и друге опције које треба размотрити. Одабир сајта за коришћење зависи од разумевања ваших потенцијалних купаца и од тога где проводе своје време на мрежи.
Списак садржаја
Препорука:
- Синхронијски и дијахронијски: дефиниција, карактеристике, примери и… Синхронијски и дијахронијски: дефиниција, карактеристике, примери и разлике - шта је синхронијски и дијахронијски?, Овом приликом ће се разговарати о кнов.цо.ид и наравно о другим стварима покрио га. Хајде да видимо…
- √ Дефиниција индустријске револуције, процеса, позадине и… Дефиниција индустријске револуције, процес, позадина и последице - У овој дискусији, Око знања. Цо. Ид ће објаснити о индустријској револуцији. Индустријска револуција се односи на људски развој радне опреме за повећање индустријске производње...
- Типови типова боја: дефиниција, знакови и објашњења Врсте типова боја: дефиниција, ликови и објашњења – Које су врсте боја и њихова објашњења? Овом приликом, Сепутаркновледге.цо.ид ће разговарати о томе и наравно о стварима које то такође покривају.…
- 6 корака како започети Дропсхиппинг посао 2023 ароундкновледге.цо.ид - Како започети Дропсхиппинг посао - Покретање дропсхиппинг бизниса је одличан први корак ка предузетништву. Можете продавати производе купцима, постављати цену сопствених производа и пласирати на тржиште…
- Вера у последње дане: дефиниција, доказ, знаци последњег часа,… Веровање у последње дане: дефиниција, предлози, знаци последњих дана, догађаји на крају дана, њихове функције и поуке - Шта значи вера у Последњи дан и њене користи? Овом приликом Сепутаркновледге.цо.ид…
- √ Дефиниција уредништва, функција, карактеристика, материјала и… Дефиниција уредништва, функција, карактеристика, материјала и структуре - У овој дискусији ћемо објаснити уредништву. Што укључује дефиницију уредништва, уређивачке функције, уређивачке карактеристике, материјале…
- 8 једноставних корака како продати уметност на мрежи ароундкновледге.цо.ид - Желите да научите како да продајете уметност на мрежи? Одлична идеја! Продаја уметности је одличан начин да зарадите новац радећи оно што волите. Људи свуда…
- Шта је предузетништво? Ево свега што треба да знате ароундкновледге.цо.ид - Шта је предузетништво? - Да ли сте истражили како да будете самозапослени? паметна идеја! То што сте самозапослени омогућава вам да будете сами себи шеф, да сами постављате своје радно време,…
- Преостали приход: дефиниција, формуле и примери ароундкновледге.цо.ид - Ако сте попут већине људи, вероватно мислите да је финансијска слобода за неколико. Постоје извршни директори, људи са високим зарадама и људи различитих вештина. Али реалност је да сви…
- Како истраживати свет као дигитални номад без жаљења ароундкновледге.цо.ид - Да ли сте одувек желели да путујете светом, искусите различите културе и истражите непознато? Ако јесте, можда ћете бити заинтересовани да постанете дигитални номад. Као дигитални номад, ви…
- Компоненте националног дохотка: разумевање према експертима,… Компоненте националног дохотка: разумевање према стручњацима, врсте, формуле и сврха израчунавања – шта су шта подразумевате под националним дохотком и које су његове компоненте? воља…
- Како започети успешан онлајн бизнис са мајицама ароундкновледге.цо.ид - Онлине Т-Схирт Бусинесс - Мајице су главни део гардеробе широм света. Поред тога, очекује се да ће глобално тржиште за индустрију штампања мајица премашити 10 милијарди долара…
- Слике микроскопа: дефиниција, историја, типови, делови, како… Слике микроскопа: дефиниција, историја, типови, делови, како микроскопи раде и брига - колико су близу да ли препознајете облик и функцију микроскопа? У овом тренутку о сазнањима Микроскоп…
- ✓ Дефиниција финансијске писмености, нивоа, аспеката и… Дефиниција финансијске писмености, нивои, аспекти и индикатори - У овој дискусији ћемо објаснити о финансијској писмености. Што укључује дефиницију, нивое, аспекте и индикаторе финансијске писмености са комплетном дискусијом и...
- √ 10 дефиниција финансијског учинка, циљева, мерења и… 10 Дефиниција финансијског учинка, циљева, мерења и процене и анализе – У овој дискусији ћемо објаснити финансијске перформансе. У питању је објашњење о дефиницији финансијског учинка по мишљењу стручњака,...
- √ 18 дефиниција финансијских извештаја према експертима… 18 Дефиниција финансијских извештаја према најкомплетнијим стручњацима – У овој дискусији ћемо објаснити финансијске извештаје. Које од ових објашњења се односи на појам финансијских извештаја који је изнео...
- Исламске речи мудрости Исламске речи мудрости - Овом приликом, СепутихКновледге.цо.ид ће расправљати о исламским речима мудрости и примерима. Хајде да заједно погледамо дискусију у чланку испод да бисте добили више...
- Развој производа: дефиниција, фазе и примери ароундкновледге.цо.ид – Има ли идеја које се осећају као „следећа велика ствар“? Или можда желите да проширите постојећу идеју да бисте је модификовали или побољшали. Постоји много случајева употребе који се могу имплементирати…
- Пенчак Силат: дефиниција, историја, карактеристике, сврха, технике,… Пенцак Силат: дефиниција, историја, карактеристике, сврха, технике и нивои - да ли неко зна шта је то Пенцак Силат? Овом приликом, Сепутаркновледге.цо.ид ће разговарати о Пенцак Силат и другим стварима друго…
- 44 Разумевање комуникације према експертима (Дискутујте у целости) 44 Дефиниција комуникације према експертима (комплетна дискусија) - Дефиниција комуникације је извучена из латинског наиме „цоммуницатио“ који има израз „цоммунис“ који означава стварање заједништва између двоје људи или више.…
- Политички живот империје Мајапахит: рана историја и… Политички живот краљевства Мајапахит: рана историја и наслеђе - какав је био политички живот краљевства Мајапахит? Овом приликом, Сепутаркновледге.цо.ид ће разговарати о Краљевству Мајапахит и другим стварима покрио га. Хајде да заједно погледамо дискусију...
- 7 најбољих ниша е-трговине за циљање у 2023 ароундкновледге.цо.ид - Да ли сте се икада запитали која је најбоља ниша е-трговине? Или је то најбоље тржиште за трговце? У овом чланку ћемо поделити управо то: Најбоља тржишна ниша. Најбоље тржиште. Размислите о областима…
- √ Дефиниција менаџера, дужности, функција, етике и улога Разумевање менаџера, дужности, функција, етике и њихових улога - Овом приликом Ароунд Кновледге ће разговарати о дефиницији менаџера. Што у овој дискусији објашњава значење менаџера, дужности, функције, етике,…
- √ Дефиниција управљања учинком, циљева, користи, принципа и… Дефиниција управљања учинком, сврхе, користи, принципа и процеса – У овој дискусији ћемо објаснити управљање учинком. Што укључује разумевање, циљеве, користи, основне принципе и процесе управљања учинком са…
- √ Дефиниција финансијског управљања, функција, циљева, дужности… Дефиниција финансијског управљања, функције, циљеви, главне дужности, принципи, делокруг – У овој дискусији ћемо објаснити финансијско управљање. Што укључује појам финансијског управљања, функције финансијског управљања, циљеве, задатке...
- √ Дефиниција Врховног одбора за ревизију (БПК) и… Дефиниција Врховне ревизорске агенције (БПК) и њена дискусија - У овој дискусији ћемо објаснити агенцију за ревизију или БПК. Што укључује дефиницију БПК, функције, овлашћења и дужности, као и…
- Финансијски проблеми: разумевање према стручњацима, узроци,… Финансијски проблеми: разумевање према стручњацима, узроци, врсте, категорије и начини за њихово превазилажење - шта је у Шта подразумевате под финансијским проблемима и шта их узрокује? дискутуј о томе...
- √ 37 Разумевање улагања према потпуним стручњацима 37 Разумевање улагања према потпуним стручњацима - У овој дискусији ћемо објаснити улагање. Које је ово објашњење о значењу улагања према стручњацима који су резимирали...
- Шеријатско рачуноводство: разумевање према стручњацима, основни… Сијаријат рачуноводство: разумевање према стручњацима, правна основа, карактеристике, сврха, принципи, карактеристике и Предности - Шта је шеријатско рачуноводство и његове предности? разговарај о томе и...
- √ Дефиниција управљања особљем, функција, циљева, активности… Дефиниција управљања особљем, функција, циљева, активности и дужности – У овој дискусији ћемо објаснити управљање особљем. Дискусија обухвата појам управљања кадровима, функцију управљања кадровима, циљеве и дужности…