Razumevanje vedenja, obsega, teorije in pristopa potrošnikov

Razumevanje vedenja, obsega, teorije in pristopa potrošnikov - V tej razpravi bomo razložili vedenje potrošnikov. Kar vključuje razumevanje, obseg, teorijo in pristop k vedenju potrošnikov s popolno in lahko razumljivo razpravo. Za več podrobnosti natančno preberite spodnja mnenja.

Razumevanje vedenja, obsega, teorije in pristopa potrošnikov

Najprej se natančno pogovorimo o pomenu.

Razumevanje vedenja potrošnikov

Obnašanje potrošnikov je postopek, ki ga v vseh pogledih izvajajo posamezniki ali skupine na primer nakup, iskanje, ocenjevanje in uporaba izdelka, ki je šel skozi postopek poraba.

Obnašanje potrošnikov bo vidno pred nakupom do nakupa in tudi po nakupu. Vse dejavnosti ali dejavnosti, v katerih so tri faze, se imenujejo vedenje potrošnikov.

Potrošniki, preden opravijo nakup, iščejo veliko informacij o izdelku, ki ga želijo kupiti V fazi nakupa potrošniki opravijo transakcije z nakupom želenega izdelka in v fazi po nakupu dejavnosti, ki jih izvaja potrošnik, so izvedba ocene, uporaba izdelka in tudi zavržki izdelkov, ki niso potrebno.

Teorija potrošniškega vedenja se uporablja pri razlagi in napovedovanju izdelkov, ki jih bodo izbrali potrošniki (gospodinjstva), ob določeni ravni dohodka in cenah. Poleg tega se ta teorija uporablja tudi za pridobitev krivulje povpraševanja.

Razumevanje vedenja potrošnikov po mnenju strokovnjakov

Sledi definicija vedenja potrošnikov po mnenju strokovnjakov, poglejte si.

1. John C. Mowen in Michael Minor

Razumevanje vedenja potrošnikov po Johnu C. Mowen in Michael Minor je študija nakupne enote in postopka zamenjave, ki vključuje pridobivanje, porabo različnih izdelkov, storitev in izkušenj ter idej.

2. Shiffman in Kanuk

Razumevanje vedenja potrošnikov po Shiffmanu in Kanuku je študija, ki preučuje, kako se posamezniki odločajo porabiti razpoložljiva in lastna sredstva (čas, denar in trud) za pridobitev blaga ali storitev, ki bodo porabljen.

3. Shiffman in Kanuk (2000)

Po mnenju Shiffmana in Kanuka je vedenje potrošnikov proces, skozi katerega oseba gre pri iskanju, nakupu, uporabljati, ocenjevati in ukrepati po porabi izdelkov, storitev ali idej, ki naj bi se izpolnile njegove potrebe.

Obseg vedenja potrošnikov

Obseg vedenja potrošnikov vključuje izdelke, ki jih kupujejo, in razloge, zakaj kupujejo ta izdelek. Kdaj je pravi čas za nakup izdelka in tudi, kje je pravi kraj za nakup izdelka, kako dolgo kupujejo in kako dolgo ga uporabljajo.

Teorija vedenja potrošnikov

Teorija potrošniškega vedenja se glasi:

»Kako lahko posameznik ali skupina z dohodki, ki so jih v določenem obdobju zaslužili in s takšnimi dohodki nakup različnih vrst izdelkov, tako blaga kot storitev, tako da se doseže določeno zadovoljstvo, kot pričakuje kupec potrošnik "

Pristop vedenja potrošnikov

Obstajata dva pristopa k vedenju potrošnikov, in sicer kardinalni in ordinalni pristop.

Kardinalni pristop

Kardinalni pristop je pristop, ki vsebuje analizo potrošnikov, ki temelji na predpostavkah, ki so navaja, da lahko raven zadovoljstva, ki ga dobijo potrošniki, izmerimo z nekaterimi enotami, kot sta število in cena.

Kardinalni pristop se pogosto imenuje mejna korist. Pri kardinalnem pristopu je treba upoštevati več točk, med drugim:

• Mersko enoto lahko uporabimo za merjenje zadovoljstva kupcev
• Število porabljenega blaga je neposredno sorazmerno z zadovoljstvom potrošnikov, kar pomeni, da večja kot je poraba blaga, večja je stopnja zadovoljstva potrošnikov.
• Pri vedenju potrošnikov se pojavlja Gossenov zakon, kar pomeni, da se stopnja zadovoljstva potrošnikov zmanjšuje
• Stopnja zadovoljstva je neposredno sorazmerna s ceno izdelka. To pomeni, da morajo biti potrošniki, ko želijo dobiti visoko stopnjo zadovoljstva, pripravljeni porabiti veliko denarja. in obratno, kadar želijo potrošniki porabiti le malo denarja, tudi stopnja zadovoljstva ne bo povečala.

Redni pristop

Redni pristop je pristop, ki deluje tako, da meri zadovoljstvo strank z rednimi ali relativnimi številkami. Pri rednem pristopu ni treba meriti uporabnosti predmeta, dovolj je vedeti in potrošniki lahko naredijo visoko in nizko uporabnost, pridobljeno z uživanjem skupine blaga.

Stopnjo zadovoljstva kupcev lahko izračunamo z uporabo krivulje indiferentnosti, ki ima naslednje značilnosti:

• Zaradi negativnega naklona to pomeni, da potrošniki ponavadi zmanjšajo porabo enega predmeta, ko se poveča število drugih porabljenih predmetov.
• Krivulja je ponavadi konveksna proti izvoru, kar kaže, da mora biti razlika med številom deležev potrošniki se žrtvujejo, da bi spremenili kombinacijo količin vsakega blaga, ki ga zaužijejo, ali ga imenujejo tudi mejna stopnja zamenjava.

Tako je bilo pojasnjeno Razumevanje vedenja, obsega, teorije in pristopa potrošnikov, upam, da lahko dodate vaš vpogled in znanje. Hvala za obisk in ne pozabite prebrati drugih člankov.