Prodaja na drobno (trgovina na drobno)
Opredelitev maloprodaje (maloprodaja)
Beseda maloprodaja izvira iz francoske besede „prodajalec na drobno“, kar pomeni, da nekaj narežemo ali zlomimo. Po Velikem indonezijskem slovarju maloprodaja pomeni posamično; malo po malo (o prodaji ali nakupu blaga); srednji. Maloprodaja / maloprodaja so vse dejavnosti, ki so vključene v prodajo ali nakup blaga, storitev ali obojega, v majhnih ali majhnih količinah ena na ena neposredno končnim potrošnikom za osebno, družinsko ali gospodinjsko potrošnjo in ne za poslovne namene (prodaja nazaj).
Trgovina na drobno ali na drobno ni omejena samo na prodajo blaga, kot so milo, pijače ali detergenti, temveč tudi na storitve, kot so odbitki ali najem avtomobila.
Maloprodaje / maloprodaje ni treba vedno opravljati v trgovinah, lahko pa jo opravite tudi po telefonu ali internetu, znani tudi kot trgovina na drobno / trgovina na drobno.
Na splošno se maloprodajna podjetja, ki se osredotočajo na prodajo izdelkov za vsak dan, delijo na dve, in sicer na tradicionalna maloprodajna podjetja in sodobna maloprodajna podjetja. Značilnosti tradicionalnih maloprodajnih podjetij so preproste, kraj ni preširok, blago, ki se prodaja, ni preveč, sistem upravljanje / upravljanje je še vedno preprosto, ne ponuja priročnega nakupovanja in še vedno poteka pogajanje o cenah s trgovci, in prodani izdelki niso razstavljeni odprto, tako da stranke ne vedo, ali ima prodajalec želeni izdelek ali ne ne.
Medtem ko je sodobno maloprodajno podjetje ravno obratno, ponuja veliko prostora, veliko vrst blaga se prodaja, dobro voden sistem upravljanja, ponuja udobje pri nakupovanju, prodajna cena je fiksna (fiksna cena), tako da ni trženja in obstaja samopostrežni / servisni sistem neodvisen, pa tudi razstavljanje izdelkov na odprtih policah, tako da lahko stranke vidijo, izberejo in celo preizkusijo izdelke, preden se odločijo za nakup kupi.
Razumevanje prodaje na drobno (maloprodaja) po mnenju strokovnjakov
Po mnenju strokovnjakov je nekaj opredelitev prodaje na drobno (trgovina na drobno), ki jo sestavljajo:
- Po Kotlerju (2003: 535) v Fosterjevi knjigi (2008: 34)
Opredeljuje takole: »trgovina na drobno vključuje vse dejavnosti, ki vključujejo vse dejavnosti vključuje prodajo blaga ali storitev neposredno končnim potrošnikom za osebno uporabo in ni posel «.
- Po Bermanu in Ervansu (2002: 3) v knjigi Foster (2008: 34)
Opredelitev maloprodaje je: "trgovina na drobno je zadnja stopnja postopka distribucije, pri kateri obstajajo poslovne dejavnosti pri prodaji blaga ali storitev potrošnikom".
Cilj prodaje na drobno (trgovina na drobno)
Trgovina na drobno opravlja dejavnosti pakiranja na manjše dele, shranjuje zaloge in nudi storitve, da lahko kupci zlahka dobijo blago. Cilji maloprodajne prodaje na drobno vključujejo naslednje "Weits et al, 2007: 4".
- Ustvarjanje razpoložljivosti izbire kombinacij v skladu s tem, kar želijo potrošniki.
- Ponudba izdelkov in storitev v enotah, ki so dovolj majhne, da lahko potrošnikom ustrezajo njihovim potrebam.
- Zagotavljanje izmenjave z dodano vrednostjo izdelkov z »pripravljeno izmenjavo vrednosti«.
- Izvajati transakcije s svojimi strankami.
Medtem po mnenju Sudjane "2005: 117" obstajajo štirje nameni trgovine na drobno ali maloprodaje, in sicer:
- Posredniki med distributerji in končnimi potrošniki.
- Zbiranje različnih kategorij vrst blaga, ki postanejo potrebe potrošnikov.
- Referenčno mesto za pridobitev blaga, ki ga potrošniki potrebujejo.
- Determinante za obstoj izdelkov proizvajalcev na potrošniškem trgu.
Funkcija prodaje na drobno (trgovina na drobno)
Naloge trgovine na drobno ali trgovine na drobno po Utamiju "2008: 8-9" so naslednje:
- Zagotavljanje različnih vrst izdelkov in storitev
- Razbijanje "glavnine"
- Popis
- Ponudnik storitev
- Povečajte vrednost izdelkov in storitev
Vrste maloprodaje (maloprodaja)
Trgovci na drobno, ki so lastniki trgovin ali jih imenujemo trgovci na drobno, so razdeljeni na več vrst, vključno z naslednjimi: "Kotler in Armstrong, 2003: 216":
- Specializirana trgovina “Specialty Store”
Ozka linija izdelkov z globoko raznolikost Trgovina z oblačili je trgovina z eno linijo; Trgovine z moškimi oblačili so trgovine z omejeno ponudbo, moške srajce pa so zelo specializirane. - Trgovina "Veleblagovnica"
Več proizvodnih linij, običajno oblačil, izdelkov za dom in gospodinjskih pripomočkov s vsaka vrstica je postavljena kot ločen odsek, ki ga upravlja določen kupec ali trgovec poseben. - Supermarket "Supermarket"
Sorazmerno veliko, poceni, obsežno, samopostrežno podjetje, namenjeno vsem potrebam po hrani, perilu in gospodinjskih izdelkih. - Priročna trgovina “Udobna trgovina”
Sorazmerno majhna trgovina, ki se nahaja v bližini stanovanjske četrti, prodaja omejeno paleto izdelkov široke potrošnje z velikim prometom in nekoliko višjimi cenami. - Diskoteka "Trgovina s popustom"
Standardno blago se prodaja po nižjih cenah z nižjimi maržami in večjim obsegom. - Prodajalec s popustom »Prodajalec na drobno«
Blago se kupuje pod običajno veleprodajno ceno in prodaja pod maloprodajno ceno. - Tovarna "Factory Outlet"
Proizvajalec je v lasti in vodi ter ponavadi prodaja odvečno ali proizvedeno blago. - »Neodvisni prodajalec po cenah« Neodvisni prodajalec s popustom
V lasti in upravljanju podjetnika ali oddelka večjega maloprodajnega podjetja. - Skladiščni klubi ali veletrgovski klubi „Skladiščni klubi ali veleprodajni klubi“
Prodaja omejen izbor osnovnih potrebščin, izdelkov za gospodinjstvo, blagovnih znamk in oblačil razne druge predmete z ogromnimi popusti za člane, ki plačujejo članarino letno. - Velika trgovina “Superstore”
Prodajni prostor s približno 35.000 kvadratnimi čevlji je namenjen zadovoljevanju vseh potreb potrošnikov po vrsti redno kupljenih živil in neživilskih izdelkov. - Kombinirana trgovina “Kombinirana trgovina”
Skupna trgovina z živili in drogami, ki ima povprečno prodajno površino 55.000 kvadratnih metrov. - Hipermarketi "Hipermarketi"
Razprostira se od 80.000 do 220.000 kvadratnih metrov in vključuje supermarket, diskont in skladišče na drobno. - Kataloška razstavna dvorana
Ogromen izbor cenovno ugodnih, hitrih preobratov in izdelkov z blagovno znamko po znižanih cenah.
Trgovci na drobno, ki nimajo trgovin ali jih imenujemo trgovci na drobno brez trgovin "Trgovci na drobno", so razdeljeni na več vrst, vključno z naslednjimi "Kotler in Armstrong, 2003: 538":
- Neposredna prodaja »Neposredna prodaja«
Tukaj neposredna prodaja ne vključuje prodaje od podjetja do podjetja, ta dejavnost se začne pri potujočih trgovcih in še naprej raste v veliko industrijo. Prodajalci prodajajo neposredno končnim uporabnikom. - Prodaja ena na ena »Prodaja ena na ena«
Prodajalci prodajajo tako, da vsak za drugim obiščejo domove potrošnikov in poskušajo dobiti naročilnice. - Prodaja ena do številna »Prodaja ena zabavi«
Prodajalec bo prišel do potrošnikove hiše in povabil prijatelja ali soseda na ogled predstavitve izdelka. - Mrežno trženje “Network Marketing-MLM”
Podjetje izbere podjetnike, ki bodo delovali kot distributerji. Nato bo distributer za agente izbral več novih članov. Nato bodo agenti izbrali več drugih za prodajo izdelkov podjetja potencialnim kupcem. - Neposredno trženje »Neposredno trženje«
Neposredno trženje se je začelo v katalogih in poštni pošti, celo zdaj je razvilo vrsto novih sodobnih načinov, kot so trženje po telefonu „Telemarketing“, trženje prek televizije „Nakupovanje na domu“, pa tudi nakupovanje informacij prek elektronike "reklamni oglasi". - Avtomat za avtomatsko prodajo
Ta avtomat ima več prednosti, kot je prodaja 24 ur na dan, in ga je enostavno najti na številnih strateških mestih. - Nabavna storitev "Nabavna storitev"
Prodajalec na drobno brez trgovine, ki služi posebnim potrošnikom, kot so šole, bolnišnice ali vladne agencije. Člani teh organizacij lahko postanejo člani nabavnih storitev in lahko kupijo različne izdelke po znižanih cenah.
Dejavniki, ki vplivajo na uspeh maloprodaje
Uspešno maloprodajno dejavnost lahko spodbudijo trije dejavniki, med drugim naslednji:
- Lokacija podjetja
Glavni dejavnik, ki ga je treba upoštevati pri zagonu ali razvoju maloprodajnega podjetja, je dejavnik lokacije. Guswai (2009) navaja, da so smernice za izbiro dobre maloprodajne poslovne lokacije naslednje:
- Videl (vidno)
Lokacija dobrega maloprodajnega podjetja je ta, da mora biti vidno marsikomu, ki gre mimo tam.
- gost promet (gost promet)
Čim več ljudi gre skozi lokacijo maloprodaje, več ljudi ve o trgovini na drobno.
- Navodila domov(smer do doma)
Na splošno kupci kupujejo v maloprodaji na poti domov. Ljudje zelo redko kupujejo, ko gredo v službo.
- Javne ustanove(javni objekti)
Dobra lokacija za maloprodajo je blizu javnih objektov, kot so terminali javnega prevoza, tržnice ali železniške postaje. Ti javni objekti so potencialnim kupcem / kupcem gonilna sila za nakupovanje v trgovinah. To se imenuje impulziven nakup ali nenačrtovani nakupi.
- Stroški pridobitve (nakupni stroški)
Stroški so nekaj, kar je treba upoštevati pri kakršnem koli poslu. Prodajalec se mora odločiti, ali bo kupil zemljišče ali najel določeno lokacijo. Trgovci na drobno bi morali izvesti študijo finančne izvedljivosti, da bi se odločili za določeno lokacijo maloprodaje.
- Predpisi / dovoljenja (uredba)
Pri določanju lokacije maloprodajnega podjetja je treba upoštevati tudi veljavne predpise. Trgovci na drobno ne bi smeli poslovati na lokacijah, ki niso namenjene poslovanju, kot so mestni parki in rečne obale.
- Dostop (dostop)
Dostop je vhod in izhod na lokacijo. Dober dostop mora potencialnim kupcem / kupcem olajšati dostop do maloprodajnega podjetja. Vrste ovir za dostop so lahko spremembe v pretoku prometa ali neposredne ovire na lokaciji trgovine, kot so cestni deli.
- Infrastruktura (infrastruktura)
Infrastruktura, ki lahko podpira obstoj maloprodaje, vključno z ustreznimi parkirišči, stranišči in razsvetljavo. To lahko podpira udobje strank pri obisku maloprodajne trgovine.
- Razpoložljivi tržni potencial (lastni trg
Kupci običajno izberejo nakupovalno lokacijo, ki je blizu njihovega prebivališča. Vzpostavitev maloprodajne poslovne lokacije, ki je blizu kupca, bo trgovcu olajšala iskanje strank.
- Zakonitost (zakonitost)
Za odločitev, ali bo lokacijo kupil ali najel, da bo posloval, mora trgovec zagotoviti, da lokacija ne bo v pravnih težavah (spor). Vse prodajne in zakupne pogodbe je treba skleniti pred notarjem. Notar bo pred potrjevanjem prodaje in nakupa ali zakupa preveril popolnost dokumentov.
Napake pri iskanju maloprodajnega podjetja imajo lahko dolgoročne posledice. Trgovci na drobno morajo upoštevati stroške, ki so nastali pri poslovanju na drobno, kot so električne inštalacije, omrežja računalniških sistemov in dekoracije stavb. Selitev podjetja na novo lokacijo, ki velja za bolj donosno, prav tako ni lahka stvar, ker mora biti upoštevajte različne stvari, na primer površino sobe, ki jo potrebujete, dekoracijo prostora, dovoljenja itd itd.
- Prava cena
Maloprodajna podjetja običajno prodajajo izdelke, ki jih kupci običajno kupijo / porabijo vsak dan. Zato lahko kupci dobro nadzirajo ceno. Če trgovina prodaja izdelek po visoki ceni, se bodo kupci preselili v drugo trgovino, ki ponuja nižjo ceno, zato trgovina postane brez kupcev. Po drugi strani pa bo določanje prenizkih cen prineslo minimalne dobičke, zato trgovci na drobno niso nujno sposobni pokriti stroškov, ki nastanejo pri poslovanju.
- Vzdušje v trgovini
Ustrezno vzdušje v trgovini lahko spodbudi kupce, da pridejo in se zadržijo v trgovini, na primer namestitev glasbe ali urejanje razsvetljave trgovine. Za ustvarjanje prijetnega vzdušja v trgovini je treba upoštevati dve stvari, in sicer zunanjost in notranjost trgovine.
- Zunanjost shrambe pokriva celotno fizično zgradbo, kar je razvidno iz oblike stavbe, vhoda, stopnic, sten, oken itd. Zunanjost trgovine ima pomembno vlogo pri sporočanju informacij o tem, kaj je znotraj stavbe, in lahko tvori podobo celotnega videza trgovine.
- Notranjost trgovine, vključno z estetiko trgovine, zasnovo prostorov in postavitvijo trgovin, kot so postavitev blaga, blagajne in druge opreme
Če kupec dobro zajame zunanjost trgovine, bo motiviran za vstop v trgovino. Ko kupec vstopi v trgovino, bo zelo pozoren na notranjost trgovine. Če ima kupec dobro zaznavanje / predpostavko o trgovini, se bo z veseljem počutil kot doma, če se bo zadrževal v trgovini.
Poleg zunanjosti in notranjosti trgovine je še en pomemben dejavnik, ki vpliva na uspeh trgovine, prodajalec. Prodajni pomočnik ugotovi, ali je stranka po obisku zadovoljna, tako da pride do prodajno-nakupne transakcije v trgovini. Kvalificirani prodajalci zelo podpirajo napredek trgovine. Prodajni pomočniki bi morali biti sposobni pritegniti naklonjenost kupcev z vso prijaznostjo, pozdravi, informacijami, načinom govora in prijaznim vzdušjem.
Vloga maloprodaje
Proizvajalci prodajajo svoje izdelke trgovcem na debelo (prodaja na debelo). Nato jih veletrgovci prodajo trgovcem na drobno (trgovci na drobno / drobno). Trgovci na drobno so trgovci, katerih glavna dejavnost je prodaja blaga na drobno. Blago prodajo končnemu potrošniku. Trženje na drobno je za proizvajalce zelo pomembno, saj lahko prek maloprodajnih podjetij proizvajalci pridobijo dragocene informacije o svojih izdelkih.
Proizvajalci se lahko s trgovci pogovarjajo o mnenjih potrošnikov o obliki, okusu, trajnosti, ceni in vsem drugem glede izdelka. Poleg tega je znano tudi o stanju konkurenčnih podjetij. Proizvajalci in trgovci na drobno lahko vzpostavijo obojestransko koristno sodelovanje. Proizvajalci lahko prek maloprodajnih trgovin dajo oglase, nagradne igre ali darujejo potrošnike. Včasih obstajajo proizvajalci, ki prodajalcem neposredno dajejo bonuse.
Trgovine na drobno zagotavljajo gospodarske potrebe strankam na pet načinov, vključno z:
- Zagotovite dobavo / dobavo blaga in storitev, kadar in ko jih potrebujejo potrošniki / kupci z malo ali nič zamude. Maloprodajna podjetja se običajno nahajajo v bližini kupčeve hiše, tako da lahko kupci takoj dobijo izdelek, ne da bi morali dolgo čakati.
- Potrošnikom / kupcem olajšajte izbiro ali primerjavo oblike, kakovosti ter ponujenega blaga in storitev. Kupci si morda želijo več kot le, da želeni izdelek dobijo na priročnem mestu. Skoraj vedno želijo kupovati, kjer jim je enostavno izbrati, primerjati kakovost, obliko in ceno želenega izdelka. Pri privabljanju in zadovoljevanju kupcev prodajalci običajno skušajo ustvariti udobno nakupovalno vzdušje.
- Ohranjanje prodajne cene na nizki ravni, da lahko tekmujemo pri zadovoljitvi kupcev.
- Pomagajte izboljšati življenjski standard ljudi. Izdelki, ki se prodajajo na drobno, odvisno od tega, kaj ljudje kupujejo in porabljajo. S promocijskimi prizadevanji se javnosti ne zagotavljajo le informacije o različnih izdelkih in storitvah, temveč lahko poveča tudi želja kupcev po nakupu. Končni rezultat je dvig življenjskega standarda in prodaje izdelkov.
- Obstoj maloprodajnega podjetja omogoča tudi obsežno proizvodnjo (množična proizvodnja). Množična proizvodnja ne bi bila mogoča brez učinkovitega trgovskega sistema za distribucijo masovno proizvedenih izdelkov strankam.
Vloga trgovine na drobno v življenju celotnega gospodarstva, in sicer kot končni člen v podjetju proizvodna veriga, od predelave surovin do distribucije blaga (in storitev) potrošnikom konec.
Prednosti in slabosti maloprodaje
Maloprodaja ima pri svojih dejavnostih prednosti in slabosti. Prednosti in slabosti maloprodajnega podjetja so med drugim naslednje:
- Maloprodajna poslovna prednost
Prednosti maloprodajnega podjetja, med drugim:
- Potrebni kapital je precej majhen, koristi pa so precej velike.
- Na splošno so maloprodajne poslovne lokacije strateške. Turistične znamenitosti približujejo potrošniškim druženjem, na primer v bližini stanovanjskih naselij, avtobusnih terminalov ali pisarn.
- Odnos med trgovcem in kupcem je zaradi dvosmerne komunikacije med kupcem in trgovcem precej tesen.
- Slabosti maloprodaje
Slabosti maloprodajnega podjetja, med drugim:
- Trgovci na drobno manj opazijo strokovnega znanja upravljanja malih trgovin. Majhna maloprodajna podjetja se včasih štejejo le za dodaten prihodek za zapolnitev prostega časa, zato trgovci na drobno manj pozorni na vidike poslovnega upravljanja.
- Trgovci na drobno ali celo ignorirajo administracijo (knjigovodstvo), tako da včasih denar ali kapital ostane brez sledi
- Promocije podjetja ni mogoče izvesti optimalno, zato obstajajo maloprodajna podjetja, ki jih potencialni kupci ali kupci ne poznajo.
O tem je razprava Prodaja na drobno (trgovina na drobno) - Razumevanje po mnenju strokovnjakov, ciljev, funkcij, vrst, dejavnikov, vlog, prednosti in slabosti Upam, da lahko ta pregled vsem vam doda vpogled in znanje, najlepša hvala za obisk. 🙂 🙂 🙂
Preberite tudi druge članke :
- Logistika - Razumevanje po mnenju strokovnjakov, podjetij, ciljev, konceptov in primerov
- Vzajemni skladi: opredelitev, vrste, tveganja, značilnosti in koristi
- Šeriatsko računovodstvo
- E-denar je
- Sodoben trg