Управление маркетингом: материал, определение, функции, цели, примеры
Если вы изучаете бизнес, то наверняка один из ваших учебных материалов - это управление маркетингом.
Управление продажами представляет собой серию процессов от анализа, планирования, реализации и мониторинга, а также управления маркетинговой деятельностью.
Который имеет цель эффективно и результативно достичь цели компании.
Что касается других источников, которые говорят, что управление маркетингом - это инструмент, используемый для анализа, планирования, реализации, а также контроля в программе в компании.
Он был разработан, чтобы создавать, строить и поддерживать биржи, чтобы быть прибыльными.
Эта прибыль позже будет использована как способ достижения основных целей бизнеса или компании.
Актером менеджмента в области маркетинга является менеджер по маркетингу, который изучает различные структуры финансирования, источники прибыли, ресурсы и компетенции.
В целом определение управления маркетингом:
Процесс анализа, планирования, реализации и мониторинга программы с целью создания программы. обмены с рынками, которые нацелены и в то же время приводят к эффективному достижению целей компании эффективный.
Другие вещи, которые также изучаются менеджерами по маркетингу, - это дифференциация продукта и конкурентная позиция, уровень вертикальная интеграция, история реакции промышленного развития и другие факторы, которые все еще связаны с конкуренты.
Подробнее об управлении маркетингом читайте в следующем обзоре.
Оглавление
Понимание управления маркетингом Манаджемен
В дополнение к общему пониманию, приведенному выше, есть мнения нескольких экспертов относительно определения управления маркетингом, в том числе следующие:
1. Филип Котлер (1980)
Управление маркетингом - это процесс анализа, планирования, реализации и мониторинга различных программ. который имеет целью создание обменов с целевым рынком для достижения целей Компания.
2. Дхармаместа и Хандоко (1982)
Управление маркетингом - одно из основных направлений деятельности компаний по поддерживать существование компании, развиваться и извлекать выгоду из деятельности обмен. Задолго до того, как товары были произведены, маркетинговый процесс был осуществлен и не заканчивался продажами. Помимо продаж, маркетинговая деятельность также должна приносить удовлетворение потребителям. Это то, что должны делать все компании, чтобы их бизнес мог продолжаться, а потребители имели хорошее представление о компании.
3. Уильям Дж. Стэнтон
Маркетинговый менеджмент - это система всей деловой активности, направленная на для планирования, ценообразования, продвижения и распределения удовлетворительных товаров или услуг потребитель.
4. Софьян Ассаури (2013: 12)
Управление маркетингом - это деятельность анализ, планирование, внедрение и контроль различных программ. Который был структурирован на формирование, развитие и поддержание прибыли в результате транзакций или обменов через целевые рынки для достижения целей компании в долгосрочной перспективе.
5. Басу Свастха (2008: 5)
Управление маркетингом - это общая система различных бизнес-мероприятий, направленных на планирование, ценообразование, продвигать и распространять товары или услуги, которые могут удовлетворить потребности как существующих покупателей, так и покупателей потенциал.
6. Бухори и Джаслим (2010: 5)
Управление маркетингом - это процесс планирования и реализации концепции, ценообразования, продвижения и распространение идей, товаров и услуг, чтобы производить обмены, которые удовлетворяют людей и достигают целей организация.
7. Бен М. Эний (2007: 130)
Управление маркетингом - это процесс повышения эффективности и результативности маркетинговой деятельности, осуществляемой человеком или компанией.
8. Американская маркетинговая ассоциация
Маркетинг - это процесс планирования и реализации концепции, продвижения, ценообразования и распространения. некоторые идеи, товары или услуги для обмена, которые могут удовлетворить индивидуальные цели и организация.
Маркетинговая концепция
Из различных определений маркетинга, приведенных выше, он также выводится из маркетинговой концепции.
Что такое маркетинговая концепция?
Маркетинговая концепция деятельность по маркетинговому планированию для достижения целей компании, а именно удовлетворение потребностей клиентов, которое состоит из нескольких элементов, таких как перечисленные ниже:
- Продукт
- Цена
- Размещение
- Продвижение (социальное и глобальное)
Ниже приводится дальнейшее объяснение каждой маркетинговой концепции:
1. Концепция производства
Первую концепцию используют компании, которые считают, что потребители хотят товары по доступным ценам и их легко достать.
Таким образом, производственные товары будут легко проданы. Компании, применяющие эту концепцию, будут производить в больших количествах, чтобы снизить производственные затраты.
Таким образом, они могут сократить капитал за счет массового производства. Эта концепция также может быть успешно применена, если спрос на рынке выше, чем предлагаемый продукт.
2. Концепция продукта
Концепция продукта основана на предположении, что потребители, как правило, предпочитают качественные продукты, когда цена и доступность продукта не имеют большого влияния на решения о покупке.
Компании, применяющие эту концепцию, обычно производят товары самого высокого качества. И, конечно же, он будет стоить дороже.
Эти относительно более дорогие товары не привлекут некоторых покупателей, которые все еще думают о выборе товаров по более низким ценам.
3. Концепция продаж
В отличие от двух приведенных выше концепций управления маркетингом, которые сосредоточены на продуктах. Эта концепция продаж будет сосредоточена на маркетинге продукта.
Эта концепция считает, если какой-либо продукт; независимо от качества, цены или рыночного спроса; товар будет востребован, если компания будет его агрессивно продавать.
Эта концепция продаж не касается взаимоотношений между потребителями и, как правило, ставит в приоритет цели продаж только прибыль.
Поэтому компании будут склонны игнорировать удовлетворенность клиентов и их лояльность.
4. Маркетинговая концепция
Компании, применяющие четвертую концепцию управления маркетингом, сделают потребителей в центре внимания.
Компания сосредоточится на потребностях потребителей и попытается понять, что желательно на рынке.
Нередко компания сначала проводит исследование, прежде чем приступить к производству и продаже продукта.
Компании, применяющие эту маркетинговую концепцию, могут иметь большую ценность, чем их конкуренты.
А также заставит потребителей быть более лояльными к одному бренду по сравнению с другими брендами. марка Другие.
5. Концепция социального маркетинга
Последняя концепция управления маркетингом новее, чем предыдущие четыре концепции.
Концепция социального маркетинга не только акцентирует внимание на потребителях, но и подчеркивает интересы потребителей и общества в целом.
Компании, применяющие эту концепцию, также будут учитывать этику с точки зрения своей маркетинговой практики.
Не только сосредотачиваясь на прибыли, компания также будет пытаться сбалансировать потребности, удовлетворение и интересы потребителей.
Из пяти приведенных выше концепций видно, что если есть 3 важных элемента в концепции управления маркетингом, в том числе:
1. Ориентация на потребителя
Там, где потребителей сделают королями, производители позже представят лучшие предложения. Будь то от лучших продуктов до обслуживания клиентов.
2. Планирование маркетинговой деятельности
Все маркетинговые действия, начиная со стратегии, реализации, анализа, мониторинга и других мероприятий, связанных с маркетингом, должны быть детально подготовлены.
3. Удовлетворенность потребителей
Удовлетворенность потребителей измеряется не только качеством продукции, но и тем, как реализуется маркетинговая стратегия компании.
Поняв некоторые из приведенных выше определений, мы можем сделать вывод, если формулировка управления маркетингом гласит, что:
Управление маркетингом - это процесс управления, который включает в себя анализ, планирование, реализацию и мониторинг маркетинговых мероприятий, проводимых компанией.
Важные термины в контексте маркетинга
Вот несколько терминов, которые часто используются в контексте маркетинга, в том числе:
1. Продукты (Товары, Услуги, Идеи)
Все это результаты человеческого труда, которые можно предложить другим людям, будь то в форме товаров, услуг или идей.
Потребителям понравится продукт, предлагающий лучшее качество, лучшие характеристики и лучшие свойства.
Чтобы это заставило компанию сосредоточиться на постоянном улучшении продукта.
Как и продукты, которые легко доступны по доступным ценам, руководство должно сосредоточиться на повышении эффективности производства и распределения.
2. Счет
Оценка потребителями продукта с точки зрения их удовлетворенности, что они чувствуют или хотят, различия между ценностью, которую клиенты получают от владения и использования продукта, и затратами на владение продуктом что.
3. Расходы
Цена, которую потребители должны платить за потребляемые продукты.
4. Удовлетворение
Насколько потребители удовлетворены потребляемой продукцией (соответствие ожиданий и реальности).
Удовлетворение (удовлетворенность клиентов): степень воспринимаемой производительности (воспринимаемая производительность) товар будет соответствовать ожиданиям покупателя или нет.
5. Рынок
Место, где собраны все потенциальные клиенты, которые намереваются совершить транзакцию по продукту.
Планирование маркетинговой стратегии
Маркетинговая стратегия (Маркетинговая стратегия) - это процесс определения целевого рынка с соответствующей стратегией комплекса маркетинга, в котором:
1. Целевой рынок
Это однородный набор клиентов или рынков, для которых фирма желает обслуживать.
2. Маркетинговый микс (Marketing Mix)
Это различные переменные, упорядоченные компанией для удовлетворения потребностей целевого рынка.
Маркетинговый микс представляет собой комбинацию четырех переменных или действий, которые составляют основу маркетинговой системы компании.
Среди них: продукт, структура цен, рекламная деятельность и система каналов сбыта.
Различные переменные комплекса маркетинга, указанные выше, могут быть использованы в качестве основы для принятия стратегии, направленной на получение очень стратегической позиции на рынке.
Этап развития маркетингового менеджмента
Помимо информации для всех вас, управление маркетингом также претерпело различные изменения. Почему это так?
Из-за промышленной революции. Некоторые из этапов следующие:
- Этап производственной ориентации
- Этап ориентации на продажи
- Этап маркетинговой ориентации
- Стадия социальной или общественной ориентации
Функция управления маркетингом
Ниже приведены некоторые из важных функций управления маркетингом, в том числе:
1. Функция доставки товара (распределение)
Функция управления маркетингом очень важна для того, чтобы наши продукты были известны широкому сообществу. Так что людям будет интересно его покупать.
Как люди узнают о наших продуктах в отсутствие этой первой функции?
Итак, какой смысл, если мы можем производить продукт, но люди не знают, где находится наш продукт.
Например:
Gilang откроет бизнес по продаже услуг по хранению товаров. Вначале он основал свой сервисный бизнес, о котором знал только Гиланг.
Следовательно, ему необходимо продвигать или доставлять свою продукцию широкой публике. В конце концов, Gilang проводил рекламные акции в различных социальных сетях, чтобы общественность знала о депозитном бизнесе Gilang.
2. Функция купли-продажи (торги)
Вторая функция управления - это основная сущность управления маркетингом, позволяющая получать выгоды от процесса покупки и продажи имеющихся продуктов.
Покупка и продажа - это деятельность, связанная с наличием товарных транзакций, будь то в форме товаров или услуг, осуществляемых производителями и потребителями.
Если этот принцип действительно может применяться менеджментом маркетинга, это принесет пользу как компаниям, так и потребителям.
В качестве примера:
Компания может хорошо управлять маркетингом. Таким образом, предлагаемая ими продукция пользуется большим спросом и покупается населением.
Отсюда функция покупки и продажи может принести пользу как компании, так и потребителям.
Позже компания получит выгоду, потому что сумма выручки от продажи ее продукции превышает себестоимость производства.
Между тем потребители выиграют, потому что они смогут удовлетворить свои потребности.
3. Функция предоставления помещений (содействие)
Третья функция - это функция, связанная с различными аспектами обеспечения бесперебойного производства.
Эти аспекты включают в себя аспекты складирования, коммуникации, а также сортировку продуктов в соответствии со стандартами.
Например:
Крупная компания будет продавать свою продукцию в различных регионах по всей стране.
Однако компания не возможна, если товары из производственного процесса продолжают доставляться в регионы и напрямую продаваться там.
Конечно, компании придется сначала хранить свою продукцию на складе (складском помещении), прежде чем она будет готова к продаже.
4. Функция для исследования (Исследовать)
Маркетинговый менеджмент должен также проводить исследования потребителей о том, какие товары нужны потребителям.
Таким образом, в процессе маркетинга он будет принят и продан на рынке.
В качестве примера:
Гиланг - менеджер по маркетингу в обувной компании.
Gilang изучает, как заставить обувь хорошо продаваться на рынке. Затем Гиланг сотрудничал с артистами, чтобы организовать «Люблю местные продукты».
Благодаря этому сотрудничеству эта обувь пользуется большим спросом и также покупается широким сообществом.
5. функция обработки (Обработка)
Функция обработки - это процесс преобразования предмета в предмет с добавленной стоимостью. Так что позже это увеличит продажную стоимость предмета.
В качестве примера:
Цена винограда составляет 5000 рупий, а затем вино будет превращено в виноградное варенье, что повысит ценность продукта.
И увеличит отпускную цену товара до 12 000 рупий.
Цели управления маркетингом
Почему ад Маркетинговый менеджмент нужен?
Да, конечно, потому что у него есть цель и цель. Таким образом, управление маркетингом преследует несколько общих целей, как показано ниже:
1. Добавить заявку
Первая цель управления маркетингом - увеличить спрос.
Вы только представьте, если мы продаем товар, но на этот товар у нас вообще нет спроса.
Поэтому менеджеры по маркетингу будут думать об упаковке. (упаковка) привлекательным для их продукта.
Он направлен на то, чтобы заинтересовать общественность или потребителей и заинтересовать их в покупке продукции.
2. Создание удовлетворенности клиентов
Целью следующего управления маркетингом является удовлетворение потребностей клиентов. Удовлетворение потребителей создается потому, что есть потребители, которые получают несколько удовлетворений, таких как:
- Потребительский излишек
Излишек потребителя получается путем обмена денег, которые они дают, на товары, которые они хотят.
В качестве примера:
Потребитель хочет купить смартфон и получает кэшбэк с покупки смартфона. Этот кэшбэк известен как излишек потребителя.
- Полезность или удовлетворение
Приобретая продукт, потребители получат следующие коммунальные услуги:
-
Утилита времени
Это повышение удовлетворенности потребителей, потому что потребители получают продукт в нужное время. -
Разместите полезность
Ценность удовлетворенности клиентов, которая возрастет, если потребители смогут получить желаемое на более близком расстоянии. -
Утилита владельца
Это добавленная стоимость удовлетворенности клиентов, потому что потребители могут владеть или покупать товар,
3. Увеличение доли рынка
Вы должны знать, что доля рынка это общее количество запросов от потребителей на товары и услуги, которые могут отражать класс потребителей на основе их отличительного характера.
Чтобы менеджеры по маркетингу могли получать данные о поведении потребителей.
Доля рынка также очень полезна, если компания получает конкурентов или конкурентов от других компаний, у которых есть аналогичные продукты.
Итак, именно здесь менеджменту маркетинга действительно нужно будет конкурировать с имеющимися у них стратегиями, чтобы их продукты или услуги были востребованы на рынке.
4. Чтобы получить прибыль
Основная цель управления маркетингом - получение максимальной прибыли или прибыли при определенных затратах.
Доходы от компании также можно использовать для измерения успеха в компании.
Это преимущество может быть получено менеджментом по маркетингу, который умеет хорошо работать, чтобы сбыт продукции компании мог хорошо продаваться на рынке.
5. Создание бренда или изображения
Целью такого управления маркетингом является создание положительного бренда или имиджа в глазах общественности для своей продукции.
Следовательно, люди захотят и смогут с удовольствием покупать их продукцию.
В качестве примера:
Мы сравниваем KFC с уличными продавцами жареной курицы.
По сути, они оба продают один и тот же товар. Однако потребители хотят и могут покупать курицу в KFC, которая, кстати, стоит гораздо дороже, чем жареный цыпленок на улице.
Это потому, что KFC имеет большой и позитивный бренд или имидж в сообществе.
6. Поддержание устойчивости бизнеса
Выживание в компании - это ответственность менеджеров, в том числе менеджеров по маркетингу.
Это невозможно разделить, потому что маркетинг играет важную роль в поддержании выживания компании.
Если товар продается на рынке, это принесет компании прибыль.
Например:,
У Гиланга есть фрикадельки и хорошее управление маркетингом. Таким образом, фрикадельки хорошо продаются, а Gilang может получить большую прибыль.
Часть прибыли Гиланг затем использует для покупки материалов, используемых для изготовления фрикаделек, чтобы его бизнес по продаже фрикаделек мог продолжаться.
Задачи управления маркетингом с точки зрения периода времени
Цели управления маркетингом также можно рассматривать с точки зрения периода времени, включая:
1. Временный
Краткосрочная цель компании - максимально быстрая прибыль.
Это означает, что он может покрыть все использованные производственные затраты, и если будет обнаружен избыток, его можно будет назвать прибылью или прибылью.
2. Средняя степень
Среднесрочная цель - попытаться достичь безубыточности между общей стоимостью производства и общий объем продаж, расширяя объем рекламных акций и пытаясь еще больше увеличить объем охвата продажи.
3. Долгосрочное
В долгосрочной перспективе компания должна поддерживать постоянных клиентов, чтобы оставаться верными своей продукции.
Среди прочего, внедряя инновационные, креативные и более эффективные продукты, а также предоставляя специальные скидки для клиентов.
Итак, на этот раз краткий обзор, который мы можем передать. Надеюсь, приведенные выше обзоры могут быть использованы в качестве учебного материала.