Определение управления конфликтами: цели, стратегии, типы

Определение управления конфликтами: цели, стратегии, типы и преимущества - Это то, что подразумевается под управлением конфликтами? О Knowledge.co.id обсудим это и, конечно же, о других вещах, которые его окружают. Давайте посмотрим на обсуждение в статье ниже, чтобы лучше понять это.

---

Определение управления конфликтами: цели, стратегии, виды и преимущества

---

Управление конфликтом - это процесс действий и реакций, предпринимаемых участниками конфликта и третьими сторонами. рациональным и сбалансированным образом, в контексте контроля условий и ситуаций споров, возникающих между несколькими сторонами вечеринка.

Управление конфликтами - это подход, ориентированный на директивный процесс в форме общения. участников конфликта и третьих сторон и как они могут повлиять на интересы и интерпретация.

К определению управления конфликтами по мнению экспертов относятся:

• Шахта

Управление конфликтами - это итеративный рациональный процесс, в котором процесс может происходит постоянно и уточняется, пока не будет получена репрезентативная модель идеальный.

• Говард Росс

Управление конфликтом - это шаг, предпринимаемый как участниками, так и третьими сторонами, чтобы направить спор к определенным возможным результатам. или это может или не может привести к концу в форме разрешения конфликта, и может или не может привести к спокойному, позитивному, творческому, консенсусному или агрессивный.

---

Цели управления конфликтами

Цели управления конфликтами заключаются в следующем:

• Предотвратите возникновение беспокойства для членов организации, чтобы они могли сосредоточиться на видении и миссии организации.
• Повышайте творческий потенциал членов организации, извлекая выгоду из возникающих конфликтов.
• Создание взаимного уважения между другими членами организации, а также уважение разнообразия.

---

Стратегия управления конфликтами

Согласно Стивенину, есть пять основных шагов в понимании управления конфликтами:

• Вступление

А именно признание проблем, которые происходят, кто вовлечен в конфликт, каковы были обстоятельства, когда произошел конфликт.

• Диагностика

Нужно сделать анализ или выяснить причину конфликта. Итак, чтобы сделать это, необходимо иметь правильный, протестированный метод, который фокусируется на основной проблеме в возникающем конфликте.

• Согласитесь с решением

А именно определение и поиск наиболее подходящего решения для разрешения конфликта. Затем решение обсуждается вместе со сторонами конфликта и запрашивает помощь промежуточных сторон. Затем все стороны осуществляют реализацию соглашения.

• Выполнение

Это процесс реализации заключенного соглашения. Все стороны, вовлеченные в конфликт, должны иметь возможность принять соглашение, а также как можно лучше его реализовать.

• Оценка

Это важно сделать, а именно оценить, хорошо ли идет выполнение соглашения. С помощью этой оценки организация может использовать альтернативные подходы к другим конфликтам, которые могут возникнуть.

---

Типы управления конфликтами

Типы управления конфликтами по Доун М. Баскервиль состоит из шести типов, включая следующие:

• Избегая

Человек или организация, которые обычно избегают конфликтов. Это означает избегать всего, что связано с деликатными вещами, которые могут вызвать конфликт.

• Размещение

Приспособление - это деятельность по сбору различных мнений различных сторон, вовлеченных в конфликт. Так что, собирая мнения, организация может искать или находить выход, при этом отдавая приоритет одной из конфликтующих сторон. Однако этот метод по-прежнему может приводить к новым конфликтам, и его необходимо периодически оценивать.

• Компромисс

Это способ обратить внимание на мнения и интересы всех сторон. Компромисс - это способ разрешения конфликта, который осуществляется путем переговоров между конфликтующими сторонами и поиска выхода или среднего пути для общего блага.

Этот компромисс - один из способов решения проблем, не создавая новых конфликтов или проблем.

• Конкуренция

Конкуренция - это один из способов разрешения конфликта, побуждающий конфликтующие стороны соревноваться друг с другом и завоевывать интересы каждой.

Конкуренция - одна из вспомогательных стратегий, которая менее эффективна, потому что в конце концов одна сторона окажется сильнее и побеждает другую.

• Сотрудничество

Сотрудничество - это способ разрешения конфликтов, который достигается совместной работой для достижения одинаковых результатов. удовлетворительно, потому что все стороны объединяются в решении проблемы, при этом уделяя внимание интересам всех сторон вечеринка. Это означает, что интересы конфликтующих сторон достигаются и приводят к беспроигрышному решению.

• Конгломерация (смешанный тип)

Конгломерация - это разрешение конфликта путем объединения пяти упомянутых выше типов управления конфликтом. Однако этот тип управления конфликтами требует значительного времени и энергии в процессе разрешения конфликта.

---

Преимущества управления конфликтами

Некоторые из преимуществ управления конфликтами включают следующее:

• Оценка системы

Организация не может проводить оценку эффективности системы, если в ней есть конфликт. Наличие конфликта позволяет организации определить, хорошо ли работает внедренная система или нуждается в улучшении.

• Развитие компетенции

Наличие хорошего управления конфликтами, чтобы улучшить и развить компетенцию организации, особенно с точки зрения нетехнической компетенции. Тогда стратегия управления конфликтами может улучшить организацию в борьбе с внутренними конфликтами, станет сильнее.

Это обзор от О Knowledge.co.id о Определение управления конфликтом, Надеюсь, это поможет вам в понимании и знаниях. Спасибо за посещение и не забывайте читать другие статьи.