Розничные продажи (Retail)
Определение розничных продаж (Retail)
Слово «розничная торговля» происходит от французского слова «retailler», что означает «разрезать или сломать что-либо». Согласно Большому индонезийскому словарю, розничная торговля означает индивидуально; понемногу (о продаже или покупке товаров); середина. Розничная / розничная торговля - это все виды деятельности, связанные с продажей или покупкой товаров, услуг или того и другого, в небольших или небольших количествах. один на один непосредственно с конечными потребителями для личного, семейного или домашнего потребления, а не для коммерческих целей (продается назад).
Розничная или розничная торговля ограничивается не только продажей товаров, таких как мыло, напитки или моющие средства, но и такими услугами, как стрижки или аренда автомобилей.
Розничная / розничная торговля не всегда должна осуществляться в магазинах, но ее также можно вести по телефону или через Интернет, что также называется розничной / розничной продажей вне магазинов.
Вообще говоря, предприятия розничной торговли, специализирующиеся на продаже товаров повседневного спроса, делятся на две группы: традиционные предприятия розничной торговли и современные предприятия розничной торговли. Характеристики традиционного розничного бизнеса просты, место не слишком широкое, товары продаются не слишком много типов, система управление / управление по-прежнему простое, не предлагает удобства для покупок, и все еще существует процесс ценовых переговоров с трейдерами, и проданные продукты не отображаются открыто, чтобы покупатели не знали, есть ли у продавца товар, который они ищут, или нет. нет.
В то время как современный розничный бизнес является противоположным, предлагая большие площади, много видов продаваемых товаров, хорошо управляемую систему управления, предлагает удобство покупок, цена продажи фиксированная (фиксированная цена), поэтому нет процесса торга и есть система самообслуживания / обслуживания независимость, а также размещение продуктов на открытых полках, чтобы покупатели могли увидеть, выбрать и даже попробовать продукты, прежде чем принять решение о покупке. купить.
Понимание розничных (розничных) продаж по мнению экспертов
Ниже приведены некоторые определения розничных продаж (розничных продаж) по мнению экспертов, состоящие из:
- Согласно Котлеру (2003: 535) в книге Фостера (2008: 34)
Определяется следующим образом: «розничная торговля включает в себя все виды деятельности, которые включают все виды деятельности. включает продажу товаров или услуг напрямую конечным потребителям для личного пользования и не бизнес ».
- Согласно Берману и Эрвансу (2002: 3) в книге Фостер (2008: 34)
Определение розничной торговли следующее: «розничная торговля - это последний уровень процесса распределения, на котором осуществляется коммерческая деятельность по продаже товаров или услуг потребителям».
Пункт назначения розничных продаж (розничная торговля)
Розничная торговля занимается упаковкой на более мелкие части, хранением инвентаря, оказанием услуг, чтобы покупатели могли легко получить товары. Цели «розничных» розничных продаж включают следующие «Weits et al, 2007: 4».
- Создание возможности выбора комбинаций в соответствии с желаниями потребителей.
- Предоставление продуктов и услуг в единицах, которые достаточно малы, чтобы позволить потребителям удовлетворить свои потребности.
- Обеспечение обмена ценными продуктами с добавленной стоимостью.
- Совершать сделки со своими клиентами.
Между тем, согласно Суджане «2005: 117», существует четыре цели розничной торговли или розничной торговли, а именно:
- Посредники между дистрибьюторами и конечными потребителями.
- Сбор различных категорий видов товаров, которые становятся потребностями потребителей.
- Ссылка для получения товаров, которые нужны потребителю.
- Детерминанты существования товаров от производителей на потребительском рынке.
Функция розничных продаж (розничная торговля)
Функции розничной или розничной торговли согласно Утами "2008: 8-9" следующие:
- Предоставление различных видов товаров и услуг
- Нарушение «ломающейся массы»
- Инвентарь
- Поставщик услуг
- Повышайте ценность продуктов и услуг
Виды розничных продаж (Retail)
Розничные торговцы, которые владеют магазинами или называются розничными торговцами, делятся на несколько типов, включая следующие: «Котлер и Армстронг, 2003: 216»:
- Специализированный магазин «Специализированный магазин»
Узкая продуктовая линейка с большим разнообразием Магазины одежды - это однолинейные магазины; Магазины мужской одежды - это магазины с ограниченным ассортиментом, а магазины мужских рубашек - узкоспециализированные. - Круглосуточный магазин «Универмаг»
Несколько товарных линий, обычно одежда, товары для дома и товары для дома с каждая линия размещена как отдельный раздел, управляемый конкретным покупателем или трейдером специальный. - Супермаркет «Супермаркет»
Относительно крупный, недорогой, малоприбыльный, крупномасштабный бизнес самообслуживания, предназначенный для удовлетворения всех потребностей в продуктах питания, стирке и бытовых товарах. - Круглосуточный магазин «Круглосуточный магазин»
Относительно небольшой магазин, расположенный недалеко от жилого района, продает ограниченный ассортимент товаров повседневного спроса с высокими оборотами и немного более высокими ценами. - Дискотека «Магазин Дисконт»
Стандартные товары продаются по более низким ценам с более низкой наценкой и большим объемом. - Магазин со скидками «Розничный продавец со скидкой»
Товары приобретаются по цене ниже обычной оптовой цены и продаются по цене ниже розничной. - Заводской аутлет «Factory Outlet»
Принадлежит производителю и управляет им и обычно продает ненужные или снятые с производства товары. - «Независимый розничный продавец по сниженным ценам» Независимый розничный продавец со скидками
Принадлежит и управляется предпринимателем или подразделением более крупной розничной компании. - Клубы складов или клубы оптовиков «Клубы складов или оптовые клубы»
Продажа ограниченного набора предметов первой необходимости, товаров для дома, брендовой одежды и различные другие товары с огромными скидками для членов, которые платят членские взносы ежегодный. - Большой магазин «Супермаркет»
Торговые площади площадью около 35 000 квадратных футов предназначены для удовлетворения всех потребностей потребителей в типах продуктов питания и непродовольственных товаров, приобретаемых регулярно. - Комбинированный магазин «Комбинированный магазин»
Совместный продовольственный и аптекарский магазин со средней торговой площадью 55 000 квадратных футов. - Гипермаркеты «Гипермаркеты»
Площадь его составляет от 80 000 до 220 000 квадратных футов и включает в себя супермаркет, дисконтный магазин и складские помещения. - Каталог Выставочный зал
Огромный выбор дорогих, быстрых заказов и фирменных товаров по сниженным ценам.
Розничные торговцы, у которых нет магазинов или называемые розничными торговцами без магазинов «розничными торговцами вне магазина», делятся на несколько типов, включая следующие «Котлер и Армстронг, 2003: 538»:
- Прямые продажи «Прямые продажи»
Прямые продажи здесь не включают продажи от бизнеса к бизнесу, эта деятельность начинается с путешествующих торговцев и продолжает развиваться в крупную отрасль. Продажи осуществляются продавцами напрямую конечным пользователям. - Индивидуальные продажи «Индивидуальные продажи»
Продавцы осуществляют продажи, один за другим посещая дома потребителей и пытаясь получить заказы на покупку. - Продажа от одного ко многим «Продажа от одного к другому»
Продавец придет в дом потребителя и пригласит друга или соседа посмотреть демонстрацию продукта. - Сетевой маркетинг «Сетевой маркетинг-MLM»
Компания выбирает предпринимателей в качестве дистрибьюторов. Затем дистрибьютор выберет несколько новых членов в качестве агентов. Затем агенты выберут несколько других для продажи продукции компании потенциальным покупателям. - Прямой маркетинг «Прямой маркетинг»
Прямой маркетинг начался с каталогов и почтовой рассылки, и даже сейчас он разработал множество новых современных способов, таких как маркетинг по телефону «Телемаркетинг», маркетинг по телевидению «Покупки на дому», а также информация о покупках в электронном "рекламные ролики". - Торговый автомат «Вендинг»
Этот торговый автомат имеет несколько преимуществ, таких как круглосуточные продажи, и его легко найти во многих стратегических местах. - Служба закупок "Служба закупок"
Розничный торговец без магазина, обслуживающий особых потребителей, таких как школы, больницы или государственные учреждения. Члены этих организаций могут стать участниками закупочных служб и приобретать различные продукты по сниженным ценам.
Факторы, влияющие на успех розничного бизнеса
Есть три фактора, которые могут способствовать успешному розничному бизнесу, в том числе следующие:
- Расположение предприятия
Основным фактором, который необходимо учитывать при открытии или развитии розничного бизнеса, является фактор местоположения. Гусвай (2009) утверждает, что рекомендации по выбору хорошего места для розничного бизнеса заключаются в следующем:
- Видимый (видимый)
Хороший розничный бизнес расположен в том месте, где он должен быть виден многим людям, проходящим в этом месте.
- интенсивное движение (интенсивное движение)
Чем больше людей проходит через точку розничного бизнеса, тем больше людей знают о розничном бизнесе.
- Как добраться до дома(направление к дому)
Как правило, покупатели делают покупки в розничном магазине по пути домой. Очень редко люди делают покупки, когда идут на работу.
- Государственные учреждения(государственные учреждения)
Хорошее место для розничной торговли находится рядом с общественными объектами, такими как остановки общественного транспорта, рынки или вокзалы. Эти общественные объекты могут быть движущей силой для потенциальных покупателей / покупателей, которые затем совершают покупки в розничных магазинах. Это называется импульсивная покупка или незапланированные покупки.
- Затраты на приобретение (Затраты на приобретение)
Стоимость - это то, что необходимо учитывать в любом виде бизнеса. Розничный торговец должен решить, покупать ли участок земли или арендовать конкретное место. Розничным торговцам следует провести технико-экономическое обоснование, чтобы выбрать конкретное место для розничного бизнеса.
- Правила / разрешения (регулирование)
При определении местонахождения розничного бизнеса необходимо также учитывать применимые нормативные акты. Розничным торговцам не следует размещать свой бизнес в местах, не предназначенных для ведения бизнеса, таких как городские парки и берега рек.
- Доступ (доступ)
Доступ - это вход и выход на локацию. Хороший доступ должен облегчить потенциальным покупателям / покупателям доступ к розничному бизнесу. Типами барьеров доступа могут быть изменения в транспортном потоке или прямые препятствия к местонахождению магазина, такие как разделители дорог.
- Инфраструктура (инфраструктура)
Инфраструктура, которая может поддерживать существование розничного бизнеса, включая соответствующие парковки, туалеты и освещение. Это может повысить удобство посещения покупателем розничного магазина.
- Имеющийся рыночный потенциал (основной рынок
Покупатели обычно выбирают магазины, расположенные недалеко от их места жительства. Создание розничного предприятия, расположенного близко к покупателю, упростит розничному торговцу поиск покупателей.
- Законность (законность)
Чтобы решить, покупать или арендовать место для размещения бизнеса, розничный торговец должен убедиться, что у этого места нет юридических проблем (споров). Все договоры купли-продажи и аренды должны быть заключены у нотариуса. Нотариус проверит комплектность документов перед тем, как подтвердить куплю-продажу или аренду.
Ошибки при выборе места для розничного бизнеса могут иметь долгосрочные последствия. Розничные торговцы должны учитывать затраты, которые были понесены при ведении розничного бизнеса, такие как электрические установки, компьютерные сети и украшения зданий. Перенести бизнес в новое место, которое считается более прибыльным, также непросто, потому что это должно быть учитывать различные вещи, такие как необходимая площадь комнаты, оформление комнаты, разрешения и т. д. и т.п.
- Правильная цена
Розничные предприятия обычно продают товары, которые клиенты обычно покупают / потребляют ежедневно. Таким образом, покупатели могут хорошо контролировать цену. Если магазин продает товар по высокой цене, то покупатели перейдут в другой магазин, который предлагает более низкую цену, и в этом магазине нет покупателей. С другой стороны, установление слишком низких цен приведет к минимальной прибыли, поэтому розничные торговцы не обязательно смогут покрыть расходы, понесенные при ведении своего бизнеса.
- Атмосфера магазина
Правильная атмосфера в магазине может побудить клиентов приходить и задерживаться в магазине, например, установка музыки или освещение магазина. Чтобы создать приятную атмосферу в магазине, необходимо учитывать две вещи: внешний вид и интерьер магазина.
- Внешний вид магазина, охватывающий все физическое здание, что видно по форме здания, входа, лестницы, стен, окон и так далее. Внешний вид магазина играет роль в передаче информации о том, что находится внутри здания, и может формировать изображение общего внешнего вида магазина.
- Интерьер магазина, включая эстетику магазина, дизайн помещений и планировку магазина, например размещение товаров, кассовые аппараты и другое оборудование.
Если покупатель хорошо запечатлевает внешний вид магазина, то у него появится мотивация зайти в магазин. Когда покупатель входит в магазин, он обращает пристальное внимание на интерьер магазина. Если у покупателя хорошее восприятие / предположение о магазине, то он будет счастлив и будет чувствовать себя как дома, чтобы задержаться в магазине.
Помимо внешнего вида и интерьера магазина, еще одним важным фактором, влияющим на успех магазина, является продавец. Продавец определяет, удовлетворен ли покупатель после посещения, так что в магазине происходит сделка купли-продажи. Квалифицированные продавцы очень поддерживают развитие магазина. Продавцы должны уметь вызывать симпатию покупателей всем своим дружелюбием, приветствиями, предоставленной информацией, манерой общения и дружеской атмосферой.
Роль в розничном бизнесе
Производители продают свою продукцию оптовикам (оптовик). Затем оптовые торговцы продают их розничным торговцам / розничным торговцам (розничным торговцам / розничным торговцам). Розничные торговцы / розничные торговцы - это люди или магазины, основной деятельностью которых является розничная торговля товарами. Они продают товары конечному потребителю. Розничный маркетинг очень важен для производителей, потому что через розничный бизнес производители могут получить ценную информацию о своей продукции.
Производители могут опросить розничных продавцов о мнениях потребителей о форме, вкусе, долговечности, цене и всем остальном о продукте. Кроме того, также может быть известно о состоянии компаний-конкурентов. Производители и розничные торговцы могут наладить взаимовыгодное сотрудничество. Производители могут размещать рекламу, проводить розыгрыши или дарить подарки потребителям через розничные магазины. Иногда встречаются производители, которые прямо раздают бонусы ритейлерам.
Розничные предприятия удовлетворяют экономические потребности клиентов пятью способами, в том числе:
- Обеспечивать поставку / поставку товаров и услуг, когда и когда они необходимы потребителям / покупателям, с небольшой задержкой или без нее. Розничные предприятия обычно расположены рядом с домом покупателя, поэтому покупатели могут сразу получить товар, не дожидаясь длительного ожидания.
- Упростите для потребителей / клиентов выбор или сравнение формы, качества, а также предлагаемых товаров и услуг. Покупатели могут просто захотеть большего, чем просто получить желаемый товар в удобном месте. Они почти всегда хотят делать покупки там, где им будет легко выбрать, сравнить качество, форму и цену желаемого продукта. Привлекая и удовлетворяя клиентов, розничные торговцы обычно стараются создать комфортную атмосферу для покупок.
- Поддержание низкой отпускной цены, чтобы иметь возможность конкурировать в удовлетворении запросов покупателей.
- Помогите улучшить уровень жизни людей. Товары продаются в розницу, в зависимости от того, что люди покупают и потребляют. Прилагаемые усилия по продвижению не только предоставляют общественности информацию о различных продуктах и услугах, но также могут повысить желание клиентов совершить покупку. Конечным результатом является повышение уровня жизни и продаж продукции.
- Наличие розничного бизнеса также позволяет осуществлять крупномасштабное производство (массовое производство). Массовое производство было бы невозможно без эффективной системы розничной торговли для распространения продукции массового производства среди покупателей.
Роль ритейла в жизни экономики в целом, а именно как заключительное звено в бизнесе производственная цепочка, начиная от обработки сырья и заканчивая распределением товаров (и услуг) потребителям конец.
Преимущества и недостатки розничного бизнеса
Розничный бизнес имеет свои преимущества и недостатки в своей деятельности. Среди преимуществ и недостатков розничного бизнеса можно выделить следующие:
- Преимущество розничного бизнеса
Преимущества розничного бизнеса среди прочего:
- Требуемый капитал довольно мал, но выгода довольно велика.
- Как правило, расположение розничного бизнеса является стратегическим. Они приближают туристические достопримечательности к местам скопления потребителей, например, вблизи жилых районов, автобусных вокзалов или офисов.
- Отношения между продавцом и покупателем довольно тесные из-за двусторонней связи между покупателем и продавцом.
- Недостатки розничного бизнеса
Минусы розничного бизнеса среди прочего:
- Ритейлеры в меньшей степени замечают опыт управления небольшими розничными магазинами. Мелкие розничные предприятия иногда рассматриваются только как дополнительный доход, как свободное время, поэтому розничные торговцы уделяют меньше внимания аспектам управления бизнесом.
- Администрирование (бухгалтерский учет) в меньшей степени или даже игнорируется розничными продавцами, поэтому иногда деньги или капитал не отслеживаются.
- Продвижение бизнеса невозможно осуществить оптимальным образом, поэтому существуют предприятия розничной торговли, которые не известны потенциальным покупателям или покупателям.
Это обсуждение о Розничные продажи (розничная торговля) - понимание с точки зрения экспертов, целей, функций, типов, факторов, ролей, сильных и слабых сторон Я надеюсь, что этот обзор может добавить понимание и знания всем вам, большое спасибо за посещение. 🙂 🙂 🙂
Также читайте другие статьи :
- Логистика - понимание экспертов, компаний, целей, концепций и примеров
- Паевые инвестиционные фонды: определение, виды, риски, характеристики и преимущества
- Бухгалтерский учет по шариату
- Электронные деньги - это
- Современный рынок