5 примеров информационных систем управления: функции, характеристики
Понимание информационных систем управления
Информационная система управления - это применение информационных систем внутри организации для поддержки информации, необходимой для всех уровней управления. MIS (информационная система управления) может быть определена как совокупность ответственных взаимодействий информационных систем. собирает и обрабатывает данные, чтобы предоставить полезную информацию для всех уровней управления при планировании и контроль.
Теоретически компьютер не должен использоваться в SIM-карте, но в действительности сложная SIM-карта не может функционировать без участия компьютерного элемента. Более того, эта MIS всегда связана с обработкой информации на компьютерах (компьютерная обработка информации). SIM - это набор информационных систем.
Понимание информационных систем управления по мнению экспертов
По мнению экспертов, существует несколько определений информационной системы управления (ИСУ), в том числе:
- MIS - это разработка и использование эффективных информационных систем в организациях (Kroenke, David, 1989).
- SIM определяется как компьютерная система, которая предоставляет информацию нескольким пользователям, имеющим схожие потребности. Информация объясняет компании или одной из ее основных систем, что происходило в прошлом, что происходит сейчас и что может произойти в будущем. Эта информация доступна в форме периодических отчетов, специальных отчетов и результатов математического моделирования. Информация используется менеджерами и другим персоналом, когда они принимают решения для решения проблем (Mc. Leod, 1995).
- MIS - это формальный метод, который предоставляет руководству точную и своевременную информацию для упрощения процесса. принятие решений и обеспечение возможности организации выполнять функции планирования, эффективной работы и контроля (Стоунер, 1996)
Из приведенных выше определений можно сделать вывод, что SIM - это система, разработанная для предоставления информации для поддержки принятия решений по управленческой деятельности в организация.
Функция системы управленческой информации
Чтобы информация, генерируемая информационной системой, была полезной для управления, системный аналитик должен знать потребности системы. информация, которая ему нужна, а именно, зная деятельность для каждого уровня (уровня) управления и типы решений, которые необходимо принять взял его. Исходя из приведенных выше определений, можно увидеть, что цель создания системы управленческой информации или ИСУ состоит в том, чтобы организация иметь информацию, полезную для принятия управленческих решений, как в отношении повседневных решений, так и решений, которые стратегический. Таким образом, MIS - это система, которая предоставляет руководителям организаций данные и информацию, относящиеся к выполнению организационных задач. Некоторые виды использования / функции информационных систем включают следующее:
- Повысьте доступность данных, которые своевременно и точно представляются для пользователей, не требуя наличия посредника в информационной системе.
- Обеспечение наличия качества и навыков критического использования информационных систем.
- Разработайте эффективный процесс планирования.
- Определите потребности в навыках поддержки информационных систем.
- Определите инвестиции, которые будут направлены в информационную систему.
- Предвидеть и понимать экономические последствия новых информационных систем и технологий.
- Повысьте продуктивность разработки приложений и обслуживания системы.
- Организации используют информационные системы для обработки транзакций, снижения затрат и получения дохода в качестве одного из своих продуктов или услуг.
- Банки используют информационные системы для обработки клиентских проверок и составления различных отчетов о текущих счетах и операциях.
- Компании используют информационные системы для поддержания запасов на самом низком уровне, чтобы соответствовать типам доступных товаров.
- MIS для поддержки принятия решений Система принятия решений, то есть модель системы, с помощью которой принимаются решения, может быть закрытой или открытой. Закрытая система принятия решений предполагает, что решения отделены от неизвестных входных данных из окружающей среды. В этой системе лицо, принимающее решение, рассматривается:
- Знание всех альтернативных устройств и всех последствий или результатов каждого
- Имеет метод (правила, отношения и т. Д.), Который позволяет ему упорядочивать важность всех альтернатив.
- Выберите альтернативу, которая максимизирует что-то, например прибыль, объем продаж или удобство использования.
Концепция закрытой системы принятия решений явно предполагает рационального человека, который логически исследует все альтернативы, отсортируйте результаты по важности и выберите альтернативу, которая приведет к желаемому результату лучший / максимум.
Количественная модель принятия решений обычно представляет собой модель закрытой системы принятия решений. Открытая система принятия решений рассматривает решения как находящиеся в сложной и частично неизвестной среде. На решения влияет окружающая среда, и, в свою очередь, процесс принятия решений влияет на окружающую среду. Принятие решений считается не логичным и полностью рациональным, а скорее всего лишь проявлением рациональности. в пределах, предлагаемых предысторией, взглядом на альтернативы, способностью обрабатывать модель решения и и т.п.
- SIM на основе управленческой деятельности / деятельности
Действия и обработка информации на трех уровнях взаимосвязаны. Например, управление запасами на операционном уровне зависит от правильной обработки транзакций; на уровне управленческого контроля принятие решения о сохранности запасов и периодичности переупорядочивания зависит от корректировки сводки результатов операций; на стратегическом уровне результаты в операционном и управленческом контроле связаны со стратегическими целями, конкурентными действиями и т. д. для достижения стратегии инвентаризации. Кажется, есть резкий контраст между информационными и тактическими особенностями планирования контроля посередине.
- Информационная система для оперативного контроля. Операционный контроль - это процесс усиления, с тем чтобы оперативная деятельность осуществлялась эффективно и результативно. Оперативный контроль использует заранее определенные процедуры и правила принятия решений. Большинство решений можно программировать.
Процессинговое обеспечение управления операциями состоит из:
- а) Обработка транзакций
- б) Отчетный процесс
- в) Процесс проверки
Некоторые из приведенных ниже примеров иллюстрируют типы поддержки принятия решений, которые могут быть реализованы в системе оперативного управления:
- a) Результатом транзакции отзыва запасов является документ транзакции. Обработка транзакций также может исследовать существующие запасы и решить, следует ли хранить заказ на закупку запасов.
- б) Изучение досье сотрудника описывает потребность в должности. Компьютер сканирует файлы сотрудников, используя программу для приблизительного отбора кандидатов.
- c) Периодически создаются регулярные отчеты. Но решающее правило, запрограммированное в процедуре обработки отчета, может создать специальный отчет в проблемной области. Пример: анализ заказов, которые не были обслужены в течение 30 дней.
- Информационные системы для управленческого контроля Управленческая информация необходима руководителям отделов для измерения работать, принимать решения о мерах контроля, формулировать новые правила принятия решений, которые будут применяться оперативным персоналом, и распределять ресурс. Процесс управленческого контроля требует следующих типов информации:
- а) Планируемая работа (стандарты, ожидания, бюджет и т. д.)
- б) Отклонение от плановой работы
- в) Причина отклонения
- г) Анализ возможных решений или действий
База данных для управленческого контроля состоит из двух основных элементов: (1) база данных операций и (2) планы, бюджеты, стандарты и т. д., которые определяют прогнозы внедрения, а также некоторые внешние данные, такие как отраслевые сравнения и индексы Стоимость.
Процесс поддержки решений по управленческому контролю выглядит следующим образом:
1) Модели планирования и бюджетирования
2) Программы отчета об отклонениях
3) Модели анализа проблем
4) Модели принятия решений
5) Модели экзамена / вопросов
Выходами информационной системы управленческого контроля являются: планы и бюджеты, отчеты, которые плановые, специальные отчеты, анализ проблемных ситуаций, решения для ознакомления и ответы на вопрос.
- Информационные системы для стратегического планирования. Целью стратегического планирования является разработка стратегий, с помощью которых организация сможет достичь своих целей. Временной горизонт для стратегического планирования, как правило, длинный, поэтому в организации могут быть внесены фундаментальные изменения, например:
- а) Сеть магазинов может решить превратиться в бизнес посредством заказов.
- б) Круглосуточный магазин с магазином в центре города может решить преобразовать его в закрытый магазин за пределами города.
Действия по стратегическому планированию не обязательно должны происходить в периодическом цикле, как действия управленческого контроля. Эта деятельность несколько дезорганизована, хотя некоторое стратегическое планирование может быть включено в годовой цикл планирования и составления бюджета. Несколько типов данных, которые полезны при стратегическом планировании, показывают характеристики данных:
- а) Экономические перспективы текущей сферы деятельности компании.
- б) Текущая политическая среда и прогноз на будущее
- c) Организационные возможности и достижения по рынкам, странам и т. д. (на основе текущей политики).
- г) Прогнозирование будущих возможностей и достижений по рынкам, странам и т. д. (на основе текущей политики).
- д) Перспективы развития промышленности в других сферах.
- е) Возможности конкурентов и их доля на рынке.
- ж) Возможности для работы в новом бизнесе.
- з) Альтернативная стратегия
- i) Прогноз потребности в ресурсах для альтернативных стратегий.
Поддержка информационных систем для стратегического планирования не может быть столь же полной, как для управленческого контроля и оперативного контроля. Однако информационные системы управления могут оказать значительную помощь в процессе стратегического планирования, например:
- a) Оценка существующих возможностей основана на внутренних данных, генерируемых операционными потребностями в обработке.
- б) Прогнозы будущих возможностей могут быть разработаны на основе прошлых данных и спроецированы на будущее.
- c) данные о рынке и конкуренции, которые могут быть зарегистрированы в компьютерной базе данных.
SIM на основе организационных функций Информационные системы управления можно рассматривать как объединение подсистем на основе функций, выполняемых внутри организации. Каждая подсистема требует, чтобы приложения формировали все информационные процессы, связанные с системой. его функции, хотя он будет включать базы данных, модельные базы и некоторые обычные компьютерные программы для каждой подсистемы функциональный. В каждой функциональной подсистеме есть приложения для обработки транзакций, оперативного контроля, управления и стратегического планирования.
Разработка концепции информационной системы управления
Ранние попытки внедрить компьютеры в бизнес-сферах были сосредоточены на данных. Затем упор на информацию и поддержку принятия решений. Сегодня наибольшее внимание уделяется общению и консалтингу.
Первоначальный акцент на данных
В первой половине двадцатого века, когда перфокарты и бухгалтерские машины с ключом были в расцвете сил, компании обычно игнорировали информационные потребности менеджеров. Эта практика была продолжена с первым поколением компьютеров, которые были ограничены бухгалтерскими приложениями. Название компьютерных бухгалтерских приложений - электронная обработка данных (EDP). Термин EDP больше не популярен и был сокращен до обработки данных (DP). Мы используем термин «бухгалтерская информационная система» (AIS) или «бухгалтерская информационная система» для описания систем, которые обрабатывают приложения для обработки корпоративных данных. AIS производит некоторую информацию как побочный продукт бухгалтерского процесса.
Новый взгляд на информацию
В 1964 году был представлен калькулятор поколения компьютеров. В этом новом компьютере используются кремниевые схемы, что увеличивает вычислительную мощность. Производители компьютеров продвигали идею использования компьютера в качестве SIM-карты для поддержки нового оборудования. Концепция MIS признает, что компьютерные приложения должны быть реализованы с основной целью генерирования информации управления. Эта концепция широко применяется в крупных компаниях. Развитие не гладкое, потому что: (1) недостаток знаний о компьютерах, (2) недостаток знаний о компьютерах специалисты по бизнесу и общей информации о ролях управления, (3) дорогостоящее и ограниченное компьютерное оборудование, и т.п. В частности, вина заключалась в том, что система была слишком амбициозной.
Пересмотр нацелен на поддержку принятия решений
Хотя многие люди только со стороны наблюдают, как компании борются с гигантскими SIM-картами. их, ряд ученых-информатиков из Массачусетского технологического института (MIT) сформулировали подход, который разные. Этот ученый - Майкл С. Скотт Мортон, Дж. Энтони Горри и Питер Г.В. Keen и их концепция называется системой поддержки принятия решений (DSS). В первые годы эры DSS было много споров о DSS и MIS. Предлагает ли DSS новый подход к использованию компьютеров, и если да, то как? MIS - это организационный ресурс. MIS предназначена для предоставления информации о решении проблем для группы менеджеров в целом, тогда как DSS предназначена для поддержки одного менеджера в частности.
Сосредоточьтесь на общении
По мере развития DSS внимание было также сосредоточено на другом компьютерном приложении: автоматизации делопроизводства (OA). OA облегчает общение и повышает производительность менеджеров и офисных работников за счет использования электронных устройств.
OA началось в 1964 году, когда IBM анонсировала свой продукт, Magnetic Tape / Selectric Typewriter (MT / ST), который представлял собой пишущую машинку, которая могла печатать слова, записанные на магнитной ленте. Эта операция ввода приводит к открытию приложения открытого доступа, называемого текстовым редактором. OA расширяется и включает приложения: телеконференции, голосовая почта, электронная почта (электронная почта), электронный календарь, факсимильная передача и настольные издательские системы.
Возможный фокус на консалтинге
Текущая разработка - это применение искусственного интеллекта (ИИ) для решения бизнес-задач. Основная идея ИИ заключается в том, что компьютеры можно запрограммировать на выполнение некоторых из тех же логических рассуждений, что и люди.
Характеристики информационных систем управления
1. Системные элементы [Элементы]
Элементы или компоненты системы являются частями или подсистемами более крупной системы.
Элементы системы, вероятно, являются самой маленькой частью существующей системы.
У каждого элемента своя задача, функция и предназначение.
Однако каждый элемент этой информационной системы управления будет взаимодействовать, связываться и работать вместе друг с другом для достижения своих целей.
Если есть один элемент, который не работает оптимально, тогда вся информационная система управления будет нарушена и выдаст неоптимальный результат.
2. Ограничение системы [Граница]
Граница системы или так называемая граница - это ограничение области, которое ограничивает информационную систему управления от других систем.
Наличие ограничений на информационную систему управления сделает существующие информационные системы не перекрывающимися с другими системами. Каждая система будет выполнять свои обязанности и функции.
Вещи, которые ограничены системными границами, например:
- Расходы
- Правила
- Персонал
- Оборудование и т. Д.
3. Внешняя среда [Окружающая среда]
Внешняя среда - это то, что находится за пределами информационной системы управления, что может повлиять на работу информационной системы управления.
Окружающая среда вне системы может иметь как положительные, так и отрицательные эффекты. Неблагоприятную внешнюю среду необходимо контролировать и сдерживать таким образом, чтобы не мешать частым действиям системы. И система должна максимально эффективно использовать благоприятную внешнюю среду.
Например, состояние сбоя питания, электричество не является частью компонентов информационной системы управления. Но при отсутствии электричества информационная система управления не может работать.
4. Коннектор [Intervace]
Системный соединитель - это среда, которая связывает одну подсистему с другой подсистемой.
Выходные данные в одной подсистеме будут входными данными при перемещении в другую подсистему.
Для этого перевода требуется ссылка. Пример сетевого подключения.
Если в системе нет связи, то, когда компонент подсистемы завершил выполнение своих обязанностей, то результирующий вывод не может быть перемещен для дальнейшей обработки в другие подсистемы, потому что он не существует связь.
Тогда система в целом ничего не будет делать.
5. Системный ввод [ввод]
Ввод или ввод - это данные, которые вводятся в систему для обработки системой.
Входные характеристики - это самые основные вещи, которые должна иметь каждая система. Рабочая система информационной системы начинается с ввода.
Если данных нет, то что будет обрабатывать система?
Ничего не будет произведено, потому что МАТЕРИАЛ не существует.
6. Системный вывод [Вывод]
Выход или выход - это входные данные, которые были обработаны и стали информацией. Вывод - это информация, которая может быть в форме отчетов, графиков, форм или в виде улучшений.
Выходные данные являются результатом процесса обработки данных в системе. И каждая подсистема в системе будет производить результат.
Выходные данные других подсистем будут вводиться для других подсистем, а затем снова обработаны для получения окончательных результатов. В виде ИНФОРМАЦИИ.
7. Системный процессор [Процесс]
Системная обработка - это обработка данных, которые поступают в систему и обрабатываются таким образом, чтобы получить выходные данные, которые станут полезной информацией.
Обработка может осуществляться в форме классификации данных, сортировки, поиска, объединения данных.
Если система не может обрабатывать данные, существующие необработанные данные все равно будут такими. Не сможет быть ценной информации.
8. Системная цель [цель]
У информационных систем управления, безусловно, есть цели, которых необходимо достичь. Цель MIS - предоставить полезную информацию тем, кто в ней нуждается.
Потому что изначально информационная система была подготовлена и спроектирована специально для получения информации, которая соответствовала тому, что хотел пользователь.
Назначение системы построено именно на то, что хочет пользователь.
Назначение системы не совпадает с тем, что хочет пользователь, приведет к получению бесполезной информации.
Информация становится неактуальной и не может использоваться пользователями в качестве материала для принятия решений.
Преимущества информационных систем управления
- Руководство может получить общий обзор всех своих операций.
- У менеджеров есть навыки, чтобы находить отзывы о своей работе.
- Организации могут максимизировать выгоду от своих инвестиций, видя, что работает, а что нет.
- Менеджеры могут сопоставлять результаты с запланированной производительностью, определяя сильные и слабые стороны планов и показателей.
- Компании могут поощрять дополнительные рабочие процессы, которые приводят к лучшему согласованию бизнес-процессов с требованиями клиентов.
- Многие бизнес-решения передаются от высшего руководства на более эффективный организационный уровень с хорошими знаниями и эмпиризмом.
Примеры информационных систем управления
Вот некоторые конкретные примеры применения информационных систем управления:
1. Планирование ресурсов предприятия (ERP)
Эта ERP-система часто используется рядом крупных компаний для управления и мониторинга, интегрирована в рабочие подразделения Финансов, Бухгалтерии, Человеческих ресурсов, Маркетинга, Операций и Управления Склад.
2. Управление цепочкой поставок (SCM)
Эта система SCM наиболее полезна для управления, когда представленные данные интегрированы об управлении поставками сырья, от поставщиков, производителей, розничных продавцов до конечных потребителей.
3. Система обработки транзакций (TPS)
Этот TPS полезен для обработки больших объемов данных с помощью обычных бизнес-операций. Эта программа обычно используется для расчета заработной платы и управления запасами. Примером может служить программное обеспечение, используемое для финансовой помощи деревенскому правительству провинции Восточная Ява.
4. Система автоматизации делопроизводства (OAS)
Эта программная система полезна для облегчения взаимодействия между отделами внутри компании путем интеграции компьютерных серверов для каждого пользователя в компании. Пример - электронная почта.
5. Система работы со знаниями (KWS)
Эта информационная система KWS интегрирует новые знания в организацию. При этом желательно, чтобы опытный персонал мог применять это в своей деятельности.
Читайте также:
- Лист анатомической бумаги
- Первичный и вторичный рост
- Трансмиграция
- Древнее королевство Матарам
- Панчашила во времена нового порядка
- "Эквивалентные составные предложения" Определение & (Тип - Пример)