√ Definição de Marketing Experiencial, Funções, Benefícios, Estratégias, Características e Sua Implementação

Compreendendo Marketing de Experiência, Funções, Benefícios, Estratégias, Características e Sua Implementação – Nesta discussão vamos explicar sobre o marketing experiencial. O que inclui a noção de marketing experiencial apresentada por especialistas, funções e benefícios, estratégias, características, implementação de marketing experiencial discutido na íntegra e luz. Para mais detalhes, consulte a revisão abaixo com cuidado.

Compreendendo Marketing de Experiência, Funções, Benefícios, Estratégias, Características e Sua Implementação

Vamos discutir o significado primeiro com cuidado.

Definição de Marketing de Experiência

O marketing experimental é um processo de esforço usado por empresas ou profissionais de marketing para embalar produtos para que possam oferecer experiências emocionais que possam tocar o coração e deixar as pessoas curiosas consumidor. Experiential vem do inglês experience que significa experiência

O marketing experiencial é uma nova técnica de marketing introduzida por Bernd H. Schmit através de seu livro intitulado "Marketing de experiência: como fazer com que os clientes percebam, sintam, pensem, ajam e se relacionem com sua empresa e marcas

Outro significado é uma atividade para realizar a antecipação, gestão e obtenção de satisfação os consumidores passam por processos de troca que são eventos que ocorrem em resposta ou vários estímulo.

Entendendo o marketing de experiência de acordo com especialistas

De alguns dos significados gerais acima, o seguinte é a definição de marketing experiencial de acordo com alguns especialistas.

1. Kartajaya (2004:166)

   A definição de marketing experiencial de acordo com Kartajaya é um conceito de marketing que visa estabelecer consumidores fiéis, tocando suas emoções e dando um sentimento positivo em relação ao produto e serviço

2. Smilansky (2009:13)

   A definição de marketing experiencial de acordo com Smilansky é o processo de identificar e satisfazer as necessidades e aspirações do consumidor consumidores lucrativos e envolventes por meio de comunicação bidirecional que dá vida à personalidade da marca e agrega valor ao alvo público. Comunicação bidirecional e engajamento interativo são as chaves para criar uma experiência memorável incentivar o boca a boca e transformar os consumidores em defensores da marca e na fidelidade do cliente a uma marca marca.

3. Handi Chandra (2008:166)

   A definição de marketing experiencial de acordo com Handi Chandra é uma estratégia de marketing que se envolve na forma de atividades para fornecer uma experiência que pode impressionar o coração dos consumidores.

4. Andreani (2007)

   A definição de marketing experiencial de acordo com Andreani é mais do que apenas fornecer informações e oportunidades para os clientes ganharem experiência pelos benefícios derivados do próprio produto ou serviço, mas também evocam emoções e sentimentos que impactam o marketing, em particular vendedor. O marketing experiencial refere-se à experiência real do cliente com a marca/produto/serviço para aumentar as vendas (vendas) e a imagem da marca (conscientização).

5. Schmitt (1999.p60)

   A definição de marketing experiencial de acordo com Schmitt é um processo de oferta de produtos e serviços por profissionais de marketing para os consumidores, estimulando as emoções do consumidor que produzem uma variedade de experiências para consumidor.

Funções e Benefícios do Marketing de Experiência

O marketing experimental é frequentemente aplicado a empresas para criar conexões experienciais com os consumidores O marketing experimental está intimamente relacionado às empresas de marketing porque pode ser utilizado e lucrativo de várias maneiras. situação. Os benefícios e funções do marketing experiencial para as empresas são:

• Elevando uma marca registrada em declínio
• Diferencie-se dos produtos dos concorrentes
• Criar identidade e imagem de marca da empresa
• Apresentando inovação
• Suporta testes, compras e consumidores fiéis

A função de marketing experiencial é para que os profissionais de marketing possam usar várias opções que lhes convêm os objetivos esperados, tanto para alcançar a notoriedade da marca, a percepção da marca, o valor da marca e lealdade. O marketing de experiência é uma oportunidade para os clientes ganharem experiência com marcas e serviços que fornecem informações suficientes para tomar uma decisão de compra. Os aspectos emocionais e racionais são alguns dos aspectos que serão os objetivos dos profissionais de marketing com o programa.

Estratégia de Marketing Experimental

Estratégia de marketing experiencial segundo Bernd H. Schmitt é o seguinte.
Pode-se dizer que uma empresa é boa na implementação de marketing experiencial se atender aos cinco elementos ou critérios de estratégia, a saber:

• Sentido (Cinco Sentidos)

  O marketing de sentido tem um fascínio pelos sentidos. Tem como objetivo criar experiências sensoriais através da visão, audição, tato, paladar e olfato. O marketing de sentido pode ser usado para diferenciar empresas e produtos, motivar os consumidores e aumentar o valor do produto. O marketing de sentido requer uma compreensão de como alcançar o impacto sensorial.

  O objetivo de todas as campanhas sensoriais é criar prazer estético, alegria, beleza e gratificação pela estimulação sensorial. Existem três estratégias principais que podem motivar o marketing sensorial. As organizações podem usar o marketing de sentido para diferenciar a si mesmas e seus produtos no mercado, motivar os consumidores a comprar produtos e fornecer valor aos consumidores.

• Sentir (Sentir)

  Feel marketing evoca sentimentos e emoções nos clientes com o propósito de criar experiências afetivo, desde humores positivos relacionados à marca até fortes emoções de excitação e orgulho. O que é necessário no marketing de sentimento é uma compreensão de quais estímulos podem estimular certas emoções e também a disposição dos consumidores de se envolverem em termos de perspectiva e empatia.

• Pense (mentalidade)

  Think Marketing atrai inteligência que visa criar experiências cognitivas e criativas de resolução de problemas que preocupam os consumidores. O pensamento faz com que o cliente pense de forma centralizada e difusa por meio da surpresa, da intriga e da provocação. Pense que o marketing não é apenas produtos de alta tecnologia, mas também pode ser aplicado ao design de produtos de varejo e em outras comunicações industriais.

• Agir (Comportamento)

  O marketing de ato tem o objetivo de influenciar experiências corporais, estilos de vida e interações. O marketing de atos transforma a vida dos consumidores ao aprimorar sua experiência física, mostrando aos clientes outras formas de realizar atividades, estilos de vida alternativos e interações. Normalmente, as mudanças no estilo de vida são mais motivadoras, inspiradoras e espontâneas por natureza e também servem como modelos. Publicidade em marketing de ato mostra os resultados de comportamento ou estilo de vida.

• relacionar

  O marketing de relacionamento contém os aspectos de marketing de sentir, sentir, pensar e agir. No entanto, o marketing de relacionamento vai além da personalidade individual, dos sentimentos pessoais, torna-se experiência individual aumenta e conecta o indivíduo consigo mesmo, com os outros ou cultura.

  As campanhas de marketing relacional são atraídas por desejos individuais de autodesenvolvimento. Atraem a necessidade de serem percebidos positivamente pelos outros. Eles conectam pessoas com sistemas sociais mais amplos que constroem fortes associações de marca e comunidades de marca.

Características do Marketing Experimental

O marketing experiencial possui 4 características segundo Schmitt (1999:57), a saber:

1. Foco na Experiência do Cliente

   A experiência é tecida a partir do encontro, vivência ou passagem por determinadas situações que fornecem valores sensoriais, emocionais, cognitivos, comportamentais e relacionais que substituem os valores funcionais. Ter experiência pode tornar uma entidade empresarial e seus produtos conectados ao estilo de vida dos clientes o que incentiva as compras pessoais dentro do escopo do negócio.

2. Padrão de Consumo

   A análise dos padrões de consumo pode fazer surgir o relacionamento para criar maiores sinergias. Produtos e serviços não são avaliados separadamente, mas podem ser avaliados como parte de todos os padrões de consumo que se encaixam na vida do consumidor. Mais importante ainda, a experiência pós-compra é avaliada através da satisfação e lealdade

3. Decisões Racionais e Emocionais

   As experiências de vida são geralmente usadas para fantasias, sentimentos e prazeres. Muitas vezes, as decisões são tomadas com base na consciência e são irracionais. Os consumidores de marketing experiencial sentem-se satisfeitos com a decisão de compra tomada.

4. Métodos e dispositivos são elétricos

   Métodos e dispositivos para medir a experiência de uma pessoa são de natureza mais elétrica. Isso significa que é muito dependente do objeto a ser medido ou refere-se a todas as situações que ocorrem, em vez de usar o mesmo padrão. No marketing experiencial, a marca não é apenas um identificador para a empresa, mas sim um doador de experiência positiva para com os consumidores, de modo a fidelizá-los a empresas e marcas o.

Implementação de Marketing Experimental

No marketing experiencial, as ferramentas para implementá-lo são os provedores de experiências (Expros). Com base na declaração Schmitt (1999:72-74), os provedores de experiência consistem no seguinte:

• Comunicações

  A comunicação em provedores experienciais é a promoção realizada pela empresa na forma de anúncios, revistas, catálogos, brochuras, jornais, relatórios anuais e assim por diante.

• Identidade Visual/Verbal

  A identidade verbal pode ser usada para criar produtos que possam tocar os sentidos, sentimentos, pensamentos, comportamentos e relacionamentos na forma de nomes, logotipos e também marcas de empresas.

• Produto Presente (forma de produto)

  A apresentação do produto inclui o produto, a embalagem e a aparência do produto, bem como o caráter da marca como parte da embalagem

• Co-branding

  O co-branding é utilizado para angariar um ou vários módulos experienciais, o co-branding da Epros inclui marketing de eventos, patrocínios, parcerias e outras formas de colaboração.

• Ambientes Espaciais (Espaço)

  Os ambientes espaciais incluem o design de edifícios, escritórios, ambientes e outros.

• Site (Site)

  Um site da empresa pode moldar a criação de SEMs, Cores, som e criatividade do menu no site fazem parte da formação da experiência do usuário de um site da empresa

• Pessoas (Funcionários ou funcionários da empresa)

  As pessoas podem ser usadas como uma força entre outros ExPros, porque sua existência é algo que dinâmico, sua capacidade de interagir com os consumidores, bem como sua influência que pode ser sentida diretamente pelo consumidor. As pessoas nos ExPros incluem vendedores, representantes da empresa e outras pessoas que podem interagir diretamente com os consumidores.

Assim foi explicado sobre Compreendendo Marketing de Experiência, Funções, Benefícios, Estratégias, Características e Sua Implementação, espero que possa adicionar à sua visão e conhecimento. Obrigado pela visita e não se esqueça de ler nossos outros artigos.