Zrozumienie kompleksowego zarządzania jakością (TQM), charakterystyk i metod

Zrozumienie kompleksowego zarządzania jakością (TQM), charakterystyk i metod – W tej dyskusji wyjaśnimy całościowe zarządzanie jakością. Obejmuje to zrozumienie kompleksowego zarządzania jakością, charakterystykę całkowitego zarządzania jakością, metody całkowite zarządzanie jakością i korzyści z całkowitego zarządzania jakością z pełną i lekką dyskusją zrozumiany.

Zrozumienie kompleksowego zarządzania jakością (TQM), charakterystyk i metod

Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj uważnie poniższe recenzje.

Zrozumienie kompleksowego zarządzania jakością (TQM)

Total Quality Management (TQM) lub znany również jako Total Quality Management lub Integrated Quality Management/Integrated Quality Management to podejście do zarządzania w organizacji koncentruje się na jakości zgodnie z udziałem wszystkich członków i ma na celu długoterminowy sukces z satysfakcją klienta i korzyściami dla wszystkich członków organizacji oraz Publiczny.

Charakterystyka kompleksowego zarządzania jakością (TQM)

Goetsch i Davis sugerują, że istnieje dziesięć cech całkowitego zarządzania jakością, w tym następujące (Tjiptono, 2003:15):

• Skoncentruj się na konsumentach
• Jego obsesja na punkcie jakości
• Podejście naukowe
• Zaangażowany przez długi czas
• Współpracuj z zespołem
• Nieustannie się poprawiam!
• Edukacja i trening
• Kontrolowana wolność
• Jedność celu
• Istnieje relacja i upodmiotowienie pracowników

Metoda całkowitego zarządzania jakością (TQM)

Istnieje kilka metod stosowanych w całkowitym zarządzaniu jakością, w tym:

Metoda W. Edwardsa Deminga

Deming pisał o sukcesie w kierowaniu rewolucją w Japonii, a mianowicie poprzez wprowadzenie wykorzystanie technik rozwiązywania problemów i statystycznej kontroli procesu (Proces Statystyczny) Kontrola/SPC). Jedną z dobrze znanych metod Deminga jest cykl Deminga.

Cykl Deminga to model ciągłego doskonalenia, którego rozwój przeprowadził W. Edwarda Deminga, który składa się z czterech głównych elementów w sekwencji znanej jako cykl PDCA (Plan Do Check Act). Omówienie każdego powyższego cyklu PDCA jest następujące:

• Opracowanie planu doskonalenia (Plan)
• Realizacja planu (Do)
• Badanie lub zbadanie uzyskanych wyników (Chek lub Study)
• W razie potrzeby wykonaj czynności dostosowawcze (Działanie)

Metoda Josepha M Juran

Juran określa jakość, która jest odpowiednia lub odpowiednia do użytku (przydatność do użytku), która zawiera: zrozumienie, że produkt lub usługa musi być w stanie spełnić oczekiwania jego użytkownicy.

Popularnym wkładem Otchłani są Podstawowe kroki do postępu Jurana. Te trzy podstawowe kroki to kroki, które muszą podjąć firmy, aby osiągnąć jakość na światowym poziomie. Abyss uważa również, że istnieje punkt malejących zysków w związku między jakością a konkurencyjnością. Trzy kroki składają się z następujących elementów:

• Osiągnięcie ulepszeń strukturalnych opartych na ciągłości połączonej z poświęceniem i pilnością
• Zapewnienie rozbudowanych programów szkoleniowych
• Pomoc w zaangażowaniu i przywództwie na wyższych szczeblach zarządzania

Metoda Filipa B. Crosby

Crosby jest bardzo popularny wśród swoich zwolenników zarządzania zerowymi defektami i zapobiegania akceptowalnym poziomom jakości z statystyki (dopuszczalny poziom jakości), poglądy Crosby'ego są podsumowane w podsumowaniu, które nazywa on twierdzeniami o zarządzaniu. jakość a mianowicie:

• Definicja jakości jest taka sama jak wymagania
• System jakości to zapobieganie
• Zero uszkodzeń (efekt zerowy) to standard wydajności, który należy stosować
• Miarą jakości jest cena niezgodności

Korzyści z kompleksowego zarządzania jakością (TQM)

Korzyści z wdrożenia kompleksowego zarządzania jakością (TQM) dla firm lub organizacji według Hessel in Nasution (2005:366) to:

• Proces projektowania produktu staje się bardziej efektywny, co wpłynie na wydajność jakościową, a mianowicie niezawodność produktu, cechy produktu i łatwość serwisowania
• Odchylenia, których można uniknąć w procesie produkcyjnym sprawiają, że produkty wytwarzane są zgodnie z normami, dzięki czemu przeróbka może skrócić czas pracy, zmniejszyć pracę maszyny i zaoszczędzić zużycie materiał
• Długofalowe relacje z konsumentami będą miały pozytywny wpływ na wyniki organizacji szybciej reagować na potrzeby konsumentów, a także przewidywać zmieniające się potrzeby i pragnienia konsument
• Dobre nastawienie pracowników będzie prowadzić do uczestnictwa i zaangażowania pracowników w jakość, poczucia dumy z pracy, aby pracowali bardziej optymalnie, poczucia odpowiedzialności za poprawę wyników organizacji.

W ten sposób wyjaśniono o Zrozumienie kompleksowego zarządzania jakością (TQM), charakterystyk i metod, miejmy nadzieję, że przyczyni się do poszerzenia wiedzy i wiedzy. Dziękujemy za odwiedziny i nie zapomnij przeczytać innych artykułów.