Korzystanie z umiejętności interpersonalnych usprawnia pracę
Aroundknowledge.co.id – Umiejętności interpersonalne – Zaplanuj kolację ze swoim partnerem. Zaplanuj harmonogram sprzątania ze współlokatorami. Podziel się raportem z szefem. Rozwiązywanie reklamacji klientów.
Każdy z tych scenariuszy ma umiejętności interpersonalne w miejscu pracy. Możesz nie zdawać sobie z tego sprawy, ale twoje umiejętności interpersonalne wchodzą w grę podczas każdej interakcji z innymi ludźmi.
Dla niektórych osób dobre umiejętności interpersonalne są darem wrodzonym. Dla innych opanowanie wymaga trochę nauki, uważności i wysiłku.
Ale jedno pozostaje niezmienne. Jeśli masz świetne umiejętności interpersonalne, każdy związek będzie lepszy niż jeden!
W tym artykule przyjrzymy się bliżej, czym są te umiejętności, przykładami umiejętności interpersonalnych, dlaczego te umiejętności są tak ważne w miejscu pracy i jak możesz je poprawić, kiedy czujesz ponieść porażkę.
Czym są umiejętności interpersonalne?
Umiejętności interpersonalne to sposób, w jaki nawiązujemy relacje i wchodzimy w interakcje z innymi ludźmi. Umiejętności te są kombinacją cech osobowości i zachowań, które przejawiają się w prawie wszystkich rodzajach interakcji człowieka z rodziną, przyjaciółmi, współpracownikami, szefami i klientami. Nawet kasjerka w supermarkecie.
Prawdopodobnie słyszałeś wiele różnych nazw umiejętności interpersonalnych: umiejętności społeczne, umiejętności interpersonalne lub umiejętności miękkie (czasami z inteligencją emocjonalną).
Ogólnie rzecz biorąc, gdy masz silne umiejętności interpersonalne, twoje relacje osobiste i zawodowe będą płynniejsze i łatwiejsze w zarządzaniu. Mogą komunikować się z innymi i wczuwać w nie, co ułatwia im współpracę we wszystkim, co robią.
W tej relacji jest mniej konfliktów, ponieważ można skutecznie dowiedzieć się, na czym polega problem, a następnie wspólnie pracować nad jego rozwiązaniem.
Jak poprawić umiejętności interpersonalne
Oto kilka wskazówek, jak rozwinąć doskonałe umiejętności interpersonalne.
1. Poproś o konstruktywną opinię
Zanim rozwiniesz umiejętności interpersonalne, musisz wiedzieć, gdzie ci brakuje. Najlepszym sposobem, aby się o tym przekonać, jest osobiste spotkanie z najbliższymi osobami: współpracownikami, szefami, przyjaciółmi i rodziną.
Jednym ze sposobów jest pokazanie im listy umiejętności interpersonalnych w się i zapytaj, jakie umiejętności mają i jakie umiejętności mogą używać.
Uwaga: Podczas próbowania tego należy być świadomym swoich umiejętności interpersonalnych. Otwarty na opinie. Nie obrażaj się ani nie obrażaj. Usłyszysz rzeczy, których nie chcesz słyszeć. Ale po to jest praktyka!
2. Aktywne słuchanie
Jak wcześniej wspomniano, poprawa umiejętności interpersonalnych wymaga stania się lepszym słuchaczem. Istnieje 6 kroków do ćwiczenia aktywnego słuchania.
- Zwracaj uwagę, gdy inni mówią. Nie tnij, zanim się nie skończy. Poczekaj sekundę lub dwie, aby upewnić się, że się nie przycina, a następnie zatrzymaj i sprawdź, czy rzeczywiście się kończy. Nawiązuj kontakt wzrokowy i unikaj wiercenia się lub wielozadaniowości. Jest to niewerbalny sposób pokazania, że naprawdę słuchasz.
- Nie oceniaj ich ani nie przytłaczaj ich własnymi pomysłami. Bądź otwarty i chętny do zaakceptowania punktu widzenia innych ludzi. Nie zawsze masz rację! (Mimo to nadal musisz współpracować i iść na kompromis.)
- Zastanów się, co chcieliby powiedzieć i jak by się czuli. Kiedy kolega mówi: „Nie wiem, co robić”, możesz się zastanowić i powiedzieć: „Czuję, że utknąłem”.
- Zadaj tyle pytań, ile potrzeba, aby wyjaśnić niejasności lub zamieszanie. Możesz powiedzieć: „Upewnię się, że słucham…”
- Parafrazuj i powtórz ponownie, aby podsumować to, co powiedzieli. W ten sposób możesz być w 100% pewien, że rozumiesz ich punkt widzenia i argumentację w taki sposób, w jaki to rozumieją.
- Podziel się swoimi przemyśleniami – po tym, jak osoba skończy mówić i potwierdzi, że dobrze ją zrozumiałeś. Istnieje delikatna równowaga. Chcesz przekazywać swoje myśli, jednocześnie wspierając innych i pracując nad rozwiązywaniem ich problemów.
3. Komunikuj się ze swoimi uczuciami
Rozwijanie umiejętności interpersonalnych oznacza, że potrzebujesz lepszego zrozumienia innych, ale oznacza to również lepsze zrozumienie siebie.
Zrozumienie własnych reakcji emocjonalnych i wyzwalaczy da ci większą kontrolę podczas pracy z innymi.
Gdy będziesz kopać głębiej, przekonasz się, że zrozumienie tego, jak się czujesz, może być automatyczne zwiększyć swoją zdolność do empatii z innymi i postawić się w ich sytuacji Oni.
A kiedy aktywnie komunikujesz i komunikujesz swoje myśli, uczucia i pomysły, możesz to robić łatwiej i skuteczniej. Harvard Business Review zawiera świetny artykuł, który pomoże ci zrozumieć emocje. Trzy najważniejsze wskazówki to:
- Poszerz swoje emocjonalne słownictwo. Różne emocje mają różne „odczucie”. Im więcej słów weźmiesz pod uwagę, tym lepiej będziesz w stanie nawigować po drobnych różnicach.
- Zastanów się, jak silna jest każda emocja. Czy jesteś bardzo smutny, czy po prostu rozczarowany? Możesz także ocenić intensywność w skali od 1 do 10.
- Napisz o tym. Ustaw minutnik na 20 minut i odkryj, co naprawdę sprawia, że się czujesz. Zastanów się i ucz, używając zwrotów takich jak „Nauczyłem się” i „Teraz zdaję sobie sprawę”.
4. Znajdź mentora lub listę kursów
Jeśli masz problemy z rozwijaniem umiejętności interpersonalnych, istnieje wiele możliwości znalezienia bardziej bezpośredniej i odpowiedniej pomocy.
Ta osoba może czuć się trochę bezbronna, ale zawsze może spróbować dotrzeć do bliskich przyjaciół, rodziny, współpracowników lub współpracowników, którzy mają świetne umiejętności interpersonalne. Upewnij się, że chętnie Cię poprowadzą i udzielą wskazówek, porad i strategii.
Możesz także znaleźć profesjonalnego trenera lub wziąć udział w kursach online. Przeprowadź szybkie wyszukiwanie w Google, aby poznać dostępne opcje i zobaczyć, co pasuje do Twojego harmonogramu, preferencji dotyczących nauki i budżetu. Nie zapomnij szukać podobnych terminów, takich jak:
- Kurs inteligencji emocjonalnej
- Trening umiejętności miękkich
- Kurs Umiejętności Ludzkich
- Lepsza edukacja komunikacyjna
Spis treści
Rekomendacje:
- √ Definicja sprawozdań finansowych i ich rodzajów (pełna) Definicja sprawozdań finansowych i ich rodzajów (pełna) - Tym razem omówimy sprawozdania finansowe. Często mówimy o zarządzaniu raportami finansowymi w naszym życiu, abyśmy mogli zarządzać...
- Kompletny przewodnik po strategii marki 2023 Aroundknowledge.co.id — najbardziej lubiane i odnoszące sukcesy marki na świecie nie pojawiają się z dnia na dzień. Prawda jest taka: budowanie naprawdę świetnej marki wymaga ukierunkowanej strategii i dużego wysiłku. Ale co…
- √ Definicja zanieczyszczenia gleby, przyczyny i metody… Definicja zanieczyszczenia gleby, przyczyny i sposoby przezwyciężenia go - Z tej okazji omówimy zanieczyszczenie gleby. Co w tej dyskusji wyjaśnia wychodząc od pojęcia zanieczyszczenia gleby, jego przyczyn, skutków i...
- Możliwości biznesowe to: cechy, czynniki, źródła i przykłady Możliwości biznesowe to: cechy, czynniki, źródła i przykłady — w tej dyskusji wyjaśnimy możliwości biznesowe. Który zawiera definicję, charakterystykę, czynniki wpływające, źródła i przykłady...
- Podział mejozy: definicja, etapy procesu i… Podział mejozy: definicja, etapy procesu i różnice w mitozie - Co to jest podział mejozy Przy tej okazji omówimy to dalej, aby lepiej to zrozumieć. Zobaczmy razem.…
- Tekst przemówienia pożegnalnego klasy 6: główna treść, charakterystyka,… Tekst przemówienia pożegnalnego dla klasy 6: Główna treść, charakterystyka, cel i przykłady przemówień - Jaka jest kompozycja tekstu przemówienia pożegnalnego dla klasy 6, która jest dobra, prawdziwa i wzruszająca?
- Kostick PAPI Test: definicja, cel, aspekty,… Kostick PAPI Test: definicja, cele, aspekty, procedury oceniania, mocne i słabe strony - czym są Czy to PAPI Kostick? Z tej okazji Seputarknowledge.co.id podyskutuje o tym i oczywiście o innych rzeczach Który…
- √ 17 definicji satysfakcji z pracy według ekspertów, teorii,… 17 Definicja satysfakcji z pracy według ekspertów, teorie, aspekty i czynniki — W tej dyskusji wyjaśnimy, czym jest satysfakcja z pracy. Co obejmuje pojęcie satysfakcji z pracy według niektórych ekspertów...
- Skrzyżowania to: Formy, Połączenia, Oddziaływania, Charakterystyka, Przykłady… Skrzyżowania to: formy, połączenia, oddziaływania, charakterystyka, przykłady i ich związek z konsolidacją - co jest w środku co rozumiesz przez skrzyżowanie? Z tej okazji Seputardinding.co.id omówi to i oczywiście inne formuły…
- Przykład pytań dotyczących kultury i sztuki dla klasy 10 (X) SMA/MA/SMK Semestr 1… Przykłady pytań dotyczących kultury klasy 10 (X) dla SMA / MA / SMK Semestry 1 i 2 (2019 i 2020) - Z tej okazji Seputarknowledge.co.id omówi pytania i esej wielokrotnego wyboru klasy 10 dotyczące kultury i sztuki…
- Artykuły: definicja, charakterystyka, funkcje, typy, struktury, metody… Artykuły: definicja, charakterystyka, funkcje, typy, struktura, sposób wykonania i przykłady - co to znaczy Papiery i jak je pisać poprawnie i poprawnie? Z tej okazji Seputarknowledge.co.id będzie…
- Definicja e-learningu i zalety pełnego e-learningu Definicja e-learningu i pełnych korzyści e-learningu - Tym razem wrócimy i porozmawiamy również o e-learningu. Oczywiście niektórzy wciąż rzadko słyszą słowo e-learning i...
- Pencak Silat: definicja, historia, charakterystyka, cel, techniki,… Pencak Silat: definicja, historia, charakterystyka, cel, techniki i poziomy - czy ktoś wie, co to jest Pencak Silat? Z tej okazji Seputarknowledge.co.id omówi Pencak Silat i inne rzeczy Inny…
- Przykłady edukacji nieformalnej: zrozumienie, zdaniem ekspertów,… Jakie są przykłady edukacji nieformalnej? Z tej okazji Seputarknowledge.co.id omówi, czym jest przykład edukacji nieformalnej i inne elementy z nim związane. Przyjrzyjmy się dyskusji w poniższym artykule...
- Przykład tekstu krótkiej relacji: definicja, charakterystyka, rodzaje i… Przykład krótkiego tekstu opowiadania: definicja, cechy charakterystyczne, rodzaje i struktura tekstu opowiadania - co to znaczy z przeliczaniem tekstu i jakim przykładem? omówić…
- Upadek królestwa Kediri: historia i dziedzictwo Upadek królestwa Kediri: historia i dziedzictwo - Królestwo Kediri lub Królestwo Kadiri lub Królestwo Panjalu było królestwem, które istniało we wschodniej Jawie w latach 1042-1222. Królestwo jest w mieście…
- √ Definicja sekretarza według ekspertów, ról i… Definicja sekretarza według ekspertów, role i typy - Z tej okazji wokół wiedzy omówiona zostanie definicja sekretarza. Co w tej dyskusji wyjaśnia znaczenie sekretarza według…
- Jak stworzyć silny lejek marketingowy Aroundknowledge.co.id — Czy wiesz, czy nie, masz kanał marketingowy. Wiele firm nie wie, czym jest kanał marketingowy i jak go mierzyć. W rzeczywistości ponad 68% firm nie jest tego świadomych. Ale…
- Adsorpcja: definicja, zasada działania, rodzaje, czynniki, które… Adsorpcja: definicja, zasada działania, rodzaje, czynniki wpływające i przykłady - czym jest adsorpcja?, Z tej okazji na temat Knowledge.co.id omówimy to i oczywiście inne rzeczy zakrył to. Zobaczmy…
- Islamskie słowa mądrości Islamskie słowa mądrości - Z tej okazji SeputihKnowledge.co.id omówi islamskie słowa mądrości i przykłady. Przyjrzyjmy się wspólnie dyskusji w poniższym artykule, aby uzyskać więcej...
- Du'a po jedzeniu: znaczenie i znaczenie Du'a After Meal: Znaczenie i znaczenie - Jak czytać Du'a po posiłku? W takim przypadku Seputarknowledge.co.id omówi modlitwę po posiłku wraz z jej znaczeniem i wyjaśnienie. Pozwól nam…
- √ Definicja asocjacyjnej interakcji społecznej i jej rodzaje… Definicja asocjacyjnej interakcji społecznej i jej rodzajów (pełna) - W tej dyskusji wyjaśnimy asocjacyjną interakcję społeczną. Który obejmuje znaczenie i rodzaje lub formy asocjacyjnej interakcji społecznej z dyskusją o…
- Rachunkowość szariatu: zrozumienie według ekspertów, podstawowe… Syari'ah Accounting: zrozumienie według ekspertów, podstawa prawna, cechy, cel, zasady, cechy i Zalety - Czym jest rachunkowość szariatu i jakie są jej zalety? przedyskutuj to i...
- Tenis stołowy: definicja, historia, techniki, sprzęt,… Tenis stołowy: definicja, historia, techniki, sprzęt, zasady, rodzaje uderzeń i systemy punktacji — co wiesz o tenisie stołowym? Z tej okazji Seputarknowledge.co.id omówi, czy…
- Rodzaje pism urzędowych, charakterystyka, funkcje i przykłady Rodzaje pism urzędowych, charakterystyka, funkcje i przykłady - Jakie są rodzaje pism urzędowych? Z tej okazji Seputarknowledge.co.id omówi to i oczywiście o innych rzeczach zakrył to. Pozwalać…
- 24 Zrozumienie uczenia się według ekspertów (omów całkowicie) 24 Zrozumienie uczenia się według ekspertów (pełna dyskusja) - W świecie edukacji często znamy lub słyszymy termin „uczenie się”. Uczenie się ma zastosowanie nie tylko w szkole, ale poza środowiskiem szkolnym uczenie się jest również...
- Ludzie jako istoty indywidualne i istoty społeczne Ludzie jako istoty indywidualne i istoty społeczne - Dlaczego ludzie są najdoskonalszymi stworzeniami we wszechświecie, ponieważ mają powód do myślenia. Słowo człowiek pochodzi od…
- √ 40 definicji stosunków międzynarodowych według ekspertów… 40 Rozumienie stosunków międzynarodowych według ekspertów (pełne) - Przy tej okazji omówimy materiał dotyczący stosunków międzynarodowych. Stosunki międzynarodowe to relacje między narodami lub interakcja człowiek-człowiek…
- 9 kroków do wcześniejszej emerytury, które mogą ci pomóc w 2023 r Aroundknowledge.co.id - Jeśli chcesz wiedzieć, jak przejść na wcześniejszą emeryturę, nie jesteś sam. A dla niektórych osób marzenie o przejściu na emeryturę w łatwym wieku nie jest tylko marzeniem. Wielu ludzi…
- DNA i RNA: definicja, charakterystyka, różnice i… DNA i RNA: definicja, charakterystyka, różnice i omówienie procesu - Jakie są znaczenia i różnice między DNA a RNA? Z tej okazji Seputarknowledge.co.id omówi to i oczywiście inne rzeczy, które...