Forstå total kvalitetsstyring (TQM), egenskaper og metoder

Forstå total kvalitetsstyring (TQM), egenskaper og metoder - I denne diskusjonen vil vi forklare om total kvalitetsstyring. Som inkluderer forståelse av total kvalitetsstyring, egenskapene til total kvalitetsstyring, metoder total kvalitetsstyring og fordelene med total kvalitetsstyring med en komplett og lett diskusjon forstått.

Forstå total kvalitetsstyring (TQM), egenskaper og metoder

For mer informasjon, vennligst les vurderingene nedenfor nøye.

Forstå total kvalitetsstyring (TQM)

Total Quality Management (TQM) eller også kjent som Total Quality Management eller Integrated Quality Management / Integrated Quality Management er en ledelsesmetode for en organisasjon sentrert om kvalitet i henhold til alle medlemmers deltakelse og har som mål å oppnå langsiktig suksess med kundetilfredshet og fordeler for alle medlemmer av organisasjonen og Offentlig.

Kjennetegn ved total kvalitetsstyring (TQM)

Goetsch og Davis foreslår at det er ti egenskaper ved total kvalitetsstyring, inkludert følgende (Tjiptono, 2003: 15):

• Fokus på forbrukere
• Hans besettelse av kvalitet
• Vitenskapelig tilnærming
• Forpliktet lenge
• Arbeid sammen med teamet
• Kontinuerlig forbedring
• Utdanning og opplæring
• Kontrollert frihet
• Enhet med formål
• Det er forhold og ansattes empowerment

Total Quality Management (TQM) Metode

Det er flere metoder som brukes i total kvalitetsstyring, inkludert:

W-metoden. Edwards Deming

Deming har skrevet om suksess med å lede revolusjonen i Japan, nemlig ved å introdusere bruk av problemløsningsteknikker og statistisk proseskontroll (Statistical Process Kontroll / SPC). En av de velkjente Deming-metodene er Deming Cycle.

Deming-syklusen er en kontinuerlig forbedringsmodell hvis utvikling ble utført av W. Edward Deming som er sammensatt av fire hovedkomponenter i en sekvens kjent som PDCA-syklusen (Plan Do Check Act). Diskusjonen om hver PDCA-syklus ovenfor er som følger:

• Utvikling av forbedringsplan (Plan)
• Gjennomføring av planen (Gjør)
• Undersøkelse eller undersøk resultatene (Chek eller Study)
• Utfør justeringshandlinger om nødvendig (Handling)

Joseph M.-metoden Juran

Juran definerer kvalitet som er egnet eller egnet for bruk (Fitness for use) som inneholder: forståelse for at et produkt eller en tjeneste må kunne oppfylle forventningene til brukerne.

Et populært Abyss-bidrag er Jurans grunnleggende trinn for fremgang. Disse tre grunnleggende trinnene er trinnene bedriftene må ta for å oppnå kvalitet i verdensklasse. Abyss mener også at det er et poeng med avtagende avkastning i forholdet mellom kvalitet og konkurranseevne. De tre trinnene består av følgende:

• Oppnåelsen av strukturelle forbedringer basert på kontinuitet blandet med dedikasjon og haster
• Tilrettelegging av omfattende opplæringsprogrammer
• Hjelpe engasjement og ledelse på høyere ledernivå

Philip B-metoden. Crosby

Crosby er veldig populær blant sine talsmenn for nullhåndtering og forebygging mot akseptable kvalitetsnivåer med statistikk (akseptabelt kvalitetsnivå), er Crosbys synspunkter oppsummert i et sammendrag som han kaller ledelsessetninger. kvalitet nemlig:

• Definisjonen av kvalitet er den samme som krav
• Kvalitetssystem er forebygging
• Null skade (null effekt) er en ytelsesstandard som må brukes
• Kvalitetsmål er prisen på avvik

Fordeler med total kvalitetsstyring (TQM)

Fordelene ved å implementere total kvalitetsstyring (TQM) for selskaper eller organisasjoner i henhold til Hessel in Nasution (2005: 366) er:

• Produktdesignprosessen blir mer effektiv, noe som vil påvirke kvalitetsytelsen, nemlig produktspålitelighet, produktegenskaper og brukervennlighet
• Avvik som kan unngås i produksjonsprosessen gjør produktene produsert i henhold til standarder, slik at omarbeid kan redusere arbeidstiden, redusere maskinarbeidet og kan spare bruk materiale
• Langsiktige forhold til forbrukere vil ha en positiv innflytelse på organisasjonsytelsen svare på forbrukernes behov raskere og kan også forutse endrede behov og ønsker forbruker
• En god arbeiderinnstilling vil føre til medarbeidernes deltakelse og engasjement i kvalitet, en følelse av stolthet i å jobbe, slik at de jobber mer optimalt, en følelse av ansvar for å forbedre organisasjonsprestasjonen.

Dermed er det blitt forklart om Forstå total kvalitetsstyring (TQM), egenskaper og metoder, forhåpentligvis kan legge til innsikt og kunnskap. Takk for besøket, og ikke glem å lese andre artikler.