მარკეტინგის მენეჯმენტი: მასალა, განმარტება, ფუნქციები, მიზნები, მაგალითები
თუ თქვენ სწავლობთ ბიზნესს, მაშინ თქვენი სასწავლო მასალა ნამდვილად არის მარკეტინგის მენეჯმენტი.
Მარკეტინგის მენეჯმენტი არის მთელი რიგი პროცესებისა, როგორც ანალიზი, დაგეგმვა, განხორციელება და მონიტორინგი, ასევე მარკეტინგული საქმიანობის კონტროლი.
რომლის მიზანია კომპანიის მიზნის ეფექტურად და ეფექტურად მიღწევა.
რაც შეეხება სხვა წყაროებს, რომლებიც ამბობენ, რომ მარკეტინგის მენეჯმენტი არის ინსტრუმენტი, რომელიც გამოიყენება კომპანიის პროგრამაში ანალიზის, დაგეგმვის, განხორციელებისა და კონტროლის დროს.
იგი შექმნილია ბირჟების შესაქმნელად, მშენებლობისთვის და შენარჩუნების მიზნით, რომ იყოს მომგებიანი.
მოგვიანებით ეს მოგება გამოყენებული იქნება როგორც ბიზნესის ან კომპანიის ძირითადი მიზნების მისაღწევად.
მარკეტინგის სფეროში მენეჯერის მოქმედი პირი არის მარკეტინგის მენეჯერი, რომელიც შეისწავლის სხვადასხვა დაფინანსების სტრუქტურას, მოგების წყაროებს, რესურსებსა და კომპეტენციებს.
ზოგადად, მარკეტინგის მენეჯმენტის განმარტებაა:
პროგრამის ანალიზის, დაგეგმვის, განხორციელებისა და მონიტორინგის პროცესი, პროგრამის შექმნის მიზნით გაცვლა ბაზრებთან, რომლებიც მიმართულია და ერთდროულად იწვევს კომპანიის მიზნების ეფექტურად მიღწევას ეფექტური
მარკეტინგის მენეჯერების მიერ შესწავლილი სხვა პროდუქტებია პროდუქტის დიფერენცირება და კონკურენტული პოზიცია, დონის დონე ვერტიკალური ინტეგრაცია, ინდუსტრიული განვითარების რეაგირების ისტორია და სხვა ფაქტორები, რომლებიც ჯერ კიდევ დაკავშირებულია კონკურენტები.
შეიტყვეთ მეტი მარკეტინგის მენეჯმენტის შესახებ, იხილეთ შემდეგი მიმოხილვა.
Სარჩევი
მარკეტინგის მენეჯმენტის მენეჯმენტის გაგება
ზემოთ მოცემული ზოგადი გაგების გარდა, არსებობს რამდენიმე ექსპერტის მოსაზრება მარკეტინგის მენეჯმენტის განმარტების შესახებ, მათ შორის შემდეგი:
1. ფილიპ კოტლერი (1980)
მარკეტინგის მენეჯმენტი არის სხვადასხვა პროგრამების ანალიზის, დაგეგმვის, განხორციელებისა და მონიტორინგის პროცესი რომელიც მიზნად ისახავს მიზნების მისაღწევად გაცვლას სამიზნე ბაზართან კომპანია
2. დჰარამესტა და ჰანდოკო (1982)
მარკეტინგის მენეჯმენტი ერთ – ერთი მთავარი საქმიანობაა, რომელსაც კომპანიები ახორციელებენ კომპანიის არსებობის შენარჩუნება, საქმიანობის განვითარება და სარგებლობა გაცვლა. საქონლის წარმოებამდე დიდი ხნით ადრე განხორციელდა მარკეტინგის პროცესი და არ დასრულებულა გაყიდვებით. გაყიდვების გარდა, მარკეტინგულმა საქმიანობამ მომხმარებლების კმაყოფილებაც უნდა უზრუნველყოს. ეს უნდა გააკეთოს ყველა კომპანიამ, რომ მათი ბიზნესი გაგრძელდეს და მომხმარებლებმა კარგად გაიაზრონ კომპანია.
3. უილიამ ჯ. სტანტონი
მარკეტინგის მენეჯმენტი არის ყველა ბიზნეს საქმიანობის სისტემა, რომლის მიზანია დამაკმაყოფილებელი საქონლის ან მომსახურების დაგეგმვის, ფასების, პოპულარიზაციისა და განაწილების მიზნით მომხმარებელი.
4. Sofjan Assauri (2013: 12)
მარკეტინგის მენეჯმენტი არის საქმიანობა ანალიზისხვადასხვა პროგრამების დაგეგმვა, განხორციელება და კონტროლი. რაც სტრუქტურირებული იქნა მიზნების ბაზრის მეშვეობით კომპანიის მიზნების მისაღწევად გარიგებების ან გაცვლების შედეგად მიღებული მოგების ფორმირებაში, განვითარებასა და შენარჩუნებაში.
5. ბასუ სვასტა (2008: 5)
მარკეტინგის მენეჯმენტი არის სხვადასხვა ბიზნეს საქმიანობის საერთო სისტემა, რომელიც მიზნად ისახავს დაგეგმვას, ფასების განსაზღვრას, ხელი შეუწყოს და განაწილოს საქონელი ან მომსახურება, რომელიც დააკმაყოფილებს როგორც არსებული მყიდველების, ასევე მყიდველების საჭიროებებს პოტენციური.
6. ბუჩორი და ჯასლიმი (2010: 5)
მარკეტინგის მენეჯმენტი არის კონცეფციის დაგეგმვისა და განხორციელების პროცესი იდეების, საქონლისა და მომსახურების გავრცელება, გაცვლის წარმოების მიზნით, რომელიც დააკმაყოფილებს ინდივიდებს და შეასრულებს მიზნებს ორგანიზაცია
7. ბენ მ. Eniy (2007: 130)
მარკეტინგის მენეჯმენტი არის პროცესი, პირის ან კომპანიის მიერ განხორციელებული მარკეტინგული საქმიანობის ეფექტურობისა და ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად.
8. ამერიკის მარკეტინგის ასოციაცია
მარკეტინგი არის კონცეფციის, პოპულარიზაციის, ფასების და განაწილების დაგეგმვისა და განხორციელების პროცესი ზოგიერთი იდეა, საქონელი ან მომსახურება ბირჟის წარმოების მიზნით, რომელსაც შეუძლია დააკმაყოფილოს ინდივიდუალური მიზნები და ორგანიზაცია
მარკეტინგის კონცეფცია
ზემოთ მოცემული მარკეტინგის სხვადასხვა განმარტებებიდან იგი ასევე მიიღება მარკეტინგის კონცეფციიდან.
რა არის მარკეტინგის კონცეფცია?
მარკეტინგის კონცეფციაა კომპანიის მიზნების მისაღწევად მარკეტინგის დაგეგმვის საქმიანობა, კერძოდ, მომხმარებელთა კმაყოფილება, რომელიც შედგება რამდენიმე ელემენტისგან, მაგალითად ქვემოთ:
- პროდუქტი
- ფასი
- განთავსება
- ხელშეწყობა (სოციალური და გლობალური)
ქვემოთ მოცემულია თითოეული მარკეტინგის კონცეფციის შემდგომი განმარტება:
1. წარმოების კონცეფცია
პირველ კონცეფციას იყენებენ ის კომპანიები, რომლებიც თვლიან, რომ მომხმარებელს სურს პროდუქტი ხელმისაწვდომი ფასებით და ადვილად მოპოვებული.
ამრიგად, საწარმოო საქონელი ადვილად გაიყიდება ბაზარზე. კომპანიები, რომლებიც იყენებენ ამ კონცეფციას, დიდი რაოდენობით აწარმოებენ წარმოების ხარჯების შესამცირებლად.
ამ გზით მათ შეუძლიათ შეამცირონ კაპიტალი მასობრივი წარმოების განხორციელებით. ეს კონცეფცია ასევე წარმატებით შეიძლება გამოყენებულ იქნას, თუ უფრო მაღალი მოთხოვნაა ბაზარზე, ვიდრე შემოთავაზებული პროდუქტი.
2. პროდუქტის კონცეფცია
პროდუქტის კონცეფცია ჩანს იმ ვარაუდით, რომ მომხმარებლები უპირატესობას ანიჭებენ ხარისხიან პროდუქტებს, სადაც ფასს და პროდუქტის ხელმისაწვდომობას დიდი გავლენა არ აქვთ შესყიდვების გადაწყვეტილებებზე.
კომპანიები, რომლებიც იყენებენ ამ კონცეფციას, ზოგადად აწარმოებენ უმაღლესი ხარისხის საქონელს. და, რა თქმა უნდა, ეს იქნება უფრო მაღალ ფასად.
ეს შედარებით უფრო ძვირადღირებული პროდუქტები ვერ მიიზიდავს ზოგიერთ მყიდველს, ვინც კვლავ ფიქრობს დაბალი ფასის მქონე პროდუქტის არჩევაზე.
3. გაყიდვების კონცეფცია
განსხვავებით ზემოთ მოყვანილი ორი მარკეტინგის მენეჯმენტის კონცეფციისა, რომლებიც ფოკუსირებულია პროდუქტებზე. გაყიდვების ეს კონცეფცია ფოკუსირებული იქნება პროდუქტის მარკეტინგში.
ეს კონცეფცია მიიჩნევს, თუ რაიმე პროდუქტი; მიუხედავად ხარისხისა, ფასისა და ბაზრის მოთხოვნილებისა; პროდუქტი რეალიზდება, თუ კომპანია მას აგრესიულად ყიდის.
გაყიდვების ეს კონცეფცია არ ეხება მომხმარებლებს შორის ურთიერთობას და მიზნად ისახავს მხოლოდ გაყიდვების მიზნების პრიორიტეტს მოგებით.
ამიტომ, კომპანიები უგულებელყოფენ მომხმარებელთა კმაყოფილებას და მომხმარებელთა ერთგულებას.
4. მარკეტინგის კონცეფცია
კომპანიები, რომლებიც იყენებენ მეოთხე მარკეტინგის მენეჯმენტის კონცეფციას, მომხმარებლებს ყურადღების ცენტრში დააყენებენ.
კომპანია ყურადღებას გაამახვილებს მომხმარებლის საჭიროებებზე და შეეცდება გაიგოს, რა არის სასურველი ბაზარზე.
არცთუ იშვიათად კომპანია ჯერ ჩაატარებს კვლევას პროდუქციის წარმოების დაწყებამდე და მარკეტინგის დაწყებამდე.
კომპანიებს, რომლებიც იყენებენ ამ მარკეტინგულ კონცეფციას, შეიძლება მეტი ფასი ჰქონდეთ, ვიდრე მათ კონკურენტებს.
ასევე მომხმარებლები უფრო ლოიალური იქნებიან ერთი ბრენდის მიმართ სხვა ბრენდებთან შედარებით ბრენდი სხვა
5. სოციალური მარკეტინგის კონცეფცია
მარკეტინგის მენეჯმენტის ბოლო კონცეფცია უფრო ახალია, ვიდრე წინა ოთხი ცნება.
არა მხოლოდ მომხმარებლებზე ყურადღების გამახვილება, არამედ სოციალური მარკეტინგის კონცეფცია ასევე ხაზს უსვამს მომხმარებელთა და ზოგადად საზოგადოების ინტერესებს.
კომპანიები, რომლებიც იყენებენ ამ კონცეფციას, ასევე განიხილავენ ეთიკას მათი მარკეტინგული პრაქტიკის გათვალისწინებით.
არა მხოლოდ მოგებაზე ორიენტირებული, კომპანია ასევე შეეცდება დააბალანსოს მომხმარებელთა საჭიროებები, კმაყოფილება და ინტერესები.
ზემოთ მოყვანილი ხუთი ცნებადან ჩანს, რომ თუ არსებობს 3 მნიშვნელოვანი ელემენტი მარკეტინგის მენეჯმენტის კონცეფციაში, მათ შორის:
1. მომხმარებელთა ორიენტაცია
სად გახდება მომხმარებელი, როგორც მეფე, მოგვიანებით მწარმოებლები შემოგთავაზებენ საუკეთესო შემოთავაზებებს. იქნება ეს საუკეთესო პროდუქტებიდან დაწყებული, მომხმარებელთა მომსახურებამდე დამთავრებული.
2. მარკეტინგის აქტივობის დაგეგმვა
ყველა მარკეტინგული ღონისძიება, დაწყებული სტრატეგიიდან, დანერგვიდან, ანალიზიდან, მონიტორინგიდან და მარკეტინგთან დაკავშირებული სხვა საქმიანობა, დეტალურად უნდა იყოს მომზადებული.
3. მომხმარებელთა კმაყოფილება
მომხმარებელთა კმაყოფილება იზომება არა მხოლოდ პროდუქტის ხარისხით, არამედ იმით, თუ როგორ ხორციელდება კომპანიის მარკეტინგული სტრატეგია.
ზემოთ მოცემული ზოგიერთი განმარტების გაგების შემდეგ, შეგვიძლია დავასკვნათ, თუ მარკეტინგის მენეჯმენტის ფორმულირება აცხადებს, რომ:
მარკეტინგის მენეჯმენტი არის მენეჯმენტის პროცესი, რომელიც მოიცავს კომპანიის მიერ განხორციელებულ მარკეტინგულ საქმიანობის ანალიზს, დაგეგმვას, განხორციელებას და მონიტორინგს.
მნიშვნელოვანი პირობები მარკეტინგის კონტექსტში
აქ მოცემულია რამდენიმე ტერმინი, რომლებიც ხშირად გამოიყენება მარკეტინგის კონტექსტში, მათ შორის:
1. პროდუქტები (საქონელი, მომსახურება, იდეები)
არის ადამიანის მუშაობის ყველა შედეგი, რომელიც შეიძლება შესთავაზოს სხვა ადამიანს, იქნება ეს საქონლის, მომსახურების ან იდეების სახით.
მომხმარებელს მოეწონება პროდუქტი საუკეთესო ხარისხის, საუკეთესო შესრულებისა და საუკეთესო თვისებების შეთავაზებით.
ასე რომ, ეს კომპანიას ყურადღება უნდა მიაქციოს პროდუქტის მუდმივ გაუმჯობესებაზე.
ისევე, როგორც ადვილად ხელმისაწვდომი და ხელმისაწვდომი ფასების მქონე პროდუქტები, მენეჯმენტი ფოკუსირებული უნდა იყოს წარმოებისა და განაწილების ეფექტურობის გაუმჯობესებაზე.
2. ქულა
მომხმარებელთა შეფასებები პროდუქტის შესახებ მათი კმაყოფილების, რას გრძნობენ ან სურთ, განსხვავებები იმ ღირებულებას შორის, რასაც მომხმარებლები სარგებლობენ პროდუქტის ფლობისა და გამოყენებისგან და პროდუქტის ფლობის ხარჯებს შორის რომ
3. ღირებულება
ფასი, რომელიც მომხმარებლებმა უნდა გადაიხადონ მათ მიერ მოხმარებული პროდუქციისთვის.
4. კმაყოფილება
რამდენად კმაყოფილი არიან მომხმარებლები მათ მიერ მოხმარებული პროდუქტებით (ემთხვევა მოლოდინებსა და რეალობას შორის).
კმაყოფილება (მომხმარებელთა კმაყოფილება): ხარისხი, რომელსაც აღიქვამს შესრულება (აღქმული წარმოდგენა) პროდუქტი დააკმაყოფილებს მყიდველის მოლოდინს თუ არა.
5. ბაზარი
ადგილი, რომელიც შეიცავს ყველა პოტენციურ მომხმარებელს, რომლებიც აპირებენ პროდუქტზე გარიგებას.
მარკეტინგის სტრატეგიის დაგეგმვა
Მარკეტინგული სტრატეგია (Მარკეტინგული სტრატეგია) არის სამიზნე ბაზრის განსაზღვრის პროცესი, ასოცირებული მარკეტინგის მიქსების სტრატეგიით, რომელშიც:
1. Სამიზნე ბაზარი
ეს არის მომხმარებლების ან ბაზრების ერთგვაროვანი ნაკრები, რომლისთვისაც ფირმას სურს ემსახუროს.
2. მარკეტინგის მიქსი (მარკეტინგის მიქსი)
ეს არის კომპანიის მიერ დალაგებული სხვადასხვა ცვლადები სამიზნე ბაზრის დასაკმაყოფილებლად.
ეს მარკეტინგული მიქსი არის ოთხი ცვლადის ან საქმიანობის კომბინაცია, რომლებიც კომპანიის მარკეტინგის სისტემის ძირითადი ნაწილია.
მათ შორისაა: პროდუქტი, ფასების სტრუქტურა, სარეკლამო საქმიანობა და განაწილების არხების სისტემა.
ზემოთ ჩამოთვლილი სხვადასხვა მარკეტინგული ცვლადები შეიძლება გამოყენებულ იქნეს როგორც სტრატეგიის მიღების საფუძველი ბაზარზე ძალიან სტრატეგიული პოზიციის მოსაპოვებლად.
მარკეტინგის მენეჯმენტის განვითარების ეტაპი
ყველა თქვენგანის ინფორმაციის გარდა, მარკეტინგის მენეჯმენტმა ასევე განიცადა სხვადასხვა სახის მოვლენები. Რატომ არის ეს ასე?
ინდუსტრიული რევოლუციის გამო. ზოგიერთი ეტაპი შემდეგია:
- წარმოების ორიენტაციის ეტაპი
- გაყიდვების ორიენტაციის ეტაპი
- მარკეტინგის ორიენტაციის ეტაპი
- სოციალური ან საზოგადოების ორიენტაციის ეტაპი
მარკეტინგის მართვის ფუნქცია
ქვემოთ მოცემულია მარკეტინგის მენეჯმენტის რამდენიმე მნიშვნელოვანი ფუნქცია, მათ შორის:
1. პროდუქტის მიწოდების ფუნქცია (განაწილება)
მარკეტინგის მენეჯმენტის ფუნქცია ძალზე მნიშვნელოვანია იმ მიზნით, რომ ჩვენი პროდუქტები ცნობილი იყოს ფართო საზოგადოების მიერ. ასე რომ, ხალხი დაინტერესდება მისი ყიდვით.
ამ პირველი ფუნქციის არარსებობის შემთხვევაში, საიდან იციან ადამიანები ჩვენი პროდუქტების შესახებ?
რა აზრი აქვს პროდუქტის დამზადებას, მაგრამ ხალხმა არ იცის ჩვენი პროდუქტის ადგილმდებარეობა.
Მაგალითად:
Gilang დაიწყებს ბიზნესს საქონლის დეპოზიტის მომსახურების გაყიდვით. დასაწყისში მან დააფუძნა თავისი სამსახურის ბიზნესი, მხოლოდ გილანგმა იცოდა.
ამიტომ, მას სჭირდება თავისი პროდუქციის პოპულარიზაცია ან საზოგადოებისთვის მიწოდება. საბოლოოდ, გილანგმა ჩაატარა აქციები სხვადასხვა სოციალურ ქსელში ისე, რომ საზოგადოებამ იცოდა გილანგის მეურვეობის სამსახურის ბიზნესის შესახებ.
2. ყიდვა-გაყიდვის ფუნქცია (ვაჭრობა)
მენეჯმენტის მეორე ფუნქცია არის მარკეტინგის მენეჯმენტის ძირითადი არსი, რათა შეძლონ სარგებლის მიღება პროდუქციის ყიდვა-გაყიდვის პროცესში.
ყიდვა-გაყიდვა არის პროდუქტის გარიგების არსებობა, იქნება ეს საქონლის ან მომსახურების სახით, რომელსაც ახორციელებენ მწარმოებლები და მომხმარებლები.
თუ ეს პრინციპი ნამდვილად შეიძლება გამოყენებულ იქნას მარკეტინგის მენეჯმენტის მიერ, მაშინ ეს სარგებელს მოუტანს როგორც კომპანიებს, ასევე მომხმარებლებს.
Როგორც მაგალითი:
კომპანიას შეუძლია კარგად გააკეთოს მარკეტინგის მენეჯმენტი. ამრიგად, მათ მიერ შემოთავაზებულ პროდუქტებს დიდი მოთხოვნა აქვს და ყიდულობს საზოგადოება.
აქედან, ყიდვისა და გაყიდვის ფუნქციამ შეიძლება უზრუნველყოს როგორც კომპანიის, ასევე მომხმარებლების სარგებელი.
მოგვიანებით კომპანია ისარგებლებს, რადგან მისი პროდუქციის რეალიზაციიდან მიღებული შემოსავლის ოდენობა უფრო მეტია ვიდრე წარმოების ღირებულება.
ამასობაში, მომხმარებლები ისარგებლებენ, რადგან მათ შეუძლიათ დააკმაყოფილონ თავიანთი საჭიროებები.
3. ობიექტების უზრუნველყოფის ფუნქცია (ფასილიტაცია)
მესამე ფუნქცია არის ფუნქცია, რომელიც დაკავშირებულია სხვადასხვა ასპექტთან გლუვი წარმოების მისაღწევად.
ეს ასპექტები მოიცავს სასაწყობო, კომუნიკაციური და პროდუქტების დალაგების ასპექტებს სტანდარტების შესაბამისად
Მაგალითად:
დიდი კომპანია განაწილებს თავის პროდუქციას სხვადასხვა რეგიონში მთელს ტერიტორიაზე.
ამასთან, კომპანია შეუძლებელია, თუ პროდუქციის წარმოების პროდუქტი კვლავ განაგრძობს რეგიონებში მიწოდებას და უშუალოდ იქ გაყიდვას.
რა თქმა უნდა კომპანიას მოუწევს თავისი პროდუქციის შენახვა ჯერ საწყობში (სასაწყობო საწყობში), სანამ მზად იქნება ბაზარზე გასასვლელად.
4. ფუნქცია კვლევისთვის (Კვლევა)
მარკეტინგის მენეჯმენტმა ასევე უნდა ჩაატაროს კვლევა მომხმარებლებზე იმის შესახებ, თუ რა საქონელი სჭირდებათ მომხმარებლებს.
ასე რომ, მარკეტინგის პროცესში ის მიიღება და გაიყიდება ბაზარზე
Როგორც მაგალითი:
გილანგი არის ფეხსაცმლის კომპანიის მარკეტინგის მენეჯერი.
Gilang აკეთებს კვლევას, თუ როგორ უნდა გააკეთოს ფეხსაცმელი კარგად გაყიდოს ბაზარზე. შემდეგ, გილანგმა სხვადასხვა სახის თანამშრომლობა გამართა მხატვრებთან "მიყვარს ადგილობრივი პროდუქტი".
ამ თანამშრომლობისგან, ეს ფეხსაცმელი ძალიან მოთხოვნადია და ასევე ფართო საზოგადოებამ შეიძინა.
5. დამუშავების ფუნქცია (დამუშავება)
დამუშავების ფუნქცია არის ნივთის გარდაქმნის პროცესი, რომ გახდეს ნივთი, რომელსაც აქვს დამატებითი ღირებულება. ასე რომ მოგვიანებით ეს გაზრდის ნივთის სარეალიზაციო ღირებულებას.
Როგორც მაგალითი:
ყურძნის ფასი 5000 რუბლია და შემდეგ ღვინო გადაიქცევა ყურძნის მურაბად ისე, რომ იგი გაზრდის პროდუქტის ღირებულებას.
და გაიზრდება საქონლის გასაყიდი ფასი 12000 რუბლამდე.
მარკეტინგის მენეჯმენტის მიზნები
რატომ ჯოჯოხეთი საჭიროა მარკეტინგის მენეჯმენტი?
დიახ, რა თქმა უნდა, რადგან მას აქვს მიზანი და მიზანი. ამრიგად, მარკეტინგის მენეჯმენტს აქვს რამდენიმე ზოგადი მიზანი, როგორც ქვემოთ მოცემულია:
1. თხოვნის დამატება
მარკეტინგის მენეჯმენტის პირველი მიზანი არის მოთხოვნის გაზრდა.
წარმოიდგინეთ, ვყიდით თუ არა პროდუქტს, მაგრამ პროდუქტი ჩვენთან საერთოდ არ გვაქვს მოთხოვნა
ამიტომ მარკეტინგის მენეჯმენტი იფიქრებს შეფუთვაზე (შეფუთვა) მიმზიდველია მათი პროდუქტისთვის.
ეს მიზნად ისახავს საზოგადოების ან მომხმარებლების დაინტერესებას და სურვილს შეიძინონ მათგან პროდუქტები.
2. მომხმარებელთა კმაყოფილების შექმნა
შემდეგი მარკეტინგის მენეჯმენტის მიზანია მომხმარებელთა კმაყოფილების შექმნა. მომხმარებელთა კმაყოფილება იქმნება იმის გამო, რომ არიან მომხმარებლები, რომლებიც იღებენ რამდენიმე კმაყოფილებას, როგორიცაა:
- მომხმარებელთა ჭარბი
სამომხმარებლო ზედმეტი მიიღება მათ მიერ სასურველი თანხის საქონელში გაცემული თანხის გაცვლით.
Როგორც მაგალითი:
მომხმარებელს სურს შეიძინოს სმარტფონი და ის იღებს უკანა ფულს სმარტფონის შეძენისგან. ეს ფულადი სახსრები ცნობილია როგორც მომხმარებლის ჭარბი.
- კომუნალური ან კმაყოფილება
პროდუქტის შეძენის შემდეგ მომხმარებლები მიიღებენ რამდენიმე კომუნალური პროგრამას, როგორც ქვემოთ მოცემულია:
-
დროის კომუნალური
ეს არის მომხმარებელთა კმაყოფილების ზრდა, რადგან მომხმარებლები პროდუქტს საჭირო დროს იღებენ. -
ადგილი კომუნალური
არის მომხმარებელთა კმაყოფილების ღირებულება, რომელიც გაიზრდება, თუ მომხმარებლები შეძლებენ მიიღონ ის, რაც უფრო ახლოს აქვთ. -
მფლობელის კომუნალური
ეს არის მომხმარებელთა კმაყოფილების დამატებითი ღირებულება, რადგან მომხმარებელს შეუძლია შეიძინოს ან შეიძინოს ნივთი,
3. ბაზრის წილის მოპოვება
თქვენ ეს უნდა იცოდეთ ბაზრის წილი არის მომხმარებლებისგან მთლიანი მოთხოვნები საქონელზე და მომსახურებაზე, რომელსაც შეუძლია ასახოს მომხმარებელთა კლასი მათი გამორჩეული ხასიათის საფუძველზე.
ისე, რომ მარკეტინგის მენეჯერებს შეუძლიათ მიიღონ მონაცემები მომხმარებლის ქცევის შესახებ.
ბაზრის წილი ასევე ძალიან სასარგებლოა, თუ კომპანია მიიღებს კონკურენტებს ან კონკურენტებს სხვა კომპანიებიდან, რომლებსაც აქვთ მსგავსი პროდუქტები.
ამრიგად, აქ მარკეტინგის მენეჯმენტს ნამდვილად სჭირდება კონკურენცია გაუწიოს მათ სტრატეგიას, რომ მათ პროდუქტებზე ან მომსახურებებზე მოთხოვონ ბაზარი.
4. მოგების მისაღებად
მარკეტინგის მენეჯმენტის მთავარი მიზანია მაქსიმალური მოგების ან მოგების მიღება გარკვეული ხარჯებით.
კომპანიისგან მიღებული მოგება ასევე შეიძლება გამოყენებულ იქნას კომპანიაში წარმატების გასაზომად.
ამ უპირატესობის მიღებას შეუძლია მარკეტინგის მენეჯმენტი, რომელსაც შეუძლია კარგად იმუშაოს ისე, რომ კომპანიის პროდუქტმა მარკეტინგმა შეძლოს მისი პროდუქციის კარგად გაყიდვა ბაზარზე.
5. ბრენდინგის ან სურათის შექმნა
ამ მარკეტინგის მენეჯმენტის მიზანია, შეძლოს საკუთარი ბრენდისთვის პოზიტიური ბრენდინგის ან იმიჯის შექმნა.
ამიტომ, ხალხი სურს და შეძლებს სიამოვნებით შეიძინოს საკუთარი პროდუქტი.
Როგორც მაგალითი:
ჩვენ KFC- ს ადარებთ შემწვარი ქათმის გამყიდველებთან ქუჩაში.
ძირითადად, ორივე ერთ პროდუქტს ყიდის. ამასთან, მომხმარებლებს სურვილი აქვთ და შეიძინონ ქათამი KFC– ში, რომელსაც სხვათა შორის გაცილებით მაღალი ფასი აქვს ვიდრე შემწვარი ქათმის ქუჩაში.
ეს იმიტომ ხდება, რომ KFC- ს აქვს დიდი და პოზიტიური ბრენდინგი ან იმიჯი საზოგადოებაში.
6. ბიზნესის უწყვეტობის შენარჩუნება
კომპანიაში გადარჩენა პასუხისმგებლობა აქვთ მენეჯერებს, მათ შორის მარკეტინგის მენეჯერებსაც.
ამის გამოყოფა შეუძლებელია, რადგან მარკეტინგს მნიშვნელოვანი როლი აქვს კომპანიის გადარჩენის შენარჩუნებაში.
თუ პროდუქტი გაიყიდება ბაზარზე, ეს კომპანიას მოგებას მოუტანს.
Მაგალითად:,
გილანგს აქვს ხორცის ხორცი და კარგი მარკეტინგის მენეჯმენტი. ასე რომ, ეს ხორცი ხდის კარგად გაყიდვას და Gilang- ს შეუძლია დიდი მოგება მიიღოს.
მოგების გარკვეულ ნაწილს Gilang იყენებს მასალების შესაძენად, რომლებიც კვლავ გამოიყენა მისი ხახვის შესაქმნელად, რათა მისი ბიზნესი გაყიდოს ხორცი.
მარკეტინგის მენეჯმენტის მიზნები ვადის მიხედვით
მარკეტინგის მენეჯმენტის მიზნები ასევე ჩანს დროის პერიოდის მიხედვით, მათ შორის:
1. Მოკლე ვადა
კომპანიის მოკლევადიანი მიზანია მოგება რაც შეიძლება სწრაფად.
რაც ნიშნავს, რომ მას შეუძლია დაფაროს ყველა წარმოების ხარჯი, რომელიც გამოყენებულია და ჭარბი რაოდენობის აღმოჩენის შემთხვევაში, მას შეიძლება ეწოდოს მოგება ან მოგება.
2. საშუალოვადიანი
საშუალოვადიანი მიზანი არის წარმოების მთლიანი ღირებულებისა და გაყიდვების მთლიანი მოცულობა, აქციების სფეროს გაფართოება და მოცულობის გაშუქების კიდევ უფრო გაფართოება გაყიდვების.
3. Გრძელვადიანი
გრძელვადიან პერსპექტივაში კომპანია უნდა შეინარჩუნოს ერთგული მომხმარებლები, რათა დარჩეს ერთგული მისი პროდუქციისა.
სხვა საკითხებთან ერთად, ინოვაციური, კრეატიული და უფრო ეფექტური პროდუქტების დანერგვით და ასევე მომხმარებლისთვის სპეციალური ფასდაკლებით უზრუნველყოფით.
ამრიგად, ამჯერად მოკლე მიმოხილვა შეგვიძლია გადმოგცეთ. ვიმედოვნებთ, რომ ზემოხსენებული მიმოხილვები შეგიძლიათ გამოიყენოთ როგორც თქვენი სასწავლო მასალა.