コンフリクトマネジメントの定義：目標、戦略、タイプ

紛争管理の定義：目的、戦略、種類、および利点– それが紛争管理の意味ですか？、この機会に Knowledge.co.idについて それについて、そしてもちろんそれを取り巻く他のことについても話し合います。 それをよりよく理解するために、以下の記事の議論を見てみましょう。

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コンフリクトマネジメントの定義：目的、戦略、種類、および利点

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コンフリクトマネジメントは、コンフリクトアクターとサードパーティがとる行動と反応のプロセスです。 複数の当事者間で発生する紛争の状況と状況を管理するという文脈において、合理的かつバランスの取れた方法で パーティー。

コンフリクトマネジメントは、コミュニケーションという形での指示的なプロセスに向けられたアプローチです。 紛争当事者と第三者の関係と、それらがどのように利益に影響を与えることができるか 解釈。

専門家による紛争管理の定義は次のとおりです。

• 鉱業

コンフリクトマネジメントは反復的な合理的なプロセスであり、プロセスは次のことができます。 継続的に発生し、代表的なモデルが達成されるまで改良が加えられます 理想的です。

• ハワード・ロス

コンフリクトマネジメントは、特定の可能な結果に向けて紛争を導くために、関係者と第三者の両方がとるステップです。 または、紛争解決の形で終結する場合としない場合があり、落ち着いた、前向きな、創造的な、コンセンサスまたは 攻撃的。

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コンフリクトマネジメントの目標

紛争管理の目的は次のとおりです。

• 組織のメンバーが組織のビジョンと使命に集中できるように、組織のメンバーへの妨害の発生を防ぎます。
• 発生する競合の恩恵を受けることにより、組織のメンバーの創造性を高めます。
• 組織の仲間のメンバー間の相互尊重を構築し、多様性も尊重します。

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紛争管理戦略

スティーブニンによると、紛争管理を理解するには、次の5つの基本的なステップがあります。

• 前書き

つまり、起こっている問題、紛争に関与している人、紛争があったときの状況を認識することです。

• 診断

競合の原因を特定するための分析です。 したがって、これを行うには、正しく、テストされ、発生する競合の主要な問題に焦点を当てた方法が必要です。

• 解決策に同意する

つまり、競合を解決するための最も適切な解決策を決定して見つけることです。 次に、紛争の当事者と解決策について話し合い、中間当事者への支援を求めます。 その後、すべての当事者が協定の履行を実行します。

• 実装

締結された合意を実施するプロセスです。 紛争に関与するすべての当事者は、可能な限り合意を受け入れ、また履行することができなければなりません。

• 評価

協定の履行が順調に進んでいるかどうかを評価することは重要なことです。 この評価により、組織は発生する可能性のある他の競合に対して代替アプローチをとることができます。

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コンフリクトマネジメントの種類

DawnMによる紛争管理の種類。 Baskervilleは、次の6つのタイプで構成されています。

• 回避する

一般的に対立を回避する傾向がある個人または組織です。 これは、デリケートで競合を引き起こす可能性のあるものに関連するすべてのものを回避することを意味します。

• 宿泊施設

適応とは、紛争に巻き込まれたさまざまな関係者からさまざまな意見を集める活動です。 そのため、組織は意見を収集することで、競合する当事者の1つを優先しながら、解決策を模索または見つけることができます。 ただし、この方法でも新しい競合が発生する可能性があるため、定期的に評価する必要があります。

• 妥協

それは、すべての当事者の意見や利益に注意を払う傾向がある方法です。 妥協とは、対立する当事者について交渉し、公益のための道または中道を探すことによって実行される対立を解決する方法です。

この妥協は、新しい競合や問題を発生させることなく問題を解決する1つの方法です。

• 競合する

競争は、対立する当事者に互いに競争し、それぞれの利益を勝ち取るように指示することによって、対立を解決する1つの方法です。

競争はバックアップ戦略の1つであり、最終的にはより強力で1つのパーティを打ち負かす1つのパーティが存在するため、効果が低くなります。

• コラボレーション

コラボレーションは、同じ結果を得るために協力することによって行われる競合を解決する方法です すべての当事者の利益に注意を払いながら、すべての当事者が問題の解決に相乗効果を発揮するため、満足のいくものです。 パーティー。 これは、対立する当事者の利益が達成され、双方にメリットのある解決策を生み出すことを意味します。

• 集塊（混合型）

コングロマリットは、上記の5種類の紛争管理を組み合わせることによる紛争解決です。 ただし、このタイプの紛争管理には、紛争解決プロセスにかなりの時間と労力が必要です。

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コンフリクトマネジメントのメリット

紛争管理の利点には、次のようなものがあります。

• システム評価

システムに矛盾がある場合、組織はシステムの有効性の評価を行うことができません。 競合が存在すると、組織は、実装されたシステムが正常に実行されているかどうか、または改善が必要かどうかを識別できます。

• 能力開発

特に非技術的能力の観点から、組織の能力を向上および発展させるための、優れた紛争管理処理の存在。 そうすれば、紛争管理戦略は組織を改善し、内部紛争に対処することがより強力になります。

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