総合的品質管理（TQM）、特性および方法を理解する

総合的品質管理（TQM）、特性および方法を理解する –このディスカッションでは、総合的な品質管理について説明します。 これには、総合的品質管理の理解、総合的品質管理の特徴、方法が含まれます 完全で軽い議論による総合的品質管理と総合的品質管理の利点 理解した。

総合的品質管理（TQM）、特性および方法を理解する

詳細については、以下のレビューを注意深くお読みください。

総合的品質管理（TQM）を理解する

総合的品質管理（TQM）または総合的品質管理または統合的品質管理/統合的品質管理としても知られているのは、組織への管理アプローチです。 すべてのメンバーの参加による品質を中心とし、組織のすべてのメンバーの顧客満足と利益を伴う長期的な成功を目指しており、 公衆。

総合的品質管理（TQM）の特徴

GoetschとDavisは、次のような総合的な品質管理には10の特徴があることを示唆しています（Tjiptono、2003：15）。

• 消費者に焦点を当てる
• 彼の品質への執着
• 化学的なアプローチ
• 長い間コミット
• チームと協力する
• 継続的に改善
• 教育と訓練
• 制御された自由
• 目的の統一
• 関係と従業員のエンパワーメントがあります

総合的品質管理（TQM）法

総合的な品質管理には、次のようないくつかの方法が使用されます。

W法。 エドワーズデミング

デミングは、日本で革命をリードすることに成功した、すなわち 問題解決手法と統計的プロセス制御の使用（統計的プロセス コントロール/ SPC）。 よく知られているデミング方法の1つは、デミングサイクルです。

デミングサイクルは、Wによって開発が行われた継続的改善モデルです。 エドワードデミングは、PDCA（Plan Do Check Act）サイクルと呼ばれるシーケンスの4つの主要コンポーネントで構成されています。 上記の各PDCAサイクルの説明は次のとおりです。

• 改善計画の策定（計画）
• 計画の実施（実施）
• 得られた結果の調査または調査（ChekまたはStudy）
• 必要に応じて調整アクションを実行します（アクション）

ジョセフM.メソッド ジュラン

ジュランは、以下を含む使用に適した、または適切な品質（使用適性）を定義します。 製品またはサービスがの期待に応えることができなければならないことを理解する そのユーザー。

人気のあるアビスの貢献は、ジュランの進歩への基本的なステップです。 これらの3つの基本的なステップは、企業が世界クラスの品質を達成するために取らなければならないステップです。 アビスはまた、品質と競争力の関係において収穫逓減のポイントがあると信じています。 3つのステップは次のとおりです。

• 献身と緊急性を組み合わせた継続性に基づく構造改善の達成
• 広範なトレーニングプログラムの提供
• より高い管理レベルでのコミットメントとリーダーシップの支援

フィリップBメソッド。 クロスビー

クロスビーは、欠陥ゼロの管理と許容可能な品質レベルに対する防止を提唱していることで非常に人気があります。 統計（許容品質レベル）、クロスビーの見解は、彼が管理定理と呼ぶ要約に要約されています。 品質すなわち：

• 品質の定義は要件と同じです
• 品質システムは予防です
• ゼロダメージ（ゼロ効果）は、使用しなければならない性能基準です
• 品質基準は不適合の価格です

総合的品質管理（TQM）の利点

Hessel in Nasution（2005：366）によると、企業または組織に総合的品質管理（TQM）を実装することの利点は次のとおりです。

• 製品設計プロセスがより効果的になり、品質パフォーマンス、つまり製品の信頼性、製品の機能、および保守性に影響を与えます。
• 製造工程で回避できる逸脱により、製品は標準に従って製造されます。 再加工により、作業時間を短縮し、機械の作業を削減し、使用量を節約できます。 材料
• 消費者との長期的な関係は、組織のパフォーマンスにプラスの影響を及ぼします 消費者のニーズにより迅速に対応し、変化するニーズや要望を予測することもできます 消費者
• 労働者の良い態度は、労働者の質への参加とコミットメント、働くことに誇りを持ち、より最適に働くようになり、組織のパフォーマンスを改善する責任感につながります。

したがって、それはについて説明されています 総合的品質管理（TQM）、特性および方法を理解する、うまくいけば、あなたの洞察と知識に追加することができます。 ご覧いただきありがとうございます。他の記事もお読みください。