品質管理、アプローチおよび基準の定義

品質管理、アプローチおよび基準の定義 –このディスカッションでは、品質管理について説明します。 これには、品質管理、品質管理アプローチ、品質管理基準の概念が含まれており、完全で理解しやすい議論が含まれています。

品質管理、アプローチおよび基準の定義

それをよりよく理解するために、以下のレビューを注意深く読んでください。

品質管理の定義

国際標準化機構であるISOは、品質の概念、つまり顧客（消費者）に満足を提供する商品またはサービスの能力を述べています。

品質管理は、望ましいレベルの卓越性を維持するために必要なすべての活動とタスクを監督する行為です。 これには、品質ポリシーの確立、品質と保証の作成と計画、品質管理と品質改善が含まれます。

監視される品質は、製品の品質だけでなく、会社全体の品質にも限定されます。 働く従業員の質から、消費者の目から見た会社の質まで。

ここでの品質とは、会社の基準に準拠しているか、それを下回っているかにかかわらず、生産された品質の評価です。 したがって、このセクションを処理する管理者が必要です。 さらに、環境の質へのプロセスにおける人間の質。

品質管理は、組織内のすべてのプロセスに品質意識を浸透させるために使用されます。 これは、すべてのメンバーの参加に応じて、品質を中心とした組織の管理アプローチで実行されます 顧客満足度を確認し、すべてのメンバーにメリットを提供することで、長期的な成功を達成する 組織。

品質管理アプローチ

この品質管理を実装する前に取ることができるいくつかのアプローチがあります。 デイビスによれば、品質は最終的な側面、つまり製品やサービスだけでなく、人間の品質、プロセスの品質、環境の品質にも関係していると述べています。

超越的なアプローチ

この品質アプローチは感じられるものですが、解釈、運用、または測定することは困難です。

製品ベースのアプローチ

このアプローチの品質は、測定可能な特性または属性です。 品質の違いは、客観的に製品に存在する属性の違いがあることを示していますが、このアプローチでは、個々の好みや好みの違いを説明することはできません。

ユーザーベースのアプローチ

このアプローチの品質は、品質は見る人と製品に依存するという前提に基づいています 自分の好みを非常に満足させたり、中古のフィットネステイストにフィットしたりするのは高品質の製品です。

製造ベースのアプローチ

このアプローチの品質は、それが供給ベースであるか、生産者の観点から来ているということです。 品質を「適合品質」の要件に従ったものとして解釈し、 手順。

このアプローチは、社内で決定された仕様への準拠に重点を置いています。 したがって、品質を決定するのは企業が設定した基準であり、それを使用する消費者ではありません。

価値に基づくアプローチ

このアプローチの品質は、価値と価格の観点から品質を見ています。品質は手頃な価格の卓越性として定義されています。 したがって、この観点での品質は相対的なものであり、最高の品質を持つ製品は必ずしも大きな価値のある製品であるとは限りません。 最も価値のある製品は、購入するのに最も適切な製品です。

品質管理基準

品質管理は、すでにいくつかの基準を満たしている管理者がいる場合に成功すると言われています。 この意見はGarvinによって表明されました。 Garvinによる基準は次のとおりです。

• 性能がこの製品の主な特徴です
• 機能は補完的または追加の特性です
• 信頼性（信頼性）は、使用の失敗率の確率です
• 適合性とは、製品の設計および動作特性が所定の基準を満たしている程度です。
• 耐久性（耐久性）は、製品の技術的寿命または経済的寿命の長さの尺度です。
• サービス（サービス）は修理が簡単で、スピード、能力、利便性、設備、メンテナンス、苦情の処理など、満足のいくものが含まれます。
• 美学（美学）は、製品のパターン、味、魅力に関連しています
• Percived Qualityは、製品のイメージや評判、および製品に対する会社の責任に関連しています。

したがって、それはについて説明されています 品質管理、アプローチおよび基準の定義、うまくいけば、あなたの洞察と知識に追加することができます。 ご覧いただきありがとうございます。他の記事もお読みください。