個人販売とは：定義、目的、性質、種類、

個人販売とは：定義、目的、性質、種類、段階– 個人販売は、企業が営業担当者を派遣して製品やサービスを対面で販売または提供するときに発生します。 現時点では Knowledge.co.idについて 個人販売について話し合います。 それをよりよく理解するために、以下の記事の議論を見てみましょう。

個人販売とは：定義、目的、性質、種類、段階

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個人販売またはインドネシア語での個人販売を理解することは、売り手と候補者の間の直接のコミュニケーション（対面）です。 顧客は潜在的な顧客に製品を紹介し、彼らが試みるように製品の顧客理解を形成する それを購入。

個人販売は、消費者が購入する可能性を喚起できるように説得力のあるコミュニケーションを強調します このセールスマンは、顧客に製品を購入するように通知し、奨励することを目的として製品を宣伝します。少なくとも、顧客は製品を試してみます。 それ。

専門家による個人販売を理解する

個人は個人的または個人的であるという意味を持ち、販売は販売するという意味を持ちます。 顧客へのダイレクトマーケティング手法を用いた営業活動と言えます 消費者。

それをよりよく理解するために、専門家による個人販売のいくつかの定義があります。

• ヘンリー・シマモラ
  Henry Simamoraによると、個人販売は、消費者に購入を促すことを目的とした、口頭でのプレゼンテーションまたは1人以上の潜在的な顧客との会話でのプレゼンテーションです。
• プライドとフェレル（2010：518）
  Pride and Ferrell（2010：518）によると、個人的な販売は、 顧客に通知し、状況に応じて製品を購入するように説得する 両替。
• エリックN。 RangkutiのBerkowitz（2010：181）
  エリックNによると。 RangkutiのBerkowitz（2010：181）、個人販売は、個人または人々のグループの購入決定に影響を与えることを目的とした、買い手と売り手の間の双方向のコミュニケーションです。
• アブドゥラマン
  Abdurrahmanによると、個人販売は、販売を行い、消費者との関係を構築することを目的とした、企業のセールスマンによる個人的なプレゼンテーションです。
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• プライベートバスDHとイラワン
  Basu Swasta DHとIrawanによると、個人販売は、売り上げを伸ばすことを目的とした1人以上の見込み客との会話における口頭発表の取り組みです。
• ウィリアムG。 ニッケル
  ウィリアムGによると。 本Swastha（1999：260）のニッケル、個人販売は個人間の相互作用であり、 相互に有益な交換関係を作成、改善、制御、維持することを目的としています。
• マクダニエル
  Mc Danielによると、個人販売とは、営業担当者と1人以上の潜在的な顧客との間の直接のコミュニケーションであり、購入に関して相互に影響を及ぼします。
• チプトノ
  Tjiptonoは意見を述べました、個人的な販売は売り手と候補者の間の直接のコミュニケーション（対面）です 消費者が製品を紹介し、製品に対する消費者の理解を形成して、 それを購入。

個人販売目的

ShimPによると、個人販売の目的は、顧客を教育し、有用な製品を提供し、マーケティングを支援し、アフターサービスとサポートを購入者に提供することです。

一方、ボイドウォーカーによると、個人販売の目的は

• 新製品の消費者の受容を高める
• 提供される製品から新しい顧客を獲得する
• 最高のサービスを提供することにより、顧客の忠誠心を維持する
• 潜在顧客に技術サービスを提供することにより、将来的に販売施設を改善する
• 市場情報を取得します。

個人販売機能

RangkutiのRonaldB Marks（2010：181）によると、個人販売の機能は次のとおりです。

• 消費者に理解と知識を提供し、セールスマンは、消費者が購入を決定するのに役立つように、理解と知識を提供できなければなりません。
• 情報源になるセールスマンは、販売予測や競合他社の活動などに関する会社の情報源でもある必要があります。
• サービス、セールスマンは、消費者が提供する製品の恩恵を受けることを保証するだけでなく、優れたサービスも提供する必要があります。
• 販売、個人販売機能では、セールスマンは消費者に製品を購入するように説得することによって製品の売上を増やすことができなければなりません。
• 販売努力の調整、セールスマンは、パフォーマンスを向上させるために、時間をかけて会議でのパフォーマンスを評価する必要があります。

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個人販売の特徴と特徴

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フィリップ・コトラーによると、個人販売には3つの特徴または特徴があります。

個人的な対立 

個人的な販売は、2人以上の人々の間の直接的なインタラクティブな関係と密接に関連しています。
各当事者は、相手のニーズと特性をより詳細に把握し、アプローチまたは適応を行うことができます。

開発（栽培）

個人的な販売は、友情への販売関係から始めて、さまざまなタイプの関係を生み出すことを可能にします。

応答（応答）

個人的な販売により、見込み客はセールスマンに耳を傾け、注意を払い、対応する義務があります。

個人販売の長所と短所

個人販売は他の販促ツールとは異なる特徴を持っているため、この販促は他の販促ツールと比較して長所と短所があります。

個人販売の利点

Sutinaによると、個人販売を促進する利点は次のとおりです。

• 対面販売は、より柔軟で、宣伝されている製品に対する消費者の要望や反応に基づいて簡単にカスタマイズできます。
• 個人販売は、販売プロセスにおいて個人販売が潜在的な顧客と直接会う他の販促ツールとは異なります。
• セールスマンは、製品の利点を潜在的な購入者に直接示すだけでなく、製品の利点を示すことができます。
• 購入予定者の質問に直接回答し、製品の詳細な説明を提供して、購入に興味を持ってもらうことができます。
• 個人販売では、セールスマンは定期的に顧客を訪問して顧客のメンテナンスを行うことができます。
• 購入する商品について消費者にアドバイスを提供できます。

個人販売のデメリット

個人販売の弱点は次のとおりです。

• メッセージは潜在的な購入者との直接の接触に基づいて個人的なものであるため、メッセージをまとめて実行できないため、個人的な運用コストは非常に高くなります。
• その分野で経験豊富で専門的なセールスマンを見つけることは非常に困難です
• 個人販売活動は、導入から購入取引まで比較的長い時間がかかります
• 潜在的なバイヤーに到達し、会うための制限

個人販売の種類

Private（2002：11）によると、次のような5種類の個人販売があります。

• トレードセリングつまり、これらの販売は、製造業者と卸売業者が小売業者に製品の販売業者の修理を試みることを許可した場合に発生する可能性があります。
• 宣教師の販売つまり、バイヤーに会社のディストリビューターから商品を購入するように促すことで、売り上げを伸ばしようとしています。
• テクニカルセリングつまり、商品やサービスの最終的な購入者にアドバイスやアドバイスを提供する人にアドバイスやアドバイスを提供することにより、売り上げを伸ばします。
• 新規事業販売つまり、潜在的な購入者を購入者に変換することによって、新しいトランザクションを開こうとします。 このタイプの販売は、保険会社によってよく使用されます。
• レスポンシブセリングつまり、販売は購入者の要求に対応することが期待されます。 ここでの販売には、ルートドライブと小売の2種類があります。

個人販売の形態

DjasminSaladinとYevisMerti Oesmanによると、個人販売には3つの形式があります。

• 小売販売：来店した消費者にサービスを提供して販売するセールスマン。
• フィールドセリング：店舗や会社の外で、つまり家やオフィスなどの消費者の場所を訪問して販売するセールスマン。
• エグゼクティブセリング：セールスマンを兼務し、営業を行う会社の責任者。
  会社では、個人販売の3つの形式が一緒に使用されることもあれば、会社がそのうちの1つを使用することもあります。

この形式の個人販売の適用は、通常、提供される製品、市場の状況、および会社の能力に合わせて調整されます。

個人販売段階

コトラーとアームストロング（2001：225）によると、以下を含む個人販売の6（6）段階またはステップがあります。

• 見込み客を探しています
  この段階で、マーケターは会社のセグメントである顧客を見つける必要があります。
• プレアプローチ
  あなたが潜在的な顧客を見つけたら、マーケターは信頼を築くために関係を築く必要があります。
• プレゼンテーションとデモンストレーション
  この段階で、マーケターは、販売されている商品が潜在的な顧客によってどのように必要とされているかを示すことができなければなりません。
• 反対意見の克服
  通常、潜在的な顧客は、価格が高すぎることに反対するなど、製品の購入に反対します。 この場合、マーケターは割引を与えるか他の方法でそれを克服できなければなりません。
• フォローアップとメンテナンス
  つまり、マーケターは、購入した製品について顧客に電話をかけるなど、顧客を製品に忠実に保つことができなければなりません。
• 閉鎖
  この段階で、マーケティング担当者は顧客が製品を購入したいかどうかを判断できる必要があります。この瞬間は購入の決定に大きく影響するため、慎重に行う必要があります。

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