体験型マーケティング、機能、メリット、戦略、特性、実装を理解する

体験型マーケティングの定義、機能、利点、戦略、特性、および実装の実装 –このディスカッションでは、体験型マーケティングについて説明します。 これには、専門家、機能、および 完全に議論されている利点、戦略、特性、体験型マーケティングの実装 と光。 詳細については、以下のレビューを注意深くお読みください。

体験型マーケティングの定義、機能、利点、戦略、特性、および実装の実装

最初にその意味を注意深く議論しましょう。

体験型マーケティングを理解する

体験型マーケティングは、企業やマーケティング担当者がパッケージ化するために使用するプロセスです。 心に触れて好奇心をそそるような感動体験を提供できる商品 消費者。 経験は、経験を意味する英語の経験から来ています

体験型マーケティングは、BerndHによって導入された新しいマーケティング手法です。 シュミットは、「体験型マーケティング：顧客にあなたの会社やブランドを感じ、感じ、考え、行動し、関連付ける方法」というタイトルの本を読んでいます。

別の定義は、満足度を予測、管理、達成するための活動です。 応答または応答で発生するイベントである交換プロセスを介して消費者 刺激。

専門家による体験型マーケティングの理解

上記の一般的な理解のいくつかから、以下はいくつかの専門家による体験型マーケティングの定義です。

1. カルタジャヤ（2004：166）

   Kartajayaによる体験型マーケティングの定義は、形成を目的としたマーケティングの概念です。 彼らの感情に触れ、製品やサービスに前向きな気持ちを与えることによって忠実な消費者 サービス

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2. スミランスキー（2009：13）

   Smilanskyの体験型マーケティングの定義は、消費者のニーズと願望を特定して満たすプロセスです。 ブランドの個性を生き生きとさせ、ターゲットに価値を付加する双方向のコミュニケーションを通じて、収益性が高く魅力的な消費者 聴衆。 双方向のコミュニケーションとインタラクティブなエンゲージメントは、思い出に残る体験を生み出すための鍵です。 口コミを奨励し、消費者をブランド支持者に変え、製品に対する顧客の忠誠心を高める ブランド。

3. ハンディチャンドラ（2008：166）

   ハンディチャンドラによる体験型マーケティングの定義は、消費者の心に印象を与えることができる体験を提供するために、活動の形で包まれたマーケティング戦略です。

4. アンドレアニ（2007）

   Andreaniによる体験型マーケティングの定義は、顧客が経験を積むための情報と機会を提供するだけではありません。 製品やサービス自体から得られるメリットについてだけでなく、特にマーケティングに影響を与える感情や感情を呼び起こします 売り手。 体験型マーケティングとは、顧客がブランド/製品/サービスを実際に体験して、売上（売上）とブランドイメージ（認識）を高めることを指します。

5. シュミット（1999.p60）

   シュミットによる体験型マーケティングを理解することは、 消費者にさまざまな体験をもたらす消費者の感情を刺激することにより、マーケターを消費者に 消費者。

体験型マーケティングの機能とメリット

体験型マーケティングは、消費者との体験的つながりを構築するために企業に適用されることがよくあります 体験型マーケティングは、さまざまな方法で活用して収益を上げることができるため、マーケティング会社と密接に関連しています。 状況。 企業にとっての体験型マーケティングの利点と機能は次のとおりです。

• 衰退している商標を解除する
• 競合製品との差別化
• コーポレートアイデンティティとブランドイメージの作成
• イノベーションの紹介
• トライアル、購入、忠実な顧客をサポートする

体験型マーケティング機能は、マーケターがニーズに合ったさまざまなオプションを使用できるようにするためのものです。 ブランド認知度、ブランド認知度、ブランドエクイティ、ブランドの両方を達成するための期待される目標 ロイヤリティ。 体験型マーケティングは、購入を決定するのに十分な情報を提供するブランドやサービスを顧客が体験する機会です。 感情的で合理的な側面は、プログラムでマーケターの目標となる側面の一部です。

体験型マーケティング戦略

BerndHによる体験型マーケティング戦略。 シュミットは以下の通りです。
企業は、次の5つの要素または戦略の基準を満たしている場合、体験型マーケティングの実装に優れていると言えます。

• センス

  感覚マーケティングは感覚に関心があります。 それは、視覚、音、触覚、味覚、嗅覚を通して感覚体験を生み出すことを目的としています。 センスマーケティングは、企業や製品を差別化し、消費者の意欲を高め、製品の価値を高めるために使用できます。 センスマーケティングには、感覚的な影響を実現する方法を理解する必要があります。

  すべての感覚キャンペーンの目標は、感覚刺激に対する美的喜び、喜び、美しさ、および満足感を生み出すことです。 センスマーケティングを動機付けることができる3つの重要な戦略があります。 組織は、マーケティングセンスを使用して、市場で自社と自社製品を差別化し、消費者に製品を購入する動機を与え、消費者に価値を提供することができます。

• 感じる

  フィールマーケティングは、体験を生み出すことを目的として、顧客の感情や感情を呼び起こします ポジティブなブランド関連のムードから強い喜びの感情への感情的な効果と 誇り。 フィールマーケティングで必要なのは、どの刺激が特定の感情を刺激できるかを理解することと、消費者が視点と共感を得ることに関与する意欲を理解することです。

• 考える（考え方）

  Think Marketingは、創造的な方法で消費者を引き付ける認知的で問題解決の体験を生み出すことを目的としたインテリジェンスを利用しています。 Thinkは、顧客に一元的に考えさせ、驚き、陰謀、挑発を通じて拡散させます。 マーケティングはハイテク製品であるだけでなく、小売製品の設計やその他の産業用通信にも適用できると考えてください。

• 行為（行動）

  アクトマーケティングは、身体的体験、ライフスタイル、相互作用に影響を与えることを目的としています。 アクトマーケティングは、身体的体験を向上させ、活動、代替ライフスタイル、および相互作用を実行する他の方法を顧客に示すことにより、消費者を生き生きとさせます。 通常、ライフスタイルの変化は、本質的により意欲的で刺激的で自発的であり、ロールモデルとしても機能します。 アクトマーケティングの広告は、行動やライフスタイルの結果を示しています。

• 関係（関係）

  関連マーケティングには、感覚、感覚、思考、行動のマーケティングの側面が含まれています。 しかし、関連するマーケティングは、個人の個性、個人的な感情を超えて成長します。 個人の経験が増え、個人を自分自身、他の人、または 文化。

  関連するマーケティングキャンペーンは、自己啓発に対する個人の欲求を引き付けます。 それらは、他の人に前向きに認識される必要性を引き付けます。 彼らは人々をより広い社会システムに結びつけ、強力なブランドのつながりとブランドコミュニティを構築します。

体験型マーケティングの特徴

Schmitt（1999：57）によると、体験型マーケティングには4つの特徴があります。

1. カスタマーエクスペリエンスに焦点を当てる

   経験は、機能的価値に取って代わる感覚的、感情的、認知的、行動的および関係的価値を提供する特定の状況に会う、経験する、または通過することから生じます。 経験の存在は、事業体とその製品を顧客のライフスタイルに結び付け、事業範囲内での個人的な購入を促進することができます。

2. 消費パターン

   消費パターンの分析は、より大きな相乗効果を生み出すための関係を生み出すことができます。 製品とサービスは個別に評価されませんが、消費者の生活に適したすべての使用パターンの一部として評価できます。 最も重要なことは、購入後の経験は満足度と忠誠心によって判断されます

3. 合理的かつ感情的な決定

   人生経験は通常、空想、感情、喜びのために使用されます。 多くの場合、決定は自分の心に従い、不合理に行われます。 体験型マーケティングの消費者は、行われた購入決定に満足しています。

4. 電気的方法と装置

   人の経験を測定するための方法とツールは、より電気的です。 これは、同じ基準を使用するのではなく、測定対象に依存するか、発生するすべての状況を参照することを意味します。 体験型マーケティングでは、ブランドは会社の識別子であるだけでなく、経験の提供者としての役割も果たします。 企業やブランドに対する消費者への忠誠心につながるように、消費者に対して前向きである それ。

体験型マーケティングの実施

エッセンシャルマーケティングでは、それを実装するためのツールはエクスペリエンスプロバイダー（Expros）です。 声明に基づく シュミット （1999：72-74）、エクスペリエンスプロバイダーは次のもので構成されています。

• コミュニケーション

  体験型プロバイダーでのコミュニケーションは、広告、雑誌、カタログ、パンフレット、新聞、年次報告書などの形で会社が実施するプロモーションです。

• 視覚的/言語的アイデンティティ

  言葉によるアイデンティティは、名前、ロゴ、会社の看板の形で、感覚、感情、思考、行動、関係に触れることができる製品を作成するために使用できます。

• 商品プレゼント（商品形態）

  製品プレゼントエクスプロには、製品、パッケージ、製品の外観、およびパッケージの一部としてのブランドキャラクターが含まれます

• 共同ブランディング

  共同ブランディングは、1つ以上の体験モジュールを開発するために使用されます。eprosの共同ブランディングには、イベントマーケティング、スポンサーシップ、パートナーシップ、およびその他の形式のコラボレーションが含まれます。

• 空間環境（宇宙）

  空間環境には、建物、オフィス、雰囲気などのデザインが含まれます。

• ウェブサイト（サイト）

  企業のWebサイトは、SEMの作成を形作ることができます。サイト上の色、サウンド、およびクリエイティブメニューは、企業サイトのユーザーエクスペリエンスの形成の一部です。

• 人（会社のスタッフまたは従業員）

  人々は他のExProの中で強みとして使用することができます、これは彼らの存在が何かであるためです ダイナミック、消費者と対話する能力、そして消費者が直接感じることができる影響 消費者。 ExProsの人々には、消費者と直接対話できる営業担当者、会社の代表者、およびその他の担当者が含まれます。

したがって、それはについて説明されています 体験型マーケティングの定義、機能、利点、戦略、特性、および実装の実装、うまくいけば、あなたの洞察と知識に追加することができます。 ご覧いただきありがとうございます。他の記事もお読みください。