利害関係者は次のとおりです。例、タイプ、役割、機能、戦略
既存の事業組織には、利害関係者と呼ばれる当事者がいます。 これらの利害関係者は、ビジネス全体の行動に影響を与えたり、影響を受けたりする可能性のあるビジネス組織の利害関係者です。
利害関係者の概念は、スタンフォード研究所の1963年の内部覚書で最初に使用されました。 利害関係者を「組織的な支援がなければ存在しなくなるグループ」と定義しました。 この理論は後にRによって開発され、支持されました。 1980年代のエドワードフリーマン。 それ以来、戦略的経営、コーポレートガバナンス、ビジネス目標、企業の社会的責任（CSR）に関連するビジネス慣行や理論で広く受け入れられています。 しかし、今や利害関係者は、事業組織に関与している人だけではありません。 その開発において、利害関係者には、内部利害関係者と外部利害関係者として区別される他の関係者が含まれます。
この現実には、さまざまなタイプの利害関係者が現れます。 しかし、上記の理解を踏まえると、時代とともに、企業組織も変化の考え方を経験していることがわかります。 事業組織は、一般的に、以下を提供する機関または機関として知られています。 地域社会のために商品やサービスを生産し、会社のために利益を上げることを目指します 彼ら。
現在、企業組織は、戦略的かつ効率的なコーポレートガバナンスに関連する他の問題にも注意を払っています。 会社の従業員、会社のリーダーシップは今や効果的な仕事のパターンだけでなく会社を管理することができなければならないこと また、社内の従業員間の健全な競争、そしてもちろん企業組織間の健全な競争の条件を作り出すことができなければなりません。 その他。
また、企業は社会で発展している社会問題にも注目し始めています。 ビジネス組織は、真のビジネスの見通しが社会に別の影響を与えることができるように方法を考えます。 たとえば、現在、多くの企業が環境、健康、教育活動に基づいたCSRプログラムを実施しています。
利害関係者の定義
利害関係者 は、会社に関係と関心を持っている個人、人々のグループ、コミュニティまたは社会の全体または一部です。 個人、グループ、そしてコミュニティや社会は、 利害関係者 Budimanta et al、2008で表現されているような特徴、つまり権力、正当性、会社への関心を持っている場合。
利害関係者理論
‘社会とは、個人と組織化された集団との自発的な関係のネットワークであり、厳密に言えば、一人が専ら所属する社会は一つだけではありません。’’ （ハイエク、1981年）。
1984年にRによる本を出版しました。 エドワード・フリーマンと題された ''戦略的管理：利害関係者のアプローチ。フリーマンの本は、その内容がパラダイムを揺るがすものと考えられていたため、比較的短期間で思想家の注目を集めました。経営資本主義」 または、当時支配的だった株主価値を最大化することを目的としたmadzabビジネス戦略（今日でも非常に強力です）。 経営資本主義 は、経営者による資本主義企業の支配に関するパラダイムです。
経営資本主義 資本家会社の経営（支配）の所有者（カール・マルクスの時代）から経営者への変更として定義されます。 もちろん、所有者（資本家）が非常に支配的な時代に精神が生まれた会社法は、これらの管理者が所有者のために働くことを保証する必要があります。 この文脈では、それはまるで経営者（そして所有者）が他の当事者に対して1つの陣営にいるようです。
エージェンシー理論などのいくつかの理論、または資本主義や社会主義などのいくつかのイデオロギーは、パラダイムの影響を強く受けていることは明らかです。 経営資本主義 それ。 これは、所有者の中心的な役割からはっきりと見ることができます（株主）および社会におけるビジネスおよび経済現象を説明する際の管理。
これは、利害関係者理論の概念とは異なります（利害関係者）ビジネス環境における会社の存続はさまざまな利害関係者に依存すると考える人 政府、従業員、債権者、および 消費者。 機関は、自らの利益を実現するだけでなく、周囲のさまざまな関係者のニーズを満たすために作成されます。 利害関係者理論には、少なくとも3つの相互に関連するアプローチがあります。それは、記述的、手段的、および規範的です。
記述理論アプローチは、組織の特性と行動を説明します。 たとえば（Jawahar and Mclaughlin、2001）では、2人の研究者が、景気循環のさまざまな段階における各利害関係者の役割について説明しています。 インストルメンタル理論アプローチは、利害関係者グループの管理と組織の目標の達成との関係に関する経験的データを調べます。 インストルメンタルアプローチは通常、「経営陣が行動すれば…結果として…」という観点から表現できます。 規範的アプローチは、管理における管理を導くコア理論と道徳的倫理ガイドラインについて説明します 会社。
このアプローチによれば、経営陣と利害関係者の関係は道徳的コミットメントに基づいています（Berman etal。 1999). グループクレーム 利害関係者 特定の倫理は、必ずしも道具的価値に関連しているとは限らない特定の倫理的見解に基づいています 利害関係者. つまり、この倫理的見解に基づいて主張を遂行することが、必ずしも組織の戦略的利益の達成につながるとは限りません。
利害関係者の理論は理論としての資格がないため、「理論」ではないと考える人もいます。つまり、テスト可能な命題で構成されていないためです。 彼らは「利害関係者理論」をフレームワークと見なしています（フレームワーク）そこからさまざまなアイデアを引き出すことができます。
利害関係者の種類
以下は、以下を含むいくつかのタイプの利害関係者です。
1. 主な利害関係者（プライマリ）
主な利害関係者は、ポリシー、プログラム、およびプロジェクトに直接関心を持つ利害関係者です。 それらは、意思決定プロセスの主要な決定要因として配置する必要があります。
2. 利害関係者の支援（二次）
支援（二次）利害関係者は、ポリシー、プログラム、またはプロジェクトに直接の関心を持たない利害関係者です。 しかし、懸念（懸念）と懸念を持っているので、彼らはまた、人々の態度と法的決定に声と影響力を持っています 政府。
3. 主要な利害関係者
主要な利害関係者は、意思決定において法的権限を持つ利害関係者です。 問題の主要な利害関係者は、レベル、立法府、および機関に応じた行政要素です。 たとえば、地区レベルのプロジェクトを決定するための主要な利害関係者。
利害関係者の役割と機能
主な関心を持つ当事者の役割または 利害関係者 事業組織内または企業内では、次のとおりです。
所有者または株主
最初、ビジネスはアイテムやサービスについての人以上のアイデアから始まり、彼らはビジネスの資金を調達するためにお金（資本）を費やします、 彼らは将来的に報酬（利益）を得ると確信しており、すべてのリスクを整理、管理、負担するからです。 ビジネス。
従業員（従業員）
従業員とは、会社の活動を行うために任命され、割り当てられた人々です。 会社の業績は、個人およびグループの両方で、すべての従業員の業績に大きく依存しています。
債権者（債権者）
企業にローンを提供する金融機関または個人です。 貸し手としての債権者は、一般的に、お金を確保するために特定の要件を適用します 彼らが貸したものは、金額と彼らの業績に応じて、時間通りに返還されます。
サプライヤー（サプライヤー）
サプライヤーは、原材料の入手可能性を満たす準備ができている企業の作業パートナーであるため、 会社の業績は、原材料を適切に提供するサプライヤーの能力にも部分的に依存しています。 時間。 たとえば、関心のあるサプライヤは、提供する商品やサービスが比較的小さく、代替の商品やサービスを入手するのが難しい場合に使用します。 利害関係者に対する組織の相対的な強さは必ずしも弱いわけではありません。
顧客（顧客）
顧客を特定することにより、企業は顧客が望んで期待する製品やサービスの提供により重点を置くようになります。 したがって、企業は自社の製品やサービスを使用する個人（顧客、競合他社、消費者）を特定することに主な関心を持っています。
会社は顧客なしでは長くは続かないでしょう。 顧客は、製品を販売する企業のターゲットです。 顧客を引き付けるために、会社は手頃な価格で最高の製品とサービスを提供しなければなりません。
たとえば、組織は非常に優れた力を持つことができます。特に、顧客の状態が優れた代替商品/サービスを取得できない場合はなおさらです。
競合他社選手
会社の成功は通常、競合他社に関する従業員の知識とビジネスにおける彼らの役割に依存します。 直接の競争相手の最も一般的な形式。 直接の競合他社は、当社が製造しているのと同じ製品またはサービスを業界で提供しています。 たとえば、トヨタとスズキ、ジャタユ航空とアダム航空は互いに直接の競争相手です。
政府
たとえば、政府には許可を与える権限があります。 まだ強いKKNが特徴的な社会では、それは不可能ではありません 許可を与える政府の力は、によって作成されたすべての計画を阻止することができます 会社。
ポジション 利害関係者
分析結果 利害関係者 得られたグループ 利害関係者：
- プロモーター：大きな関心、大きな力。
- ディフェンダー ：大きな関心、小さな力。
- 潜在：小さな興味、大きな力。
- 無関心：小さな興味と強み
アプローチ戦略 利害関係者
| 利害関係者 | 戦略 |
| プロモーター ++ | –調整と協議。 –計画、実施、評価の意思決定にプロモーターを関与させる。 –モチベーションと能力を高めます。 |
| レイテンシー + – | –調整とコミュニケーションを維持します。 –行われた努力が懸念の問題にプラスの効果をもたらすことを示しています。 |
| ディフェンダー – + | –調整を実行します。 –変更プロジェクトのコラボレーションの要素として。 |
| 無関心 – – | –プロジェクト変更の通知。 –変更プロジェクトのサポートのリクエスト。 |
利害関係者の例
オレオPTによるビジネス倫理違反。 ナビスコ
PTのセグメンテーション。 ナビスコは、このミルクコーティングされたチョコレートビスケット製品をリリースするのに正しかった。 しかし、子供たちのお気に入りのビスケットであるオレオビスケットにはメラミンが含まれています。 オレオの場合、メラミンに意図的に添加されていますが、人間の健康の観点から見ると、肝臓がんや胃がんを引き起こす可能性があります。 BPOMと保健局は次のように述べています 海外で生産されたオレオ メラミンを含み、健康に害を及ぼすため消費には適さないため、循環から外す必要があります。 危険なビスケットとしてオレオの名前を掃除することでさえ、PTの広報のためにかなり消耗しています。 ナビスコ。
結論 :
上記の例から、それはビジネスにおける誠実さの原則に違反した会社の1つです 顧客に製品の安全性を保証せずに製品を販売しているためです。 同社はまた、消費者の健康面を脇に置き、製品に有害物質を使用することを許可しています。 会社が製品の安全性を保証しない場合、顧客は製品の使用をためらうため、顧客を失うことになります。
また読む：
- リズム楽器の例
- 理解と違い植民地主義と帝国主義
- MoUは
- インドネシア語の多様性は
- 窒素循環：循環、プロセス、形態および例
- 専門家によると人格を理解する