小売販売（小売）
小売販売の定義（小売）
小売という言葉は、何かを切ったり壊したりすることを意味するフランス語の「小売業者」に由来します。 Big Indonesian Dictionaryによると、小売は個別を意味します。 少しずつ（商品の売買について）; 中間。 小売/小売事業とは、商品、サービス、またはその両方の少量または少量の販売または購入に関連するすべての活動です。 ビジネス目的ではなく、個人、家族、または家庭の消費目的で最終消費者に直接1対1で バック）。
小売業や小売業は、石鹸、飲み物、洗剤などの商品の販売だけでなく、ヘアカットやレンタカーなどのサービスも対象としています。
小売/小売ビジネスは、必ずしも店舗で行う必要はありませんが、電話またはインターネットを介して行うこともできます。これは、無店舗小売/小売とも呼ばれます。
大まかに言えば、日用品の販売に焦点を当てた小売業は、伝統的な小売業と現代の小売業の2つに分けられます。 伝統的な小売業の特徴はシンプルで、場所が広すぎず、販売される商品の種類が多すぎず、システム 管理/管理はまだ簡単で、買い物の利便性を提供せず、トレーダーとの価格交渉プロセスがまだあります、 また、販売された商品は公開されていないため、顧客は小売業者が探している商品を持っているかどうかを知ることができません。 そうではありません。
現代の小売業はその反対であり、広いスペース、多くの種類の商品の販売、適切に管理された管理システム、 ショッピングの利便性を提供し、販売価格は固定（固定価格）であるため、煩わしいプロセスはなく、セルフサービス/サービスシステムがあります 独立しているだけでなく、顧客が購入を決定する前に製品を見て、選択し、さらには試すことができるように、オープンシェルフに製品を表示します 購入。
専門家による小売（小売）販売の理解
専門家による小売販売（小売）の定義は次のとおりです。
- フォスターの本（2008：34）のコトラー（2003：535）によると
次のように定義します。「小売には、すべてのアクティビティを含むすべてのアクティビティが含まれます 個人的な使用のために最終消費者に直接商品またはサービスを販売することを含み、 ビジネスではありません」。
- フォスター（2008：34）の本のBerman and Ervans（2002：3）によると
小売の定義は次のとおりです。「小売は流通プロセスの最後のレベルであり、消費者への商品またはサービスの販売に事業活動があります」。
小売販売先（小売）
小売業は、顧客が商品を簡単に入手できるように、より小さな部品に梱包し、在庫を保管し、サービスを提供する活動を行います。 「小売」小売販売の目的には、次の「Weits et al、2007：4」が含まれます。
- 消費者の要望に応じた組み合わせの選択肢を作成します。
- 消費者がニーズを満たすのに十分小さい単位で製品とサービスを提供する。
- 「すぐに交換できる」製品の付加価値交換を提供します。
- 顧客との取引を行います。
一方、Sudjana "2005：117"によると、小売業または小売業には4つの目的があります。
- 流通業者と最終消費者の間の仲介者。
- 消費者のニーズとなる商品の種類のさまざまなカテゴリのコレクション。
- 消費者が必要とする商品を手に入れるための参照場所。
- 消費者市場における製造業者からの商品の存在の決定要因。
小売販売機能（小売）
Utami「2008：8-9」による小売または小売業の機能は次のとおりです。
- さまざまな商品やサービスの提供
- 「破砕バルク」を破る
- 在庫
- サービスプロバイダー
- 製品やサービスの価値を高める
小売販売の種類（小売）
店舗を所有している、または店舗小売業者と呼ばれている小売業者は、次のようないくつかのタイプに分類されます。「Kotler and Armstrong、2003：216」：
- 専門店「専門店」
多様性に富んだ狭い商品ライン衣料品店は単品店です。 紳士服店は限定店舗、紳士シャツ店は専門店です。 - コンビニエンスストア「デパート」
いくつかの製品ライン、通常は衣料品、家庭用品、家庭用品 特定のバイヤーまたはトレーダーによって管理される個別のセクションとして配置された各行 特別。 - スーパーマーケット「スーパーマーケット」
食品、ランドリー、家庭用品のすべてのニーズに対応するように設計された、比較的大規模で、低コスト、低マージン、大量のセルフサービスビジネス。 - コンビニエンスストア「コンビニエンスストア」
住宅街の近くにある比較的小さな店では、限られた数の便利な商品を販売しており、売上高が高く、価格もわずかに高くなっています。 - ディスコストア「ディスカウントストア」
標準的な商品は、より低いマージンとより多くの量でより低い価格で販売されました。 - ディスカウントストア「オフプライス小売店」
商品は通常の卸売価格を下回って購入し、小売価格を下回って販売しました。 - ファクトリーアウトレット「ファクトリーアウトレット」
メーカーが所有および運営しており、通常、冗長または生産されていない商品を販売しています。 - 「独立したオフプライス小売業者」独立したディスカウント小売業者
起業家または大規模小売企業の一部門によって所有および運営されています。 - ウェアハウスクラブまたはホールセールクラブ「ウェアハウスクラブまたはホールセールクラブ」
基本的な必需品、家庭用品、ブランドの衣類、 会費をお支払いいただく会員様向けに大幅割引のある他の様々なアイテム 一年生。 - ビッグストア「スーパーストア」
約35,000平方フィートの販売スペースは、定期的に購入する食品および非食品の種類に対するすべての消費者のニーズを満たすことを目的としています。 - コンビネーションストア「コンビネーションストア」
55,000平方フィートの平均販売スペースを持つ食品とドラッグの共同店。 - ハイパーマーケット「ハイパーマーケット」
それは80,000から220,000平方フィートの範囲で、スーパーマーケット、ディスカウントストア、倉庫小売店が組み込まれています。 - カタログ展示ホール
割引価格での高価格、短納期、ブランドアイテムの豊富な品揃え。
店舗を持たない小売業者、または店舗を持たない小売業者「無店舗小売業者」と呼ばれる小売業者は、次の「Kotler and Armstrong、2003：538」を含むいくつかのタイプに分類されます。
- 直接販売「直接販売」
ここでの直接販売には、企業間取引は含まれません。この活動は、旅行中の商人から始まり、大規模な産業へと成長し続けます。 販売は、営業担当者がエンドユーザーに直接行います。 - 1対1の販売「1対1の販売」
販売は、販売員が消費者の家を1つずつ訪問し、発注書を取得しようとすることによって行われます。 - 1対多の販売「1対多の販売」
営業担当者が消費者の家に来て、友人や隣人を招待して製品のデモンストレーションを見に行きます。 - ネットワークマーケティング「ネットワークマーケティング-マルチ商法」
同社は、ディストリビューターとして行動する起業家を選択します。 その後、ディストリビューターはエージェントとしていくつかの新しいメンバーを選択します。 その後、エージェントは他のいくつかを選択して、会社の製品を潜在的な購入者に販売します。 - ダイレクトマーケティング「ダイレクトマーケティング」
ダイレクトマーケティングはカタログや郵便から始まり、今でも次のようなさまざまな新しい現代的な方法を開発しています。 電話「テレマーケティング」によるマーケティング、テレビ「ホームショッピング」によるマーケティング、電子によるショッピング情報 「インフォマーシャル」。 - 「自動販売機」自動販売機
この自動販売機には、24時間営業で、多くの戦略的な場所で簡単に見つけることができるなど、いくつかの利点があります。 - 購買サービス「購買サービス」
学校、病院、政府機関などの特別な消費者にサービスを提供する店舗のない小売業者。 これらの組織のメンバーは、購入サービスのメンバーになることができ、さまざまな製品を割引価格で購入できます。
小売業の成功に影響を与える要因
小売業の成功を促進する要因には、次の3つがあります。
- 事業所
小売業を開始または発展させる際に考慮しなければならない主な要因は、場所の要因です。 Guswai（2009）は、適切な小売業の場所を選択するためのガイドラインは次のとおりであると述べています。
- 見られる （表示）
良い小売業の場所は、その場所を通り過ぎる多くの人々に見える必要があるということです。
- 交通混雑 （交通混雑）
より多くの人々が小売業の場所を通過するほど、より多くの人々が小売業について知っています。
- 帰りの道順（家への道順）
一般的に、顧客は帰宅途中に小売店で買い物をします。 仕事に行くときに買い物をすることはめったにありません。
- 公共施設（公共施設）
優れた小売ビジネスの場所は、公共交通機関のターミナル、市場、駅などの公共施設の近くにあります。 これらの公共施設は、見込み客/顧客が小売店で買い物をするためのトラフィックソースの原動力になる可能性があります。 これは呼ばれます 衝動買い または計画外の購入。
- 取得コスト （取得原価）
コストは、あらゆるタイプのビジネスで考慮しなければならないものです。 小売業者は、土地を購入するか、特定の場所をリースするかを決定する必要があります。 小売業者は、特定の小売事業の場所を決定するために、財務的実現可能性調査を実施する必要があります。
- 規制/許可 （規制）
小売業の場所を決定する際には、適用される規制も考慮する必要があります。 小売業者は、都市公園や川岸など、ビジネスを目的としていない場所にビジネスを配置しないでください。
- アクセス （アクセス）
アクセスは、その場所への入り口と出口です。 良好なアクセスは、将来のバイヤー/顧客が小売業に簡単にアクセスできるようにする必要があります。 アクセスバリアのタイプは、交通流の変化や、道路の仕切りなど、店舗の場所への直接的な障害である可能性があります。
- インフラ （インフラ）
適切な駐車場、トイレ、照明など、小売業の存在をサポートできるインフラストラクチャ。 これは、小売店を訪れる顧客の利便性をサポートすることができます。
- 利用可能な市場の可能性 （キャプティブマーケット
顧客は通常、住居に近いショッピング場所を選択します。 顧客に近い小売業の場所を確立することは、顧客を見つけることにおいて小売業者のビジネスを容易にするでしょう。
- 合法性 （合法性）
事業を行うために場所を購入するか賃貸するかを決定するために、小売業者はその場所が法的な問題（紛争）にないことを確認する必要があります。 すべての販売およびリース契約は、公証人の前に行う必要があります。 公証人は、売買またはリースを承認する前に、文書の完全性をチェックします。
小売業を見つける際の間違いは、長期的な影響を与える可能性があります。 小売業者は、電気設備、コンピュータシステムネットワーク、建物の装飾などの小売業を運営する際に発生したコストを考慮する必要があります。 より収益性が高いと考えられる新しい場所にビジネスを移動することも簡単なことではありません。 必要な部屋の面積、部屋の装飾、許可など、さまざまなことを考慮してください 等
- 適切な価格
小売業は通常、顧客が日常的に購入/消費する製品を販売します。 したがって、顧客は価格をうまく管理することができます。 ある店舗が高価格で商品を販売している場合、顧客は低価格の別の店舗に移動するため、その店舗は顧客を失います。 一方、価格を低く設定しすぎると利益が最小限に抑えられるため、小売業者は必ずしも事業運営にかかる費用を賄うことができません。
- 店の雰囲気
適切な店舗の雰囲気は、音楽のインストールや店舗の照明の配置など、顧客が来店して店にとどまるように促すことができます。 店内と店内の2つ、店内を快適に演出するために考慮しなければならないことがあります。
- 建物の形状、玄関、階段、壁、窓などから見える物理的な建物全体をカバーする外観を保管します。 店舗の外観は、建物の内部の情報を伝える役割を果たし、店舗の全体的な外観のイメージを形成することができます。
- 店舗の美学、部屋のデザイン、商品の配置、レジ、その他の機器などの店舗のレイアウトを含む店舗のインテリア
顧客が店の外観をうまく捉えれば、店に入る動機付けになります。 お客さまが入店されると、店内に細心の注意を払います。 顧客が店について良い認識/仮定を持っている場合、彼は幸せで、店にとどまるのにくつろげるでしょう。
店の外観と内部とは別に、店の成功に影響を与えるもう1つの重要な要素は販売員です。 セールスアシスタントは、来店後に顧客が満足しているかどうかを判断し、店舗で売買取引を行います。 資格のある営業担当者は、店舗の進捗状況を非常にサポートしています。 営業アシスタントは、親しみやすさ、挨拶、情報提供、話し方、親しみやすさなど、お客様の共感を呼ぶことができるはずです。
小売業の役割
メーカーは自社製品を卸売業者に販売します（卸売業者）. 次に、卸売業者はそれらを小売業者/小売業者（小売業者/小売業者）に販売します。 小売業者/小売業者は、主な活動が商品の小売りである人々または店です。 彼らは最終消費者に商品を販売します。 小売業を通じて生産者は製品に関する貴重な情報を入手できるため、小売マーケティングは生産者にとって非常に重要です。
製造業者は、製品の形状、味、耐久性、価格、その他すべてに関する消費者の意見について小売業者にインタビューすることができます。 また、競合企業の状況についても知ることができます。 製造業者と小売業者は相互に有益な協力関係を確立することができます。 メーカーは、小売店を通じて、広告を掲載したり、懸賞を開催したり、消費者にギフトを贈ったりすることができます。 小売業者に直接ボーナスを与えるメーカーが時々あります。
小売業は、次の5つの方法で顧客に経済的ニーズを提供します。
- 消費者/顧客が必要なときに、ほとんどまたはまったく遅れることなく、商品やサービスの供給/供給を提供します。 小売業は通常、顧客の家の近くにあるため、顧客は長く待たずにすぐに製品を手に入れることができます。
- 消費者/顧客が提供するフォーム、品質、商品やサービスを簡単に選択または比較できるようにします。 顧客は、便利な場所で目的のアイテムを入手するだけでは不十分な場合があります。 彼らはほとんどの場合、希望する製品の品質、形状、価格を比較し、簡単に選択できる場所で買い物をしたいと考えています。 小売業者は、顧客を引き付けて満足させるために、通常、快適なショッピング環境を作ろうとします。
- 顧客満足を競うために、販売価格を低く抑える。
- 人々の生活水準の向上を支援します。 人々が何を購入し、消費するかに応じて、小売りで販売される製品。 プロモーション活動は、さまざまな製品やサービスに関する情報を一般に提供するだけでなく、顧客の購入意欲を高めることもできます。 その結果、生活水準と製品の売上が増加します。
- 小売業の存在は、大規模生産（大量生産）も可能にします。 大量生産された製品を顧客に流通させるための効果的な小売業者システムがなければ、大量生産は不可能でした。
経済全体における小売の役割、つまりビジネスの最終的なリンクとしての役割 原材料の加工から消費者への商品（およびサービス）の流通までの生産チェーン 終わり。
小売業の長所と短所
小売業には、その活動に長所と短所があります。 とりわけ小売業の長所と短所は次のとおりです。
- 小売ビジネスの利点
とりわけ小売業の利点：
- 必要な資本は非常に少ないですが、メリットは非常に大きいです。
- 一般的に、小売業の場所は戦略的です。 それらは、住宅地、バスターミナル、またはオフィスの近くなど、観光名所を消費者の集まりに近づけます。
- 顧客と小売業者の間の双方向通信のため、小売業者と顧客の間の関係は非常に緊密です。
- 小売業のデメリット
とりわけ小売業の不利な点：
- 小規模小売店の管理に関する専門知識は、小売業者にはあまり注目されていません。 小規模小売業は、余暇を埋めるための追加収入と見なされることがあるため、小売業者は経営管理の側面にあまり注意を払っていません。
- 管理（簿記）は小売業者によってほとんどまたは無視されているため、お金や資本が追跡されずに不足することがあります
- 事業推進は最適に行うことができないため、潜在的な買い手や顧客に知られていない小売業があります。
それはについての議論です 小売販売（小売）–専門家、目的、機能、タイプ、要因、役割、長所と短所による理解 このレビューが皆さんに洞察と知識を追加することを願っています。訪問していただきありがとうございます。 🙂 🙂 🙂
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