経営情報システムの5つの例：機能、特徴
経営情報システムを理解する
管理情報システムは、すべてのレベルの管理に必要な情報をサポートするための組織内の情報システムのアプリケーションです。 MIS（経営情報システム）は、責任ある情報システムの相互作用の集まりとして定義できます。 データを収集および処理して、計画および コントロール。
理論的には、コンピューターをSIMで使用するべきではありませんが、実際には、コンピューター要素を使用せずに複雑なSIMを機能させることは不可能です。 さらに、そのMISは常にコンピュータに基づく情報処理（コンピュータベースの情報処理）に関連付けられています。 SIMは情報システムのコレクションです。
専門家による経営情報システムの理解
専門家によると、経営情報システム（MIS）には、次のようないくつかの定義があります。
- MISは、組織における効果的な情報システムの開発と使用です（Kroenke、David、1989）。
- SIMは、同様のニーズを持つ複数のユーザーに情報を提供するコンピューターベースのシステムとして定義されています。 情報は、過去に何が起こったか、現在何が起こっているか、そして将来何が起こるかについて、会社またはその主要なシステムの1つを説明します。 この情報は、定期レポート、特別レポート、および数学的シミュレーションの出力の形式で入手できます。 情報は、マネージャーや他のスタッフが問題を解決するための意思決定を行うときに使用されます（Mc。Leod、1995）
- MISは、プロセスを簡素化するための正確でタイムリーな情報を管理者に提供する形式手法です。 意思決定を行い、組織が計画、効果的な運用、および制御の機能を実行できるようにします（Stoner、 1996)
上記の定義から、SIMは設計されたシステムであると結論付けることができます。 の管理活動に関する意思決定をサポートするための情報を提供する 組織。
経営情報システム機能
情報システムによって生成された情報が管理に役立つためには、システムアナリストはシステムのニーズを知っている必要があります 必要な情報、つまり、管理の各レベル（レベル）のアクティビティと行われる決定のタイプを知ることによって それを取りました。 上記の定義に基づいて、経営情報システムまたはMISを確立する目的は、組織が 日常的な意思決定と次のような意思決定の両方に関して、経営上の意思決定に役立つ情報を持っている 戦略的。 そのため、MISは、組織のタスクの実装に関連するデータと情報を組織の管理者に提供するシステムです。 情報システムの用途/機能には、次のものがあります。
- 情報システムの仲介者の存在を必要とせずに、ユーザーにタイムリーかつ正確な方法で提示されるデータのアクセシビリティを向上させます。
- 情報システムの重要な使用における品質とスキルの可用性を確保します。
- 効果的な計画プロセスを開発します。
- 情報システムのサポートスキルの必要性を特定します。
- 情報システムに向けられる投資を決定します。
- 新しい情報システムとテクノロジーの経済的影響を予測して理解します。
- アプリケーション開発とシステム保守の生産性を向上させます。
- 組織は情報システムを使用して、トランザクションを処理し、コストを削減し、製品またはサービスの1つとして収益を生み出します。
- 銀行は情報システムを使用して顧客の小切手を処理し、当座預金や取引のさまざまなステートメントを作成します。
- 企業は情報システムを使用して、在庫を最低レベルに維持し、入手可能な商品の種類と一致させます。
- 意思決定支援のためのMIS意思決定システム、つまり意思決定を行うシステムのモデルは、閉じることも開くこともできます。 クローズド意思決定システムは、意思決定が環境からの未知の入力から分離されていることを前提としています。 このシステムでは、意思決定者が考慮されます。
- すべての代替デバイスとそれぞれのすべての結果または結果を知る
- 彼がすべての選択肢の重要性を注文できるようにする方法（ルール、関係など）を持っています。
- 利益、販売量、使いやすさなど、何かを最大化する代替案を選択してください。
クローズド意思決定システムの概念は、すべての選択肢を論理的に検討する合理的な人物を明確に想定しています。 結果の重要性で並べ替え、目的の結果につながる代替案を選択します 最高/最大。
意思決定の定量的モデルは通常、クローズド意思決定システムモデルです。 オープンな意思決定システムは、意思決定を複雑で部分的に未知の環境にあると見なします。 決定は環境の影響を受け、決定プロセスは環境に影響を与えます。 意思決定は論理的で完全に合理的ではなく、合理性のみを示すものと見なされます 背景、代替案の見方、意思決定モデルを処理する能力、および 等
- 管理活動/活動に基づくSIM
3つのレベルの活動と情報処理は相互に関連しています。 たとえば、運用レベルでの在庫管理は、トランザクションの適切な処理に依存します。 管理管理のレベルでは、在庫の安全性と再注文の頻度に関する意思決定は、経営成績の要約を修正することに依存します。 戦略レベルでは、在庫戦略を達成するための戦略目標、競争行動などにリンクされた運用および管理制御が行われます。 中央の制御計画の情報機能と戦術機能の間には、はっきりとした対照があるようです。
- 運用管理のための情報システム運用管理は、運用活動が効果的かつ効率的に実行されるように強化するプロセスです。 運用管理では、所定の手順と決定ルールを使用します。 ほとんどの決定はプログラム可能です。
運用管理の処理サポートは、次のもので構成されます。
- a）トランザクション処理
- b）報告プロセス
- c）検査プロセス
以下の例のいくつかは、運用管理システムで実行できる意思決定支援のタイプを示しています。
- a）在庫回収トランザクションは、トランザクションドキュメントになります。 トランザクション処理では、既存の在庫を調査し、在庫発注書を保留するかどうかを決定することもできます。
- b）従業員ファイルの調査では、ポジションの必要性が説明されています。 コンピューターは、プログラムを使用して従業員のファイルをスキャンし、候補者を大まかに選択します。
- c）定期的なレポートが定期的に生成されます。 ただし、レポート処理手順でプログラムされた決定ルールは、問題領域に特別なレポートを作成できます。 例：30日後に処理されなかった注文の分析。
- 管理制御のための情報システム管理制御情報は、部門の管理者が測定するために必要です 作業し、管理アクションを決定し、運用担当者が適用する新しい決定ルールを策定し、割り当てます 資源。 管理制御プロセスには、次の種類の情報が必要です。
- a）計画された作業（基準、期待、予算など）
- b）計画された作業からの逸脱
- c）逸脱の原因
- d）考えられる決定または行動方針の分析
管理制御用のデータベースは、（1）運用のデータベース、および（2）計画、予算、 実装に関する予測を定義する標準など、および業界の比較やインデックスなどの外部データ 費用。
経営管理活動の決定を支援するプロセスは次のとおりです。
1）計画と予算編成モデル
2）偏差レポートプログラム
3）問題分析モデル
4）意思決定モデル
5）試験/質問モデル
管理制御情報システムの出力は次のとおりです。計画と予算、次のレポート スケジュールされた特別レポート、問題の状況の分析、レビューのための決定、および 質問。
- 戦略的計画のための情報システム戦略的計画の目的は、組織がその目標を達成できるようにするための戦略を開発することです。 戦略的計画の期間は長くなる傾向があるため、組織に根本的な変更を加えることができます。たとえば、次のようになります。
- a）チェーン店は、注文を通じて事業に転換することを決定する場合があります
- b）市内中心部に店舗があるコンビニエンスストアは、市外の見切り店に転用する場合があります。
戦略的計画活動は、経営管理活動のように期間サイクルで発生する必要はありません。 この活動はややまとまりがありませんが、一部の戦略的計画は年間計画と予算編成のサイクルにスケジュールすることができます。 戦略的計画に役立ついくつかのタイプのデータは、データの特性を示しています。
- a）会社の現在の活動分野の経済的見通し。
- b）現在の政治環境と将来の予測
- c）市場、国などによる組織の能力と成果（現在の方針に基づく）。
- d）市場、国などによる将来の能力と成果の予測（現在の方針に基づく）。
- e）他の分野の産業の見通し。
- f）競合他社の能力とその市場シェア。
- g）新しいビジネスの機会。
- h）代替戦略
- i）代替戦略のリソース要件の予測。
戦略的計画のための情報システムのサポートは、管理制御や運用制御ほど完全ではありません。 ただし、経営情報システムは、次のような戦略的計画プロセスでかなりの支援を提供できます。
- a）既存の機能の評価は、運用処理のニーズによって生成された内部データに基づいています。
- b）将来の能力予測は、過去のデータによって作成し、将来に予測することができます
- c）コンピュータデータベースに記録される可能性のある市場および競争データ。
組織機能に基づくSIM管理情報システムは、組織内で実行される機能に基づくサブシステムの連合と見なすことができます。 各サブシステムでは、アプリケーションがシステムに関連するすべての情報プロセスを形成する必要があります その機能は、データベース、モデルベース、および各サブシステムの通常のコンピュータープログラムの一部を含みますが 機能的。 各機能サブシステム内には、トランザクション処理、運用管理、管理管理、および戦略的計画のためのアプリケーションがあります。
経営情報システムコンセプトの開発
データに焦点を当てたビジネス分野でコンピューターを実装する初期の試み。 次に、情報と意思決定支援に重点を置きます。 今日、コミュニケーションとコンサルティングが最も注目されています。
データへの最初の焦点
20世紀の前半、パンチカードとキー駆動の簿記機が最盛期を迎えたとき、企業は一般に管理者の情報ニーズを無視していました。 この慣行は、会計アプリケーションに限定されていた第1世代のコンピューターでも継続されました。 コンピュータベースの会計アプリケーションの名前は、電子データ処理（EDP）です。 EDPという用語はもはや一般的ではなく、データ処理（DP）に短縮されています。 会計情報システム（AIS）または会計情報システムという用語を使用して、エンタープライズデータ処理アプリケーションを処理するシステムを説明します。 AISは、会計プロセスの副産物としていくつかの情報を生成します。
情報への新たな焦点
1964年に、コンピュータ生成計算機が導入されました。 この新しいコンピューターはシリコン回路を使用しているため、処理能力が向上しています。 コンピューターをSIMとして使用するという概念は、新しい機器をサポートするためにコンピューターメーカーによって推進されました。 MISの概念は、管理情報を生成することを主な目的として、コンピューターアプリケーションを実装する必要があることを認識しています。 この概念は大企業に広く受け入れられています。 開発はスムーズではありません。理由は次のとおりです。（1）コンピューターに関する知識の欠如、（2）コンピューターに関する知識の欠如 管理の役割に関するビジネスおよび一般情報のスペシャリスト、（3）高価で限られたコンピューター機器、および 等 特に欠点は、システムが野心的すぎることでした。
意思決定支援に焦点を当てた改訂
多くの人は、企業が巨大なSIMに苦しんでいる間、傍観者からしか見ていません。 マサチューセッツ工科大学（MIT）の多くの情報科学者は、次のようなアプローチを策定しました。 違います。 この科学者はマイケルSです。 スコットモートン、G。 アンソニー・ゴーリー、ピーターG.W. キーンとその概念は、意思決定支援システム（DSS）と呼ばれます。 DSS時代の初期には、DSSとMISについて多くの議論がありました。 DSSは、コンピューターの使用に対する新しいアプローチを提供しますか？提供する場合、どのように提供しますか？ MISは組織のリソースです。 MISは一般にマネージャーのグループに問題解決情報を提供することを目的としていますが、DSSは特に1人のマネージャーをサポートすることを目的としています。
今コミュニケーションに焦点を当てる
DSSが開発されると、別のコンピューターアプリケーションであるオフィスオートメーション（OA）にも注目が集まりました。 OAは、電子機器を使用することにより、マネージャーとオフィスワーカー間のコミュニケーションを促進し、生産性を向上させます。
OAは、IBMがその製品である磁気テープ/電気タイプライター（MT / ST）を発表した1964年に始まりました。これは、磁気テープに記録された単語を入力できるタイプライターでした。 このタイピング操作は、ワードプロセッシングと呼ばれるOAアプリケーションにつながります。 OAは、電話会議、音声メール、電子メール（電子メール）、電子予定表、ファクシミリ送信、デスクトップパブリッシングなどのアプリケーションを含むように成長しています。
コンサルティングへの潜在的な焦点
現在の開発は、ビジネス上の問題に対する人工知能（AI）の適用です。 AIの基本的な考え方は、人間と同じ論理的推論のいくつかを実行するようにコンピューターをプログラムできるということです。
経営情報システムの特徴
1. システム要素[要素]
要素またはシステムコンポーネントは、より大きなシステムのパーツまたはサブシステムです。
システム要素は、おそらく既存のシステムの最小部分です。
各要素には、独自のタスク、機能、および目的があります。
ただし、この管理情報システムの各要素は、相互作用し、接続し、相互に連携して、その目標を達成します。
最適に機能しない要素が1つあると、管理情報システム全体が中断され、最適ではない出力が生成されます。
2. システム制限[境界]
システム境界または境界と呼ばれるものは、管理情報システムを他のシステムから制限するスコープ制限です。
経営情報システムに制限があると、既存の情報システムが他のシステムと重複しなくなります。 各システムは、それぞれの義務と機能を実行します。
たとえば、システムの境界によって制限されるもの：
- 費用
- ルール
- 人員
- 設備等
3. 外部環境[環境]
外部環境とは、経営情報システムの境界を超えたものであり、経営情報システムの運用に影響を与える可能性があります。
システム外の環境は、プラスとマイナスの両方の影響を与える可能性があります。 有害な外部環境は、システムの活動に頻繁に干渉しないように制御および抑制される必要があります。 そして、好ましい外部環境は、システムによって可能な限り利用されるべきです。
たとえば、停電の状態では、電気は管理情報システムのコンポーネントの一部ではありません。 しかし、電気がない場合、経営情報システムを実行することはできません。
4. コネクタ[Intervace]
システムコネクタは、あるサブシステムを別のサブシステムにブリッジする媒体です。
あるサブシステムの出力データは、別のサブシステムに移動するときに入力データになります。
この転送にはリンクが必要です。 ネットワーク接続の例。
システムに連絡がない場合、サブシステムコンポーネントがその任務の実行を終了すると、 結果の出力は存在しないため、他のサブシステムにさらに処理するために移動することはできません。 リエゾン。
その場合、システム全体は何もしません。
5. システム入力[入力]
入力または入力は、システムによって処理されるためにシステムに入力されるデータです。
入力特性は、すべてのシステムが持つべき最も基本的なものです。 情報システムの作業システムは入力から始まります。
データがない場合、システムは何を処理しますか？
MATERIALが存在しないため、何も生成されません。
6. システム出力[出力]
出力または出力は、処理されて情報となる入力データです。 出力は、レポート、グラフ、フォーム、または改善の形式の情報です。
出力は、システムでのデータ処理プロセスの結果です。 また、システム内の各サブシステムが出力を生成します。
他のサブシステムからの出力は、他のサブシステムに入力され、最終結果に再度処理されます。 情報の形で。
7. システムプロセッサ[プロセス]
システム処理とは、システムに入力され、有用な情報となる出力データを生成するように処理されるデータの処理です。
処理は、データの分類、並べ替え、検索、データのマージの形式で行うことができます。
システムがデータを処理できない場合でも、既存の生データはそのようになります。 貴重な情報にはなれません。
8. システム目標[目標]
経営情報システムには確かに達成すべき目標があります。 MISの目的は、それを必要とする人々に有用な情報を提供することです。
なぜなら、当初、情報システムは、ユーザーが望むものに応じた情報を生成するために特別に準備および設計されていたからです。
システムの目的は、ユーザーが望むものとまったく同じように設計されています。
ユーザーが望んでいるものと同じではないシステムの目的は、役に立たない情報になります。
情報は無関係になり、ユーザーが意思決定資料として使用することはできません。
経営情報システムのメリット
- 管理者は、すべての操作の一般的な概要を取得できます。
- マネージャーには、パフォーマンスに関するフィードバックを見つけるスキルがあります。
- 組織は、何が機能し、何が機能しないかを確認することで、投資のメリットを最大化できます。
- 管理者は、計画とパフォーマンスの長所と短所を特定することにより、結果を計画されたパフォーマンスと照合できます。
- 企業は、ビジネスプロセスと顧客の要件との整合性を高める追加のワークフローを奨励できます。
- 多くのビジネス上の意思決定は、優れた知識と経験論を備えたトップマネジメントからより効率的な組織レベルに移されます。
経営情報システムの例
経営情報システムの適用例は次のとおりです。
1. エンタープライズリソースプランニング（ERP）
このERPシステムは、多くの大企業が管理を管理し、監視を実行する際によく使用されます。 財務、経理、人材、マーケティング、運用、および管理の作業単位に統合されています 株式。
2. サプライチェーンマネジメント（SCM）
このSCMシステムは、提示されたデータがサプライヤー、メーカー、小売業者から最終消費者までの原材料供給管理について統合されている管理に最も役立ちます。
3. トランザクション処理システム（TPS）
このTPSは、通常のビジネストランザクションで大量のデータを処理する場合に役立ちます。 このプログラムは、一般的に給与および在庫管理に使用されます。 例としては、東ジャワ州政府の村の財政援助に使用されるソフトウェアがあります。
4. オフィスオートメーションシステム（OAS）
このソフトウェアシステムは、社内の各ユーザーにコンピュータサーバーを統合することにより、社内の部門間の通信を円滑にするのに役立ちます。 例は電子メールです。
5. 知識労働システム（KWS）
このKWS情報システムは、新しい知識を組織に統合します。 これにより、経験豊富な人材が活動に応用できることが望まれます。
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