√ 品質管理、アプローチ、基準を理解する

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品質管理、アプローチ、基準を理解する – このディスカッションでは、品質管理について説明します。これには、品質管理の意味、品質管理アプローチ、品質管理基準が含まれており、完全かつ理解しやすい議論が含まれています。

品質管理、アプローチ、基準を理解する

より深く理解するには、以下のレビューを注意深く読んでください。

国際標準化団体であるISOでは、品質の定義を「製品やサービスが顧客（消費者）に満足を提供する能力」と定めています。

品質管理は、望ましいレベルの卓越性を維持するために必要なすべての活動とタスクを監督する行為です。これには、品質方針の確立、品質の作成と計画、品質保証と管理、品質改善が含まれます。

監視される品質は製品の品質に限定されるものではなく、企業全体の品質も対象となります。働く従業員の質から始まり、消費者の目から見た会社の質まで。

ここでの品質とは、製造された品質が社内基準を満たしているか、またはそれを下回っているかどうかの評価です。したがって、この部分を処理する管理者が必要です。それとは別に、人間、プロセス、環境の品質にも品質があります。

品質管理は、組織内のすべてのプロセスに品質意識を浸透させるために使用されます。品質を重視した組織の経営手法を全構成員参加のもとで実施顧客満足度を重視し、すべてのメンバーに利益を提供することで長期的な成功を達成する組織。

この品質管理を導入する前に実行できるアプローチがいくつかあります。 Davis 氏によると、品質は最終的な側面、つまり製品やサービスに重点を置くだけでなく、人間の品質、プロセスの品質、環境の品質にも関係します。

この品質へのアプローチは、感じることはできますが、解釈、運用、測定することが困難です。

このアプローチの品質は、測定可能な特性または属性です。品質の違いは製品の特性の客観的な違いを示しますが、このアプローチでは個人の好みや好みの違いを説明できません。

この品質へのアプローチは、品質は見る人や製品によって左右されるという考えに基づいています。本当に人の好みを満足させたり、フィットネスの好みに合わせて使用したりできる高品質の製品です。

このアプローチの特徴は、供給ベースであるか、生産者の観点からのものであることです。品質とは「適合品質」の要件に適合しているものと定義し、手順。

このアプローチは、企業内で決定された仕様への準拠に重点を置いています。したがって、品質を決めるのは企業が決めた基準であり、それを使用する消費者ではありません。

このアプローチの品質は、品質を価値と価格の観点から見ることであり、品質とは手頃な価格として定義されます。したがって、この観点からの品質は相対的なものであり、最高品質の製品が必ずしも非常に価値のある製品であるとは限りません。最も価値のある製品は、購入するのに最も適切な製品です。

品質管理は、管理者がいくつかの基準を満たしていれば成功していると言われます。この意見はガービンによって表明されました。 Garvin 氏による基準は次のとおりです。

以上、について説明してきましたが、 品質管理、アプローチ、基準を理解する、うまくいけば、それがあなたの洞察力と知識を増やすことができます。訪問していただきありがとうございます。他の記事もぜひお読みください。

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