個人販売とは: 定義、目的、性質、種類、段階

個人販売とは: 定義、目的、性質、種類、段階 – 個人販売は、企業が製品やサービスを対面で販売または提供するためにセールスマンを派遣するときに発生します。 現時点では ナレッジ.co.idについて 個人売買について相談させていただきます。 理解を深めるために、以下の記事でその議論を一緒に見てみましょう。

個人販売とは: 定義、目的、性質、種類、段階

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個人販売の定義またはインドネシア語での個人販売は、販売者と候補者の間の直接のコミュニケーション（対面）です。 顧客が潜在的な顧客に製品を紹介し、製品を試してもらうために顧客に製品の理解を形成する それを購入。

個人販売では消費者の購入の可能性を喚起するための説得力のあるコミュニケーションを重視します。 これらのセールスマンは、顧客に製品の購入または少なくとも試してもらうよう情報を提供し、奨励することを目的として製品を宣伝します。 の。

専門家による個人販売の定義

パーソナルには個人的な、個人的なという意味があり、セリングには販売する、または同様の意味があります。 マーケティング手法を直接利用した販売活動とみなすことができます。 消費者。

より深く理解するために、専門家による個人販売の定義をいくつか紹介します。

• ヘンリー・シマモラ
  ヘンリー・シマモラ氏によると、個人販売とは、消費者に購入を促すことを目的とした、1人以上の潜在顧客との会話における口頭でのプレゼンテーションまたはプレゼンテーションです。
• プライドとフェレル (2010:518)
  プライドとフェレル (2010: 518) によると、個人的な販売とは、個人的なコミュニケーションであり、 顧客に情報を伝え、その状況下で製品を購入するよう説得するため 交換。
• エリック N. ラングティのバーコウィッツ (2010:181)
  エリック N 氏によると、 Berkowitz in Rangkuti (2010: 181)、個人販売は、個人または人々のグループの購入決定に影響を与えることを目的とした、買い手と売り手の間の双方向コミュニケーションです。
• アブドゥラフマン
  アブドゥラフマン氏によると、パーソナルセリングとは、販売を行い、消費者との関係を構築することを目的とした、企業の営業マンによる個人的なプレゼンテーションです。
• バス二等兵DHとイラン
  Basu Swasta DH と Irawan によると、個人販売とは、販売促進を目的とした 1 人以上の購入希望者との会話における口頭でのプレゼンテーションの試みです。
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• ウィリアム G. ニッケル
  ウィリアム G によれば、 Swastha (1999:260) の本の中でのニッケル、個人販売とは、対面での個人間のやり取りです 相互に有益な交換関係を構築、改善、管理、維持することを目的としています。
• マクダニエル
  マクダニエル氏によると、個人販売とは、販売担当者と 1 人以上の潜在顧客との間で直接コミュニケーションをとり、購入条件に関して相互に影響を与えることです。
• チプトノ
  Tjiptono 氏は、個人販売は売り手と候補者の間の直接コミュニケーション (対面) であるとの意見を述べました。 消費者が製品を紹介し、製品についての消費者理解を形成し、 それを購入。

個人の販売目標

ShimP 氏によると、個人販売の目的は、顧客を教育し、役立つ製品を提供し、マーケティングを支援し、購入者にアフターサービスとサポートを提供することです。

一方、ボイド・ウォーカー氏によると、個人販売の目的は

• 消費者による新製品の受け入れの増加
• 提供する商品から新規顧客を獲得する
• 最高のサービスを提供することで顧客ロイヤルティを維持する
• 見込み顧客への技術サービスの提供により、将来の販売体制を改善する
• マーケット情報を入手します。

個人販売機能

Rangkuti (2010:181) の Ronald B Marks によると、個人販売の機能は次のとおりです。

• 消費者に理解と知識を提供し、セールスマンは、消費者の購入決定を支援できるように、理解と知識を提供できなければなりません。
• 情報源となって、営業マンは、売上予測や競合他社の活動などについて会社の情報源でもある必要があります。
• サービス、セールスマンは、自社が提供する製品から消費者が利益を得られるようにするだけでなく、優れたサービスを提供する必要があります。
• セール、個人販売の機能では、営業マンは消費者に製品を購入するよう説得し、製品の売上を増やすことができなければなりません。
• 販売活動の調整、営業マンは、パフォーマンスを向上させるために、会議で時間をかけてパフォーマンスを評価する必要があります。

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個人販売の性質と特徴

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フィリップ・コトラーによれば、個人販売には次の 3 つの特徴があります。

個人的な対決 

個人販売は、2 人以上の人々の間の直接的な対話関係と密接に関連しています。
各当事者は、相手方のニーズと特性をより詳しく見て、アプローチや適応を行うことができます。

開発（育成）

個人販売では、販売関係から友人関係まで、さまざまな種類の関係が生じる可能性が非常に高いです。

応答

個人販売では、購入希望者はセールスマンの話を聞き、注意を払い、対応する義務があります。

個人販売のメリットとデメリット

個人販売は他の販促ツールとは特徴が異なるため、他の販促ツールと比較するとメリットもあればデメリットもあります。

個人販売のメリット

スティナ氏によると、個人販売で宣伝する利点は次のとおりです。

• 対面販売はより柔軟で、消費者の要望や宣伝されている製品に対する反応に基づいて調整するのが簡単です。
• パーソナルセリングは他のプロモーションツールとは異なり、販売プロセスを実行する際に潜在顧客と直接会うことになります。
• 営業マンは、製品の利点を実証しながら、購入希望者に製品の利点を直接示すことができます。
• 購入希望者の質問に直接答え、購入意欲を引き出す詳細な製品説明も提供できます。
• 個人販売では、営業マンが定期的に顧客を訪問して顧客メンテナンスを行うことができます。
• 消費者が購入する商品についてアドバイスを提供できます。

個人販売のデメリット

個人売買の弱点は以下の通りです。

• メッセージは購入希望者との対面でのミーティングに基づいた個人的なものであるため、メッセージを一括して作成することができないため、個人の運用コストが非常に高くなります。
• その分野で経験とスキルを備えた営業マンを見つけるのは非常に困難です
• 個人販売活動は導入から購入まで比較的長い時間を要します。
• 潜在的な購入者に連絡して会うための制限

個人販売の種類

Private (2002:11) によると、個人販売には次の 5 つのタイプがあります。

• 貿易販売つまり、製造業者と卸売業者が小売業者に製品の流通を改善しようとすることを許可した場合、これらの販売が発生する可能性があります。
• 宣教師の販売、つまり、バイヤーに自社の販売店から商品を購入するよう促すことで、売上を増加させようとしています。
• 技術営業、つまり、商品やサービスの最終購入者にアドバイスやアドバイスを提供する人にアドバイスやアドバイスを提供することで売上を増やすことです。
• 新規事業の販売、つまり、潜在的な購入者を購入者に変換することで新しい取引を開始しようとします。 このタイプの販売は保険会社によってよく使用されます。
• レスポンシブ・セリングつまり、販売は購入者の要求に対する反応を提供することが期待されます。 ここでの販売にはルートドライブと小売の 2 種類があります。

個人販売の形態

Djasmin Saladin と Yevis Merti Oesman によると、個人販売には 3 つの形式があります。

• 小売販売：お店や会社に来た消費者に接客して売上を稼ぐ営業マン。
• フィールドセリング：店舗や会社の外、つまり自宅やオフィスなどの消費者の場所を訪問して販売を行う営業マン。
• エグゼクティブセールス：営業マンとしても活動し、営業を行う会社のリーダー。
  企業では、3 つの個人販売形式が併用されることもあれば、会社がいずれか 1 つを使用することもあります。

この形式の個人販売の適用は、通常、提供される製品、市場状況、会社の能力に応じて調整されます。

個人販売の段階

コトラーとアームストロングによると (2001:225)、個人販売には次の 6 つの段階またはステップがあります。

• 見込み顧客を探しています
  この段階では、マーケティング担当者は会社のセグメントに該当する顧客を見つける必要があります。
• プレアプローチ
  潜在的な顧客を見つけたら、マーケティング担当者は信頼関係を築く必要があります。
• プレゼンテーションとデモンストレーション
  この段階で、マーケティング担当者は、販売されている商品が潜在顧客にどのように必要とされているかを示すことができなければなりません。
• 反対意見を克服する
  通常、潜在的な顧客は、高すぎる価格に対する反対など、製品の購入に反対します。 この場合、マーケティング担当者は割引を提供するなどの方法で問題を克服できる必要があります。
• フォローアップとメンテナンス
  つまり、マーケティング担当者は、購入した製品について顧客に電話するなど、顧客の製品に対するロイヤルティを維持できなければなりません。
• 閉鎖
  この段階で、マーケティング担当者は顧客が製品を購入したいかどうかを判断できなければなりません。この時点は購入の意思決定に大きな影響を与えるため、非常に慎重に行う必要があります。

したがって、からのレビューは、 ナレッジ.co.idについて について 個人販売, あなたの洞察力と知識をさらに深めることができれば幸いです。 訪問していただきありがとうございます。他の記事もぜひお読みください。