対人スキルを活用すると仕事が改善される

August 03, 2023
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aroundknowledge.co.id – 対人能力 – パートナーとのディナーの計画を立てます。ルームメイトと掃除のスケジュールを計画しましょう。レポートを上司と共有します。顧客の苦情を解決する。

これらの各シナリオには、職場での対人スキルが含まれます。気づいていないかもしれませんが、あなたの対人関係スキルは、他の人々と関わるあらゆる場面で発揮されます。

優れた対人スキルは生まれつきの才能である人もいます。他の人にとっては、習得するには少しの学習、マインドフルネス、努力が必要です。

しかし、一つだけ変わらないことがある。あなたが優れた対人スキルを持っていれば、どんな人間関係もより良いものになります。

この記事では、これらのスキルとは何か、対人スキルの例、なぜこれらのスキルが職場でそれほど重要なのか、そしてそう感じたときにどのようにスキルを向上させることができるのか失敗。

対人スキルとは何ですか?

対人関係スキルは、他の人々と関係を持ち、対話する方法です。これらのスキルは、家族、友人、同僚、上司、顧客とのほぼすべてのタイプの人間関係に現れる性格特性と行動の組み合わせです。スーパーのレジでも。

ソーシャルスキル、対人スキル、またはソフトスキル (心の知能指数を伴う場合もあります) など、対人スキルのさまざまな名前を聞いたことがあるでしょう。

一般に、優れた対人スキルを持っていると、個人的および仕事上の人間関係がよりスムーズになり、管理しやすくなります。彼らは他の人とコミュニケーションを取り、共感することができるので、何をするにも協力しやすくなります。

この関係では問題が何であるかを効果的に把握し、一緒に解決に取り組むことができるため、衝突が少なくなります。

対人スキルを向上させる方法

ここでは、優れた対人スキルを開発する方法についてのヒントをいくつか紹介します。

1. 建設的なフィードバックを求める

対人スキルを磨く前に、自分にどこが欠けているかを知る必要があります。それを知る最善の方法は、同僚、上司、友人、家族など、最も近い人たちに直接聞いてみることです。

1 つのアプローチは、対人スキルのリストを見せることです。立ち上がって、彼らがどのようなスキルを持っているか、どのようなスキルができるかを尋ねます使用。

注意: これを試すときは、自分の対人スキルに注意してください。フィードバックを受け付けます。気分を害したり気分を害したりしないでください。聞きたくないことも聞かれるでしょう。でも、練習はそのためにあるのです！

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2. アクティブリスニング

前述したように、対人スキルを向上させるには、より良い聞き手になることが必要です。アクティブリスニングを実践するには6つのステップがあります。

他の人が話しているときは注意してください。完成する前にカットしないでください。クリップされないことを確認するために 1 ～ 2 秒待ってから、一時停止して実際に終了するかどうかを確認します。目を合わせて、そわそわしたり、複数の作業をしたりしないようにしてください。これは、あなたが本当に聞いていることを非言語的に示す方法です。
彼らを判断したり、自分の考えで圧倒したりしないでください。オープンであり、他の人の視点を積極的に受け入れてください。あなたがいつも正しいとは限りません！（それでも、協力したり妥協したりする必要があります。）
彼らが何を言いたいのか、どのように感じるのかを考えてみましょう。同僚が「何をすればいいのかわからない」と言うと、あなたは反省して「行き詰まっているような気がする」と言うかもしれません。
曖昧さや混乱を解消するために、必要なだけ質問してください。「必ず聞いてます...」と言うことができます。
言い換えたり繰り返したりして、相手の言ったことを要約します。こうすることで、相手の主張や議論をその意味どおりに理解していることを 100% 確信できます。
相手が話し終えて、あなたがそれを正しく理解したことを確認した後で、自分の考えを共有します。微妙なバランスがあります。あなたは、他の人をサポートし、同時に彼らの問題の解決に取り組みながら、自分の考えを伝えたいと考えています。

3. 自分の気持ちを伝える

対人関係のスキルを磨くということは、他者をより深く理解する必要があることを意味しますが、同時に自分自身をより深く理解することも意味します。

自分自身の感情的な反応やトリガーを理解すると、他の人と協力するときにより適切にコントロールできるようになります。

さらに深く掘り下げると、自分の気持ちを自動的に理解できることがわかります。他人に共感し、彼らの立場に立つ能力を高める彼ら。

そして、自分の考え、感情、アイデアを積極的に伝え、伝えると、より簡単かつ効果的に行うことができます。 Harvard Business Review には、感情を理解するのに役立つ素晴らしい記事があります。上位 3 つのヒントは次のとおりです。

感情的な語彙を増やしましょう。感情が異なれば「感じ方」も異なります。より多くの単語を考慮すればするほど、小さな違いをうまく対処できるようになります。
それぞれの感情がどれほど強いかを考えてみましょう。とても悲しいですか、それともただがっかりしていますか? 強度を 1 ～ 10 のスケールで評価することもできます。
それについて書く 20 分間タイマーをセットして、本当に自分が感じていることを探ってみましょう。「学んだ」「今気づいた」などのフレーズを使って振り返り、学びましょう。

4. メンターまたはコースリストを探す

対人スキルの向上に問題がある場合は、より直接的で関連性の高い助けを見つける機会がたくさんあります。

この人は少し傷つきやすいと感じているかもしれませんが、優れた対人スキルを持つ親しい友人、家族、同僚、同僚に常に連絡を取ろうと努めることができます。彼らが喜んであなたを指導し、ヒント、アドバイス、戦略を提供してくれることを確認してください。

プロのトレーナーを見つけたり、オンラインコースを受講したりすることもできます。 Google で簡単に検索してオプションを調べ、自分のスケジュール、学習の好み、予算に合ったものを見つけてください。次のような類似した用語を探すことを忘れないでください。

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