√ Definizione di marketing esperienziale, funzioni, benefici, strategie, caratteristiche e loro attuazione

Comprendere il marketing esperienziale, le funzioni, i vantaggi, le strategie, le caratteristiche e la loro implementazione – In questa discussione spiegheremo il marketing esperienziale. Che include la nozione di marketing esperienziale avanzata da esperti, funzioni e vantaggi, strategie, caratteristiche, implementazione del marketing esperienziale discussi in dettaglio e luce. Per maggiori dettagli, consultare attentamente la recensione di seguito.

Comprendere il marketing esperienziale, le funzioni, i vantaggi, le strategie, le caratteristiche e la loro implementazione

Discutiamo prima attentamente il significato.

Definizione di marketing esperienziale

Il marketing esperienziale è un processo di sforzo utilizzato dalle aziende o dai professionisti del marketing per impacchettare prodotti in modo che possano offrire esperienze emozionali che possano toccare il cuore e incuriosire le persone consumatore. Experiential deriva dall'esperienza inglese che significa esperienza

Il marketing esperienziale è una nuova tecnica di marketing introdotta da Bernd H. Schmit attraverso il suo libro intitolato "Experiential Marketing: How To Get Customers to Sense, Feel, Think, Act and Relate to Your Company and Brands"

Un altro significato è un'attività per svolgere l'anticipazione, la gestione e il raggiungimento della soddisfazione i consumatori passano attraverso processi di scambio che sono eventi che si verificano in risposta o più stimolo.

Comprensione del marketing esperienziale secondo gli esperti

Da alcuni dei significati generali di cui sopra, la seguente è la definizione di marketing esperienziale secondo alcuni esperti.

1. Cartajaya (2004:166)

   La definizione di marketing esperienziale secondo Kartajaya è un concetto di marketing che mira a stabilire fidelizzare i consumatori toccando le loro emozioni e dando una sensazione positiva nei confronti del prodotto e servizio

2. Smilansky (2009:13)

   La definizione di marketing esperienziale secondo Smilansky è il processo di identificazione e soddisfazione dei bisogni e delle aspirazioni dei consumatori consumatori redditizi e coinvolgenti attraverso una comunicazione bidirezionale che dà vita alla personalità del marchio e aggiunge valore al target pubblico. La comunicazione bidirezionale e il coinvolgimento interattivo sono le chiavi per creare un'esperienza memorabile incoraggiare il passaparola e trasformare i consumatori in sostenitori del marchio e fidelizzare i clienti a un marchio marca.

3. Handi Chandra (2008:166)

   La definizione di marketing esperienziale secondo Handi Chandra è una strategia di marketing che si avvolge sotto forma di attività in modo da fornire un'esperienza che possa fare colpo sul cuore dei consumatori.

4. Andreani (2007)

   La definizione di marketing esperienziale secondo Andreani è molto più che fornire informazioni e opportunità ai clienti di acquisire esperienza per i benefici derivati ​​dal prodotto o servizio stesso, ma evocano anche emozioni e sentimenti che hanno un impatto sul marketing, in particolare venditore. Il marketing esperienziale si riferisce all'esperienza reale del cliente del marchio/prodotto/servizio per aumentare le vendite (vendite) e l'immagine del marchio (consapevolezza).

5. Schmitt (1999.p60)

   La definizione di marketing esperienziale secondo Schmitt è un processo di offerta di prodotti e servizi da parte di operatori di marketing ai consumatori stimolando le emozioni dei consumatori che producono una varietà di esperienze per consumatore.

Funzioni e vantaggi del marketing esperienziale

Il marketing esperienziale viene spesso applicato alle aziende per creare connessioni esperienziali con i consumatori Il marketing esperienziale è strettamente correlato alle società di marketing perché può essere utilizzato e redditizio in molti modi situazione. I vantaggi e le funzioni del marketing esperienziale per le aziende sono:

• Sollevare un marchio in declino
• Differenziarsi dai prodotti della concorrenza
• Creazione dell'identità e dell'immagine di marca dell'azienda
• Introdurre l'innovazione
• Supporta prove, acquisti e consumatori fedeli

La funzione di marketing esperienziale è per i marketer essere in grado di utilizzare varie opzioni che si adattano a loro gli obiettivi attesi, sia per raggiungere la consapevolezza del marchio, la percezione del marchio, l'equità del marchio e il marchio lealtà. Il marketing esperienziale è un'opportunità per i clienti di acquisire esperienza con marchi e servizi che forniscono informazioni sufficienti per poter prendere una decisione di acquisto. Gli aspetti emotivi e razionali sono alcuni degli aspetti che saranno gli obiettivi del marketing con il programma.

Strategia di marketing esperienziale

Strategia di marketing esperienziale secondo Bernd H. Schmitt è il seguente.
Si può dire che un'azienda sia brava a implementare il marketing esperienziale se soddisfa i cinque elementi o criteri strategici, vale a dire:

• Senso (Cinque Sensi)

  Il marketing sensoriale è affascinato dai sensi. Mira a creare esperienze sensoriali attraverso la vista, il suono, il tatto, il gusto e l'olfatto. Il marketing sensoriale può essere utilizzato per differenziare aziende e prodotti, motivare i consumatori e aumentare il valore del prodotto. Il marketing sensoriale richiede una comprensione di come ottenere un impatto sensoriale.

  Lo scopo di tutte le campagne sensoriali è creare piacere estetico, gioia, bellezza e gratificazione attraverso la stimolazione sensoriale. Ci sono tre strategie chiave che possono motivare il sense marketing. Le organizzazioni possono utilizzare il sense marketing per differenziare se stesse e i loro prodotti sul mercato, motivare i consumatori ad acquistare prodotti e fornire valore ai consumatori.

• Senti (sentimento)

  Feel marketing evoca sentimenti ed emozioni nei clienti allo scopo di creare esperienze affettivo da stati d'animo positivi legati al marchio a forti emozioni di eccitazione e orgoglio. Ciò che è necessario nel marketing emotivo è la comprensione di quali stimoli possono stimolare determinate emozioni e anche la volontà dei consumatori di essere coinvolti nell'assumere prospettiva ed empatia.

• Pensa (mentalità)

  Think Marketing attira l'intelligenza che mira a creare esperienze cognitive e creative di risoluzione dei problemi che riguardano i consumatori. Think fa pensare al cliente in modo centralizzato e diffuso attraverso la sorpresa, l'intrigo e la provocazione. Pensa che il marketing non riguarda solo i prodotti high-tech, ma può essere applicato anche alla progettazione di prodotti al dettaglio e in altre comunicazioni industriali.

• Atto (comportamento)

  L'act marketing ha l'obiettivo di influenzare le esperienze corporee, gli stili di vita e le interazioni. L'act marketing cambia la vita dei consumatori migliorando la loro esperienza fisica, mostrando ai clienti altri modi per svolgere attività, stili di vita e interazioni alternativi. Di solito i cambiamenti dello stile di vita sono più motivanti, stimolanti e spontanei e servono anche come modelli di ruolo. La pubblicità sul marketing degli atti mostra i risultati del comportamento o dello stile di vita.

• Relazionare

  Il marketing correlato contiene gli aspetti di marketing del senso, del sentire, del pensare e dell'agire. Tuttavia, il marketing relazionale cresce oltre la personalità individuale, i sentimenti personali, fa l'esperienza individuale aumenta e collega l'individuo con se stesso, gli altri o cultura.

  Le campagne di marketing correlate sono attratte dai desideri individuali nello sviluppo personale. Attirano il bisogno di essere percepiti positivamente dagli altri. Connettono le persone con sistemi sociali più ampi che costruiscono forti associazioni di marca e comunità di marca.

Caratteristiche del marketing esperienziale

Il marketing esperienziale ha 4 caratteristiche secondo Schmitt (1999:57), vale a dire:

1. Concentrati sull'esperienza del cliente

   L'esperienza è tessuta dall'incontro, dal subire o dall'attraversare determinate situazioni che forniscono valori sensoriali, emotivi, cognitivi, comportamentali e relazionali che sostituiscono i valori funzionali. Avere esperienza può rendere un'entità aziendale e i suoi prodotti collegati allo stile di vita dei clienti che incoraggia gli acquisti personali nell'ambito dell'attività.

2. Modello di consumo

   L'analisi dei modelli di consumo può far nascere la relazione per creare maggiori sinergie. Prodotti e servizi non vengono valutati separatamente, ma possono essere valutati come parte di tutti i modelli di consumo che si adattano alla vita del consumatore. Ancora più importante, l'esperienza post-acquisto viene valutata attraverso la soddisfazione e la lealtà

3. Decisioni razionali ed emotive

   Le esperienze di vita sono solitamente utilizzate per fantasie, sentimenti e piaceri. Spesso le decisioni vengono prese sulla base della coscienza e sono irrazionali. I consumatori di marketing esperienziale si sentono soddisfatti della decisione di acquisto che è stata presa.

4. Metodi e dispositivi sono elettrici

   I metodi e i dispositivi per misurare l'esperienza di una persona sono di natura più elettrica. Ciò significa che dipende molto dall'oggetto da misurare o si riferisce a ogni situazione che si verifica piuttosto che utilizzare lo stesso standard. Nel marketing esperienziale, il marchio non è solo un identificatore per l'azienda, ma piuttosto un donatore di esperienza positivo nei confronti dei consumatori in modo che possa portare alla fedeltà dei consumatori verso aziende e marchi IL.

Implementazione del marketing esperienziale

Nel marketing esperienziale, gli strumenti per implementarlo sono i fornitori di esperienze (Expros). Sulla base della dichiarazione Schmitt (1999:72-74), i fornitori di esperienza sono costituiti da quanto segue:

• Comunicazioni

  La comunicazione presso i fornitori di esperienze è la promozione svolta dall'azienda sotto forma di pubblicità, riviste, cataloghi, brochure, giornali, relazioni annuali e così via.

• Identità visiva/verbale

  L'identità verbale può essere utilizzata per creare prodotti in grado di toccare i sensi, i sentimenti, i pensieri, i comportamenti e le relazioni sotto forma di nomi, loghi e anche marchi aziendali.

• Prodotto presente (modulo prodotto)

  Product present expros include il prodotto, l'imballaggio e l'aspetto del prodotto, nonché il carattere del marchio come parte dell'imballaggio

• Co-branding

  Il co-branding viene utilizzato per sviluppare uno o più moduli esperienziali, il co-branding di Epros include marketing di eventi, sponsorizzazioni, partnership e altre forme di collaborazione.

• Ambienti spaziali (Spazio)

  Gli ambienti spaziali includono la progettazione di edifici, uffici, atmosfere e altro.

• Sito Web (Sito)

  Un sito Web aziendale può dare forma alla creazione di SEM. I colori, i suoni e la creatività dei menu sul sito contribuiscono tutti a plasmare l'esperienza utente di un sito Web aziendale

• Persone (personale o dipendenti dell'azienda)

  Le persone possono essere utilizzate come punto di forza tra gli altri ExPro, questo perché la loro esistenza è qualcosa che dinamico, la sua capacità di interagire con i consumatori, nonché la sua influenza che può essere percepita direttamente da consumatore. Le persone in ExPros includono venditori, rappresentanti aziendali e altro personale che può interagire direttamente con i consumatori.

Così è stato spiegato circa Comprendere il marketing esperienziale, le funzioni, i vantaggi, le strategie, le caratteristiche e la loro implementazione, si spera possa aggiungere alla tua intuizione e conoscenza. Grazie per la visita e non dimenticare di leggere i nostri altri articoli.