Usare le abilità interpersonali migliora il lavoro

April 24, 2023
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aroundknowledge.co.id – Abilità interpersonali – Pianifica la cena con il tuo partner. Pianifica un programma di pulizia con i tuoi coinquilini. Condividi il rapporto con il tuo capo. Risoluzione dei reclami dei clienti.

Ciascuno di questi scenari ha abilità interpersonali sul posto di lavoro. Potresti non rendertene conto, ma le tue capacità interpersonali entrano in gioco durante ogni interazione che hai con altre persone.

Per alcune persone, le buone capacità interpersonali sono un dono innato. Per altri, ci vuole un po' di apprendimento, consapevolezza e sforzo per padroneggiarli.

Ma una cosa rimane la stessa. Se hai grandi capacità interpersonali, qualsiasi relazione sarà migliore di una sola!

In questo articolo, daremo un'occhiata più da vicino a quali sono queste abilità, esempi di abilità interpersonali, perché queste abilità sono così importanti sul posto di lavoro e come puoi migliorarle quando ti senti fallire.

Cosa sono le abilità interpersonali?

Le abilità interpersonali sono il modo in cui ci relazioniamo e interagiamo con le altre persone. Queste abilità sono una combinazione di tratti e comportamenti della personalità che si manifestano in quasi tutti i tipi di interazione umana con la famiglia, gli amici, i colleghi, i capi e i clienti. Anche la cassiera del supermercato.

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Probabilmente hai sentito molti nomi diversi per le abilità interpersonali: abilità sociali, abilità interpersonali o abilità trasversali (a volte con intelligenza emotiva).

In generale, quando hai forti capacità interpersonali, le tue relazioni personali e professionali saranno più fluide e gestibili. Possono comunicare ed entrare in empatia con gli altri, rendendo più facile per loro collaborare in qualunque cosa facciano.

C'è meno conflitto in questa relazione perché puoi capire efficacemente qual è il problema e poi lavorare per risolverlo insieme.

Come migliorare le abilità interpersonali

Ecco alcuni suggerimenti su come sviluppare grandi capacità interpersonali.

1. Chiedi un feedback costruttivo

Prima di sviluppare abilità interpersonali, devi sapere dove ti manca. Il modo migliore per scoprirlo è verificare di persona con le persone più vicine a te: colleghi, capi, amici e familiari.

Un approccio consiste nel mostrare loro un elenco di abilità interpersonali in alzati e chiedi quali abilità hanno e quali abilità possono utilizzo.

Attenzione: sii consapevole delle tue capacità interpersonali quando provi questo. Aperto per il feedback. Non essere offeso o offeso. Sentirai cose che non vuoi sentire. Ma è a questo che serve la pratica!

2. Ascolto attivo

Come accennato in precedenza, migliorare le tue capacità interpersonali richiede di diventare un ascoltatore migliore. Ci sono 6 passaggi per praticare l'ascolto attivo.

Fai attenzione quando parlano gli altri. Non tagliare prima che sia finito. Aspetta un secondo o due per assicurarti che non venga ritagliato, quindi metti in pausa e vedi se effettivamente finisce. Stabilisci un contatto visivo ed evita l'agitazione o il multitasking. Questo è un modo non verbale per dimostrare che stai davvero ascoltando.
Non giudicarli o sopraffarli con le tue idee. Sii aperto e disposto ad accettare i punti di vista degli altri. Non hai sempre ragione! (Anche così, devi ancora collaborare e scendere a compromessi.)
Rifletti su ciò che vorrebbero dire e su come si sentirebbero. Quando un collega dice: "Non so cosa fare", potresti riflettere e dire: "Mi sento bloccato".
Fai tutte le domande necessarie per chiarire ambiguità o confusione. Puoi dire: "Farò in modo di ascoltare..."
Parafrasare e ripetere di nuovo per riassumere ciò che hanno detto. In questo modo, puoi essere sicuro al 100% di comprendere il loro punto e argomento nel modo in cui lo intendono.
Condividi i tuoi pensieri – dopo che la persona ha finito di parlare e conferma che li hai capiti correttamente. C'è un delicato equilibrio. Vuoi comunicare i tuoi pensieri supportando gli altri e lavorando allo stesso tempo per risolvere i loro problemi.

3. Comunica con i tuoi sentimenti

Sviluppare abilità interpersonali significa che hai bisogno di una migliore comprensione degli altri, ma significa anche una migliore comprensione di te stesso.

Comprendere le tue reazioni emotive e i fattori scatenanti ti darà un maggiore controllo quando lavori con gli altri.

Mentre scavi più a fondo, scoprirai che capire come ti senti può essere automatico aumentare la tua capacità di entrare in empatia con gli altri e metterti nei loro panni Essi.

E quando comunichi e comunichi attivamente i tuoi pensieri, sentimenti e idee, puoi farlo in modo più semplice ed efficace. L'Harvard Business Review ha un ottimo articolo per aiutarti a comprendere le emozioni. I primi tre consigli sono:

Espandi il tuo vocabolario emotivo. Emozioni diverse hanno "sensazioni" diverse. Più parole consideri, meglio sarai in grado di navigare tra le piccole differenze.
Considera quanto è forte ogni emozione. Sei molto triste o solo deluso? Puoi anche valutare l'intensità su una scala da 1 a 10.
Scrivi a riguardo Imposta un timer per 20 minuti ed esplora ciò che ti fa davvero sentire. Rifletti e impara usando frasi come "ho imparato" e "ora mi rendo conto".

4. Trova un mentore o un elenco di corsi

Se hai problemi a sviluppare abilità interpersonali, ci sono molte opportunità per trovare un aiuto più diretto e pertinente.

Questa persona può sentirsi un po' vulnerabile, ma può sempre cercare di entrare in contatto con amici intimi, familiari, colleghi di lavoro o colleghi che hanno grandi capacità interpersonali. Assicurati che siano disposti a guidarti e fornirti suggerimenti, consigli e strategie.

Puoi anche trovare un trainer professionista o seguire corsi online. Fai una rapida ricerca su Google per esplorare le tue opzioni e vedere cosa si adatta al tuo programma, alle tue preferenze di studio e al tuo budget. Non dimenticare di cercare termini simili come:

Corso di intelligenza emotiva
Formazione sulle competenze trasversali
Corso di abilità delle persone
Migliore educazione alla comunicazione

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