Közösségmenedzsment: A siker alapjai 2023
aroundknowledge.co.id – Közösségi menedzsment – Napjaink nyüzsgő digitális világában a kapcsolatok kiépítése és fenntartása nem alku tárgya, ha szeretné növelni a márkáját és növelni a márkahűséget. Ennek eléréséhez fontos eszköz a közösségi menedzsment.
A jó közösségmenedzsment lényege, hogy innovatív és kreatív módon, valamint megbízható és bevált módszerekkel kapcsolatba léphetsz követőiddel és ügyfeleiddel. A játék neve, hogy felkeltse a közönség érdeklődését az iránt, amit csinálsz, és amit mondanod kell.
Noha nincs egyetlen helyes módja a közösségmenedzsment stratégia megfogalmazásának, néhány kulcsfontosságú irányelvet érdemes szem előtt tartani. Nézzük meg, melyek ezek az irányelvek, és hogyan kezdjük el a közösség bevonását még ma.
Mi az a közösségmenedzsment?
A közösségi menedzsment a szponzorok és márkahű emberek összegyűjtésének és menedzselésének folyamata vállalkozása számára. Ez magában foglalja a webhelyek vagy közösségi alkalmazások használatát olyan hálózatok létrehozására, ahol az emberek kapcsolatba léphetnek egymással, kapcsolatba léphetnek egymással és megoszthatnak tartalmakat.
Online közösségmenedzsment alapjai
A közösségi menedzsment tervet négy részre lehet összefoglalni: monitoring, elkötelezettség, koordináció és mérés.
Monitorok
A „társadalmi meghallgatás” néven is ismert, azt használja fel, amit az emberek online mondanak rólad. A legegyszerűbb módja egy fizetős eszköz, például a Mention vagy a Sprout Social, vagy egy ingyenes eszköz, például a Google Alerts használata.
Ezek az eszközök lehetővé teszik a márkák nevük (beleértve a hibásan elírt neveket is) és az általuk kínált termékek vagy szolgáltatások alapján történő keresést.
Egy kapcsolat
Ez az aktív rész. Válaszolj az emberek megjegyzéseire, és kezdj el saját beszélgetéseket. Legalább mindig válaszolnia kell a panaszokra, és segítenie kell azok megoldásában.
Megragadhatja ezt az alkalmat, hogy megköszönje elégedett ügyfeleit, és felvegye a kapcsolatot a potenciális követőkkel. Legyen kreatív, és ne féljen megmutatni személyiségét.
Mérsékelt
Ezt a részt „hírnévmenedzsmentnek” is nevezik. Rengeteg munkát igényel az online közösség minden problémájának nyomon követése. Amellett, hogy segít a probléma megoldásában, győződjön meg róla, hogy profilja mentes a spamektől. Általános pozitív, természetes és hívogató környezetet szeretne teremteni.
Méret
Tekintse meg közelebbről legnépszerűbb közösségi média csatornáinkat és platformjainkat. Hogyan vélekednek az emberek a márkádról? Hogyan lépnek kapcsolatba veled? Meg kell védenie vagy bármilyen irányba el kell terelnie a beszélgetést? Kérjen visszajelzést kérdések, szavazások, szavazások és közvetlen üzenetek formájában.
Hogyan hozzunk létre közösségi menedzsment stratégiát
Nézzünk meg néhány alapvető lépést ahhoz, hogy jó közösségmenedzserré váljunk.
1. Célmeghatározás
A közösségi gazdálkodási terveknek konkrét, megvalósítható célokon kell alapulniuk. Ez lehetővé teszi a látni kívánt eredmények „visszatervezését”. Íme néhány ötlet a kitűzött célokhoz.
- Növelje az eladásokat és/vagy az előfizetéseket
- Növelje az ügyfelek megtartását
- Tedd az ügyfeleket márkanagykövetekké
- a szájreklám marketing növekedése
- Növelje a márka ismertségét
- Cselekvő visszajelzést generál
- Hírnév és ismertség javítása
- Tanuljon márkákról, termékekről, iparágakról és egyebekről.
Ideális esetben egy konkrét számot csatolhat a célhoz, például "Növelje az értékesítést 10%-kal a következő 3 hónapban".
2. Ismerje meg a közönségét
Ha nem beszélsz a megfelelő nyelven a közösség tagjaival, az olyan lehet, mint az ürességbe kiabálni. A világ legjobb közösségmenedzsment-szakértői kívül-belül ismerik közönségük igényeit és szükségleteit, a demográfiai adatokat, a személyes meggyőződést és etikát.
Az, hogy kik az ügyfelei, jól mutatja, hogyan lép kapcsolatba velük. A Facebook-csoportok például remek módot jelenthetnek a középkorú ügyfelek elérésére.
A webhely látogatóira vonatkozó Google Analytics-adatok segíthetnek az alapvető demográfiai kutatások megkezdésében. Kihasználhatja a közösségi média platformjain lévő beépített elemzési lehetőségeket is.
3. Készítsen nagyszerű tartalmat
Amint elindul a közösségkezelési útjára, a nagyszerű tartalmak úgy néznek ki, mint a bejegyzések és más tartalmak nyilvános oldalakon, például közösségi médiafiókjain. A tartalom azonban változhat a márka növekedésével.
Ez lehet egy külön csoport vagy fórum, ahol a közönség közvetlenül kommunikálhat Önnel és egymással. Ez lehet egy tag webhelye, amely ezt a fajta kapcsolatot hirdeti egy dedikált területen, amely teljes egészében az Ön tulajdonában van.
Például a Nomad List, a digitális nomádok közössége ingyenes munkaterületeket hozott létre a tagok és maguk a márkák közötti szélesebb körű beszélgetés és kapcsolat elősegítése érdekében.
4. Fektessen be jó eszközökbe
Ahogy sejtheti, minél nagyobb az online közösség, annál több időre és erőforrásra lesz szüksége a hatékony kezeléséhez. Ez nagyon fárasztó lehet, különösen akkor, ha mindent kézzel próbál meg csinálni.
Szerencsére számos közösségi meghallgatási eszköz létezik, amelyek segíthetnek meghallgatni az embereket. Számos eszköz segítségével közvetlenül a platformon belül kezelheti a beszélgetéseket, így nincs szükség több csatorna közötti váltásra.
A HootSuite egy népszerű közösségimédia-kezelő eszköz, amelyet a növekvő márkák használnak a beszélgetés ösztönzésére. Vannak részletesebb eszközök is. Például a Grytics segíthet Facebook-csoportok kezelésében az összes csatorna helyett.
5. Mérjen, elemezzen és optimalizáljon
Ahogy újragondolja az első lépésben kitűzött célokat, itt az ideje, hogy lássa, mennyire éri el ezeket a jelenlegi közösségkezelési stratégiájával. Tekintse meg azokat a mutatókat, amelyek a legrelevánsabbak a céljaihoz a megadott időkeretben.
Ha például növelni szeretné a márkaismertséget, nézzen meg olyan mutatókat, mint a webhelylátogatók száma, növekedés a közösségi média követői és az elkötelezettség fokozása, mint például a kedvelések, megjegyzések és említések több médiaplatformon szociális. .
Ha eléri a célt, nagyszerű! Ha nem, gyűjtsön néhány adatot, amelyek segítenek a helyes irányba mutatni, és alakítsa a stratégiáját az Ön javára. Addig ismételd ezt a ciklust, amíg el nem sajátítod a művészetet.
Tartalomjegyzék
Ajánlást:
- Kreatív gazdaság: meghatározás, jellemzők, típusok és ágazatok Kreatív gazdaság: meghatározás, jellemzők, típusok és szektorok – Ebben a beszélgetésben a kreatív gazdaságról fogunk beszélni. Amely magában foglalja a kreatív gazdaság definícióját, jellemzőit, típusait és ágazatait egy teljes vitával...
- Az Egyesült Nemzetek Szervezetének (Egyesült Nemzetek Szervezete) története, alapelvei és… Az Egyesült Nemzetek Szervezetének (ENSZ) története, alapelvei és célja – Ezen a találkozón meg fogjuk tenni megvitatják az Egyesült Nemzetek Szervezetének (ENSZ) történetéről szóló cikkeket, valamint az elveket és azt is a cél. Persze sokszor halljuk...
- 35 A vállalkozói szellem meghatározása szakértők szerint 35 A vállalkozói szellem definíciója szakértők, jellemzők, cél és elmélet szerint – Ezúttal arról lesz szó, hogy mi is az a vállalkozás, sokan gyakran hallhatjuk ezt a szót. Igen,…
- Magasugrás: meghatározás, történelem, stílus, technika, szabályok… Magasugrás: meghatározás, történelem, stílus, technika, szabályok, szakaszok és pályaformák – ez egy sport Magasugrás? Ebből az alkalomból a Seputarknowledge.co.id a magasugrásról és más dolgokról fog beszélni Melyik…
- Ima és Dhikr ima után Ima és Dhikr ima után – Milyenek az ima és a Dhikr ima utáni olvasmányai? Nézzük együtt a vitát...
- Tanulmányok: definíciók, jellemzők, funkciók, típusok, szerkezetek, módszerek… Tanulmányok: meghatározás, jellemzők, funkciók, típusok, felépítés, készítés és példák – mit jelent Dolgozatok és hogyan kell helyesen és helyesen írni? Ebből az alkalomból Seputarknowledge.co.id akarat…
- Indonézia földrajzi feltételei: hely, föld állapota, rendszer… Indonézia földrajzi körülményei: elhelyezkedés, földviszonyok, vízelvezető rendszerek, időjárás, népességi viszonyok és a növényzet megoszlása Fauna – Milyen a földrajzi helyzet Indonéziában? Feltétel…
- Optikai műszerek: meghatározás, funkciók, típusok és alkatrészek Optikai műszerek: meghatározás, funkciók, típusok és alkatrészek – Mik azok az optikai eszközök és milyen típusaik vannak? Ebből az alkalomból a Seputarknowledge.co.id megvitatja ezt és persze más dolgokat is, amiket...
- A marketingstratégia 4 meghatározása szakértők szerint… 4 A marketingstratégia meghatározása szakértők szerint (teljes) - A marketing nagyon fontos egy vállalat számára, miért van ez? A cégek általában kínálnak olyan terméket vagy valamit, aminek eladási értéke van…
- A tanulási módszerek meghatározása: jellemzők, cél, típusok és… A tanulási módszerek meghatározása: jellemzők, célja, típusai és megvitatása – Mit értünk módszer alatt Learning? Is…
- Mi a márkatervezés és hogyan készül? aroundknowledge.co.id – A márka több, mint egy logó. A márkatervezés ma egy olyan személyiség, hang és karakter létrehozásáról szól, amely megmutatja a közönségnek, mire számíthat. A márka vizuális arculatának…
- 7 ingyenes cégnévgenerátor márkanevekhez aroundknowledge.co.id – Vállalkozásnévgenerátor – Vállalkozás indítása nehéz lehet. Találjon ki egy olyan márkanevet, amely rezonál a közönségével, kiváló háttérrel és .com domainnel rendelkezik, amely…
- A vállalkozói szellem meghatározása, jellemzői, célja, jellemzői és… A vállalkozás megértése, a jellemzők, a cél, a jellemzők, a szakaszok és az előnyök – mit jelent megérteni Vállalkozás?, Ebből az alkalomból a Seputarknowledge.co.id megvitatja ezt és persze más dolgokat is eltakarta. Lássuk…
- A mangrove-erdők jellemzői, előnyei, a károk okai és… A mangroveerdők jellemzői, előnyei, a károk kiváltó okai és ellenintézkedések – Mit jelent az erdő Mangrove és funkcióik? Ebből az alkalomból a Se a know.co.id-vel kapcsolatban megvitatja és természetesen erről Egyéb…
- A Qada és a Qadar iránti hit: megértés, bizonyíték, bölcsesség és… A Qada és a Qadar iránti hit: Definíció, tétel, bölcsesség és funkcióik – Mit jelent a Qada és Qadar iránti hit?
- Hogyan indítsunk el sikeres online pólós üzletet aroundknowledge.co.id – Online póló üzlet – A pólók világszerte a ruhásszekrény fő részét képezik. Ezenkívül az egyedi pólónyomtatóipar globális piaca várhatóan meghaladja a 10 milliárd dollárt…
- Környezeti beszéd: meghatározás, cél, jellemzők és… Környezeti beszéd: meghatározás, cél, jellemzők és példák – Hogyan épül fel a környezeti beszéd szövege? mi a jó és mi a helyes?, Ebből az alkalomból a Seputarknowledge.co.id megvitatja ezt és persze a dolgokat Melyik…
- Oktatási adminisztráció: meghatározás, cél, funkciók,… Oktatási adminisztráció: meghatározás, cél, funkciók, alapelvek, kötelességek és alkalmazási kör – Hogyan működik az adminisztráció Mi az oktatás? Ebből az alkalomból a Se a know.co.id kapcsán megvitatja, hogy mi is az oktatásigazgatás és annak elemei egyéb elemek...
- 74 Az oktatás definíciója a szakértők szerint 74 Az oktatás definíciója a szakértők szerint – Az embereket a világra születésüktől kezdve iskolába lépéséig oktatták. Az oktatás szó már nem idegen fülünknek, mert minden...
- Oktatásmenedzsment: Megértés szakértők szerint, célok,… Oktatásmenedzsment: Megértés a szakértők szerint, cél, funkciók és hatókör – Mi az oktatásmenedzsment? Ebből az alkalomból a SeputihKnowledge.co.id megvitatja az oktatásirányítás jelentését és más elemeket eltakarta. Legyen…
- √ 25 Az emberi erőforrás menedzsment megértése szerint… 25 Az emberi erőforrás menedzsment meghatározása szakértők szerint - Ebben a beszélgetésben az emberi erőforrás menedzsmentről (HRM) fogunk beszélni. Ez a vita olyan szakértők definíciója, akik…
- Asztalitenisz: meghatározás, történelem, technikák, felszerelések,… Asztalitenisz: meghatározások, története, technikák, felszerelések, szabályok, ütéstípusok és pontozási rendszerek – Mit tudsz az asztaliteniszről? Ebből az alkalomból a Seputarknowledge.co.id megvitatja, hogy...
- A Kediri Királyság összeomlása: történelem és örökség A Kediri Királyság bukása: Történelem és örökség – A Kediri Királyság vagy a Kadiri Királyság vagy a Panjalu Királyság olyan királyság volt, amely 1042 és 1222 között létezett Kelet-Jáván. A királyság a városban van…
- 8 egyszerű lépés a műtárgyak online értékesítéséhez aroundknowledge.co.id – Szeretné megtanulni, hogyan értékesíthet műalkotásokat online? Jó ötlet! A művészetek eladása nagyszerű módja annak, hogy pénzt keressen azzal, amit szeret. Az emberek mindenhol…
- 6 lépés, hogyan indíts el egy dropshipping vállalkozást 2023-ban aroundknowledge.co.id – Hogyan indítsunk el egy dropshipping vállalkozást – A dropshipping üzlet indítása nagyszerű első lépés a vállalkozói szellem felé. Eladhat termékeket az ügyfeleknek, beállíthatja saját termékeinek árát, és piacra dobhatja…
- Motivációs novellák: meghatározás, írási tippek és példák Motivációs novellák: meghatározás, írási tippek és példák – Mi az a motivációs novella? Ebből az alkalomból a Seputarknowledge.co.id megvitatja, hogy ez a Barátság rövid története és egyéb dolgok erről. Lássuk…
- Az ügyfelek: A szakértők szerint megértő… A vevők: Értenek szakértők, jellemzők és típusok szerint – Természetesen tudjuk, mit jelent a vásárló, de lehet, hogy nem tudjuk mélyebben, mit jelent a vásárló? Megbeszélésre…
- Ötletek és módszerek kisállat-vállalkozás elindításához 2023 aroundknowledge.co.id – Ha valaha is kapcsolatba került egy kisállat-vállalkozással, tudja, hogy ez egy virágzó hely az üzleti élethez. Sok állattulajdonos megszállottja a bababundáknak, és az üzletek…
- Példák tudományos munkára: A nyelv funkciói és szabályai Példák tudományos közleményekre: A nyelv funkciói és szabályai – Milyen példák vannak a tudományos közlemények írásának jó és helyes formáira? Korábban a Seputar, a know.co.id megvitatta a Tudományos munkát: meghatározás, jellemzők, előnyök,…
- 2 dimenziós műalkotás: meghatározás, technikák, elemek, média… 2 dimenziós műalkotások: meghatározás, technikák, elemek, médiák és példák – Mit jelent a 2 dimenziós műalkotás?