Közösségmenedzsment: A siker alapjai 2023
aroundknowledge.co.id – Közösségi menedzsment – Napjaink nyüzsgő digitális világában a kapcsolatok kiépítése és fenntartása nem alku tárgya, ha szeretné növelni a márkáját és növelni a márkahűséget. Ennek eléréséhez fontos eszköz a közösségi menedzsment.
A jó közösségmenedzsment arról szól, hogy innovatív és kreatív módon, valamint megbízható és bevált módszerekkel kapcsolatba léphetsz követőiddel és ügyfeleiddel. A játék neve, hogy felkeltse a közönség érdeklődését az iránt, amit csinálsz, és amit mondanod kell.
Noha nincs egyetlen helyes módja a közösségirányítási stratégia megfogalmazásának, néhány kulcsfontosságú irányelvet érdemes szem előtt tartani. Nézzük meg, melyek ezek az irányelvek, és hogyan kezdjük el a közösség bevonását még ma.
Mi az a közösségmenedzsment?
A közösségi menedzsment a szponzorok és a márkahű emberek összegyűjtésének és menedzselésének folyamata vállalkozása számára. Ez magában foglalja a webhelyek vagy közösségi alkalmazások használatát olyan hálózatok létrehozására, ahol az emberek kapcsolatba léphetnek egymással, kapcsolatba léphetnek egymással és megoszthatnak tartalmakat.
Online közösségmenedzsment alapjai
A közösségi menedzsment tervet négy részre lehet összefoglalni: monitoring, elkötelezettség, koordináció és mérés.
Monitorok
A „társadalmi meghallgatás” néven is ismert, azt használja fel, amit az emberek online mondanak rólad. A legegyszerűbb módja egy fizetős eszköz, például a Mention vagy a Sprout Social, vagy egy ingyenes eszköz, például a Google Alerts használata.
Ezek az eszközök lehetővé teszik a márkák nevük (beleértve a hibásan elírt neveket is) és az általuk kínált termékek vagy szolgáltatások alapján történő keresést.
Kapcsolattartás
Ez az aktív rész. Válaszolj az emberek megjegyzéseire, és kezdj el saját beszélgetéseket. Legalább mindig válaszolnia kell a panaszokra, és segítenie kell azok megoldásában.
Megragadhatja ezt az alkalmat, hogy megköszönje elégedett ügyfeleit, és felvegye a kapcsolatot a potenciális követőkkel. Legyen kreatív, és ne féljen megmutatni személyiségét.
Mérsékelt
Ezt a részt „hírnévmenedzsmentnek” is nevezik. Rengeteg munkát igényel az online közösség minden problémájának nyomon követése. Amellett, hogy segít a probléma megoldásában, győződjön meg róla, hogy profilja mentes a spamektől. Általános pozitív, természetes és hívogató környezetet szeretne teremteni.
Méret
Tekintse meg közelebbről legnépszerűbb közösségi média csatornáinkat és platformjainkat. Hogyan vélekednek az emberek a márkádról? Hogyan lépnek kapcsolatba veled? Meg kell védenie vagy bármilyen irányba el kell terelnie a beszélgetést? Kérjen visszajelzést kérdések, szavazások, szavazások és közvetlen üzenetek formájában.
Hogyan készítsünk közösségirányítási stratégiát
Nézzünk meg néhány alapvető lépést ahhoz, hogy jó közösségmenedzserré váljunk.
1. Célmeghatározás
A közösségi gazdálkodási terveknek konkrét, megvalósítható célokon kell alapulniuk. Ez lehetővé teszi a látni kívánt eredmények „visszatervezését”. Íme néhány ötlet a kitűzött célokhoz.
- Növelje az eladásokat és/vagy az előfizetéseket
- Növelje az ügyfelek megtartását
- Tedd az ügyfeleket márkanagykövetekké
- a szájreklám marketing növekedése
- Növelje a márka ismertségét
- Cselekvő visszajelzést generál
- Hírnév és ismertség javítása
- Tanuljon márkákról, termékekről, iparágakról és egyebekről.
Ideális esetben egy konkrét számot csatolhat a célhoz, például "Növelje az értékesítést 10%-kal a következő 3 hónapban".
2. Ismerje meg közönségét
Ha nem beszélsz a megfelelő nyelven a közösség tagjaival, az olyan lehet, mint az ürességbe kiabálni. A világ legjobb közösségmenedzsment-szakértői kívül-belül ismerik közönségük igényeit és szükségleteit, a demográfiai adatokat, a személyes meggyőződést és etikát.
Az, hogy kik az ügyfelei, jól mutatja, hogyan lép kapcsolatba velük. A Facebook-csoportok például remek módot jelenthetnek a középkorú ügyfelek elérésére.
A webhely látogatóira vonatkozó Google Analytics-adatok segíthetnek az alapvető demográfiai kutatások megkezdésében. Kihasználhatja a közösségi média platformjain lévő beépített elemzési lehetőségeket is.
3. Készítsen nagyszerű tartalmat
Ahogy belekezd a közösségkezelési útjába, a nagyszerű tartalmak úgy néznek ki, mint a bejegyzések és egyéb tartalmak nyilvános oldalakon, például a közösségi média fiókjain. A tartalom azonban változhat a márka növekedésével.
Ez lehet egy külön csoport vagy fórum, ahol a közönség közvetlenül kommunikálhat Önnel és egymással. Ez lehet egy tag webhelye, amely ezt a fajta kapcsolatot hirdeti egy dedikált területen, amely teljes egészében az Ön tulajdonában van.
Például a Nomad List, a digitális nomádok közössége ingyenes munkaterületeket hozott létre a tagok és maguk a márkák közötti szélesebb körű beszélgetés és kapcsolat elősegítése érdekében.
4. Fektessen be jó eszközökbe
Ahogy sejtheti, minél nagyobb az online közösség, annál több időre és erőforrásra lesz szüksége a hatékony kezeléséhez. Ez nagyon fárasztó lehet, különösen akkor, ha mindent kézzel próbál meg csinálni.
Szerencsére számos közösségi meghallgatási eszköz létezik, amelyek segíthetnek meghallgatni az embereket. Számos eszköz segítségével közvetlenül a platformon belül kezelheti a beszélgetéseket, így nincs szükség több csatorna közötti váltásra.
A HootSuite egy népszerű közösségimédia-kezelő eszköz, amelyet a növekvő márkák használnak a beszélgetés ösztönzésére. Vannak részletesebb eszközök is. Például a Grytics segíthet Facebook-csoportok kezelésében az összes csatorna helyett.
5. Mérjen, elemezzen és optimalizáljon
Ahogy újragondolja az első lépésben kitűzött célokat, itt az ideje, hogy lássa, mennyire éri el ezeket a jelenlegi közösségkezelési stratégiájával. Tekintse meg azokat a mutatókat, amelyek a legrelevánsabbak a céljaihoz a megadott időkeretben.
Ha például növelni szeretné a márkaismertséget, nézzen meg olyan mutatókat, mint a webhelylátogatók száma, növekedés a közösségi média követői és az elkötelezettség fokozása, mint például a kedvelések, megjegyzések és említések több médiaplatformon szociális. .
Ha eléri a célt, nagyszerű! Ha nem, gyűjtsön néhány adatot, amelyek segítenek a helyes irányba mutatni, és alakítsa a stratégiáját az Ön javára. Addig ismételd ezt a ciklust, amíg el nem sajátítod a művészetet.
Tartalomjegyzék
Ajánlást:
- Reneszánsz kor Reneszánsz időszak: meghatározás, történelem, háttér és karakterek - Mit értünk reneszánsz kor alatt? Ebből az alkalomból a Seputarknowledge.co.id megvitatja ezt, és természetesen más dolgokról is, amelyek szintén…
- √ A tapasztalati marketing, funkciók, előnyök,… A tapasztalati marketing meghatározása, funkciók, előnyök, stratégiák, jellemzők és megvalósítás - Ebben a beszélgetésben a tapasztalati marketingről fogunk beszélni. Amely magában foglalja a tapasztalati marketing szakértők által felvetett fogalmát,...
- √ Az oktatásmenedzsment 23 definíciója szakértők szerint… 23 Az oktatásmenedzsment meghatározása szakértők szerint (teljes) – Ebben a beszélgetésben az Around Knowledge elmagyarázza az oktatásirányítás jelentését szakértők szerint. Az oktatásmenedzsment a tudomány egyik ága…
- 6. osztály búcsúbeszédének szövege: Fő tartalom, jellemzők,… A 6. osztály búcsúbeszédének szövege: A beszédek fő tartalma, jellemzői, célja és példái – Milyen összetételű a 6. osztály búcsúbeszédének jó, igaz és megható szövege?
- √ A marketingstratégia, a célok, a funkciók és a típusok meghatározása A marketingstratégia, a cél, a funkciók és a típusok meghatározása – Ebben a beszélgetésben a marketingstratégiát magyarázzuk el. Amely magában foglalja a marketingstratégia meghatározását, a marketingstratégia céljait, a marketingstratégiák funkcióit és típusait…
- A Majapahit Birodalom politikai élete: korai történelem és… A Majapahit Királyság politikai élete: korai történelem és örökség – Milyen volt a királyság politikai élete Majapahit? Ebből az alkalomból a Seputarknowledge.co.id a Majapahit Királyságról és más dolgokról fog beszélni eltakarta. Nézzük együtt a vitát...
- Novella szövege: meghatározás, jellemzők, szerkezet, elemek és példák Novellaszöveg: meghatározás, jellemzők, szerkezet, elemek és példák – Mi az a novellaszöveg? Hadd…
- Optikai műszerek: meghatározás, funkciók, típusok és alkatrészek Optikai műszerek: meghatározás, funkciók, típusok és alkatrészek – Mik azok az optikai eszközök és milyen típusaik vannak? Ebből az alkalomból a Seputarknowledge.co.id megvitatja ezt és persze más dolgokat is, amiket...
- 38 A menedzsment és az alapvető menedzsment meghatározása szakértők szerint 38 A menedzsment és az alapvető menedzsment definíciója a szakértők szerint - Amikor belépünk a főiskolára, ott találkozunk az egyik képzéssel, nevezetesen a Menedzsment szakkal. Ezen a tanfolyamon mi…
- 8 egyszerű lépés a műtárgyak online értékesítéséhez aroundknowledge.co.id – Szeretné megtanulni, hogyan értékesíthet műalkotásokat online? Jó ötlet! A művészetek eladása nagyszerű módja annak, hogy pénzt keressen azzal, amit szeret. Az emberek mindenhol…
- 35 A vállalkozói szellem meghatározása szakértők szerint 35 A vállalkozói szellem definíciója szakértők, jellemzők, cél és elmélet szerint – Ezúttal arról lesz szó, hogy mi is az a vállalkozás, sokan gyakran hallhatjuk ezt a szót. Igen,…
- 10 menedzsment funkció a szakértők szerint (teljes vita) 10 menedzsment funkciók szakértők szerint (teljes vita) – Meg kell jegyezni, hogy a menedzsment funkciók különböző alapvető elemek, amelyek mindig jelen vannak és kötöttek egy irányítási folyamatban, amely…
- Hírszöveg: Definíció, Jellemzők, Elemek, Struktúra, Kifejezések,… Hírszöveg: meghatározás, jellemzők, elemek, szerkezet, kifejezések, nyelvi szabályok, írási irányelvek és példák – Mit jelent a hírszöveg? Ebből az alkalomból a Seputarknowledge.co.id a...
- A 2023-as márkastratégia végső útmutatója aroundknowledge.co.id – A világ legkedveltebb és legsikeresebb márkái nem születnek egyik napról a másikra. Az igazság az, hogy egy igazán nagyszerű márka felépítése összpontosított stratégiát és sok erőfeszítést igényel. De mit…
- Hogyan készítsünk jó és vonzó termékoldalakat aroundknowledge.co.id – A termékoldala a webhelye egyik legfontosabb oldala. Tehát teljesen természetes, hogy szeretné tudni, hogyan készítsen nagyszerű termékoldalt. A nagyszerű termékoldalak segítenek…
- 29 A stratégia meghatározása szakértők szerint (Megbeszélés… 29 A stratégia meghatározása szakértők szerint (Teljes vita) - Biztosan ismeri a stratégia szót? Általában akkor halljuk ezt a szót, amikor tervet akarunk készíteni. Készítsen stratégiát…
- Kutai Királyság: alapító, vonal, virágzás és… Kutai Királyság: alapító, származás, virágkor, bukás és örökség - Mi a királyság története Kutai, amely Kalimantanban található? Ebből az alkalomból a Se a know.co.id kapcsán Kutai királyságáról fog beszélni És…
- Hogyan hozzunk létre egy erős marketingcsatornát aroundknowledge.co.id – Akár tudja, akár nem, van marketingcsatornája. Sok vállalat nem tudja, mi az a marketingtölcsér, és nem tudja, hogyan kell mérni. Valójában a vállalkozások több mint 68%-a nem tud róla. De…
- Előszó: Definíció, szerkezet és példák Előszó: Definíció, szerkezet és példák – Hogyan írjunk jó előszót ?Ebből az alkalomból az Around the Knowledge.co.id megvitatja, hogy mi az előszó és egyéb dolgok erről. Lássuk…
- Az Egyesült Nemzetek Szervezetének (Egyesült Nemzetek Szervezete) története, alapelvei és… Az Egyesült Nemzetek Szervezetének (ENSZ) története, alapelvei és célja – Ezen a találkozón meg fogjuk tenni megvitatják az Egyesült Nemzetek Szervezetének (ENSZ) történetéről szóló cikkeket, valamint az elveket és azt is a cél. Persze sokszor halljuk...
- 9 lépés a korai nyugdíjazáshoz, amely segíthet 2023-ban aroundknowledge.co.id – Ha szeretné tudni, hogyan vonuljon korán nyugdíjba, nem vagy egyedül. És néhány ember számára a könnyű korban való nyugdíjba vonulás álma nem csak álom. Sok ember…
- Megalitikus: meghatározás, jellemzők, hitrendszerek és… Megalitikum: meghatározás, jellemzők, hitrendszerek és örökség – Mit jelent megalitikum alatt, és mikor keletkezett? Ebből az alkalomból a Seputarknowledge.co.id megvitatja, hogy mi az a Megalitikus és egyéb...
- Nem kell bonyolultnak lennünk, a következőképpen építhet fel egyszerűen márkát aroundknowledge.co.id – Hogyan építsünk márkát – Képzeld el, hogy ajándékot kell vásárolnod barátodnak, aki szereti a csokoládét. Reese's vagy alacsonyabb árú általános terméket használ? Nekem,…
- √ Üzleti etika: meghatározás, cél, előnyök és alapelvek Üzleti etika: meghatározás, cél, előnyök és alapelvek – Ebből az alkalomból az Around Knowledge az üzleti etikát tárgyalja. Ami ebben a beszélgetésben megmagyarázza az üzleti etika, a célok,…
- Tanulmányok: definíciók, jellemzők, funkciók, típusok, szerkezetek, módszerek… Tanulmányok: meghatározás, jellemzők, funkciók, típusok, felépítés, készítés és példák – mit jelent Dolgozatok és hogyan kell helyesen és helyesen írni? Ebből az alkalomból Seputarknowledge.co.id akarat…
- 7 ingyenes cégnévgenerátor márkanevekhez aroundknowledge.co.id – Vállalkozásnévgenerátor – Vállalkozás indítása nehéz lehet. Találjon ki egy olyan márkanevet, amely rezonál a közönségével, kiváló háttérrel és .com domainnel rendelkezik, amely…
- Oktatásmenedzsment: Megértés szakértők szerint, célok,… Oktatásmenedzsment: Megértés a szakértők szerint, cél, funkciók és hatókör – Mi az oktatásmenedzsment? Ebből az alkalomból a SeputihKnowledge.co.id megvitatja az oktatásirányítás jelentését és más elemeket eltakarta. Legyen…
- A Qada és a Qadar iránti hit: megértés, bizonyíték, bölcsesség és… A Qada és a Qadar iránti hit: Definíció, tétel, bölcsesség és funkcióik – Mit jelent a Qada és Qadar iránti hit?
- Hogyan fedezzük fel a világot digitális nomádként megbánás nélkül aroundknowledge.co.id – Mindig is szeretted volna beutazni a világot, megtapasztalni a különböző kultúrákat és felfedezni az ismeretlent? Ha igen, akkor érdemes lehet digitális nomád lenni. Digitális nomádként Ön…
- Pencak Silat: Definíció, előzmények, jellemzők, cél, technikák,… Pencak Silat: Definíció, előzmények, jellemzők, cél, technikák és szintek – tudja valaki, mi az Pencak Silat? Ebből az alkalomból a Seputarknowledge.co.id megvitatja a Pencak Silatot és más dolgokat Egyéb…