A személyes értékesítés: meghatározás, cél, természet, típusok és szakaszok

A személyes értékesítés: meghatározás, cél, természet, típusok és szakaszok – A személyes értékesítés akkor történik, amikor a vállalatok elküldik értékesítőiket, hogy szemtől szemben áruljanak vagy kínáljanak termékeket és szolgáltatásokat. Most A know.co.id megbeszéljük a személyes értékesítést. Nézzük meg együtt a vitát az alábbi cikkben, hogy jobban megértsük.

A személyes értékesítés: meghatározás, cél, természet, típusok és szakaszok

---

A személyes értékesítés vagy indonéz nyelven a személyes értékesítés definíciója közvetlen kommunikáció (szemtől szemben) az eladó és a jelölt között. hogy a vásárlók bemutassák a terméket a potenciális vásárlóknak, és a vásárlók megértsék a terméket, hogy kipróbálják megvenni.

A személyes értékesítés a meggyőző kommunikációra helyezi a hangsúlyt, hogy felkeltse a fogyasztók lehetőségét a személyes értékesítés során történő vásárlásra Ezek az eladók reklámozzák a terméket azzal a céllal, hogy tájékoztassák és ösztönözzék a vásárlót, hogy vásárolja meg vagy legalább próbálja ki termékét. a.

A személyes értékesítés meghatározása szakértők szerint

A személyes azt jelenti, hogy személyes vagy egyéni, míg az eladás azt jelenti, hogy eladás vagy egyben közvetlenül marketing technikákat alkalmazó értékesítési tevékenységnek tekinthetők fogyasztó.

A jobb megértés érdekében itt van néhány definíció a személyes értékesítésre a szakértők szerint;

• Henry Simamora
  Henry Simamora szerint a személyes értékesítés szóbeli prezentáció vagy előadás egy vagy több potenciális vásárlóval folytatott beszélgetés során, azzal a céllal, hogy a fogyasztót vásárlásra késztesse.
• Pride and Ferrell (2010:518)
  Pride és Ferrell (2010: 518) szerint a személyes eladás olyan személyes kommunikáció, amely megpróbálja hogy tájékoztassa a vásárlókat, és rávegye őket a termék megvásárlására az adott körülmények között csere.
• Eric N. Berkowitz Rangkutiban (2010:181)
  Eric N. szerint. Berkowitz Rangkuti (2010: 181) szerint a személyes értékesítés egy kétirányú kommunikáció a vevők és az eladók között, amelynek célja egy személy vagy embercsoport vásárlási döntéseinek befolyásolása.
• Abdurrahman
  Abdurrahman szerint a személyes értékesítés egy cég értékesítőjének személyes prezentációja, amelynek célja az értékesítés és a fogyasztókkal való kapcsolatépítés.
• Basu Private DH és Irawan
  Basu Swasta DH és Irawan szerint a személyes eladás egy vagy több leendő vevővel folytatott beszélgetés során tett szóbeli prezentációra tett kísérlet, amelynek célja eladások létrehozása.
• William G. Nikkel
  William G. szerint. Nikkel a Swastha (1999:260) című könyvben: A személyes értékesítés az egyének közötti interakció, szemtől szemben célja a kölcsönösen előnyös cserekapcsolatok létrehozása, fejlesztése, ellenőrzése és fenntartása.
• McDaniel
  Mc Daniel szerint a személyes értékesítés közvetlen kommunikáció az értékesítési képviselők és egy vagy több potenciális vásárló között, hogy befolyásolják egymást a vásárlási feltételekben.
• Tjiptono
  Tjiptono véleményt adott, a személyes értékesítés közvetlen kommunikáció (szemtől szemben) az eladó és a jelölt között a fogyasztókat bevezetni a termékeket, és kialakítani a fogyasztók megértését a termékről, így igyekezni fognak megvenni.

Személyes értékesítési célok

A ShimP szerint a személyes értékesítés célja az ügyfelek oktatása, hasznos termékek biztosítása, a marketing segítése, valamint az értékesítés utáni szolgáltatás és a vásárlók támogatása.

Eközben Boyd Walker szerint a személyes eladás célja az

• Az új termékek növekvő elfogadása a fogyasztók körében
• Szerezzen új ügyfeleket a kínált termékekből
• Fenntartja az ügyfelek hűségét a legjobb szolgáltatás nyújtásával
• Az értékesítési létesítmények javítása a jövőben azáltal, hogy műszaki szolgáltatásokat nyújt a leendő ügyfeleknek
• Szerezzen piaci információkat.

Személyes értékesítési funkció

Ronald B Marks Rangkuti (2010: 181) szerint a személyes értékesítés funkciói a következők:

• Megértés és tudás biztosítása a fogyasztók számára,Az értékesítőnek képesnek kell lennie arra, hogy megértést és tudást nyújtson, hogy segítse a fogyasztókat a vásárlási döntésekben.
• Légy információforrás,Az értékesítőknek információforrásnak kell lenniük a vállalat számára az értékesítési előrejelzésekről, a versenytársak tevékenységéről stb.
• Szolgáltatás,Az értékesítők nemcsak azt biztosítják, hogy a fogyasztók hasznot húzzanak az általuk kínált termékekből, hanem jó szolgáltatást is kell nyújtaniuk.
• Eladás,A személyes értékesítés funkciójában az értékesítőknek képesnek kell lenniük a termékértékesítés növelésére azáltal, hogy rábírják a fogyasztókat a termékek megvásárlására.
• Az értékesítési erőfeszítések összehangolása,Az értékesítőnek időt kell szánnia arra, hogy értékelje teljesítményét a megbeszéléseken, hogy javíthasson teljesítményén.

---

A személyes értékesítés természete és jellemzői

---

Philip Kotler szerint a személyes eladásnak 3 (három) jellemzője vagy jellemzője van, nevezetesen

Személyes szembenézés 

A személyes értékesítés szorosan kapcsolódik két vagy több ember közötti közvetlen interaktív kapcsolatokhoz.
Mindegyik fél közelebbről látja a másik fél igényeit és jellemzőit, és képes megközelítést vagy alkalmazkodást megvalósítani.

Fejlesztés (termesztés)

A személyes értékesítés nagyon is lehetséges különféle típusú kapcsolatok kialakulásához, kezdve az értékesítési kapcsolatoktól a barátságig.

válasz

A személyes értékesítés a leendő vevőket kötelessége meghallgatni, odafigyelni és válaszolni az eladóknak.

A személyes értékesítés előnyei és hátrányai

A személyes értékesítés más promóciós eszközöktől eltérő tulajdonságokkal rendelkezik, így ennek a promóciónak előnyei és hátrányai is lehetnek más promóciós eszközökhöz képest.

A személyes értékesítés előnyei

Sutina szerint a személyes értékesítésben való promóció előnyei a következők:

• A személyes értékesítés rugalmasabb és könnyebben igazítható a fogyasztói vágyak és a reklámozott termékekre adott reakciók alapján.
• A személyes értékesítés különbözik a többi promóciós eszköztől, ahol az értékesítési folyamat során a személyes értékesítés közvetlenül találkozik a potenciális vásárlókkal.
• Az értékesítők közvetlenül bemutathatják a termék előnyeit a potenciális vásárlóknak, miközben bemutatják a termék előnyeit.
• Közvetlen válaszokat tud adni a leendő vásárlók kérdéseire, és részletes termékmagyarázatot is tud adni, hogy érdeklődjenek a vásárlás iránt.
• A személyes értékesítés során az értékesítők rendszeresen látogathatják az ügyfeleket, hogy elvégezzék az ügyfél karbantartását.
• Tanácsot tud adni a fogyasztóknak a megvásárolni kívánt árukkal kapcsolatban.

A személyes értékesítés hátrányai

A személyes értékesítés gyengeségei a következők:

• A személyes működési költségek nagyon magasak, mert tömegesen nem lehet üzeneteket küldeni, mert személyesek a vevőjelöltekkel való személyes találkozások alapján.
• Nagyon nehéz olyan értékesítőket találni, akik tapasztaltak és jártasak a saját területén
• A személyes értékesítési tevékenységek a bevezetéstől a vásárlásig viszonylag hosszú időt igényelnek
• A potenciális vásárlók elérésének és találkozásának korlátai

A személyes értékesítés típusai

A Private (2002:11) szerint a személyes értékesítésnek 5 (öt) fajtája létezik, beleértve:

• Kereskedelmi értékesítésEz azt jelenti, hogy ezek az értékesítések megtörténhetnének, ha a gyártók és a nagykereskedők lehetővé tennék a kiskereskedők számára, hogy megpróbálják javítani termékeik forgalmazását.
• Misszionárius értékesítés, vagyis az eladásokat úgy próbálják növelni, hogy a vásárlókat a cég kereskedőitől való áruvásárlásra ösztönzik.
• Műszaki értékesítés, nevezetesen az eladások növelése azáltal, hogy tanácsot és tanácsot adunk az áruk és szolgáltatások végső vásárlójának tanácsot és tanácsadást nyújtónak.
• Új üzlet értékesítése, nevezetesen a potenciális vásárlók vásárlókká alakításával próbál új tranzakciókat nyitni. Ezt a fajta értékesítést gyakran alkalmazzák a biztosítótársaságok.
• Reszponzív értékesítés, vagyis az eladásoktól elvárják, hogy reagáljanak a vevő kérésére. Itt kétféle értékesítés az útvonalvezetés és a kiskereskedelem.

A személyes értékesítés formái

Djasmin Saladin és Yevis Merti Oesman szerint a személyes értékesítésnek 3 (három) formája van, nevezetesen:

• Kiskereskedelmi értékesítés: Értékesítők, akik az üzletbe vagy cégbe érkező fogyasztók kiszolgálásával értékesítenek.
• Mezei értékesítés: Értékesítők, akik üzleten vagy cégen kívül értékesítenek, nevezetesen a fogyasztói helyszínek, például otthonok, irodák stb.
• Vezetői értékesítés: Vállalatvezetők, akik értékesítőkként is tevékenykednek és értékesítést végeznek.
  Egy vállalatnál a személyes értékesítés három formáját néha együtt alkalmazzák, néha pedig a vállalat valamelyiket.

A személyes értékesítés ezen formájának alkalmazása általában a kínált termékekhez, a piaci viszonyokhoz és a cég adottságaihoz igazodik.

A személyes értékesítés szakaszai

Kotler és Armstrong szerint (2001:225), a személyes értékesítésnek 6 (hat) szakasza vagy lépése van, beleértve:

• Leendő vásárlókat keresünk
  Ebben a szakaszban a marketingszakembereknek meg kell találniuk az ügyfeleket, akik a vállalat szegmensét képezik.
• Előzetes megközelítés
  Miután megtalálta a potenciális ügyfeleket, a marketingszakembereknek kapcsolatokat kell kialakítaniuk a bizalom kialakítása érdekében.
• Bemutató és bemutató
  Ebben a szakaszban a marketingszakembereknek meg kell tudniuk mutatni, hogy az eladott árukra milyen szükségük van a leendő vásárlóknak.
• Az ellenvetések leküzdése
  A potenciális vásárlók általában tiltakoznak a termékek vásárlása ellen, például a túl drága árak ellen. Ebben az esetben a marketingesnek képesnek kell lennie arra, hogy ezt leküzdje kedvezmények biztosításával vagy más módon.
• Nyomon követés és karbantartás
  Ez azt jelenti, hogy a marketingszakembereknek képesnek kell lenniük arra, hogy a vásárlók hűségesek legyenek a termékhez, például felhívják a vásárlókat a megvásárolt termékekről.
• Záró
  Ebben a szakaszban a marketingszakembernek meg kell tudnia állapítani, hogy a vásárló meg akarja-e venni a terméket vagy sem, ezt a pillanatot nagyon körültekintően kell megtenni, mert ez nagyban befolyásolja a vásárlási döntést.

Így a felülvizsgálat a A know.co.id ról ről Személyes eladás, remélhetőleg gyarapíthatja belátását és tudását. Köszönjük látogatását, és ne felejtsen el elolvasni más cikkeket sem.