मूल्यांकन की परिभाषा, उद्देश्य, तरीके और कार्य पूर्ण
वर्तमान में की जा रही प्रत्येक गतिविधि या घटना में मूल्यांकन बहुत महत्वपूर्ण हो जाता है। तो मूल्यांकन की धारणा कुछ कार्यक्रमों/गतिविधियों का आकलन करने या मापने में पहचान प्रक्रिया है, चाहे वे अपेक्षाओं या उद्देश्यों को पूरा कर चुके हों या नहीं।
इस मूल्यांकन का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना भी है कि वर्तमान में जो किया जा रहा है वह प्राप्त किए जाने वाले लक्ष्य के अनुरूप है। मूल्यांकन केवल तकनीकी समस्याओं तक ही सीमित नहीं है, बल्कि अन्य गैर-तकनीकी समस्याओं के लिए भी है।
विशेषज्ञों के अनुसार मूल्यांकन की परिभाषा
कार्य के क्षेत्र में मूल्यांकन आमतौर पर वांछित अंतिम परिणाम की तुलना करने के लिए किया जाता है, उन उद्देश्यों के साथ जिन्हें प्राप्त किया जाना चाहिए और निर्धारित किया गया है।
मूल्यांकन की एक अन्य परिभाषा मानव प्रदर्शन के बारे में कई जानकारी एकत्र करने की गतिविधि है, सिस्टम, साथ ही उपकरण जो यह निर्धारित करने के लिए उपयोग किए जाते हैं कि विकल्प क्या हैं फेसला।
विशेषज्ञों की समझ से लिए गए मूल्यांकन की कुछ परिभाषाएँ निम्नलिखित हैं:
- सुदीजोनो के अनुसार मूल्यांकन एक व्याख्या या व्याख्या है जिसका स्रोत मात्रात्मक डेटा से आता है।
- Stufflebeam, et al के अनुसार मूल्यांकन, जानकारी प्राप्त करने, वर्णन करने और प्रदान करने की एक प्रक्रिया है जो एक प्रक्रिया के विकल्पों का आकलन करने के लिए कार्य करती है।
- वर्थेन एंड सैंडर्स के अनुसार मूल्यांकन किसी मूल्यवान वस्तु की तलाश की एक प्रक्रिया है, चाहे वह उत्पादन, कार्यक्रमों, वैकल्पिक प्रक्रियाओं, सूचना आदि के रूप में हो।
- पुरवंतो के अनुसार मूल्यांकन प्राप्त करने की प्रक्रिया में एक निश्चित गुणवत्ता को मूल्य दे रहा है, योजना बनाने के साथ-साथ आवश्यक जानकारी प्रदान करने के लिए, कई विकल्प बनाने के लिए फेसला।
मूल्यांकन में उद्देश्य
निश्चित रूप से की गई सभी गतिविधियों के अपने लक्ष्य और उद्देश्य होते हैं, विशेष रूप से वहां प्राप्त किए जाने वाले लक्ष्यों के साथ। जैसा कि किसी चीज का मूल्यांकन करने के साथ होता है, निश्चित रूप से एक उद्देश्य और उद्देश्य होता है।
इस मूल्यांकन के माध्यम से, आप किसी गतिविधि की प्रगति के स्तर को भी जानेंगे: उपलब्धि का स्तर जिसका एक मूल उद्देश्य है, और भविष्य में करने के लिए कुछ चीजें आइए।
मूल्यांकन के विशिष्ट उद्देश्यों में शामिल हैं:
- संगठन के मानकों और जरूरतों के आधार पर एक पूर्व निर्धारित क्षमता पर किसी व्यक्ति की संतुष्टि के स्तर का निर्धारण करना।
- मूल्यांकन की वस्तु की क्षमता में सुधार करने के लिए कुछ बाधाओं की पहचान करना ताकि निदान किया जा सके और अवसर प्रदान किया जा सके।
- किसी विशेष घटना या गतिविधि के कार्यान्वयन में एक विधि, मीडिया और अन्य संसाधनों में प्रभावशीलता और दक्षता के स्तर को मापने के लिए।
- फीडबैक और जानकारी प्रदान करना जो सभी प्रकार की कमियों को ठीक करने में महत्वपूर्ण है, और निर्णय लेने के लिए एक संदर्भ बन जाता है।
मूल्यांकन पद्धति
मूल्यांकन की धारणा के अनुसार, जो प्राप्त किए जाने वाले लक्ष्यों के साथ अंतिम परिणामों की तुलना करने का एक तरीका है, फिर मूल्यांकन के संचालन में कई तरीकों की आवश्यकता होती है। किसी वस्तु का मूल्यांकन करने की क्रियाएँ विभिन्न विधियों का प्रयोग करके की जाती हैं।
यह विधि मूल्यांकन किए जाने वाले क्षेत्र के साथ-साथ अपेक्षित आउटपुट पर निर्भर करती है। एक प्रदर्शन मूल्यांकन में निम्नलिखित विधि का उपयोग किया जाता है, जिसे एक कंपनी में लागू किया जा सकता है:
1. 360 डिग्री मूल्यांकन विधि
यदि आप इस एक मूल्यांकन पद्धति का उपयोग करते हैं, तो आपको दोहरी प्रतिक्रिया मिलेगी। न केवल किसी एजेंसी या सरकार से, बल्कि उपभोक्ता सहयोगियों से भी।
वर्तमान संगठन के सभी तत्वों के लिए वर्ष में एक बार प्रक्रिया को अंजाम दिया जाता है। इन विधियों के उद्देश्यों में शामिल हैं:
- संगठनात्मक प्रदर्शन के फायदे और नुकसान पर प्रतिक्रिया दें।
- किसी संगठन के रणनीतिक विकास की दिशा की पहचान करें।
- कई संगठनात्मक इकाइयों के बीच सहयोग और आपसी समझ बढ़ाएँ।
- उपलब्धि के लिए पुरस्कार दें और प्रोत्साहन प्रदान करें।
- आलोचना प्राप्त करते समय खुलेपन में सीखने की प्रक्रिया विकसित करें।
इस मूल्यांकन पद्धति को करने के लिए, आपको निम्नलिखित बातों पर ध्यान देना चाहिए:
आवश्यक जानकारी के प्रकार
आपको बाहरी और आंतरिक दोनों तरह के ग्राहकों से, संगठनात्मक इकाई के कर्मचारियों या कर्मचारियों के साथ-साथ प्रबंधन से भी जानकारी की आवश्यकता होगी।
यह मूल्यांकन प्रक्रिया के कारण है जिसमें सभी हितधारकों की भागीदारी की आवश्यकता होती है।
सूचना एकत्र करने के तरीके
इस जानकारी को एकत्र करने के लिए आपको पाँच विधियों का उपयोग करना चाहिए, जैसे:
बाहरी ग्राहकों से मूल्यांकन
वह प्रत्येक उपभोक्ता की संतुष्टि के बारे में एक सर्वेक्षण कर रहा है, पहुंच में आसानी, सुविधा के संदर्भ में पर्यावरण, परिणाम पर कैसे प्रतिक्रिया दें, प्रशासन के संदर्भ में संतुष्टि, और कैसे व्यवहार करें उसके कर्मचारी।
चाल वहां सुझावों और आलोचनाओं का एक बॉक्स प्रदान करना है।
आंतरिक अंतर-इकाई मूल्यांकन
वह है प्रदर्शन का मूल्यांकन करना जिसमें समूह में भागीदारी, सेवा की गुणवत्ता, गतिविधियों में सुधार, व्यावसायिकता, भावना जैसी कई चीजें शामिल हैं।
मूल्यांकन में प्रत्येक बिंदु को सबसे खराब के लिए 1 और सबसे उत्तम के लिए 10 अंक दिए गए हैं।
स्वमूल्यांकन
प्रदर्शन के आंतरिक मूल्यांकन करने के लिए संगठन के भीतर सभी प्रकार के क्षेत्रों की आवश्यकता होती है प्रत्येक, एक ही आकलन और उपकरणों का उपयोग करते हुए अंतर-इकाई मूल्यांकन के रूप में अंदर/
प्रबंधन मूल्यांकन
यह उस प्रकार का मूल्यांकन है जो एक टीम द्वारा किया जाता है जिसमें महाप्रबंधक, मुख्य कार्यकारी अधिकारी और कार्यात्मक प्रबंधक शामिल होते हैं। उन्हें उन उपलब्धियों के लिए फीडबैक देना होगा जो उनकी जिम्मेदारियों में हैं।
वरिष्ठ प्रबंधन मूल्यांकन
आमतौर पर यह मूल्यांकन संगठन की सभी इकाइयों द्वारा वरिष्ठ प्रबंधन और संगठन/कंपनी में सर्वोच्च नेतृत्व के प्रदर्शन पर किया जाता है।
योजना रणनीति, प्रबंधन शैली, समूह भावना, नेतृत्व, संचार और बाहरी संबंधों पर मूल्यांकन किया जाएगा।
मूल्यांकन प्रतिक्रिया
यह प्रतिक्रिया स्वतंत्र मूल्यांकन से मूल्यों के रूप में, संगठनात्मक इकाइयों के बीच मूल्यांकन परिणामों से, और पूरे संगठन में मूल्यांकन परिणामों से है।
2. लागत-लाभ विश्लेषण के साथ मूल्यांकन पद्धति
लागत-लाभ विश्लेषण द्वारा की गई मूल्यांकन पद्धति आमतौर पर लाभ और लागत सहित कई घटकों की पहचान करके की जाती है। यह घटक वास्तविक है और वास्तविक नहीं है।
3. कार्यक्रम और नीति मूल्यांकन विधि
निम्नलिखित दृष्टिकोण के साथ मूल्यांकन करें:
छद्म मूल्यांकन
यह व्यक्तियों, समुदायों और कुछ समूहों से सीधे पूछे बिना एक वर्णनात्मक पद्धति का उपयोग करके किया जाता है।
मूल्यांकन ग्राफिकल प्रेजेंटेशन तकनीक, टेबल, इंडेक्स नंबर, इंटरप्ट सीरीज विश्लेषण, नियंत्रित श्रृंखला विश्लेषण, असंतत-प्रतिगमन विश्लेषण का उपयोग करके किया जाता है।
औपचारिक मूल्यांकन
निर्धारित कार्यक्रम या नीति के आधार पर एक औपचारिक मूल्यांकन का संचालन करें, और जो नीति बनाते हैं या जो कार्यक्रम प्रशासक हो सकते हैं, उन्होंने इसकी घोषणा की है।
यह एक विधि मूल्य स्पष्टीकरण तकनीकों, क्रॉस इम्पैक्ट विश्लेषण, छूट, लक्ष्यों की मैपिंग और बाधाओं की मैपिंग का उपयोग करके की जाती है।
4. सैद्धांतिक निर्णय मूल्यांकन विधि
इस प्रकार की वित्तीय जानकारी की आमतौर पर बनाए गए बजट के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने की आवश्यकता होती है, फिर इसकी तुलना इसके वास्तविक प्रदर्शन से की जाएगी।
इस बीच, खर्च के मामले में आंतरिक प्रक्रियाओं की दक्षता, ग्राहकों की संतुष्टि और प्रभावशीलता को मापने के लिए गैर-वित्तीय जानकारी की आवश्यकता होगी।
मूल्यांकन का कार्य
मूल्यांकन की गतिविधियाँ निश्चित रूप से मूल्यांकन करने वालों या उन लोगों के लिए लाभ लाती हैं जो मूल्यांकन किया जाएगा क्योंकि इस प्रक्रिया में मूल्यांकन के कई कार्य हैं, जिनमें शामिल हैं: वह है:
1. सफलता का उपाय
एक कार्यक्रम की सफलता को मापने में मुख्य मूल्यांकन का एक कार्य है। विभिन्न घटकों के लिए सफलता के स्तर का मापन किया जाएगा, जिसमें उस समय उपयोग की जाने वाली विधियों, लक्ष्य की प्राप्ति और सुविधाओं के उपयोग के संदर्भ में शामिल हैं।
2. चयन के रूप में
इस फ़ंक्शन के माध्यम से, मूल्यांकन के संदर्भ में गतिविधियों का उपयोग पूर्व निर्धारित मानकों के अनुसार एक विधि, व्यक्ति या उपकरण का चयन करने के लिए किया जा सकता है।
उदाहरण के लिए, यह तय करते समय कि कोई व्यक्ति किसी कंपनी में काम करने के लिए स्वीकार किए जाने का हकदार है या नहीं, या कोई उसकी कंपनी में पदोन्नति का हकदार है या नहीं, इत्यादि।
3. निदान के रूप में
यहां तक कि मूल्यांकन यह पता लगाने के लिए किया जा सकता है कि किसी व्यक्ति की कमजोरियां और ताकत क्या हैं, या योग्यता के क्षेत्र में कुछ उपकरण क्या हैं। उदाहरण के लिए, जब आप यह जानना चाहते हैं कि किसी छात्र के प्रतिदिन अध्ययन किए जाने वाले विषयों में उसकी ताकत/कमजोरी क्या है।
4. प्लेसमेंट के रूप में
मूल्यांकन का कार्य किसी की क्षमता और क्षमताओं के मामले में किसी के लिए सबसे अच्छी स्थिति का पता लगाना भी है। तब कंपनी का प्रबंधन इसे सही स्थिति में रखेगा, ताकि इसके प्रदर्शन के परिणाम अधिक इष्टतम हों।
मूल्यांकन में चरण
इस मामले में, मूल्यांकन निश्चित रूप से ऐसा कुछ नहीं है जो तत्काल परिणाम दे सके। हालाँकि, यह एक ऐसी गतिविधि है जिसमें ऐसे कदम शामिल हैं जिन्हें पूरा किया जाना चाहिए। प्रत्येक मूल्यांकन के अलग-अलग चरण होते हैं, लेकिन ऐसे कई चरण हैं जो अभी भी आम तौर पर लागू होते हैं।
मूल्यांकन में आमतौर पर निम्नलिखित कदम उठाए जाते हैं:
1. पहले मूल्यांकन किए जाने वाले पहलुओं का निर्धारण करें
एक निश्चित कार्यक्रम/गतिविधि को विभिन्न पहलुओं और घटकों को शामिल करके कार्यान्वित किया जाएगा, जो एक दूसरे का समर्थन करेंगे। इसकी सभी गतिविधियों का मूल्यांकन करने में सक्षम होने के लिए, हर पहलू में इसका मूल्यांकन भी किया जाना चाहिए।
इसलिए मूल्यांकन शुरू करने से पहले, आपको मूल्यांकन गतिविधि के महत्वपूर्ण पहलुओं का निर्धारण करना चाहिए। फिर उन मुख्य पहलुओं/घटकों का चयन करें जो कार्यक्रम/गतिविधि की सफलता या विफलता का निर्धारण/कुंजी स्वयं करेंगे।
2. बाद में आयोजित की जाने वाली मूल्यांकन गतिविधियों को डिजाइन करना
ताकि यह मूल्यांकन गतिविधि लक्ष्य पर सही हो और वांछित आउटपुट उत्पन्न कर सके, फिर पहले उस मूल्यांकन प्रणाली को डिज़ाइन करें जिसका आप उपयोग करेंगे।
इस मूल्यांकन डिजाइन में कुछ आवश्यक डेटा, वांछित परिणाम और एक मूल्यांकन पद्धति शामिल है।
3. मूल्यांकन डेटा एकत्र करना
यदि मूल्यांकन डिजाइन बनाया गया है, तो आप कुछ आवश्यक डेटा एकत्र कर सकते हैं, मूल्यांकन विधियों और वैज्ञानिक सिद्धांतों के साथ जिनका बाद में हिसाब लगाया जा सकता है।
4. डेटा का प्रसंस्करण और विश्लेषण
एकत्र किए गए कुछ डेटा का पहले विश्लेषण किया जाएगा और फिर संसाधित किया जाएगा। डेटा के विश्लेषण और प्रसंस्करण की प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने के लिए, डेटा का एक समूह स्वयं बनाना बेहतर है।
उपयुक्त विश्लेषणात्मक उपकरणों का उपयोग करें ताकि परिणामी तथ्यों पर भरोसा किया जा सके। फिर शुरुआत में ही प्लान से तुलना करें।
5. मूल्यांकन के परिणामों की रिपोर्टिंग
यह रिपोर्ट चरण मूल्यांकन में अंतिम चरण है जिसे किया गया है, उद्देश्य यह है कि इसका उपयोग इच्छुक पार्टियों द्वारा किया जा सकता है।
इसलिए मूल्यांकन के परिणामों को लिखित रूप में प्रलेखित किया जाना चाहिए और फिर ठीक से संग्रहीत किया जाना चाहिए।
मूल्यांकन या माप के अर्थ के साथ मूल्यांकन की परिभाषा अलग है, इसलिए आप मूल्यांकन को मूल्यांकन/माप के साथ समान नहीं कर सकते। मूल्यांकन की वास्तविक परिभाषा किसी चीज के मूल्य को निर्धारित करने की प्रक्रिया है।
यह माप के साथ अलग है जो उन परिणामों की तुलना है जिनके पास पहले से ही एक पूर्व निर्धारित मानक है। इस बीच, मूल्यांकन का अर्थ माप परिणामों से जानकारी का उपयोग करके निर्णय लेना है।
संदर्भ :
- journal-litbang-rekarta.co.id
- rsup-drsitanaala.co.id
- मुफ्त टीवी
- आम लाइव
- x8 स्पीडर
- वा जीबी
- कूल एफएफ नाम
- जीटीए सा लाइट
- सामाजिक जासूस व्हाट्सएप
- यूट्यूब वैन्ड
- बुसिड मोड
यह सभी देखें:
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- लिम्फ नोड्स की परिभाषा
- इंडोनेशियाई हवाई क्षेत्र सीमा
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- अर्थव्यवस्था में सरकारी हस्तक्षेप की परिभाषा और उदाहरण
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