L'utilisation des compétences interpersonnelles améliore le travail

click fraud protection

aroundknowledge.co.idCompétences personnelles – Planifiez un dîner avec votre partenaire. Planifiez un programme de nettoyage avec vos colocataires. Partagez le rapport avec votre patron. Résolution des réclamations clients.

Chacun de ces scénarios a des compétences interpersonnelles en milieu de travail. Vous ne vous en rendez peut-être pas compte, mais vos compétences interpersonnelles entrent en jeu lors de chaque interaction que vous avez avec d'autres personnes.

Pour certaines personnes, de bonnes compétences interpersonnelles sont un don inné. Pour d'autres, il faut un peu d'apprentissage, de pleine conscience et d'efforts pour maîtriser.

Mais une chose reste la même. Si vous avez de grandes qualités relationnelles, n'importe quelle relation sera meilleure qu'une !

Dans cet article, nous allons nous intéresser de plus près à ce que sont ces compétences, exemples de savoir-être, pourquoi ces compétences sont si importantes sur le lieu de travail et comment vous pouvez les améliorer lorsque vous vous sentez échouer.

instagram viewer

Que sont les compétences interpersonnelles ?

Les compétences interpersonnelles sont la façon dont nous nous relions et interagissons avec les autres. Ces compétences sont une combinaison de traits de personnalité et de comportements qui se manifestent dans presque tous les types d'interactions humaines avec la famille, les amis, les collègues, les patrons et les clients. Même la caissière du supermarché.

Vous avez probablement entendu de nombreux noms différents pour les compétences interpersonnelles: compétences sociales, compétences interpersonnelles ou compétences non techniques (parfois avec intelligence émotionnelle).

En général, lorsque vous avez de solides compétences interpersonnelles, vos relations personnelles et professionnelles seront plus fluides et plus gérables. Ils peuvent communiquer et sympathiser avec les autres, ce qui leur permet de collaborer plus facilement dans tout ce qu'ils font.

Il y a moins de conflits dans cette relation parce que vous pouvez déterminer efficacement quel est le problème et ensuite travailler à le résoudre ensemble.

Comment améliorer les compétences interpersonnelles

Voici quelques conseils sur la façon de développer de grandes compétences interpersonnelles.

1. Demandez des commentaires constructifs

Avant de développer des compétences interpersonnelles, vous devez savoir où vous manquez. La meilleure façon de le savoir est de vérifier en personne avec les personnes les plus proches de vous: collègues, patrons, amis et famille.

Une approche consiste à leur montrer une liste de compétences interpersonnelles en se lever et demander quelles compétences ils ont et quelles compétences ils peuvent utiliser.

Attention: Soyez conscient de vos compétences interpersonnelles lorsque vous essayez ceci. Ouvert aux commentaires. Ne soyez pas offensé ou offensé. Vous entendrez des choses que vous ne voulez pas entendre. Mais c'est à ça que sert la pratique !

2. Écoute active

Comme mentionné précédemment, améliorer vos compétences interpersonnelles nécessite de devenir un meilleur auditeur. Il y a 6 étapes pour pratiquer l'écoute active.

  1. Faites attention lorsque d'autres personnes parlent. Ne coupez pas avant que ce soit fait. Attendez une seconde ou deux pour vous assurer qu'il n'est pas coupé, puis faites une pause et voyez s'il se termine réellement. Établissez un contact visuel et évitez de gigoter ou d'effectuer plusieurs tâches à la fois. C'est une façon non verbale de montrer que vous écoutez vraiment.
  2. Ne les jugez pas et ne les accablez pas avec vos propres idées. Soyez ouvert et prêt à accepter les points de vue des autres. Vous n'avez pas toujours raison! (Même ainsi, vous devez toujours coopérer et faire des compromis.)
  3. Réfléchissez à ce qu'ils aimeraient dire et à ce qu'ils ressentiraient. Lorsqu'un collègue dit: « Je ne sais pas quoi faire », vous pouvez réfléchir et dire: « Je me sens coincé ».
  4. Posez autant de questions que nécessaire pour clarifier l'ambiguïté ou la confusion. Vous pouvez dire: "Je vais m'assurer d'écouter..."
  5. Paraphrasez et répétez à nouveau pour résumer ce qu'ils ont dit. De cette façon, vous pouvez être sûr à 100% que vous comprenez leur point de vue et leur argument comme ils le pensent.
  6. Partagez vos pensées - après que la personne a fini de parler et confirme que vous les avez bien comprises. Il y a un équilibre délicat. Vous voulez communiquer vos pensées tout en soutenant les autres et en essayant de résoudre leurs problèmes en même temps.

3. Communiquez avec vos sentiments

Développer des compétences interpersonnelles signifie que vous avez besoin d'une meilleure compréhension des autres, mais cela signifie également une meilleure compréhension de vous-même.

Comprendre vos propres réactions émotionnelles et vos déclencheurs vous donnera un meilleur contrôle lorsque vous travaillez avec les autres.

En creusant plus profondément, vous constaterez que comprendre ce que vous ressentez peut être automatique augmenter votre capacité à sympathiser avec les autres et à vous mettre à leur place ils.

Et lorsque vous communiquez et communiquez activement vos pensées, vos sentiments et vos idées, vous pouvez le faire plus facilement et plus efficacement. La Harvard Business Review a un excellent article pour vous aider à comprendre les émotions. Les trois principaux conseils sont :

  • Développez votre vocabulaire émotionnel. Différentes émotions ont différentes "sensations". Plus vous considérez de mots, mieux vous serez en mesure de naviguer dans les différences mineures.
  • Considérez la force de chaque émotion. Êtes-vous très triste ou simplement déçu? Vous pouvez également évaluer l'intensité sur une échelle de 1 à 10.
  • Écrivez à ce sujet. Réglez une minuterie sur 20 minutes et explorez ce qui vous fait vraiment ressentir. Réfléchissez et apprenez en utilisant des phrases comme « j'ai appris » et « maintenant je réalise ».

4. Trouver un mentor ou une liste de cours

Si vous éprouvez des difficultés à développer des compétences interpersonnelles, il existe de nombreuses possibilités de trouver une aide plus directe et pertinente.

Cette personne peut se sentir un peu vulnérable, mais peut toujours essayer de tendre la main à des amis proches, à sa famille, à des collègues ou à des collègues qui ont de grandes compétences interpersonnelles. Assurez-vous qu'ils sont disposés à vous guider et à vous fournir des astuces, des conseils et des stratégies.

Vous pouvez également trouver un entraîneur professionnel ou suivre des cours en ligne. Effectuez une recherche rapide sur Google pour explorer vos options et voir ce qui correspond à votre emploi du temps, à vos préférences d'étude et à votre budget. N'oubliez pas de rechercher des termes similaires tels que :

  • Cours d'intelligence émotionnelle
  • Formation soft skills
  • Cours de compétences humaines
  • Une meilleure éducation à la communication

Table des matières

Recommandation:

  • √ Définition des états financiers et de leurs types (complet) Définition des états financiers et de leurs types (complète) - Cette fois, nous allons discuter des rapports financiers. Nous parlons souvent de la gestion des rapports financiers dans nos vies afin de pouvoir gérer...
  • Le guide ultime de la stratégie de marque 2023 aroundknowledge.co.id - Les marques les plus appréciées et les plus prospères au monde ne se créent pas du jour au lendemain. La vérité est la suivante: la création d'une marque vraiment géniale nécessite une stratégie ciblée et beaucoup d'efforts. Mais quoi…
  • √ Définition de la pollution des sols, causes et méthodes… Définition de la pollution des sols, causes et moyens de la surmonter - A cette occasion, nous discuterons de la pollution des sols. Ce qui dans cette discussion explique à partir de la notion de pollution des sols, ses causes, ses impacts et...
  • Les opportunités commerciales sont: caractéristiques, facteurs, sources et exemples Les opportunités commerciales sont: caractéristiques, facteurs, sources et exemples - Dans cette discussion, nous expliquerons les opportunités commerciales. Qui comprend la définition, les caractéristiques, les facteurs d'influence, les sources et les exemples...
  • Division de la méiose: définition, étapes du processus et… Division de la méiose: définition, étapes du processus et différences avec la mitose - Qu'est-ce que la division de la méiose? A cette occasion, nous en discuterons plus en détail pour mieux la comprendre. Voyons ensemble.…
  • Texte du discours d'adieu de la classe 6: contenu principal, caractéristiques,… Texte du discours d'adieu pour la classe 6: contenu principal, caractéristiques, but et exemples de discours - Quelle est la composition du texte du discours d'adieu pour la classe 6 qui est bon et vrai et touchant ?
  • Test Kostick PAPI: Définition, Objectif, Aspects,… Test Kostick PAPI: définition, objectifs, aspects, procédures de notation, forces et faiblesses – Qu'est-ce que c'est? Est-ce PAPI Kostick? À cette occasion, Seputarknowledge.co.id en parlera et bien sûr d'autres choses Qui…
  • √ 17 définitions de la satisfaction au travail selon les experts, les théories,… 17 Définition de la satisfaction au travail selon les experts, les théories, les aspects et les facteurs - Dans cette discussion, nous expliquerons la signification de la satisfaction au travail. Ce qui inclut la notion de satisfaction au travail selon certains experts...
  • Les intersections sont: Formes, Connexions, Impacts, Caractéristiques, Exemples… Les intersections sont: les formes, les connexions, les impacts, les caractéristiques, les exemples et leur relation avec la consolidation - ce qui est dans Qu'entendez-vous par intersection? A cette occasion, Seputardinding.co.id en parlera et bien sûr d'autres formules…
  • Exemple de questions sur les arts culturels pour la classe 10 (X) SMA/MA/SMK Semestre 1… Exemples de questions sur les arts culturels de la classe 10 (X) pour les semestres SMA / MA / SMK 1 et 2 (2019 et 2020) - À cette occasion, Seputarknowledge.co.id discutera des questions et des essais sur les arts culturels de la classe 10 à choix multiples…
  • Articles: Définition, Caractéristiques, Fonctions, Types, Structures, Méthodes… Papiers: Définition, Caractéristiques, Fonctions, Types, Structure, Comment Faire et Exemples - Qu'entend-on par Les papiers et comment les écrire correctement et correctement ?A cette occasion Seputarknowledge.co.id sera…
  • La définition du e-learning et les avantages du e-learning complet Définition de l'apprentissage en ligne et des avantages complets de l'apprentissage en ligne - Cette fois, nous reviendrons et discuterons également de l'apprentissage en ligne. Bien sûr, certaines personnes entendent encore rarement le mot e-learning, et...
  • Pencak Silat: Définition, Histoire, Caractéristiques, But, Techniques,… Pencak Silat: définition, histoire, caractéristiques, objectif, techniques et niveaux - Quelqu'un sait-il ce que c'est? Pencak Silat? À cette occasion, Seputarknowledge.co.id discutera de Pencak Silat et d'autres choses autre…
  • Exemples d'éducation informelle: compréhension, selon les experts,… Quels sont les exemples d'éducation informelle? A cette occasion, Seputarknowledge.co.id discutera de ce qu'est un exemple d'éducation informelle et d'autres éléments à ce sujet. Jetons un coup d'œil à la discussion dans l'article ci-dessous...
  • Exemple de texte court de recomptage: définition, caractéristiques, types et… Exemple de court texte de recomptage: Définition, caractéristiques, types et structure du texte de recomptage - Ce que cela signifie avec le texte de recomptage et quel genre d'exemple? discuter…
  • L'effondrement du royaume de Kediri: histoire et héritage La chute du royaume de Kediri: histoire et héritage - Le royaume de Kediri ou le royaume de Kadiri ou le royaume de Panjalu était un royaume qui existait à l'est de Java entre 1042 et 1222. Le royaume est dans la ville…
  • √ Définition du secrétaire selon les experts, les rôles et… Définition de la secrétaire selon les experts, les rôles et les types - A cette occasion Around Knowledge discutera de la définition d'une secrétaire. Ce qui dans cette discussion explique le sens du secrétaire selon le…
  • Comment créer un entonnoir marketing solide aroundknowledge.co.id - Que vous le sachiez ou non, vous disposez d'un canal marketing. De nombreuses entreprises ne savent pas ce qu'est un canal marketing ni comment le mesurer. En fait, plus de 68 % des entreprises n'en sont pas conscientes. Mais…
  • Adsorption: définition, principe de fonctionnement, types, facteurs qui… Adsorption: définition, principe de fonctionnement, types, facteurs d'influence et exemples - Qu'est-ce que l'adsorption? ?, A cette occasion, à propos du knowledge.co.id en discutera et bien sûr d'autres choses aussi l'a recouvert. Voyons…
  • Paroles de sagesse islamiques Mots de sagesse islamiques - A cette occasion, SeputihKnowledge.co.id discutera des mots de sagesse islamiques et d'exemples. Regardons la discussion ensemble dans l'article ci-dessous pour en savoir plus...
  • Du'a après avoir mangé: le sens et la signification Du'a après le repas: sens et signification - Comment lire le Du'a après le repas? Dans ce cas, Seputarknowledge.co.id discutera de la prière après le repas avec sa signification et l'explication. Laissez-nous…
  • √ La définition de l'interaction sociale associative et ses types… Définition de l'interaction sociale associative et de ses types (complète) - Dans cette discussion, nous expliquerons l'interaction sociale associative. Qui comprend le sens et les types ou formes d'interaction sociale associative avec discussion sur…
  • Comptabilité charia: compréhension selon les experts, base… Comptabilité Syari'ah: compréhension selon les experts, base juridique, caractéristiques, objectif, principes, caractéristiques et Les avantages - Qu'est-ce que la comptabilité charia et ses avantages? discutez-en et...
  • Tennis de Table: Définition, Histoire, Techniques, Matériel,… Tennis de table: définition, histoire, techniques, équipement, règles, types de coups et systèmes de pointage - Que savez-vous du tennis de table? A cette occasion, Seputarknowledge.co.id discutera si…
  • Types de lettres officielles, caractéristiques, fonctions et exemples Types de lettres officielles, caractéristiques, fonctions et exemples - Quels sont les types de lettres officielles? A cette occasion, Seputarknowledge.co.id en discutera et bien sûr d'autres choses aussi l'a recouvert. Laisser…
  • 24 Compréhension de l'apprentissage selon les experts (discuter complètement) 24 Compréhension de l'apprentissage selon les experts (discussion complète) - Dans le monde de l'éducation, nous connaissons ou entendons souvent le terme « apprentissage ». Apprendre ne s'applique pas seulement à l'école, mais en dehors du milieu scolaire, apprendre c'est aussi...
  • Les humains en tant qu'êtres individuels et êtres sociaux Les humains en tant qu'êtres individuels et êtres sociaux - Pourquoi est-ce que les humains sont les créatures les plus parfaites de cet univers, parce qu'ils ont des raisons de penser. Le mot humain vient de…
  • √ 40 définitions des relations internationales selon les experts… 40 Compréhension des relations internationales selon les experts (complet) - A cette occasion, nous discuterons de matériel sur les relations internationales. Les relations internationales sont une relation entre les nations ou une interaction humain-humain…
  • 9 étapes pour une retraite anticipée qui peuvent vous aider en 2023 aroundknowledge.co.id - Si vous voulez savoir comment prendre une retraite anticipée, vous n'êtes pas seul. Et pour certaines personnes, le rêve de prendre sa retraite à un âge facile n'est pas qu'un rêve. Beaucoup de gens…
  • ADN et ARN: définition, caractéristiques, différences et… ADN et ARN: définition, caractéristiques, différences et discussion du processus - Quelles sont les significations et les différences de l'ADN et de l'ARN? A cette occasion, Seputarknowledge.co.id en parlera et bien sûr d'autres choses qui...
insta story viewer