Tekstiviestimarkkinointi: määritelmä, esimerkit ja parhaat käytännöt 2023
aroundknowledge.co.id – Oletko yrittäjänä koskaan harkinnut tekstiviestimarkkinointia tavoittaaksesi yleisösi? Muuten menetät vahvan ja kukoistavan viestintäkanavan.
Viime vuonna 55 % yrityksistä lähetti asiakkaille tekstiviestejä ja niillä oli korkea avaus- ja napsautussuhde. Kun puhelin on melkein joka taskussa ja jokaisella työpöydällä, ei ole yllätys, että yhä useammat yritykset käyttävät tätä tehokasta viestintäkanavaa.
Eduista huolimatta jotkin yritykset epäröivät edelleen toteuttaa SMS-markkinointistrategiaa. Väärinkäsitykset, kuten vanhentuneet tekstiviestit tai ärsyttävät asiakkaat, estävät heitä ryhtymästä toimiin.
Tänään aiomme kumota nämä myytit ja selittää, kuinka SMS-markkinointi voi olla arvokas työkalu kasvullesi.
Mitä on SMS-markkinointi?
Tekstiviestimarkkinointi, joka tunnetaan myös nimellä tekstiviestimarkkinointi, on tapahtuma- tai mainosviestien lähettämistä tekstin välityksellä. Markkinoijat voivat lähettää sen avulla alennuksia, henkilökohtaisia kampanjoita ja kyselyitä ihmisille, joiden yritykset ovat ottaneet tekstiviestien vastaanottamisen käyttöön.
Kuinka SMS-markkinointi toimii
Sähköpostimarkkinoinnilla ja tekstiviesteillä on samanlaiset strategiset tavoitteet, kuten asiakkaiden kouluttaminen, myynti tai uskollisuuden kasvattaminen. Tekstiviestimarkkinointi on "oma" markkinointikanava, jonka avulla yritykset voivat hallita numeroiden jakelulistaansa lähettämällä yksi-yhteen tai yksi-moneen viestejä.
Kuten sähköpostimarkkinoinnissa, on tärkeää saada asiakkaan hyväksyntä ennen markkinointiviestien lähettämistä tekstiviestillä. Shopify yksinkertaistaa kaupan omistajien tekstiviestihyväksynnän saamista. Voit ottaa tämän ominaisuuden käyttöön noudattamalla vaiheittaisia ohjeitamme.
Jos hyväksyt, voit testata erilaisia tekstiviestikampanjoita, kuten erikoistarjouksia, kanta-asiakasohjelmia tai uusia tuoteilmoituksia. Tekstiviestimarkkinointi vaatii lyhytkoodin, joka on tekstiviesti, joka vastaa yrityksesi sähköpostiosoitetta.
Lyhytkoodi on 5- tai 6-numeroinen lyhyt puhelinnumero, joka osallistuvien tilaajien on helppo muistaa. Ennen kuin aloitat tekstiviestikampanjan, on tärkeää listata puhelinnumerot, joilla on hyväksyntä.
Tekstiviestimarkkinointikampanjat ovat tehokkaita ostoshuippujen aikana, jolloin roskapostia on paljon ja maksettu mainonta on kallista. Se on myös loistava lisä monikanavaisiin markkinoinnin automaatiokampanjoihin, joissa tietyt toiminnot voivat laukaista automaattiset tekstitykset.
SMS-markkinoinnin edut
SMS-markkinoinnilla on monia etuja:
Lisää sitoutumista
Raporttien mukaan noin 96 % SMS-markkinointikokemusta käyttävistä markkinoijista lisäsi tuloja. Verkkokaupan markkinoijat tienaavat keskimäärin noin Rp. 1 miljoona jokaista Rp: tä kohden. SMS-markkinointiin käytetty 15 tuhatta euroa.
Lisäksi, koska tilaajien on valittava tekstiviestien vastaanottaminen, sinun on varmistettava, että luettelo Sinulla on vain asiakkaita, jotka ovat kiinnostuneita yrityksestäsi, joten toimitusongelmia ei juurikaan ole On.
Asiakas suosii
SMS-markkinointi vetoaa suuriin ja pieniin yrityksiin sekä asiakkaisiin. Itse asiassa noin 58 % kuluttajista mieluummin vastaanottaa tietoa tekstin kautta ja yleensä avautuu ja klikkaa tekstin kautta useammin kuin muut markkinointikanavat.
Kirjoittamisen helppous
Toisin kuin joukkosähköposti, joka vaatii paljon vaivaa houkuttelevien aiherivien luomiseen ja kopioimiseen, tekstiviestit vaativat vain muutaman rivin tekstiä. Ja koska tekstiviestien lähetysikkuna on pieni mobiililaitteissa, voit lisätä visuaalista mielenkiintoa viesteihisi yksinkertaisella emojilla tai GIF: llä.
Täyttävien ihmissuhteiden edistäminen
Tekstiviestit edistävät henkilökohtaista ja tyydyttävää asiakassuhdetta. Ihmiset etsivät tekstejä, joihin on helppo vastata ja jotka kannustavat oikeisiin, yksityisiin keskusteluihin. Ei ole yllätys, että tekstiviestien keskimääräinen vastausprosentti on paljon korkeampi kuin sähköpostin. 45 % tekstin vastaanottajista vastaa, kun vastaava luku on 6 % sähköpostin vastaanottajista.
8 SMS-markkinointiviestien tyyppiä
Nyt kun ymmärrät perusasiat, tässä on muutamia esimerkkejä tekstiviestimarkkinointikampanjoista, jotka inspiroivat sinua (kuva Fantastic Textsin luvalla).
1. Tervetuloviesti
Harkitse tervetuloviestien lähettämistä aina, kun asiakas tilaa yritystietosi, tarjoaa alennuksen tai kutsuu hänet kilpailuun.
2. Tilaa Flash-myynti
Kaikki pitävät paljon! Käytä tekstiviestejä mainostaaksesi suurta kampanjaa tai kertaluonteista flash-alennusta, joka on käynnissä kaupassasi.
3. Tilaa takaisin varastossa
Ilmoita asiakkaille, kun tuotteet ovat loppuneet varastosta. Se on yksinkertainen mutta tehokas tapa sitouttaa vanhat kävijät uudelleen ja kasvattaa keskimääräistä tilauksesi arvoa.
4. Hype-Up-viestit
Lähetä meille tekstiviesti muutama päivä etukäteen herättääksesi innostusta ja odotusta uudelle tuotelinjallesi. Tämä vapauttaa asiakkaan aikaa ostosten suunnitteluun ja varmistaa onnistuneen tuotelanseerauksen.
5. Palauteviesti
Aloita 1:1-keskustelu asiakkaidesi kanssa tekstiviestillä. Voit esimerkiksi lähettää tekstiviestillä palautetta uudesta tuoteideasta. Asiakkaiden sitouttaminen prosessiin saa heidät kiinnostumaan enemmän brändistäsi ja todennäköisemmin ostamaan tuotteesi, kun se lanseerataan.
6. Tilaa lahja
Luo liidejä ja kasvata asiakaskuntaasi lahjoituksilla tai teksti-voittokilpailuilla. Tutkimukset osoittavat, että 46 % ihmisistä osallistuu kilpailuihin ilman lisäkannustimia.
Tämä tarkoittaa, että voit saada enemmän viittauksia kasvattamatta markkinointibudjettiasi. Mainosta lahjaasi kaikissa markkinointikanavissa sitoutumisen maksimoimiseksi.
7. Tilaa BFCM
Rohkaise kuluttajia toimimaan nopeasti automatisoimalla tekstiviestit aikariippuvaisiin kampanjoihin Black Fridayn ja Cyber Mondayn aikana.
8. Ristiinmyynti-/lisämyyntiviestit
Suosittele tuotteita asiakkaille aikaisempien ostosten perusteella keskimääräisen tilauksen arvon ja asiakkaan elinkaaren arvon kasvattamiseksi. Tämä on yleinen sähköpostimarkkinoinnin strategia, joka voidaan helposti kopioida tekstiviestillä.
SMS-markkinointiohjelmisto
Jos olet Shopify-kaupan omistaja, tekstiviestimarkkinointikampanjan aloittaminen on helppoa. Lataa vain sovellus Shopify App Storesta, jossa on sisäänrakennetut yhteensopivuusominaisuudet. Tässä on joitain SMS-markkinointialustoja aloittelijoille.
- Huomaa: Tämä SMS-alusta on ihanteellinen suurille brändeille, joilla on satoja tuhansia tilaajia. Hänen merkittäviä asiakkaitaan ovat Coach ja Williams-Sonoma.
- Jälkikirjoitus: Tämä ohjelmisto on helppokäyttöinen ja helppo integroida. Asennuksen jälkeen voit luoda nopeasti automatisoituja työnkulkuja henkilökohtaista viestintää tai joukkokampanjoita varten. Hinta riippuu käytöstä.
- SMSBump: Toinen upea SMS-markkinointialusta, jota Shopify- ja Shopify Plus -asiakkaat käyttävät laajalti.
5 SMS-markkinoinnin parasta käytäntöä
Kun tiedämme tekstiviestimarkkinoinnin merkityksen ja yllä olevat markkinointiesimerkit, nyt on meidän aika harjoitella oikean tekstiviestimarkkinoinnin tekemistä.
1. Käyttöoikeudet ovat avainasemassa
Jotta tekstiviestit säilyvät arvokkaana markkinointityökaluna, on tärkeää hankkia lupa ennen viestien lähettämistä. Viestien lähettäminen ilman lupaa voi aiheuttaa juridisia ongelmia ja saada yrityksesi näyttämään roskapostilta.
Älä lataa puhelinnumeroita tai yhteystietoja tai lähetä viestejä ilman ennakkohyväksyntää. Kiinnitä huomiota osallistumissopimukseen väärinkäsitysten välttämiseksi.
2. Pysy kontekstuaalisesti
Älä lähetä satunnaisia viestejä asiakkaillesi. Asiayhteyteen osuvalla tekstillä on korkeampi napsautussuhde ja tulosprosentti. Lähetä ajankohtaisia viestejä, kuten tekstejä mainostapahtumista perjantai-iltapäivisin tai baarien erikoisuuksia iltapäivällä arkisin.
Pidä se yksinkertaisena ja sopivana, jotta sinua ei merkitä roskapostiksi, ja saat parempia tuloksia.
3. Tee käytöstä poistamisesta helppoa
Tekstiviestimarkkinointi on vahvasti riippuvainen ostajien luottamuksesta, joten tilauksen lopettamisen pitäisi olla helppoa. Tee asiakkaasi helpoksi liittyä ja poistua tekstiviestiluettelostasi.
Muutaman tilaajan menettäminen on parempi kuin kiinnostumattomien tilaajien lisääminen listallesi. Voit hallita tilaajiasi lähettämällä yrityksellesi ensin tekstiviestin rekisteröitymistä varten.
4. Älä mainosta, kerro
Kampanjatekstiviestien tilaus on helppo peruuttaa, joten on tärkeää ottaa huomioon ostajan mieltymykset. Varmista, että suurin osa tekstistäsi on opettavaista ja antaa arvoa vastaanottajalle. Kampanjaviestit on rajoitettava kerran viikossa.
5. Tee siitä interaktiivinen
Tekstiviestit ovat vuorovaikutteisia, joten markkinointiviestiesi tulee heijastaa sitä. Tämä on loistava tapa luoda arvosteluja ja palautetta asiakkailtasi. Mielipiteiden kysyminen esimerkiksi tulevista tuotelinjoista voi herättää sitoutumista ja jännitystä.
Sisällysluettelo
Suositus:
- Esimerkkejä tieteellisestä työstä: Kielen funktiot ja säännöt Esimerkkejä tieteellisistä kirjoituksista: funktiot ja kielen säännöt - Mitkä ovat esimerkkejä hyvistä ja oikeista tieteellisten julkaisujen kirjoittamisen muodoista? Aiemmin Seputar the Knowledge.co.id on käsitellyt tieteellistä työtä: määritelmää, ominaisuuksia, etuja,…
- Esimerkki tietokirja-arvostelusta: Arvostelun tarkoitus ja edut Esimerkki tietokirja-arvostelusta: Arvostelun tarkoitus ja hyödyt – Mitä tietokirja-arvostelu tarkoittaa?
- 6 markkinoinnin käsitettä, tyyppiä ja tarkoitusta (koko keskustelu) 6 Markkinoinnin käsitettä, tyyppejä ja tarkoitusta (täysi keskustelu) - Kun aiemmin keskustelimme markkinoinnin merkityksestä, keskitymme tällä kertaa jälleen markkinointikonsepteihin. Kun markkinointikonsepti on yrityksen filosofia…
- Vakuuttavan ymmärtäminen: termit, ominaisuudet, tekijät ja tarkoitus Vakuuttamisen määritelmä: termit, ominaisuudet, tekijät ja tarkoitus – mitä vakuuttamisella tarkoitetaan? Tässä yhteydessä Seputarknowledge.co.id pohtii, onko se vakuuttava ja muita siihen liittyviä asioita. Katsotaanpa keskustelua yhdessä...
- Oppimisstrategia: määritelmä, toiminta, tarkoitus ja… Oppimisstrategiat: määritelmä, toiminnot, tarkoitus ja tyypit - Tässä keskustelussa selitämme oppimisstrategioista. Joka sisältää määritelmät, toiminnot ja tavoitteet, oppimisstrategioiden tyypit ja täydellisen keskustelun…
- Jäännöstulo: määritelmä, kaavat ja esimerkit aroundknowledge.co.id – Jos olet kuten useimmat ihmiset, luultavasti ajattelet, että taloudellinen vapaus on vain harvoille. Siellä on toimitusjohtajia, korkeatuloisia ja eritaitoisia ihmisiä. Mutta tosiasia on, että kaikki…
- Kansalliset vapaapäivät Indonesiassa Kansalliset juhlapyhät Indonesiassa - Unohdamme usein, että emme edes tiedä maamme suurista juhlapäivistä, vaikka hyvinä kansalaisina meidän on tiedettävä milloin tai...
- Paperit: Määritelmä, ominaisuudet, funktiot, tyypit, rakenteet, menetelmät… Paperit: määritelmä, ominaisuudet, funktiot, tyypit, rakenne, valmistusohjeet ja esimerkit - mitä tarkoitetaan Paperit ja kuinka ne kirjoitetaan oikein ja oikein? Tässä tilaisuudessa Seputarknowledge.co.id tahtoa…
- √ 11 määritelmää konkurssista, aiheuttajista ja… 11 Konkurssin määritelmä, syytekijät ja indikaattorit - Tässä keskustelussa selitämme konkurssin. Keskustelussa käsitellään useiden asiantuntijoiden esittämää käsitettä konkurssista, konkurssin aiheuttavia tekijöitä ja…
- 74 Koulutuksen määritelmä asiantuntijoiden mukaan 74 Koulutuksen määritelmä Asiantuntijoiden mukaan – Ihmisiä on koulutettu syntymästään lähtien siihen asti, kunnes he tulevat kouluun. Sana koulutus ei ole enää vieras korvillemme, koska kaikki...
- Ystävyyden novellit: ymmärtäminen, kirjoitusvinkkejä ja esimerkkejä Ystävyysnovellit: määritelmä, kirjoitusvinkkejä ja esimerkkejä – millaisia ovat ystävyysnovellit? Tällä kertaa Seputarknowledge.co.id pohtii, onko se lyhyt tarina ystävyydestä ja muuta siihen liittyvää. Katsotaan yhdessä…
- 7 salaista vinkkiä rahan ansaitsemiseen YouTubessa 2023 aroundknowledge.co.id – Kuinka ansaita rahaa YouTubessa – Monille ihmisille rahan ansaitseminen YouTubessa on unelma. Loppujen lopuksi YouTuber näyttää elävän kaunista elämää ja fanit rakastavat häntä. Ja tekemiseen…
- 12 Luokkahuonetoimintatutkimuksen määritelmä asiantuntijoiden mukaan 12 Luokkahuonetoimintatutkimuksen määritelmä asiantuntijoiden mukaan - Classroom Action Research (PTK) koulutusala, erityisesti oppimistoiminnassa, kehittyi tutkimuksena sovelletaan. PTK on erittäin hyödyllinen työntekijöille…
- √ Vertailun määritelmä: lajit, kaavat, esimerkkiongelmat… Vertailun määritelmä Matematiikassa vertailua voidaan kutsua myös suhteeksi. Mikä sitten on vertailu tai suhde? Vertailu (suhde) on tekniikka tai tapa vertailla kahta määrää. Kirjoittaminen…
- Tavaroiden tarjouskirje: määritelmä, laatimismenetelmä, muoto… Tavaroiden tarjouskirje: määritelmä, laatimismenetelmä, muoto ja esimerkit – mikä on tarjouskirjeen muoto Tavarat?, Tässä yhteydessä Seputarknowledge.co.id keskustelee siitä ja tietysti myös muista asioista peitti sen. Antaa…
- Korkeushyppy: määritelmä, historia, tyyli, tekniikka, säännöt… Korkeushyppy: määritelmä, historia, tyyli, tekniikka, säännöt, vaiheet ja kurssimuodot - onko se urheilua High Jump? Tässä yhteydessä Seputarknowledge.co.id keskustelee korkeushypystä ja muista asioista Mikä…
- Syntymäpäivärukoukset Koraanissa Syntymäpäivärukoukset Koraanissa – Millaisia ovat syntymäpäivärukoukset Koraanissa? Katsotaan…
- Asiakkaat ovat: Ymmärtävät Asiantuntijoiden mukaan… Asiakkaat ovat: Ymmärrystä asiantuntijoiden, ominaisuuksien ja tyyppien mukaan - Tietenkin tiedämme, mitä asiakas tarkoittaa, mutta ehkä emme tiedä tarkemmin, mitä asiakas tarkoittaa? Keskustelua varten…
- Promootio on: Määritelmä ja tarkoitus Promootio on: Määritelmä ja tarkoitus - Markkina- ja myyntitoimintaa tehtäessä tarvitaan oikeita ja konkreettisia ideoita, jotta kaikkea voidaan hallita kunnolla. Tavaran myynnin vaiheet...
- √ Vakavaraisuuden määritelmä, tyypit, tarkoitus ja edut… Vakavaraisuuden määritelmä, tyypit, tarkoitus ja hyödyt (täydellinen) - Tässä yhteydessä Around Knowledge käsittelee ratkaisevuudesta. Mikä tässä keskustelussa selittää vakavaraisuuden käsitettä asiantuntijoiden, tyyppien,...
- √ Jaksotuksen, käsitteen, tarkoituksen, hyötyjen ja… Periodisoinnin määritelmä, käsitteet, tarkoitus, hyödyt ja esimerkit - Tässä yhteydessä Around Knowledge käsittelee periodisointia. Mikä tässä keskustelussa selittää periodisoinnin merkityksen, käsitteet, tavoitteet, edut ja...
- √ MLM: n määritelmä, miten se toimii, tyypit, edut ja… MLM: n ymmärtäminen, miten se toimii, tyypit, vahvuudet ja heikkoudet - Tässä keskustelussa selitämme MLM: stä (monitasomarkkinointi). Joka sisältää ymmärryksen, työskentelytavan, tyypit, edut, haitat…
- Sulkapallopeli: historia, tekniikat, säännöt, keinot… Sulkapallopeli: historia, tekniikat, säännöt, tilat ja infrastruktuuri - Tässä tilaisuudessa Knowledge.co.id: stä keskustellaan sulkapallopelistä ja tietysti myös muista asioista peitti sen. Katsotaan…
- √ Kokemuksellisen markkinoinnin, toimintojen, etujen,… Kokemusmarkkinoinnin määritelmä, toiminnot, edut, strategiat, ominaisuudet ja toteutus - Tässä keskustelussa selitämme kokemuksellisen markkinoinnin. Joka sisältää asiantuntijoiden esittämän kokemuksellisen markkinoinnin käsitteen,...
- √ Pääomarakenteen, komponenttien, teorioiden ja tekijöiden määritelmä… Pääomarakenteen, komponenttien, teorioiden ja tekijöiden määritelmä (täydellinen) - Tässä keskustelussa selitämme pääomarakenteesta. Joka sisältää ymmärryksen pääomarakenteesta, pääomarakenteen komponenteista, pääomarakenneteoriasta ja…
- Helpoin tapa tehdä animoituja videoita Powerpointilla aroundknowledge.co.id - Animaattorina oleminen ei ole nykyään vaikeaa. Kuka tahansa voi ryhtyä animaattoriksi, kunhan hänellä on aikomus oppia. Siksi tällä kertaa me…
- Mikroskoopin kuvat: määritelmä, historia, tyypit, osat, miten… Mikroskoopin kuvat: määritelmä, historia, tyypit, osat, mikroskooppien toiminta ja hoito – kuinka lähellä ne ovat tunnistatko mikroskoopin muodon ja toiminnan? Tällä hetkellä tiedosta Mikroskooppi…
- Sosiaalista liikkuvuutta estävät tekijät: määritelmä, tekijät… Sosiaalista liikkuvuutta estävät tekijät: määritelmä, ajavat tekijät ja selitykset - Mitä sosiaalinen liikkuvuus tarkoittaa Mitkä ovat estävät tekijät? Tässä yhteydessä Knowledge.co.id: n tiedosta keskustellaan siitä, mukaan lukien ravintosisältö ja luonnollisesti…
- √ Internet-markkinoinnin, tarkoituksen, hyödyn, komponenttien ja… Internet-markkinoinnin määritelmä, tarkoitus, edut, komponentit ja tyypit - Tässä keskustelussa selitämme Internet-markkinoinnin. Johon sisältyy Internet-markkinoinnin ymmärtäminen, Internet-markkinoinnin tavoitteet, Internet-markkinoinnin edut,…
- Taloudelliset motiivit: määritelmä, esimerkit, tarkoitus ja lajit Taloudelliset motiivit: määritelmä, esimerkit, tarkoitus, periaatteet ja lajit – mikä tahansa halu tai toiminta, joka Ihmisten toteuttamat tarpeet tyydyttyvät aina syistä tai syistä varmaa.…