Markkinoinnin hallinta: materiaali, määritelmä, toiminnot, tavoitteet, esimerkit

Jos opit yritystoiminnasta, varmasti yksi oppimateriaaleistasi on markkinoinnin hallinta.

Markkinoinnin hallinta on sarja analyysi-, suunnittelu-, toteutus- ja seurantaprosesseja sekä markkinointitoiminnan hallintaa.

Jonka tavoitteena on saavuttaa yrityksen tavoite tehokkaasti.

Mitä muihin lähteisiin sanotaan, että markkinoinnin hallinta on työkalu, jota käytetään analysoimaan, suunnittelemaan, toteuttamaan ja myös hallitsemaan ohjelmaa yrityksessä.

Se on suunniteltu luomaan, rakentamaan ja ylläpitämään vaihtoa kannattavuuden takaamiseksi.

Näitä voittoja käytetään myöhemmin keinona saavuttaa yrityksen tai yrityksen päätavoitteet.

Markkinoinnin johtaja on markkinointipäällikkö, joka tutkii erilaisia ​​rahoitusrakenteita, voitonlähteitä, resursseja ja osaamista.

Markkinoinnin hallinnan määritelmä on yleensä:

Ohjelman analysointi, suunnittelu, toteutus ja seuranta ohjelman luomiseksi vaihto markkinoiden kanssa, jotka on suunnattu ja jotka johtavat yrityksen tavoitteiden tehokkaaseen saavuttamiseen samanaikaisesti tehokas.

Muita asioita, joita markkinointipäälliköt myös tutkivat, ovat tuotteiden eriyttäminen ja kilpailuasema, taso vertikaalinen integraatio, teollisen kehityksen vastausten historia ja muut siihen edelleen liittyvät tekijät kilpailijoita.

Lisätietoja markkinoinnin hallinnasta on seuraavassa katsauksessa.

Ymmärtäminen markkinoinnin hallinta Manajemen

Edellä olevan yleisen käsityksen lisäksi markkinointijohtamisen määrittelystä on saatu useita asiantuntijoita, mukaan lukien seuraavat:

1. Philip Kotler (1980)

Markkinoinnin hallinta on prosessi, jolla analysoidaan, suunnitellaan, toteutetaan ja seurataan erilaisia ​​ohjelmia jonka tavoitteena on luoda vaihtoa kohdemarkkinoiden kanssa tavoitteiden saavuttamiseksi yhtiö.

2. Dharmamesta ja Handoko (1982)

Markkinoinnin hallinta on yksi tärkeimmistä yrityksille suunnatuista toiminnoista ylläpitää yrityksen olemassaoloa, kehittää toimintaa ja hyötyä siitä vaihto. Kauan ennen tavaroiden valmistamista markkinointiprosessi oli suoritettu, eikä se päättynyt myyntiin. Myynnin lisäksi markkinointitoiminnan on myös tarjottava kuluttajille tyytyväisyyttä. Tämä on kaikkien yritysten tehtävä, jotta niiden liiketoiminta voi jatkua ja kuluttajilla on hyvä näkemys yrityksestä.

3. William J. Stanton

Markkinoinnin hallinta on järjestelmä kaikesta liiketoiminnasta, johon kohdistuu tyydyttävien tuotteiden tai palvelujen suunnitteluun, hinnoitteluun, myynninedistämiseen ja jakeluun kuluttaja.

4. Sofjan Assauri (2013: 12)

Markkinoinnin hallinta on toimintaa analyysi, erilaisten ohjelmien suunnittelu, toteutus ja hallinta. Se on jäsennelty kohdemarkkinoiden kautta tapahtuneista liiketoimista tai vaihdoista saatavien voittojen muodostumiseen, kehittämiseen ja ylläpitoon yrityksen tavoitteiden saavuttamiseksi pitkällä aikavälillä.

5. Basu Swastha (2008: 5)

Markkinoinnin hallinta on yleinen järjestelmä erilaisista liiketoiminnoista, joiden tarkoituksena on suunnittelu, hinnoittelu, mainostaa ja jakaa tuotteita tai palveluja, jotka voivat tyydyttää sekä nykyisten ostajien että ostajien tarpeet potentiaalia.

6. Buchori ja Djaslim (2010: 5)

Markkinoinnin hallinta on prosessin suunnittelu, toteutus, hinnoittelu, myynninedistäminen ja ideoiden, tavaroiden ja palveluiden jakelu, jotta voidaan tuottaa vaihtoa, joka tyydyttää yksilöitä ja täyttää tavoitteet organisaatio.

7. Ben M. Eniy (2007: 130)

Markkinoinnin hallinta on prosessi, jolla parannetaan henkilön tai yrityksen suorittaman markkinointitoiminnan tehokkuutta ja vaikuttavuutta.

8. American Marketing Association

Markkinointi on prosessin suunnittelu, toteutus, markkinointi, hinnoittelu ja jakelu joitain ideoita, tavaroita tai palveluja tuottamaan vaihtoa, joka voi täyttää yksittäiset tavoitteet ja organisaatio.

Markkinointikonsepti

Edellä mainituista markkinoinnin määritelmistä se saadaan myös markkinointikonseptista.

Mikä on markkinointikonsepti?

Markkinointikonsepti on markkinoinnin suunnittelutoiminta yrityksen tavoitteiden saavuttamiseksi, nimittäin asiakastyytyväisyys, joka koostuu useista seuraavista osista:

• Tuote
• Hinta
• Sijoittaminen
• Ylennys (sosiaalinen ja globaali)

Seuraava on lisäselvitys kustakin markkinointikonseptista:

1. Tuotantokonsepti

Ensimmäistä konseptia käyttävät yritykset, joiden mielestä kuluttajat haluavat tuotteita kohtuuhintaan ja helposti hankittaviksi.

Siten tuotantotavaroita voidaan helposti markkinoida. Tätä käsitettä soveltavat yritykset tuottavat suuria määriä tuotantokustannusten alentamiseksi.

Tällä tavoin he voivat vähentää pääomaa toteuttamalla massatuotantoa. Tätä käsitettä voidaan soveltaa myös menestyksekkäästi, jos markkinakysyntä on korkeampi kuin tarjottava tuote.

2. Tuotekonsepti

Tuotekonsepti nähdään olettamana, että kuluttajat suosivat yleensä laadukkaita tuotteita, joissa hinnalla ja tuotteiden saatavuudella ei ole paljon vaikutusta ostopäätöksiin.

Yritykset, jotka soveltavat tätä käsitettä, tuottavat yleensä korkealaatuisia tuotteita. Ja tietysti se hinnoitellaan korkeampaan hintaan.

Nämä suhteellisen kalliimmat tuotteet eivät houkuttele ostajia, jotka ajattelevat edelleen tuotteiden valitsemista halvemmalla.

3. Myyntikonsepti

Toisin kuin yllä olevat kaksi markkinoinnin johtamisen käsitettä, jotka keskittyvät tuotteisiin. Tämä myyntikonsepti keskittyy tuotemarkkinointiin.

Tämä käsite uskoo, jos jokin tuote; laadusta, hinnasta tai markkinoiden kysynnästä riippumatta; tuote on myyntikelpoinen, jos yritys myy sen aggressiivisesti.

Tämä myyntikonsepti ei koske kuluttajien välistä suhdetta, ja se pyrkii priorisoimaan vain myyntitavoitteet voitolla.

Siksi yritykset jättävät yleensä huomioimatta asiakastyytyväisyyden ja asiakasuskollisuuden.

4. Markkinointikonsepti

Neljännen markkinoinnin hallinnan periaatetta soveltavat yritykset tekevät kuluttajista huomion keskipisteen.

Yritys keskittyy kuluttajien tarpeisiin ja yrittää ymmärtää mitä markkinoilta halutaan.

Harvoin yritys tekee tutkimuksen ensin ennen tuotannon aloittamista ja tuotteen markkinointia.

Yritykset, jotka soveltavat tätä markkinointikonseptia, voivat olla arvokkaampia kuin kilpailijat.

Ja myös tekee kuluttajista uskollisempia yhdelle tuotemerkille verrattuna muihin tuotemerkkeihin brändi muut.

5. Sosiaalisen markkinoinnin käsite

Viimeinen markkinoinnin hallinnan käsite on uudempi kuin edelliset neljä käsitettä.

Sosiaalisen markkinoinnin käsite ei korosta pelkästään kuluttajiin keskittymistä, vaan korostaa myös kuluttajien ja yleisesti yhteiskunnan etuja.

Yritykset, jotka soveltavat tätä käsitettä, harkitsevat myös etiikkaa markkinointikäytäntönsä kannalta.

Yritys ei keskity vain voittoihin, vaan pyrkii tasapainottamaan kuluttajien tarpeet, tyytyväisyyden ja edut.

Viiden yllä olevan käsitteen perusteella voidaan nähdä, että jos on 3 tärkeää elementtiä markkinoinnin hallinnan käsitteessä, mukaan lukien:

1. Kuluttajasuuntautuminen

Missä kuluttajat tulevat kuninkaiksi, tuottajat tarjoavat myöhemmin parhaat tarjoukset. Onko se aina parhaista tuotteista asiakaspalveluun.

2. Markkinointitoiminnan suunnittelu

Kaikki markkinointitoimet, alkaen strategiasta, toteutuksesta, analysoinnista, seurannasta ja muista markkinointiin liittyvistä toiminnoista, on valmisteltava yksityiskohtaisesti.

3. Kuluttajien tyytyväisyys

Kuluttajien tyytyväisyyttä mitataan paitsi tuotteen laadulla myös yrityksen markkinointistrategian toteuttamisella.

Kun olet ymmärtänyt joitain yllä olevista määritelmistä, voimme päätellä, jos markkinoinnin hallinnan muotoilussa sanotaan, että:

Markkinoinnin hallinta on johtamisprosessi, joka sisältää yrityksen suorittaman markkinointitoiminnan analysoinnin, suunnittelun, toteuttamisen ja seurannan.

Tärkeitä termejä markkinointikontekstissa 

Tässä on joitain termejä, joita käytetään usein markkinoinnin yhteydessä, mukaan lukien:

1. Tuotteet (tavarat, palvelut, ideat)

Ovatko kaikki ihmisen työn tuloksia, joita voidaan tarjota muille ihmisille, olivatpa ne tavaroita, palveluja tai ideoita?

Kuluttajat pitävät tuotteesta tarjoamalla parasta laatua, parhaan suorituskyvyn ja parhaat ominaisuudet.

Jotta se saisi yrityksen, on keskityttävä jatkuvaan tuotekehitykseen.

Kuten helposti saatavilla oleviin ja kohtuuhintaan tuotteisiin, johdon on keskityttävä tuotannon ja jakelun tehokkuuden parantamiseen.

2. Pisteet

Kuluttajien arviot tuotteesta heidän tyydyttävyydestään, mitä he tuntevat tai haluavat, eroja asiakkaan tuotteen omistamisesta ja käytöstä saaman arvon ja tuotteen omistamisesta aiheutuvien kustannusten välillä että.

3. Kustannus

Hinta, jonka kuluttajien on maksettava kuluttamistaan ​​tuotteista.

4. Tyytyväisyys

Kuinka tyytyväisiä kuluttajat ovat kuluttamiinsa tuotteisiin (odotusten ja todellisuuden vastaavuus).

Tyytyväisyys (asiakastyytyväisyys): missä määrin koettu suorituskyky (koettu suorituskyky) tuote täyttää ostajan odotukset tai ei.

5. Markkinoida

Paikka, joka sisältää kaikki potentiaaliset asiakkaat, jotka aikovat tehdä kauppaa tuotteella.

Markkinointistrategian suunnittelu

Markkinointistrategia (Markkinointistrategia) on prosessi, jolla määritetään kohdemarkkinat ja niihin liittyvä markkinointimixistrategia, jossa:

1. Kohdemarkkinat

Se on homogeeninen asiakas- tai markkinaryhmä, jolle yritys haluaa palvella.

2. Markkinointimix

Nämä ovat erilaisia ​​muuttujia, jotka yritys on järjestänyt tyydyttääkseen kohdemarkkinat.

Tämä markkinointimix on yhdistelmä neljästä muuttujasta tai toiminnasta, jotka ovat yrityksen markkinointijärjestelmän ydin.

Niitä ovat: tuote, hintarakenne, myynninedistämistoimet ja jakelukanava.

Edellä mainittuja markkinointivalikoiman muuttujia voidaan käyttää perustana strategian toteuttamiselle pyrittäessä saamaan erittäin strateginen asema markkinoilla.

Markkinoinnin hallinnan kehitysvaihe

Kaikille teille tiedottamisen lisäksi markkinoinnin hallintaan on tehty myös erilaisia ​​kehityskulkuja. Miksi se on niin?

Teollisen vallankumouksen takia. Jotkut vaiheet ovat seuraavat:

1. Tuotannon suuntausvaihe
2. Myyntiorientointivaihe
3. Markkinoinnin suuntautumisvaihe
4. Sosiaalisen tai yhteisöllisen suuntautumisen vaihe

Markkinoinnin hallintatoiminto

Seuraavassa on joitain tärkeitä markkinoinnin hallinnan toimintoja, mukaan lukien:

1. Tuotteen toimitustoiminto (jakelu)

Markkinoinnin hallinnan tehtävä on erittäin tärkeä, jotta tuotteemme tunnettaisiin laajemmalta yhteisöltä. Joten ihmiset ovat kiinnostuneita ostamaan sen.

Jos tätä ensimmäistä toimintoa ei ole, mistä ihmiset tietävät tuotteistamme?

Joten, mikä on järkeä, jos voimme tehdä tuotteen, mutta ihmiset eivät tiedä tuotteemme sijaintia.

Esimerkiksi:

Gilang perustaa liiketoiminnan myydä tavaroiden talletuspalveluja. Alussa hän perusti palveluliiketoimintansa, vain Gilang tiesi.

Siksi hänen on mainostettava tai toimitettava tuotteitaan yleisölle. Joten loppujen lopuksi Gilang suoritti kampanjoita eri sosiaaliseen mediaan niin, että yleisö tiesi Gilangin talletuspalveluliiketoiminnasta.

2. Osta-myy-toiminto (kaupat)

Toinen hallintatoiminto on markkinoinnin hallinnan perusedellytys voidakseen tarjota etuja sillä olevien tuotteiden osto- ja myyntiprosessista.

Osto ja myynti on tuotetapahtumien olemassaoloa, joko tuottajien ja kuluttajien suorittamia tavaroita tai palveluja.

Jos markkinoinnin hallinta voi todella soveltaa tätä periaatetta, siitä on hyötyä sekä yrityksille että kuluttajille.

Esimerkiksi:

Yritys pystyy hoitamaan markkinoinnin hallintaa hyvin. Niinpä heidän tarjoamillaan tuotteilla on suuri kysyntä ja yleisö ostaa niitä.

Täältä osto- ja myyntitoiminnot voivat tarjota etuja sekä yritykselle että kuluttajille.

Yritys hyötyy myöhemmin, koska sen tuotteiden myynnistä saatavien tulojen määrä on suurempi kuin tuotantokustannukset.

Samaan aikaan kuluttajat hyötyvät siitä, että he voivat täyttää heidän tarpeensa.

3. Tilojen tarjoamisen tehtävä (helpottaminen)

Kolmas tehtävä on toiminto, joka liittyy erilaisiin näkökohtiin tuotannon sujuvuuden saavuttamiseksi.

Nämä näkökohdat sisältävät varastoinnin, viestinnän ja myös tuotteiden lajittelun standardien mukaisiksi

Esimerkiksi:

Suuri yritys jakaa tuotteitaan eri puolille aluetta.

Yritys ei kuitenkaan ole mahdollinen, jos tuotantoprosessin tavarat toimitetaan edelleen alueille ja myydään siellä suoraan.

Yrityksen on varmasti varastoitava tuotteitaan ensin varastoon (varasto), ennen kuin se on valmis markkinoille.

4. Tehtävä tehdä tutkimusta (Tutkimus)

Markkinoinnin hallinnan on myös tutkittava kuluttajia siitä, mitä tuotteita kuluttajat tarvitsevat.

Joten markkinointiprosessissa se hyväksytään ja myydään markkinoilla

Esimerkiksi:

Gilang on markkinointipäällikkö kenkäyrityksessä.

Gilang tekee tutkimusta siitä, kuinka saada kengät myymään hyvin markkinoilla. Sitten Gilang teki useita yhteistyötaiteilijoiden kanssa järjestääkseen "Rakastan paikallisia tuotteita".

Tämän yhteistyön ansiosta nämä kengät ovat erittäin kysyttyjä, ja myös laajempi yhteisö ostaa ne.

5. käsittelytoiminto (Käsittely)

Käsittelytoiminto on prosessi, jolla kohde muunnetaan tuotteeksi, jolla on lisäarvoa. Joten myöhemmin se lisää tuotteen myynti-arvoa.

Esimerkiksi:

Rypäleen hinta on Rp. 5000 ja sitten viini muutetaan rypäleen hilloksi siten, että se lisää tuotteen arvoa.

Ja nostaa tavaroiden myyntihinnan 12 000 Rp.

Markkinoinnin hallinnan tavoitteet

Miksi helvetti Tarvitaanko markkinoinnin hallintaa?

Kyllä tietysti, koska sillä on tarkoitus ja tarkoitus. Siksi markkinoinnin hallinnalla on useita yleisiä tavoitteita, kuten alla:

1. Lisää pyyntö

Markkinoinnin hallinnan ensimmäinen tavoite on lisätä kysyntää.

Kuvittele vain, jos myymme tuotetta, mutta tuotteella ei myöskään ole lainkaan kysyntää

Siksi markkinoinnin johto ajattelee pakkaamista (pakkaus) houkutteleva tuotteilleen.

Sen tarkoituksena on saada yleisö tai kuluttajat kiinnostumaan ja halusta ostaa tuotteita heiltä.

2. Asiakastyytyväisyyden luominen

Seuraavan markkinoinnin hallinnan tarkoituksena on luoda asiakastyytyväisyys. Kuluttajien tyytyväisyys syntyy, koska on kuluttajia, jotka saavat useita tyydytyksiä, kuten:

• Kuluttajien ylijäämä

Kuluttajien ylijäämä saadaan vaihtamalla heidän antamansa rahat haluamiinsa tavaroihin.

Esimerkiksi:

Kuluttaja haluaa ostaa älypuhelimen, ja hän saa rahaa takaisin älypuhelimen ostamisesta. Tämä takaisinmaksu tunnetaan kuluttajien ylijäämänä.

• Hyödyllisyys tai tyytyväisyys

Tuotteen ostamisesta kuluttajat saavat useita apuohjelmia seuraavasti:

• Aika-apuohjelma
  Se on asiakastyytyväisyyden kasvu, koska kuluttajat saavat tuotteen oikeaan aikaan.
• Sijoita apuohjelma
  Onko asiakkaiden tyytyväisyyden arvo lisääntynyt, jos kuluttajat voivat saada haluamansa lähemmällä etäisyydellä?
• Omistaja-apuohjelma
  Se on asiakastyytyväisyyden lisäarvo, koska kuluttajat voivat omistaa tai ostaa tuotteen,

3. Markkinaosuuden saaminen

Sinun täytyy tietää se markkinaosuus on kuluttajilta tavaroita ja palveluja koskevien pyyntöjen kokonaismäärä, joka voi heijastaa kuluttajaryhmiä niiden erityispiirteiden perusteella.

Markkinointipäälliköt voivat saada tietoja kuluttajien käyttäytymisestä.

Markkinaosuus on myös erittäin hyödyllinen, jos yritys saa kilpailijoita tai kilpailijoita muista yrityksistä, joilla on vastaavia tuotteita.

Joten tässä markkinoinnin hallinnan on todella kilpailtava omien strategioidensa kanssa, jotta heidän tuotteitaan tai palveluitaan kysytään markkinoilla.

4. Saadakseen voittoa

Markkinointijohtamisen päätarkoitus on saada suurin voitto tai voitto tietyillä kuluilla.

Yrityksen tuloja voidaan käyttää myös yrityksen menestyksen mittaamiseen.

Tämän edun voi saada markkinointijohtaja, joka kykenee toimimaan hyvin, jotta yrityksen tuotemarkkinointi saa tuotteet myymään hyvin markkinoilla.

5. Tuotemerkin tai kuvan luominen

Markkinoinnin hallinnan tarkoituksena on pystyä luomaan tuotteilleen positiivinen tuotemerkki tai imago yleisön silmissä.

Siksi ihmiset haluavat ja pystyvät ostamaan tuotteitaan mielellään.

Esimerkiksi:

Vertaamme KFC: tä kadulla paistettujen kananmyyjien kanssa.

Pohjimmiltaan he molemmat myyvät samaa tuotetta. Kuluttajat ovat kuitenkin halukkaita ja kykeneviä ostamaan kanaa KFC: ltä, jonka hinta on muuten paljon kalliimpi kuin kadulla paistettua kanaa.

Tämä johtuu siitä, että KFC: llä on suuri ja positiivinen brändi tai imago yhteisössä.

6. Yritysten kestävyyden ylläpitäminen

Selviytyminen yrityksessä on johtajien, myös markkinointipäälliköiden, vastuulla.

Tätä ei voida erottaa, koska markkinoinnilla on tärkeä rooli yrityksen selviytymisen ylläpitämisessä.

Jos tuotetta myydään markkinoilla, se tuottaa yritykselle voittoa.

Esimerkiksi:,

Gilangilla on lihapullaliiketoiminta ja hyvä markkinoinnin hallinta. Joten tämä saa lihapullat myymään hyvin ja Gilang voi saada suuren voiton.

Gilang käyttää osan voitosta lihapallojen valmistukseen käytettyjen ainesosien ostamiseen, jotta hänen lihapallojen myyntiä voidaan jatkaa.

Markkinoinnin hallinnan tavoitteet ajanjaksona

Markkinoinnin hallinnan tavoitteet voidaan nähdä myös ajanjaksona, mukaan lukien:

1. Lyhytaikainen

Yrityksen lyhyen aikavälin tavoite on tuottaa voittoa mahdollisimman nopeasti.

Mikä tarkoittaa, että se voi kattaa kaikki käytetyt tuotantokustannukset, ja jos havaitaan ylimäärä, sitä voidaan kutsua voitoksi tai voitoksi.

2. Keskipitkällä aikavälillä

Keskipitkän aikavälin tavoitteena on yrittää päästä eroon tuotannon kokonaiskustannusten ja kokonaismyyntimäärät, laajentamalla tarjousten laajuutta ja yrittäen lisätä volyymikatetta myynti.

3. Pitkäaikainen

Pitkällä aikavälillä yrityksen on ylläpidettävä uskollisia asiakkaita pysyäkseen uskollisina tuotteilleen.

Muun muassa toteuttamalla innovatiivisia, luovia ja tehokkaampia tuotteita sekä tarjoamalla erityisiä alennuksia asiakkaille.

Näin ollen tällä kertaa lyhyt katsaus, jonka voimme välittää. Toivottavasti yllä olevia arvosteluja voidaan käyttää oppimateriaalina.