7 Kuvan määritelmä Paran mukaan
Määritelmä Image
Kuva on organisaation tai yrityksen päätavoite, tässä tapauksessa kuvan käsite itsessään on abstrakti tai aineeton, mutta sen muoto voidaan tuntea arvioinnista, eräänlaisena merkkinä kunnioituksesta ja kunnioituksesta julkinen.
Ympäristö tai laajempi yhteisö kohti organisaatiota tai yritystä nähdään seuraavasti: luotettava, ammattimainen ja luotettava liiketoimintayksikkö palvelujen perustamisessa hyvä. PR: n tehtävänä on luoda kuva edustamastaan organisaatiosta, jotta se ei aiheuta haitallisia ongelmia. Joten tässä on joitain kuvan määritelmiä asiantuntijoiden mukaan, katso lisätietoja alla olevasta tarkastelusta.
Kuvan (kuvan) ymmärtäminen asiantuntijoiden mukaan
Kuvan (kuvan) määritelmä asiantuntijoiden mukaan, joka sisältää:
- Linggarin mukaan "Teoria ja suhdetoiminta ja sen sovellukset, 2000: 69"
Että ihanteellinen suhdetoimintakuva on oikea vaikutelma, joka perustuu täysin kokemukseen, tietoon ja ymmärrykseen todellisesta todellisuudesta.
Lue myös artikkeleita, jotka voivat olla yhteydessä toisiinsa: Luokan hallinta
- G.: n mukaan Sach "Soemiratissa ja Elvinaro Ardianto, 2007: 171"
Kuva on tieto meistä ja asenne meihin, jotka kuuluvat eri ryhmiin.
- Effendin mukaan "In Soemirat And Elvinaro Ardianto, 2007: 171"
Sitten hän lainaa, että kuva on ympäröivä maailma, joka katsoo meitä.
- KBBI: n mukaan "1990: 667"
Kuva on käsityksen ymmärtäminen, joka syntyy ymmärryksestä todellisuudesta.
- Frank Jefkinsin mukaan "julkaisussa Soemirat And Elvinaro Ardianto, 2007: 114"
Kuva määritellään henkilön tai yksilön vaikutelmaksi jostakin, joka ilmenee hänen tietämyksensä ja kokemuksensa seurauksena.
- Jalaludin Rakhmadin mukaan "In Soemirat And Elvinaro Ardianto, 2007: 114"
Määritettäessä kuva todellisuuden kuvana eikä välttämättä todellisuuden mukaisena, kuva on maailma havainnon mukaan.
- Ruslanin mukaan kirjassaan "Public Relations Management and Communication Management and Applications, 1998: 63"
Todettiin, että kuvan perusta on juurtunut: ”Uskomuksen konkreettiset arvot annetaan yksilöllisesti ja ovat näkemyksiä tai suostuttelua.
Sekä näiden henkilöiden kertymisprosessin esiintyminen kokee nopean prosessin tai hitaasti muodostaen laajemman ja abstraktin julkisen mielipiteen, jota usein kutsutaan kuvaksi tai kuvaksi kuvat ".
Kuvan tyypit
Jeffkinsin mukaan kuvia on useita tyyppejä:
- Varjokuva / peilikuva
Onko kuva kiinnitetty sisäpiiriläisiin tai organisaation ihmisiin? Yleensä arvioidaan johtajaa siitä, miten ulkopuoliset suhtautuvat hänen johtamaansa henkilöön. Toisin sanoen, varjokuva on sisäpiiriläisten kuva ulkopuolisten näkemyksistä organisaatioonsa.
- Nykyinen kuva
Se on ulkopuolisten ihmisten näkemys organisaatiosta. Vallitseva kuva ei ole ikuisesti, edes harvoin todellisuuden mukainen, koska se muodostuu yksinomaan asianomaisten ulkopuolisten kokemuksista tai tiedoista, jotka ovat yleensä riittämättömiä. Tämän kuvan määrää täysin kannattajien tai uskovien hallussa oleva tieto.
Lue myös artikkeleita, jotka voivat olla yhteydessä toisiinsa: Markkinatutkimus
- Odotettu kuva / toive-kuva
Onko johto toivonut kuvaa Tämä odotettu kuva ei ole sama kuin todellinen kuva. Yleensä odotettu kuva on enemmän tai miellyttävämpi, vaikka tietyissä olosuhteissa liian hyvä kuva voi joskus olla hankala. Yleensä sillä, mitä kutsutaan odotetuksi kuvaksi, on aina hyvä merkitys. Odotettu kuva on yleensä muotoiltu ja sen puolesta taistellaan toivottamaan vastaan jotain suhteellisen uutta, nimittäin silloin, kun yleisöllä ei vielä ole olemassa olevaa tietoa.
- Yrityskuva
Onko organisaation kuva kokonaisuutena. Joten ei tuotteen tai palvelun kuvaa. Yrityksen imago muodostuu useista asioista. Myönteisyyttä parantavia positiivisia asioita ovat yrityksen maine (hyvä nimi), halukkuus ottaa yritys vastaan, suuri vastuu johtamiskäyttäytymisen kautta ja jne.
- Useita kuvia
Se on monipuolinen imago, koska jokaisessa yrityksessä tai organisaatiossa on oltava useita yksiköitä ja työntekijöitä. Jokaisella yksiköllä ja yksilöllä on oma käyttäytymisensä, joten tietoisesti tai ei, heidän on tuotava esiin kuva, joka ei välttämättä ole sama organisaation tai yrityksen kokonaiskuvan kanssa voidaan sanoa, että yrityksen omistamien kuvien lukumäärä on yhtä suuri kuin työntekijöiden määrä omistettu.
Yrityskuvan ja tuotekuvan suhde
Kuluttajat järjestävät erilaisia yritystietoja ja yrityksen tuotteisiin liittyviä kokemuksia yrityksen imagoksi. Jotkut yritykset käyttävät paljon rahaa yrityskuvan kehittämiseen yleisön silmissä useista syistä, nimittäin:
- Positiivinen yrityskuva kannustaa positiivisesti käsittelemään yhtiön tuotteita. Yrityskuvan ja tuotekuvan (tuotekuva) välillä on läheinen suhde. Tuotemerkki liittyy usein tuotetta tuottavaan yritykseen.
- Yritys pyrkii säilyttämään olemassa olevan kuvan monista yleisistä asioista, jotka voivat vaikuttaa suoraan kuluttajiin.
Positiivisen kuvan luomisen edut
Jos yritys on onnistunut muodostamaan positiivisen kuvan kuluttajien mielissä, se saa esimerkiksi seuraavia etuja:
1. Pidennä itse tuotteen käyttöikää. On täytettävä useita ehtoja, nimittäin:
- Yritysjohtajien tietoisuus yrityksen pitkän aikavälin tavoitteista.
- Määritä selkeämmin yrityksen ja sen johtajien tavoitteet.
- Lisätä tietoa ja tietoa kilpailijoiden asemista ja markkinaolosuhteista.
- Paranna sisäistä ja ulkoista viestintää.
- Lue lisätietoja yrityksestä, sen tavoitteista, työntekijöistä, toimittajista, johdosta ja mediasta.
Lue myös artikkeleita, jotka voivat olla yhteydessä toisiinsa: PT: n ja CV: n ymmärtäminen
2. Positiivinen imago antaa edun luoda kuluttajien uskollisuus / uskollisuus, luottamus tuotteeseen ja kuluttajien halu etsiä tuotetta / palvelua tarvittaessa.
3. Voi saada uusia kuluttajia, tämä johtuu siitä, että kuluttajat ovat tyytyväisiä yrityksen tuotteisiin / palveluihin kertovat kokemuksensa muille, jotta muut ihmiset ostavat tuotteita / palveluita sama.
Palvelun laadun vaikutus kuvaan
Hyvä kuva organisaatiosta (sekä yrityksen että paikallisen) on etu, koska kuva vaikuttaa monin tavoin kuluttajien käsityksiin organisaation viestinnästä ja toiminnasta Asia. Grutroos (1990), joka mainitaan julkaisussa Sutisna (2001: 332), tunnisti organisaation neljä kuvan roolia.
- Kuvat kertovat toivosta, samoin kuin ulkoiset markkinointikampanjat, kuten mainonta, henkilökohtainen myynti ja suusanallisesti. Positiivinen imago helpottaa organisaatioiden kommunikointia tehokkaasti ja helpottaa ihmisten ymmärtämistä suusta suuhun.
- Kuva on suodatin, joka vaikuttaa käsityksiin yrityksen toiminnasta. Tämän suodattimen kautta näkyy tekninen laatu ja erityisesti toiminnallinen laatu. Jos kuva on hyvä, kuvasta tulee suoja.
- Kuva on kokemuksen ja kuluttajien odotusten funktio. Kun kuluttajat rakentavat odotuksia ja kokevat todellisuuden palvelujen teknisen ja toiminnallisen laadun muodossa, koettu palvelun laatu johtaa kuvamuutokseen, kuva vahvistuu ja tasoittuu lisääntynyt.
- Kuvalla on tärkeä vaikutus hallintaan. Toisin sanoen kuvalla on sisäinen vaikutus. Vähemmän todellinen ja selkeä kuva voi vaikuttaa työntekijöiden asenteeseen heitä palvelevaan organisaatioon.
On kaksi syytä, miksi yrityksen imago on kehitettävä ja siihen on kiinnitettävä erityistä huomiota johdolta:
- Muutokset yrityksen ympäristössä ovat niin nopeita, että nykyinen imago ei enää sovellu. Tämä tapahtuu, koska on kuluttajia, jotka vaativat korkeampia tuotteita ja palveluita, yritykset monipuolistavat toimintaansa, järjestävät uudelleen tai yritykset kokevat huonoja asioita yhden asian takia.
- Kuva on identiteetti, joka voi erota muista yrityksistä ja jota käytetään myös tehokkaana kilpailuvälineenä etenkin palveluyrityksille. Tämä johtuu siitä, että yritysten välinen kilpailutilanne on kiristynyt.
Silti Sutisnan (2001: 334) mukaan: jos kuva on negatiivinen, ehkä yksi niistä johtuu huonosta kuluttajakokemuksesta. Tällaisissa tapauksissa on ongelmia teknisen tai toiminnallisen laadun suhteen. Tällaisessa tilanteessa, jos johto käyttää mainostoimistoa mainoskampanjoiden suunnitteluun ja viestien toimittamiseen yrityksen tavoin on palvelukeskeistä, kuluttajatietoista, modernia tai mitä tahansa, se johtaa vain katastrofiin organisaatio.
Lue myös artikkeleita, jotka voivat olla yhteydessä toisiinsa: Yrityksen ymmärtäminen asiantuntijoiden mukaan
Kuva on todellisuus, kuten Bernstein (1985) totesi julkaisussa Gronroos (1990), joka on lainattu Sutisnassa (2001: 334). Siksi jos markkinaviestintä ei vastaa todellisuutta, todellisuus vallitsee yleensä. Jos kuvaongelma on todellinen ongelma, vain oikea toiminta auttaa. Organisaation suorituskykyyn liittyvät todelliset ongelmat ovat teknisiä tai toiminnallisia ominaisuuksia, jotka todella aiheuttavat imago-ongelmia.
Organisaation suorituskykyä parantavia sisäisiä toimia tarvitaan, jos huono kuva halutaan korjata. Jopa Buchari Alma (2000: 316) sanoo, että: ”Tämä kuva on vaikutelma, joka saadaan ihmisen tietämyksen ja ymmärryksen mukaisesti jostakin. Imago syntyy siitä, miten yritys harjoittaa operatiivista toimintaansa, jolla on palvelun pääperusta. " Siksi pystyä tuottamaan positiivinen kuva / vaikutelma kuluttajien silmissä, asia, jota on parannettava ja parannettava, on organisaation tai palvelun tarjoamien palvelujen laatu yhtiö.
Siitä keskustelu 7 Kuvan määritelmät tyyppien, suhteiden, hyötyjen ja vaikutusten mukaan Toivon, että tämä arvostelu voi lisätä tietoa teille kaikille, kiitos paljon vierailustanne. 🙂 🙂 🙂