Vähittäiskauppa (vähittäiskauppa)
Määritelmä vähittäiskauppa (vähittäiskauppa)
Sana vähittäiskauppa tulee ranskalaisesta sanasta 'retailler', mikä tarkoittaa leikkaamista tai rikkomista. Indonesian ison sanakirjan mukaan vähittäiskauppa tarkoittaa yksittäin; vähitellen (tavaroiden myynnistä tai ostamisesta); keskellä. Vähittäiskaupalla tarkoitetaan kaikkea tavaroiden, palvelujen tai molempien myyntiä tai ostoa pieninä tai pieninä määrinä henkilökohtaisesti suoraan loppukäyttäjille henkilökohtaiseen, perhe- tai kotitalouskäyttöön eikä yritystarkoituksiin (myydään takaisin).
Vähittäiskauppa tai vähittäiskauppa ei rajoitu pelkästään tavaroiden, kuten saippuan, juomien tai pesuaineiden, myyntiin, vaan myös palveluihin, kuten aliarvostus tai autonvuokraus.
Vähittäiskauppaa ei tarvitse aina tehdä kaupoissa, vaan se voidaan tehdä myös puhelimitse tai Internetin kautta, joka tunnetaan myös nimellä muu kuin kaupallinen vähittäiskauppa.
Yleisesti ottaen päivittäistavaroiden myyntiin keskittyvät vähittäiskaupan yritykset on jaettu kahteen, nimittäin perinteisiin vähittäiskaupan yrityksiin ja moderneihin vähittäiskaupan yrityksiin. Perinteisten vähittäiskaupan yritysten ominaisuudet ovat yksinkertaiset, paikka ei ole liian laaja, myytävät tavarat eivät ole liian monenlaisia, järjestelmä hallinto / hallinta on edelleen yksinkertaista, ei tarjoa ostamisen mukavuutta ja kauppiaiden kanssa käydään edelleen hintaneuvotteluja, ja myytäviä tuotteita ei näytetä avoimesti, jotta asiakkaat eivät tiedä, onko jälleenmyyjällä etsimä tuote vai ei ei.
Vaikka nykyaikainen vähittäiskaupan liike on päinvastainen ja tarjoaa suuren tilan, monenlaisia tavaroita, hyvin hoidetun hallintajärjestelmän, tarjoaa ostosmahdollisuuksia, myyntihinta on kiinteä (kiinteä hinta), joten neuvotteluprosessia ei ole ja on itsepalvelu- / palvelujärjestelmä riippumaton, sekä tuotteiden esittäminen avoimilla hyllyillä, jotta asiakkaat voivat nähdä, valita ja jopa kokeilla tuotteita ennen ostopäätöstä ostaa.
Ymmärtäminen vähittäiskaupan (vähittäismyynti) asiantuntijoiden mukaan
Seuraavassa on joitain vähittäismyynnin (vähittäiskaupan) määritelmiä asiantuntijoiden mukaan, jotka koostuvat:
- Kotlerin (2003: 535) mukaan Fosterin kirjassa (2008: 34)
Määritellään seuraavasti: ”vähittäiskauppa sisältää kaikki toiminnot, jotka sisältävät kaikki toiminnot - siihen sisältyy tavaroiden tai palvelujen myynti suoraan loppukäyttäjille henkilökohtaiseen käyttöön ja - ei liike ”.
- Bermanin ja Ervansin (2002: 3) mukaan kirjassa Foster (2008: 34)
Vähittäiskaupan määritelmä on: "vähittäiskauppa on jakeluprosessin viimeinen taso, jossa liiketoimintaa harjoitetaan tavaroiden tai palvelujen myynnissä kuluttajille".
Vähittäiskaupan määränpää (vähittäiskauppa)
Vähittäiskauppa harjoittaa pakkaamista pienempiin osiin, varastointia, palvelujen tarjoamista, jotta asiakkaat voivat saada tavaroita helposti. "Vähittäiskaupan" vähittäismyynnin tarkoitus on muun muassa seuraava "Weits et ai., 2007: 4".
- Yhdistelmävalikoiman saatavuuden luominen kuluttajien toivomusten mukaisesti.
- Tuote- ja palvelutarjonnan tarjoaminen yksiköissä, jotka ovat riittävän pieniä, jotta kuluttajat voivat vastata heidän tarpeisiinsa.
- Tarjotaan lisäarvonvaihtoa "valmis arvonvaihto" -tuotteista.
- Suorita liiketoimia asiakkaidensa kanssa.
Samaan aikaan Sudjanan "2005: 117" mukaan vähittäiskaupalla tai vähittäiskaupalla on neljä tarkoitusta, nimittäin seuraavat:
- Välittäjät jakelijoiden ja loppukuluttajien välillä.
- Kokoelma erilaisia tuotetyyppejä, joista tulee kuluttajien tarpeita.
- Viite paikka saada tarvitsemansa tavarat.
- Tuotteista peräisin olevien tuotteiden olemassaolon määrittäminen kuluttajamarkkinoilla.
Vähittäiskaupan toiminto (vähittäiskauppa)
Vähittäiskaupan tai vähittäiskaupan toiminnot Utami "2008: 8-9": n mukaan ovat seuraavat:
- Erilaisten tuotteiden ja palvelujen tarjoaminen
- "Murtavan irtotavaran" rikkominen
- Varasto
- Palveluntarjoaja
- Kasvata tuotteiden ja palvelujen arvoa
Vähittäiskaupan tyypit (vähittäiskauppa)
Jälleenmyyjät, joilla on myymälöitä tai joita kutsutaan myymälöiksi, on jaettu useisiin eri tyyppeihin, mukaan lukien seuraavat: "Kotler and Armstrong, 2003: 216":
- Erikoiskauppa “Erikoiskauppa”
Kapea tuotelinja, jolla on laaja monimuotoisuus: Vaatekaupat ovat yksirivisiä; Miesten vaatekaupat ovat rajoitetun linjan kauppoja ja miesten paitakaupat ovat erikoistuneita kauppoja. - Lähikauppa “Tavaratalo”
Useita tuotelinjoja, yleensä vaatteita, kodintavaroita ja taloustavaroita kukin rivi sijoitetaan erilliseksi osaksi, jota hallinnoi tietty ostaja tai kauppias erityinen. - Supermarket “Supermarket”
Suhteellisen suuri, edullinen, alhainen marginaali, suuri volyymi, itsepalveluliiketoiminta, joka on suunniteltu palvelemaan kaikkia elintarvike-, pesula- ja taloustuotteiden tarpeita. - Lähikauppa “Lähikauppa”
Suhteellisen pieni kauppa, joka sijaitsee lähellä asuinaluetta, myy rajoitetun määrän mukavuustuotteita, joiden liikevaihto on korkea ja hinnat hieman korkeammat. - Diskokauppa "Halpakauppa"
Vakiotuotteita myytiin halvemmalla, alhaisemmilla marginaaleilla ja suuremmalla volyymilla. - Alennusjälleenmyyjä ”Edullinen jälleenmyyjä”
Tavarat ostetaan tavallisen tukkuhinnan alapuolella ja myydään alle vähittäishinnan. - Tehtaanmyymälä "Tehtaanmyymälä"
Valmistajan omistama ja ylläpitämä ja yleensä myy tarpeettomia tai lopetettuja tuotteita. - “Riippumaton hinnanmyyjä” Riippumaton alennusten jälleenmyyjä
Omistaa yrittäjä tai suuremman vähittäiskaupan yritys. - Varastoklubit tai tukkumyyjien klubit “Varastoklubit tai tukkumyyntiklubit”
Myydään rajoitettu valikoima perustarvikkeita, taloustavaroita, merkkituotteita ja useita muita tuotteita, joilla on valtavat alennukset jäsenmaksuja maksaville jäsenille vuosittain. - Iso myymälä "Superstore"
Noin 35 000 neliöjalan myyntipinta-ala on tarkoitettu vastaamaan kaikkiin säännöllisesti ostettavien elintarvikkeiden ja muiden tuotteiden tarvikkeisiin. - Yhdistelmämyymälä "Yhdistelmämyymälä"
Yhteinen ruoka- ja lääkekauppa, jonka keskimääräinen myyntipinta-ala on 55000 neliöjalkaa. - Hypermarketit "Hypermarketit"
Pinta-ala on 80000 - 220000 neliömetriä, ja siihen kuuluu supermarket, alennusmyymälä ja varasto. - Catalog Exhibition Hall
Laaja valikoima kalliita, nopeita käännöksiä ja merkkituotteita alennettuun hintaan.
Jälleenmyyjät, joilla ei ole kauppoja tai joita kutsutaan vähittäiskauppiaiksi ilman myymälöitä "Ei-myymälän vähittäiskauppiaat", jaetaan useisiin tyyppeihin, mukaan lukien seuraavat "Kotler and Armstrong, 2003: 538":
- Suora myynti "Suora myynti"
Suoraan myyntiin tässä ei sisälly myyntiä yrityksestä toiseen, tämä toiminta alkaa matkustavilta kauppiailta ja kasvaa edelleen suureksi teollisuudeksi. Myynnin tekevät myyjät suoraan loppukäyttäjille. - Henkilökohtainen myynti "Yksi myyminen"
Myynnin tekevät myyjät vierailemalla kuluttajien kodeissa yksitellen ja yrittäen saada ostotilauksia. - Yksi myymällä "Yksi osapuolelle myynti"
Myyjä tulee kuluttajan kotiin ja kutsuu ystävän tai naapurin katsomaan tuotesittelyä. - Verkkomarkkinointi "Verkkomarkkinointi-MLM"
Yhtiö valitsee jakelijoiksi yrittäjät. Jakelija valitsee sitten useita uusia jäseniä edustajiksi. Agentit valitsevat sitten useita muita myymään yrityksen tuotteita potentiaalisille ostajille. - Suoramarkkinointi "Suoramarkkinointi"
Suoramarkkinointi alkoi luetteloista ja postista, ja nytkin se on kehittänyt useita uusia moderneja tapoja, kuten markkinointi puhelimitse "Telemarketing", markkinointi TV: n "Home Shopping" kautta sekä ostotiedot elektronisesti "infomercials". - Automaattinen myyntiautomaatti
Tällä automaatilla on useita etuja, kuten myynti ympäri vuorokauden ja helppo löytää monista strategisista paikoista. - Ostopalvelu "Ostopalvelu"
Jälleenmyyjä, jolla ei ole kauppaa ja joka palvelee erityiskuluttajia, kuten kouluja, sairaaloita tai valtion virastoja. Näiden organisaatioiden jäsenistä voi tulla palvelujen ostamisen jäseniä, ja he voivat ostaa erilaisia tuotteita alennettuun hintaan.
Vähittäiskaupan menestykseen vaikuttavat tekijät
On kolme tekijää, jotka voivat kannustaa menestyvää vähittäiskauppaa, mukaan lukien seuraavat:
- Yrityksen sijainti
Tärkein tekijä, joka on otettava huomioon vähittäiskaupan perustamisessa tai kehittämisessä, on sijaintitekijä. Guswai (2009) toteaa, että hyvän vähittäiskaupan sijainnin valitsemista koskevat ohjeet ovat seuraavat:
- Nähty (näkyvä)
Hyvän vähittäiskaupan sijainti on, että sen on oltava näkyvissä monille siinä paikassa kulkeville ihmisille.
- vilkas liikenne (vilkas liikenne)
Mitä enemmän ihmisiä kulkee vähittäiskaupan sijainnin läpi, sitä enemmän ihmiset tietävät vähittäiskaupasta.
- Ohjeet takaisin kotiin(suunta kotiin)
Yleensä asiakkaat ostavat vähittäiskaupassa matkalla kotiin. Hyvin harvoin ihmiset ostavat töissä käydessään.
- Julkiset tilat(julkiset tilat)
Hyvä kauppapaikka sijaitsee lähellä julkisia tiloja, kuten julkisen liikenteen terminaaleja, markkinoita tai rautatieasemia. Nämä julkiset tilat voivat olla liikenteen lähteiden liikkeellepaneva voima mahdollisille ostajille / asiakkaille ostoksille vähittäiskaupoissa. Tätä kutsutaan impulsiivinen ostaminen tai suunnittelemattomat ostot.
- Hankintameno (hankintameno)
Kustannukset on otettava huomioon kaikentyyppisessä liiketoiminnassa. Jälleenmyyjän on päätettävä ostaako maa-alue vai vuokraako se tietyn sijainnin. Jälleenmyyjien tulisi tehdä taloudellinen toteutettavuustutkimus päättääkseen tietystä vähittäiskaupan sijainnista.
- Määräykset / luvat (säätö)
Vähittäiskaupan sijaintia määritettäessä on myös otettava huomioon sovellettavat määräykset. Jälleenmyyjien ei tulisi sijoittaa yritystään paikkoihin, joita ei ole tarkoitettu yritystoimintaan, kuten kaupunkipuistoihin ja jokirannoille.
- Pääsy (pääsy)
Pääsy on sisäänkäynti ja poistuminen sijaintiin. Hyvän pääsyn on helpotettava mahdollisten ostajien / asiakkaiden pääsyä vähittäiskauppaan. Kulkuesteiden tyypit voivat olla muutoksia liikennevirtaan tai suoria esteitä myymälän sijaintiin, kuten tienjakajat.
- Infrastruktuuri (infrastruktuuri)
Infrastruktuuri, joka voi tukea vähittäiskaupan toimintaa, mukaan lukien riittävät pysäköintialueet, wc: t ja valaistus. Tämä voi tukea asiakkaiden mukavuutta käydä vähittäiskaupassa.
- Käytettävissä oleva markkinapotentiaali (kytkösmarkkinat)
Asiakkaat valitsevat yleensä ostospaikan, joka on lähellä asuinpaikkaansa. Lähellä asiakasta sijaitsevan vähittäiskaupan sijoittaminen helpottaa vähittäiskauppiaan liiketoimintaa asiakkaiden löytämisessä.
- Laillisuus (laillisuus)
Jälleenmyyjän on varmistettava, että sijainti ei ole oikeudellisissa vaikeuksissa (riita), jotta se voi päättää ostaa tai vuokrata sijainti yrityksen sijoittamiseksi. Kaikki myynti- ja vuokrasopimukset on tehtävä notaarin edessä. Notaari tarkistaa asiakirjojen täydellisyyden ennen myynnin tai leasingin vahvistamista.
Vähittäiskaupan sijoittamisen virheillä voi olla pitkäaikaisia vaikutuksia. Jälleenmyyjien on otettava huomioon vähittäiskaupan harjoittamisesta aiheutuneet kustannukset, kuten sähköasennukset, tietojärjestelmäverkot ja rakennusten koristeet. Yrityksen siirtäminen uuteen sijaintiin, jota pidetään kannattavampana, ei myöskään ole helppo asia, koska sen on oltava harkitse erilaisia asioita, kuten tarvittavan huoneen pinta-ala, huoneen sisustus, käyttöoikeudet ja niin edelleen jne.
- Oikea hinta
Vähittäiskaupan yritykset myyvät yleensä tuotteita, joita asiakkaat yleensä ostavat / kuluttavat päivittäin. Siksi asiakkaat voivat hallita hintaa hyvin. Jos kauppa myy tuotetta korkealla hinnalla, asiakkaat siirtyvät toiseen myymälään, joka tarjoaa halvemman hinnan, joten myymälästä tulee asiakasta. Toisaalta liian matalien hintojen asettaminen johtaa vähäisiin voittoihin, joten vähittäiskauppiaat eivät välttämättä pysty kattamaan liiketoiminnastaan aiheutuvia kustannuksia.
- Varastoi ilmapiiri
Oikea myymälätunnelma voi kannustaa asiakkaita tulemaan viipymään kaupassa, kuten asentamaan musiikkia tai järjestämään myymälän valaistuksen. Myymälän miellyttävän ilmapiirin luomiseksi on otettava huomioon kaksi asiaa: myymälän ulkopinta ja myymälän sisustus.
- Varastoi ulkopuolelta, joka peittää koko fyysisen rakennuksen, joka näkyy rakennuksen muodosta, sisäänkäynnistä, portaista, seinistä, ikkunoista ja niin edelleen. Kaupan ulkopinta on tärkeä osa rakennuksen sisällä olevan tiedon välittämisessä, ja se voi muodostaa kuvan kaupan ulkonäöstä.
- Kaupan sisustus, mukaan lukien myymälän estetiikka, huoneen suunnittelu ja myymälän asettelu, kuten tavaroiden, kassakoneiden ja muiden laitteiden sijoittelu
Jos asiakas vangitsee kaupan ulkopuolen hyvin, hän motivoituu astumaan myymälään. Kun asiakas on tullut kauppaan, hän kiinnittää erityistä huomiota myymälän sisustukseen. Jos asiakkaalla on hyvä käsitys / oletus kaupasta, hän on iloinen ja tuntee olevansa kotoisin kaupassa viipymisestä.
Kaupan ulko- ja sisäosien lisäksi toinen tärkeä myymälän menestykseen vaikuttava tekijä on myyjä. Myyntiassistentti määrittää, onko asiakas tyytyväinen vierailunsa jälkeen niin, että myyntitapahtuma tapahtuu kaupassa. Pätevät myyjät tukevat hyvin myymälän edistymistä. Myyntiassistenttien tulisi pystyä houkuttelemaan asiakkaiden sympatiaa kaikilla ystävällisyydellään, terveisillään, annetuilla tiedoillaan, puhetavallaan ja ystävällisellä ilmapiirillään.
Vähittäiskaupan rooli
Valmistajat myyvät tuotteitaan tukkukauppiaille (tukkumyyjä). Sitten tukkumyyjät myyvät ne vähittäiskauppiaille (vähittäiskauppiaille / vähittäiskauppiaille). Jälleenmyyjät / vähittäiskauppiaat ovat ihmisiä tai kauppoja, joiden pääasiallinen toiminta on tavaroiden vähittäiskauppa. He myyvät tavaroita loppukuluttajalle. Vähittäiskauppa on tuottajille erittäin tärkeää, koska vähittäiskaupan kautta tuottajat voivat saada arvokasta tietoa tuotteistaan.
Valmistajat voivat haastatella jälleenmyyjiä kuluttajien mielipiteistä tuotteen muodosta, mausta, kestävyydestä, hinnasta ja kaikesta muusta tuotteesta. Lisäksi se voidaan myös tietää kilpailevien yritysten tilanteesta. Valmistajat ja jälleenmyyjät voivat luoda molempia osapuolia hyödyttävän yhteistyön. Valmistajat voivat sijoittaa mainoksia, pitää arvontoja tai antaa lahjoja kuluttajille vähittäiskauppojen kautta. Joskus on valmistajia, jotka antavat suoraan bonuksia jälleenmyyjille.
Vähittäiskaupan yritykset tarjoavat taloudellisia tarpeita asiakkaille viidellä tavalla, mukaan lukien:
- Tarjota / toimittaa tavaroita ja palveluja silloin, kun kuluttajat / asiakkaat tarvitsevat sitä vähän tai ilman viivästyksiä. Vähittäiskaupan yritykset sijaitsevat yleensä lähellä asiakkaan taloa, jotta asiakkaat voivat välittömästi hankkia tuotteen joutumatta odottamaan kauan.
- Tee kuluttajille / asiakkaille helppo valita tai vertailla tarjottua muotoa, laatua sekä tavaroita ja palveluja. Asiakkaat saattavat haluta vain muutakin kuin vain haluamasi tuotteen saamisen sopivaan paikkaan. He haluavat melkein aina tehdä ostoksia, joissa he voivat helposti valita, vertailla halutun tuotteen laatua, muotoa ja hintaa. Houkuttelemaan ja tyydyttämään asiakkaita jälleenmyyjät yrittävät yleensä luoda mukavan ostosilmapiirin.
- Myyntihinnan pitäminen matalana voidakseen kilpailla asiakkaiden tyydyttämisessä.
- Auta parantamaan ihmisten elintasoa. Tuotteet myydään vähittäiskaupassa sen mukaan, mitä ihmiset ostavat ja kuluttavat. Tehdyt myynninedistämistoimet eivät ainoastaan tarjoa yleisölle tietoa eri tuotteista ja palveluista, vaan voivat myös lisätä asiakkaiden halua ostaa. Lopputuloksena on elintason ja tuotteiden myynnin nousu.
- Vähittäiskaupan olemassaolo mahdollistaa myös suurtuotannon (massatuotannon). Massatuotanto ei olisi mahdollista ilman tehokasta vähittäiskauppiasjärjestelmää massatuotteiden jakamiseksi asiakkaille.
Vähittäiskaupan rooli koko talouden elämässä, nimittäin yrityksen viimeisenä linkkinä tuotantoketju raaka-aineiden jalostuksesta tavaroiden (ja palvelujen) jakeluun kuluttajille loppuun.
Vähittäiskaupan edut ja haitat
Vähittäiskaupalla on toiminnassaan etuja ja haittoja. Vähittäiskaupan edut ja haitat ovat muun muassa seuraavat:
- Vähittäiskaupan etu
Vähittäiskaupan edut muun muassa:
- Vaadittu pääoma on melko pieni, mutta saadut edut ovat melko suuret.
- Yleensä vähittäiskaupan sijainnit ovat strategisia. Ne tuovat turistinähtävyydet lähemmäksi kuluttajien kokoontumisia, kuten lähellä asuinalueita, bussiterminaaleja tai toimistoja.
- Vähittäiskauppiaiden ja asiakkaiden suhde on melko läheinen asiakkaiden ja jälleenmyyjien välisen kaksisuuntaisen viestinnän vuoksi.
- Vähittäiskaupan haitat
Vähittäiskaupan haitat, muun muassa:
- Vähittäiskaupat eivät huomaa vähemmän asiantuntemusta pienten vähittäiskauppojen hallinnassa. Pieniä vähittäiskaupan yrityksiä pidetään joskus vain lisätulona vapaa-ajan täyttämiseen, joten vähittäiskauppiaat kiinnittävät vähemmän huomiota liikkeenjohtoon.
- Vähittäiskauppiaat jättävät hallinnon (kirjanpidon) vähemmälle tai jopa välittämättä, joten joskus raha tai pääoma loppuu jäljittämättä
- Yritysten mainostamista ei voida suorittaa optimaalisesti, joten on olemassa vähittäiskaupan yrityksiä, jotka eivät ole potentiaalisten ostajien tai asiakkaiden tuntemia.
Siitä keskustelu Vähittäiskauppa (vähittäiskauppa) - Asiantuntijoiden, tavoitteiden, toimintojen, tyyppien, tekijöiden, roolien, vahvuuksien ja heikkouksien ymmärtäminen Toivon, että tämä arvostelu voi lisätä tietoa teille kaikille, kiitos paljon vierailustanne. 🙂 🙂 🙂
Lue myös muut artikkelit :
- Logistiikka - Asiantuntijoiden, yritysten, tavoitteiden, käsitteiden ja esimerkkien ymmärtäminen
- Sijoitusrahastot: Määritelmä, tyypit, riskit, ominaisuudet ja edut
- Sharia-kirjanpito
- Sähköinen raha on
- Nykyaikaiset markkinat