Asiakkaiden hankinta: määritelmä, kaava ja strategia
aroundknowledge.co.id – Asiakashankintaa – Maksavat asiakkaat ovat minkä tahansa yrityksen elinehto, toimialastasi, markkinaraostasi tai ammatistasi riippumatta. Jokainen yrityksen omistaja ja johtaja välittää asiakkaistaan, mutta kaikki eivät näe heitä vankan asiakashankintastrategian linssin läpi.
Asiakashankintaprosessin toteuttaminen voi muuttaa tulot ennakoitavammaksi ja toistettavaksi prosessiksi satunnaisen tapahtuman sijaan.
Saat myös paremman käsityksen siitä, miten kaikki liittyy talouteen, mm kunkin asiakkaan keskimääräiset tulot ja kuinka paljon sen ansaitseminen ja uskollisuuden saavuttaminen maksaa.
Jos haluat rakentaa asiakashankintasuunnitelman, olet tullut oikeaan paikkaan. Tässä artikkelissa tarkastellaan, mitä se on, miten se lasketaan ja miten voit aloittaa asiakashankintastrategiasi käytön jo tänään.
Mitä on asiakashankinta?
Kirjaimellisesti asiakkaiden hankinta on prosessi, jossa mahdollisista asiakkaista tehdään maksavia asiakkaita. Mutta todellisuudessa asiakashankintastrategiassasi on paljon muutakin.
Se on mitattavissa oleva ja iteratiivinen markkinointiprosessi, joka kiinnittää potentiaalisten asiakkaiden huomion ja siirtää heidät ostosyklin läpi, jolloin heistä tulee pitkäaikaisia maksavia asiakkaita pitkä.
Asiakashankintaprosessi jakautuu usein kolmeen vaiheeseen.
- Tietoisuus. Mahdolliset asiakkaat löytävät brändisi ja osoittavat kiinnostusta.
- Harkinta. Mahdollisista asiakkaista tulee tulevaisuudennäkymiä, kun he aloittavat tutkimuksensa ja harkitsevat ostamista.
- Muuntaminen. Liidit muunnetaan maksaviksi asiakkaiksi. Tästä eteenpäin brändit voivat siirtää markkinointipanostuksiaan kohti pitkäaikaista asiakkaiden säilyttämistä tai uskollisuutta.
Onnistunut asiakashankintastrategia ottaa huomioon kaikki nämä vaiheet, käyttää räätälöityjä markkinointikäytäntöjä ja organisoi käyttäjäkokemuksen jokaisessa vaiheessa.
Asiakkaan hankintakustannuslaskelma
Jokaisen yrityksen on osattava laskea asiakashankintakustannukset (CAC). Näin tiedät, onko markkinointitapasi kannattava vai ei. Määritä CAC: si jakamalla kokonaismarkkinointikulusi hankkimiesi uusien asiakkaiden määrällä.
Asiakkaiden hankintakustannuskaava: Markkinoinnin kokonaiskustannukset / Uusien asiakkaiden kokonaismäärä
Oletetaan, että LinkedIn-sivusi houkuttelee 15 tilaajaa kuukaudessa ja kuluttaa 100 dollaria. 3 miljoonaa sisällön kehittämiseen. Sertisi on Rp. 3 miljoonaa / 15 = Rp. 210 tuhatta per asiakas. Kun olet laskenut CAC: n, voit käyttää sitä laskeaksesi voiton jokaiselle tilaukselle.
Jos asiakkaasi esimerkiksi käyttävät keskimäärin Rp. 1 miljoona, kun he ostavat yritykseltäsi, ja säilytät 50 % marginaalin jokaisesta tilauksesta, voittosi on:
Rp. 1 miljoonaa (keskimääräinen tilausmäärä) x 50 % (bruttokate) – Rp. 210 tuhatta (CAC) = Rp. 300 tuhatta (voitto)
Voit käyttää seuranta-/raportointityökalua, kuten Shopify Reports, selvittääksesi asiakashankintakustannukset eri markkinointialoitteissa.
6 pakollista asiakashankintastrategiaa
Oletko valmis aloittamaan asiakashankintatyösi? Katsotaanpa joitain parhaiten testattuja teknologioita, joita brändit käyttävät ympäri maailmaa.
1. Sähköposti
Sähköpostimarkkinointi on yksi kannattavimmista markkinoinnin muodoista. Statistan tietojen mukaan vähittäiskaupan, verkkokaupan ja kulutustavarateollisuuden tuotemerkit tuottavat huipputuottoa investointi (ROI) Rp. 675 tuhatta jokaista Rp. 15 tuhatta käytetty markkinointiin sähköposti.
Ensin sinun on rakennettava sähköpostilista. Voimme tehdä niin verkkosivuillamme olevien ponnahdusikkunoiden ja uutiskirjeiden tilauslomakkeiden kautta sekä tapahtumien, kuten kilpailujen ja arvonnan, kautta verkkosivustomme ja sosiaalisen median kautta.
Kun olet laatinut luettelosi, voit käyttää sähköpostia monilla tavoilla luodaksesi suhdetta mahdollisiin asiakkaisiisi, mukaan lukien:
- Tiedote. Pidä asiakkaasi ajan tasalla siitä, mitä yrityksessäsi tapahtuu. Keskustele uutisista, uusien tuotteiden lanseerauksista ja tutustu luovasti kulissien takana olevaan sisältöön, kuten siihen, miten tuote valmistetaan ja kuka on tiimi.
- Edistäminen. Onko tulossa myyntiä tai tapahtumia? Herätä kiinnostus sähköpostitse.
- Tapahtuma. Käytä rekisteröinti- ja ostovahvistuksia mahdollisuutena myydä, myydä ja myydä lisää tuotteita.
2. Sisältömarkkinointi
Tiedät varmaan sanonnan "sisältö on kuningas". Varsinkin nykymaailmassa, jossa käyttäjät viettävät tunteja päivässä kuluttaen sisältöä verkkosivustoilta, sosiaalisesta mediasta ja suoratoistopalveluista.
Tarvitset vankan sisältömarkkinointisuunnitelman kiinnittääksesi ihmisten huomion, saada heidät mukaan ja vakuuttamaan heidät ostamaan. Sisältömarkkinointisuunnitelma voi sisältää:
- Blogit. Kirjoita hyödyllisiä ja mielenkiintoisia artikkeleita toimialastasi, tuotteistasi ja tuotteisiisi liittyvistä aiheista. Esimerkiksi kauneusbrändi voi kirjoittaa blogia ihonhoitovinkeistä ja antaa meikkioppaita.
- Sosiaalinen media. Luo julkaisuja, videoita ja interaktiivista sisältöä, jotka liittyvät brändiisi. Esimerkiksi vastaamalla kaikkiin kommentteihin ja kommentoimalla muita viestejä, jotta ne erottuvat muista.
- Muut muodot, kuten podcastit, painetut julkaisut, sovellukset, lehdistötiedotteet jne.
Kauneusbrändi Beauty Pie blogaa kaikesta asiakkaiden kohokohdista ihonhoitoon ja myyttejä murtaviin tutkimuksiin kauneusmaailmassa.
3. Vaikuttaja-sponsorit
Vaikuttajamarkkinointi on valtava toimiala, erityisesti sosiaalisen median sovelluksissa, kuten Instagram, Facebook ja TikTok. Tämän asiakashankintakanavan kautta brändit työskentelevät vaikuttajien kanssa mainostaakseen tuotteitaan tai palveluitaan.
Määritelmän mukaan vaikuttaja on online-persoonallisuus tai -kokonaisuus, jolla on uskollinen ja omistautunut seuraaja. Jos löydät oikeat ihmiset kumppaniksi oman markkinaraon ja brändisi kannalta oleellisten vaikuttajien kanssa, voit rakentaa satoja tai jopa tuhansia potentiaalisia asiakkaita.
Voit saada vaikuttajia luomaan sisältöä brändistäsi tai tuotteestasi vastineeksi maksullisista tai ilmaisista tavaroista. Vaikuttajat voivat myös kokeilla affiliate-markkinointia vähentääkseen myyntiä. Varo ansoja. Investoinnin tuottoprosenttia voi olla vaikea seurata, ja se vaatii ennakkoinvestointeja.
4. Perinteinen mainonta
Mainonta ei ole kuollut. Voit edelleen hyödyntää asiakashankintakanavia, kuten painettuja mainoksia, TV-mainoksia, mainostauluja ja suoramainontaa. Tämä riippuu tietysti yrityksesi tyypistä ja potentiaalisesta sijoitetun pääoman tuottoprosentista käyttämällä vähemmän skaalautuvia, paremmin maantieteellisesti kohdistettuja teknologioita.
Et esimerkiksi voi seurata näyttökertoja, näyttökertoja ja sitoutumista todellisilla mainoksilla samalla tavalla kuin digitaalisen markkinointitekniikan avulla.
Voit kuitenkin yhdistää kaiken yhdistämällä monikanavaisen markkinoinnin. Voit esimerkiksi tulostaa mainoksia, jotka ohjaavat asiakkaat verkkosivustollesi, sovellukseesi tai digitaaliseen kanavaasi.
5. Rakenna yleisö
Sosiaalisen median alustat, kuten YouTube, Instagram ja Twitch, ovat mahdollistaneet verkkokauppabrändeille suuren verkkoseurannan potentiaalisista asiakkaista. Tosimaailman esimerkki on Gymshark.
Gymsharkilla on yli 6 miljoonaa seuraajaa Instagramissa, ja se on kasvattanut brändilähettiläsyhteisöä, joka tukee brändiä kaikkialla.
Tämä ei ainoastaan anna brändille auktoriteettia, vaan luo asiakaskunnan, jonka Gymshark voi tavoittaa aina, kun se haluaa lisätä myyntiä tai mainostaa uutta tuotetta.
Useimmat liidien rakentamisstrategiat vaativat aikaa, vaivaa ja johdonmukaisuutta, mutta ne usein vaativatkin piti sitä hyödyllisenä, koska se voi auttaa sinua luomaan asiakasryhmän, jonka tavoitat ilmaiseksi milloin tahansa.
6. Maksulliset mainokset
Maksullinen mainonta on noussut suosituksi tapaksi verkkokauppabrändeille houkutella uusia asiakkaita.
Tämäntyyppinen mainonta tarjoaa useita etuja, jotka voivat auttaa yritystäsi kasvamaan nopeasti, mukaan lukien työntäminen brändin näkyvyyttä ja tarjota kohdistusominaisuuksia, joiden avulla voit räätälöidä tuotteesi kiinnostuksen kohteiden ja käyttäytymisen perusteella henkilö.
Ei siis ole yllätys, että monet verkkokauppayritykset käyttävät sitä osana asiakashankintatoimiaan. Esimerkiksi meikkibrändi Glossier käyttää Facebook-mainoksia löytääkseen uusia asiakkaita verkosta.
Facebook ja Google hallitsevat näkyvimpiä maksullisia mainosalustoja, mutta muitakin vaihtoehtoja on harkittava. Käyttämäsi sivuston valinta riippuu potentiaalisten asiakkaiden ymmärtämisestä ja siitä, missä he viettävät aikaansa verkossa.
Sisällysluettelo
Suositus:
- Synkroninen ja diakrooninen: määritelmä, ominaisuudet, esimerkit ja… Synkroninen ja diakrooninen: määritelmä, ominaisuudet, esimerkit ja erot - mikä on synkroninen ja diakrooninen?, Tällä kertaa aiheesta know.co.id keskustelee siitä ja tietysti myös muista asioista peitti sen. Katsotaan…
- √ Teollisen vallankumouksen, prosessin, taustan ja… Teollisen vallankumouksen määritelmä, prosessi, tausta ja seuraukset - Tässä keskustelussa Tietoa. Co. Id selittää teollisesta vallankumouksesta. Teollinen vallankumous liittyy inhimilliseen työvälineiden kehittämiseen teollisuustuotannon lisäämiseksi...
- Värityyppien tyypit: määritelmä, merkit ja selitykset Värityyppien tyypit: Määritelmä, merkit ja selitykset - Mitkä ovat värityypit ja niiden selitykset? Tällä kertaa Seputarknowledge.co.id keskustelee siitä ja tietysti myös sitä käsittelevistä asioista.…
- 6 askelta dropshipping-yrityksen käynnistämiseen 2023 aroundknowledge.co.id - Dropshipping-yrityksen perustaminen - Dropshipping-yrityksen perustaminen on loistava ensimmäinen askel yrittäjyyteen. Voit myydä tuotteita asiakkaille, määrittää omien tuotteiden hinnan ja markkinoida…
- Usko viimeisiin päiviin: määritelmä, todisteet, viimeisen tunnin merkit,… Usko viimeisiin päiviin: määritelmä, ehdotukset, viimeisten päivien merkit, tapahtumat päivien lopussa, niiden tehtävät ja opetukset - Mitä tarkoittaa usko viimeiseen päivään ja sen hyödyt?
- √ Toimituksellisen tekstin, toimintojen, ominaisuuksien, materiaalien ja… Toimituksellisen sisällön, toimintojen, ominaisuuksien, materiaalien ja rakenteen määrittely - Tässä keskustelussa kerromme toimituksellisesta. Joka sisältää toimituksen määritelmän, toimitukselliset toiminnot, toimitukselliset ominaisuudet, materiaalit…
- 8 helppoa vaihetta taiteen myymiseen verkossa aroundknowledge.co.id – Haluatko oppia myymään taidetta verkossa? Hyvä idea! Taiteen myyminen on loistava tapa ansaita rahaa tekemällä sitä, mitä rakastat. Ihmisiä kaikkialla…
- Mitä on yrittäjyys? Tässä on kaikki mitä sinun tarvitsee tietää aroundknowledge.co.id - Mitä yrittäjyys on? - Oletko tutkinut, kuinka toimia itsenäisenä ammatinharjoittajana? fiksu idea! Itsenäisenä ammatinharjoittajana voit olla oma pomosi, määrittää omat tunnit,…
- Jäännöstulo: määritelmä, kaavat ja esimerkit aroundknowledge.co.id – Jos olet kuten useimmat ihmiset, luultavasti ajattelet, että taloudellinen vapaus on vain harvoille. Siellä on toimitusjohtajia, suurituloisia ja eritaitoisia ihmisiä. Mutta tosiasia on, että kaikki…
- Kuinka tutkia maailmaa digitaalisena nomadina ilman katumusta aroundknowledge.co.id - Oletko aina halunnut matkustaa ympäri maailmaa, kokea erilaisia kulttuureja ja tutkia tuntematonta? Jos näin on, saatat olla kiinnostunut ryhtymään Digital Nomadiksi. Digitaalisena nomadina sinä…
- Kansantulon komponentit: Asiantuntijoiden mukaan ymmärtäminen… Kansantulon osatekijät: Asiantuntijoiden ymmärtäminen, tyypit, kaavat ja laskentatarkoitus – mitkä ovat mitä tarkoitat kansantulolla ja mitkä ovat sen komponentit? tahtoa…
- Kuinka aloittaa menestyvä online-t-paitayritys aroundknowledge.co.id - Online T-Shirt Business - T-paidat ovat tärkeä osa vaatekaappia ympäri maailmaa. Lisäksi räätälöidyn t-paitapainoteollisuuden globaalien markkinoiden odotetaan ylittävän 10 miljardia dollaria…
- Mikroskoopin kuvat: määritelmä, historia, tyypit, osat, miten… Mikroskoopin kuvat: määritelmä, historia, tyypit, osat, mikroskooppien toiminta ja hoito – kuinka lähellä ne ovat tunnistatko mikroskoopin muodon ja toiminnan? Tällä hetkellä tiedosta Mikroskooppi…
- ✓ Talouslukutaidon määritelmä, tasot, näkökohdat ja… Talouslukutaidon määritelmä, tasot, näkökohdat ja indikaattorit - Tässä keskustelussa selitämme talouslukutaitoa. Joka sisältää talouslukutaidon määritelmän, tasot, näkökohdat ja indikaattorit täydellisen keskustelun ja...
- √ 10 taloudellisen tuloksen määritelmää, tavoitteet, mittaus ja… 10 Taloudellisen tuloksen määritelmä, tavoitteet, mittaus ja arviointi ja analyysi - Tässä keskustelussa selitämme taloudellisen tuloksen. Kyseinen selitys on taloudellisen suorituskyvyn määritelmä asiantuntijoiden mukaan,...
- √ 18 tilinpäätösten määritelmää asiantuntijoiden mukaan… 18 Tilinpäätöksen määritelmä täydellisimpien asiantuntijoiden mukaan - Tässä keskustelussa selitämme taloudelliset raportit. Mikä näistä selityksistä koskee tilinpäätöksen käsitettä, jonka on esittänyt...
- Islamilaiset viisauden sanat Islamic Words of Wisdom - Tässä yhteydessä SeputihKnowledge.co.id keskustelee islamilaisista viisauden sanoista ja esimerkeistä. Katsotaanpa keskustelua yhdessä alla olevassa artikkelissa saadaksesi lisää...
- Tuotekehitys: määritelmä, vaiheet ja esimerkit aroundknowledge.co.id - Onko ideoita, jotka tuntuvat "seuraavilta suurelta asialta"? Tai ehkä haluat laajentaa olemassa olevaa ideaa muokata tai parantaa sitä. On monia käyttötapauksia, jotka voidaan toteuttaa…
- Pencak Silat: Määritelmä, historia, ominaisuudet, tarkoitus, tekniikat,… Pencak Silat: Määritelmä, historia, ominaisuudet, tarkoitus, tekniikat ja tasot - Tietääkö kukaan mitä se on Pencak Silat? Tässä yhteydessä Seputarknowledge.co.id keskustelee Pencak Silatista ja muista asioista muut…
- 44 Viestinnän ymmärtäminen asiantuntijoiden mukaan (Keskustele kokonaisuudessaan) 44 Viestinnän määritelmä asiantuntijoiden mukaan (koko keskustelu) - Viestinnän määritelmä on otettu latinan kielestä nimittäin "communicatio", jolla on termi "communis", joka tarkoittaa yhdessä luomista kahden ihmisen välille tai lisää.…
- Majapahit-imperiumin poliittinen elämä: Varhainen historia ja… Majapahitin kuningaskunnan poliittinen elämä: varhainen historia ja perintö - Millaista oli kuningaskunnan poliittinen elämä Majapahit? Tässä tilaisuudessa Seputarknowledge.co.id keskustelee Majapahit-valtakunnasta ja muista asioista peitti sen. Katsotaanpa keskustelua yhdessä...
- 7 parasta verkkokaupan markkinarakoa vuonna 2023 aroundknowledge.co.id - Oletko koskaan miettinyt, mikä on paras verkkokaupan markkinarako? Vai onko se paras markkina-alue kauppiaille? Tässä artikkelissa kerromme juuri tämän: parhaat markkinarakoiset markkinat. Paras markkina. Ajattele alueita…
- √ Esimiehen, velvollisuuksien, tehtävien, etiikan ja roolien määritelmä Johtajien, velvollisuuksien, tehtävien, etiikka ja heidän roolinsa ymmärtäminen - Tässä yhteydessä Around Knowledge käsittelee johtajien määritelmää. Mikä tässä keskustelussa selittää johtajan merkityksen, velvollisuudet, toiminnot, etiikka,…
- √ Suorituskyvyn hallinnan määritelmä, tavoitteet, edut, periaatteet ja… Suorituskyvyn hallinnan määritelmä, tarkoitus, hyödyt, periaatteet ja prosessi - Tässä keskustelussa selitämme suorituskyvyn hallinnan. Joka sisältää suoritusjohtamisen ymmärryksen, tavoitteet, edut, perusperiaatteet ja prosessit…
- √ Taloushallinnon, toimintojen, tavoitteiden, velvollisuuksien… Taloushallinnon määritelmä, toiminnot, tavoitteet, päätehtävät, periaatteet, laajuus - Tässä keskustelussa kerromme taloushallinnosta. Joka sisältää käsitteen taloushallinto, taloushallinnon toiminnot, tavoitteet, tehtävät...
- √ Korkeimman tarkastuslautakunnan (BPK) määritelmä ja… Ylimmän tarkastusviraston (BPK) määritelmä ja keskustelu - Tässä keskustelussa kerromme tilintarkastusvirastosta tai BPK: sta. Joka sisältää BPK: n määritelmän, toiminnot, valtuudet ja tehtävät sekä…
- Taloudelliset ahdinko: ymmärtäminen asiantuntijoiden mukaan, syyt,… Taloudelliset ahdinko: ymmärtäminen asiantuntijoiden mukaan, syitä, tyyppejä, luokkia ja tapoja voittaa se – mitä se sisältää Mitä tarkoitat taloudellisella vaivalla ja mistä se johtuu? keskustella siitä...
- √ 37 Investoinnin ymmärtäminen täydellisten asiantuntijoiden mukaan 37 Investoinnin ymmärtäminen täydellisten asiantuntijoiden mukaan - Tässä keskustelussa kerromme sijoittamisesta. Mikä on tämä selitys sijoittamisen merkityksestä asiantuntijoiden mukaan, jotka ovat tehneet yhteenvedon…
- Sharia-kirjanpito: ymmärtäminen asiantuntijoiden mukaan, perus… Syari'ah-kirjanpito: Asiantuntijoiden ymmärtäminen, oikeusperusta, ominaisuudet, tarkoitus, periaatteet, ominaisuudet ja Edut - Mitä on sharia-kirjanpito ja sen edut? keskustele asiasta ja...
- √ Henkilöstön johtamisen, toimintojen, tavoitteiden, toimintojen… Henkilöstön johtamisen, toimintojen, tavoitteiden, toimintojen ja velvollisuuksien määritelmä - Tässä keskustelussa kerromme henkilöstöjohtamisesta. Keskustelussa käsitellään henkilöstöjohtamisen käsitettä, henkilöstöjohtamisen tehtävää, henkilöstöjohtamisen tavoitteita ja tehtäviä…