√ Kokemusmarkkinoinnin, toimintojen, hyötyjen, strategioiden, ominaisuuksien ja niiden toteutus

Kokemusmarkkinoinnin, toimintojen, etujen, strategioiden, ominaisuuksien ja niiden toteutuksen ymmärtäminen – Tässä keskustelussa kerromme elämyksellisestä markkinoinnista. Joka sisältää asiantuntijoiden esittämän kokemuksellisen markkinoinnin käsitteen, toiminnot ja hyödyt, strategiat, ominaisuudet, kokemuksellisen markkinoinnin toteuttaminen käsitellään kokonaisuudessaan ja valoa. Katso lisätietoja alla olevasta arvostelusta huolellisesti.

Kokemusmarkkinoinnin, toimintojen, etujen, strategioiden, ominaisuuksien ja niiden toteutuksen ymmärtäminen

Keskustellaan merkityksestä ensin huolellisesti.

Kokemusmarkkinoinnin määritelmä

Kokemuksellinen markkinointi on yritysten tai markkinoijien paketointiprosessia tuotteita, jotta ne voivat tarjota tunnekokemuksia, jotka voivat koskettaa sydäntä ja tehdä ihmiset uteliaiksi kuluttaja. Kokemus tulee englannin kielestä experience, joka tarkoittaa kokemusta

Kokemusmarkkinointi on uusi markkinointitekniikka, jonka esitteli Bernd H. Schmit kirjassaan "Kokeellinen markkinointi: kuinka saada asiakkaat aistimaan, tuntemaan, ajattelemaan, toimimaan ja suhtautumaan yritykseesi ja brändeihinne"

Toinen merkitys on toiminta, jolla toteutetaan tyytyväisyyden ennakointi, hallinta ja saavuttaminen Kuluttajat käyvät läpi vaihtoprosesseja, jotka ovat tapahtumia, jotka tapahtuvat vastauksena tai useisiin ärsyke.

Kokemuksellisen markkinoinnin ymmärtäminen asiantuntijoiden mukaan

Joistakin yllä olevista yleisistä merkityksistä seuraava on kokemuksellisen markkinoinnin määritelmä joidenkin asiantuntijoiden mukaan.

1. Kartajaya (2004:166)

   Kartajayan mukainen elämyksellisen markkinoinnin määritelmä on markkinointikonsepti, jolla pyritään vakiinnuttamaan uskollisia kuluttajia koskettamalla heidän tunteitaan ja antamalla positiivisen tunteen tuotetta kohtaan ja palvelua

2. Smilansky (2009:13)

   Smilanskyn mukaan elämyksellisen markkinoinnin määritelmä on prosessi, jossa tunnistetaan ja tyydytetään kuluttajien tarpeita ja toiveita. kannattava, houkutteleva kuluttaja kaksisuuntaisen viestinnän avulla, joka herättää brändin persoonallisuuden henkiin ja lisää tavoitearvoa yleisö. Kaksisuuntainen viestintä ja interaktiivinen osallistuminen ovat avaimia ikimuistoisen kokemuksen luomiseen kannustaa suusta suuhun ja tehdä kuluttajista brändin kannattajia ja asiakasuskollisuutta tuotemerkille brändi.

3. Handi Chandra (2008:166)

   Elämyksellisen markkinoinnin määritelmä Handi Chandran mukaan on markkinointistrategia, joka on kääritty toimintojen muotoon tarjoamaan kokemus, joka voi tehdä vaikutuksen kuluttajien sydämiin.

4. Andreani (2007)

   Andreanin mukaan elämyksellisen markkinoinnin määritelmä on enemmän kuin vain tiedon ja kokemusten tarjoaminen asiakkaille itse tuotteesta tai palvelusta saataviin hyötyihin, mutta myös herättää tunteita ja tunteita, jotka vaikuttavat erityisesti markkinointiin myyjä. Kokemuksellisella markkinointilla tarkoitetaan asiakkaan todellista kokemusta brändistä/tuotteesta/palvelusta myynnin (myynnin) ja brändikuvan (tietoisuuden) lisäämiseksi.

5. Schmitt (1999.s. 60)

   Schmittin mukaan elämyksellisen markkinoinnin määritelmä on prosessi, jossa tarjotaan tuotteita ja palveluita markkinoijat kuluttajille stimuloimalla kuluttajien tunteita, jotka tuottavat erilaisia ​​kokemuksia kuluttaja.

Kokemusmarkkinoinnin toiminnot ja edut

Elämysmarkkinointia sovelletaan usein yrityksiin luomaan elämyksellisiä yhteyksiä kuluttajiin Elämysmarkkinointi liittyy läheisesti markkinointiyrityksiin, koska sitä voidaan hyödyntää ja tuottaa monella tapaa tilanne. Kokemusmarkkinoinnin hyödyt ja toiminnot yrityksille ovat:

• Korostaa heikkenevää tavaramerkkiä
• Erotu kilpailijoiden tuotteista
• Luo yritykselle identiteettiä ja brändikuvaa
• Esittelyssä innovaatio
• Tukee kokeiluja, ostoja ja uskollisia kuluttajia

Kokemuksellinen markkinointitoiminto on se, että markkinoijat voivat käyttää erilaisia ​​heille sopivia vaihtoehtoja odotetut tavoitteet, sekä saavuttaa bränditietoisuus, brändin käsitys, tuotemerkkiarvo ja brändi uskollisuus. Kokemusmarkkinointi on asiakkaille mahdollisuus saada kokemusta brändeistä ja palveluista, jotka tarjoavat riittävästi tietoa ostopäätöksen tekemiseen. Emotionaaliset ja rationaaliset näkökohdat ovat joitakin näkökohtia, jotka ovat markkinoijien tavoitteet ohjelman kanssa.

Kokemuksellinen markkinointistrategia

Kokemuksellinen markkinointistrategia Bernd H: n mukaan. Schmitt on seuraava.
Yrityksen voidaan sanoa olevan hyvä elämyksellisen markkinoinnin toteuttamisessa, jos se täyttää viisi elementtiä tai strategiakriteeriä, nimittäin:

• Aisti (viisi aistia)

  Aistimarkkinointi kiehtoo aisteja. Sen tavoitteena on luoda aistikokemuksia näön, äänen, kosketuksen, maun ja hajun kautta. Sense-markkinoinnin avulla voidaan erottaa yrityksiä ja tuotteita, motivoida kuluttajia ja lisätä tuotteen arvoa. Aistimarkkinointi edellyttää ymmärrystä aistivaikutusten saavuttamisesta.

  Kaikkien aistikampanjoiden tavoitteena on luoda esteettistä nautintoa, iloa, kauneutta ja tyydytystä aististimulaatiolla. On kolme keskeistä strategiaa, jotka voivat motivoida aistimarkkinointia. Organisaatiot voivat käyttää järkeä markkinointia erottuakseen tuotteistaan ​​markkinoilla, motivoidakseen kuluttajia ostamaan tuotteita ja tarjotakseen arvoa kuluttajille.

• Tunne (tunne)

  Tunnemarkkinointi herättää asiakkaissa tunteita ja tunteita elämysten luomiseksi affektiivisia brändiin liittyvistä positiivisista tunnelmista vahvoihin jännityksen tunteisiin ja ylpeys. Tunnemarkkinoinnissa tarvitaan ymmärrystä siitä, mitkä ärsykkeet voivat herättää tiettyjä tunteita, ja myös kuluttajien halukkuutta olla mukana näkökulman ottamisessa ja empatiassa.

• Ajattele (ajattelutapa)

  Think Marketing ammentaa älykkyyttä, jonka tavoitteena on luoda kognitiivisia, luovia ongelmanratkaisukokemuksia, jotka koskevat kuluttajia. Think saa asiakkaan ajattelemaan keskitetysti ja hajaantumaan yllätyksen, juonittelun ja provokaatioiden kautta. Think-markkinointi ei ole vain korkean teknologian tuotteita, vaan sitä voidaan soveltaa myös vähittäiskaupan tuotesuunnitteluun ja muuhun teolliseen viestintään.

• Toimi (käyttäytyminen)

  Act-markkinoinnin tavoitteena on vaikuttaa kehollisiin kokemuksiin, elämäntapoihin ja vuorovaikutukseen. Lakimarkkinointi muuttaa kuluttajien elämää parantamalla heidän fyysistä kokemustaan, näyttämällä asiakkaille muita toimintatapoja, vaihtoehtoisia elämäntapoja ja vuorovaikutusta. Yleensä elämäntapamuutokset ovat luonteeltaan enemmän motivoivia ja inspiroivia ja spontaaneja ja toimivat myös roolimalleina. Act-markkinoinnin mainonta näyttää käyttäytymisen tai elämäntavan tulokset.

• Suhtaudu

  Suhdemarkkinointi sisältää markkinointinäkökohdat: tunne, tunne, ajattele ja toimi. Kuitenkin suhteellinen markkinointi kasvaa yksilön persoonallisuuden, henkilökohtaisten tunteiden ulkopuolelle, se tekee yksilöllinen kokemus lisää ja yhdistää yksilön itseensä, muihin tai kulttuuri.

  Suhdemarkkinointikampanjat houkuttelevat yksilöllisiä toiveita itsensä kehittämisessä. Ne vetävät puoleensa tarvetta saada muut näkemään heidät positiivisesti. Ne yhdistävät ihmiset laajempiin sosiaalisiin järjestelmiin, jotka rakentavat vahvoja brändiyhdistyksiä ja brändiyhteisöjä.

Kokemuksellisen markkinoinnin ominaisuudet

Kokemuksellisella markkinoinnilla on Schmittin (1999:57) mukaan neljä ominaisuutta, nimittäin:

1. Keskity asiakaskokemukseen

   Kokemus on kudottu tiettyjen tilanteiden kohtaamisesta, läpikäymisestä tai läpikäymisestä, jotka tarjoavat aistillisia, emotionaalisia, kognitiivisia, käyttäytymis- ja suhteellisia arvoja, jotka korvaavat toiminnallisia arvoja. Kokemus voi liittää liiketoimintakokonaisuuden ja sen tuotteet asiakkaiden elämäntyyliin, mikä kannustaa tekemään henkilökohtaisia ​​ostoksia liiketoiminnan puitteissa.

2. Kulutuskuvio

   Kulutustottumusten analysointi voi saada aikaan suuremman synergiasuhteen. Tuotteita ja palveluita ei arvioida erikseen, vaan ne voidaan arvioida osana kaikkia kuluttajan elämään sopivia kulutustottumuksia. Tärkeintä on, että ostokokemusta arvioidaan tyytyväisyyden ja uskollisuuden perusteella

3. Rationaaliset ja emotionaaliset päätökset

   Elämänkokemuksia käytetään yleensä fantasioihin, tunteisiin ja nautintoihin. Usein päätökset tehdään omantunnon perusteella ja ovat järjettömiä. Kokemusmarkkinoinnin kuluttajat ovat tyytyväisiä tehdystä ostopäätöksestä.

4. Menetelmät ja laitteet ovat sähköisiä

   Menetelmät ja laitteet henkilön kokemuksen mittaamiseksi ovat luonteeltaan sähköisempiä. Tämä tarkoittaa, että se on hyvin riippuvainen mitattavasta kohteesta tai viittaa jokaiseen esiintyvään tilanteeseen saman standardin sijaan. Kokemusmarkkinoinnissa brändi ei ole vain yrityksen tunniste, vaan pikemminkin kokemuksen antaja positiivista kuluttajia kohtaan, jotta se voi johtaa kuluttajien uskollisuuteen yrityksiä ja brändejä kohtaan .

Kokemuksellinen markkinoinnin toteutus

Kokemusmarkkinoinnissa työkaluja sen toteuttamiseen ovat Experiences-toimittajat (Expros). Lausunnon perusteella Schmitt (1999:72-74), kokemuksen tarjoajat koostuvat seuraavista:

• Viestintä

  Viestintä elämyksellisillä palveluntarjoajilla on yrityksen toteuttamaa edistämistä mainosten, aikakauslehtien, luetteloiden, esitteiden, sanomalehtien, vuosikertomusten ja niin edelleen muodossa.

• Visuaalinen/sanallinen identiteetti

  Verbaalisen identiteetin avulla voidaan luoda tuotteita, jotka voivat koskettaa aisteja, tunteita, ajatuksia, käyttäytymistä ja ihmissuhteita nimien, logojen ja myös yritysmerkkien muodossa.

• Tuotteen esittely (tuotelomake)

  Tuotteen esittelyt sisältävät tuotteen, pakkauksen ja tuotteen ulkonäön sekä brändin luonteen osana pakkausta

• Yhteisbrändäys

  Yhteisbrändäystä käytetään yhden tai useamman kokemuksellisen moduulin nostamiseen, Epros-yhteisbrändäys sisältää tapahtumamarkkinoinnin, sponsoroinnin, kumppanuudet ja muut yhteistyömuodot.

• Tilalliset ympäristöt (avaruus)

  Tilaympäristöihin kuuluvat rakennusten, toimistojen, ilmapiirien ja muiden suunnittelu.

• Verkkosivusto (sivusto)

  Yrityksen verkkosivusto voi muokata SEM: ien luomista, värit, ääni- ja valikkoluovuus sivustolla ovat kaikki osa yrityksen verkkosivuston käyttökokemuksen muokkaamista

• Ihmiset (henkilökunta tai työntekijät yrityksessä)

  Ihmisiä voidaan käyttää vahvuutena muiden ExProjen joukossa, koska heidän olemassaolonsa on jotain sellaista dynaaminen, sen kyky olla vuorovaikutuksessa kuluttajien kanssa sekä sen vaikutus, joka voidaan tuntea suoraan kuluttaja. ExProsissa on myyjiä, yritysten edustajia ja muuta henkilöstöä, joka voi olla suoraan vuorovaikutuksessa kuluttajien kanssa.

Näin on selitetty noin Kokemusmarkkinoinnin, toimintojen, etujen, strategioiden, ominaisuuksien ja niiden toteutuksen ymmärtäminen, toivottavasti voi lisätä ymmärrystäsi ja tietämystäsi. Kiitos vierailustasi ja älä unohda lukea muita artikkeleitamme.