Kogukonna juhtimine: edu alused 2023. aastal
aroundknowledge.co.id – Kogukonna juhtimine – Tänapäeva pulbitsevas digimaailmas ei ole suhete loomine ja hoidmine läbiräägitav, kui soovite oma brändi kasvatada ja brändilojaalsust suurendada. Kogukonna juhtimine on selle saavutamiseks oluline vahend.
Hea kogukonna juhtimine tähendab oma jälgijate ja klientidega suhtlemist uuenduslikel ja loomingulistel viisidel, aga ka usaldusväärsetel ja tõestatud viisidel. Mängu nimi on hoida oma publikut huvi selle vastu, mida teete ja mida teil öelda on.
Kuigi kogukonna juhtimisstrateegia koostamiseks ei ole ühte õiget viisi, tuleb meeles pidada mõnda peamist suunist. Vaatame, mis need juhised on ja kuidas juba täna kogukonda kaasata.
Mis on kogukonna juhtimine?
Kogukonna haldamine on teie ettevõtte sponsorite ja bränditruude kogumise ja haldamise protsess. See hõlmab veebisaitide või sotsiaalrakenduste kasutamist võrgustike loomiseks, kus inimesed saavad ühenduse luua, suhelda ja jagada.
Veebipõhise kogukonna haldamise alused
Kogukonna juhtimiskava võib kokku võtta nelja ossa: monitooring, kaasamine, koordineerimine ja mõõtmine.
Monitorid
Tuntud ka kui "sotsiaalne kuulamine", kasutab see seda, mida inimesed teie kohta veebis räägivad. Lihtsaim viis on kasutada tasulist tööriista, nagu Mention või Sprout Social, või tasuta tööriista nagu Google Alerts.
Need tööriistad võimaldavad teil otsida kaubamärke nende nimede (sh valesti kirjutatud nimede) ja nende pakutavate toodete või teenuste järgi.
Suhet omades
See on aktiivne osa. Vastake kommentaaridele, mida inimesed jätavad, ja alustage oma vestlusi. Alati peaksite vähemalt kaebustele vastama ja aitama neid lahendada.
Samuti võite kasutada seda võimalust, et tänada oma õnnelikke kliente ja jõuda potentsiaalsete jälgijateni. Olge loominguline ja ärge kartke näidata oma isikupära.
Mõõdukas
Seda jaotist nimetatakse ka mainehalduseks. Kõigi võrgukogukonna probleemide jälgimine nõuab palju tööd. Lisaks probleemi lahendamisele aitamisele veenduge, et teie profiil oleks rämpspostivaba. Soovite luua üldise positiivse, loomuliku ja kutsuva keskkonna.
Suurus
Vaadake lähemalt meie populaarsemaid sotsiaalmeedia kanaleid ja platvorme. Kuidas inimesed teie brändi suhtuvad? Kuidas nad teiega suhtlevad? Kas peate vestlust kaitsma või mis tahes suunas suunama? Saate tagasisidet küsimuste, küsitluste, küsitluste ja otsesõnumite kujul.
Kuidas luua kogukonna juhtimisstrateegiat
Vaatame mõningaid põhilisi samme heaks kogukonnahalduriks saamiseks.
1. Eesmärkide seadmine
Kogukonna juhtimiskavad peavad põhinema konkreetsetel, teostatavatel eesmärkidel. See võimaldab teil tulemusi, mida soovite näha, "tagasi insenerida". Siin on mõned ideed eesmärkideks, mida peaksite seadma.
- Suurendage müüki ja/või tellimusi
- Suurendage klientide hoidmist
- Muutke kliendid brändisaadikuteks
- suusõnalise turunduse kasv
- Suurendage bränditeadlikkust
- Looge toimivat tagasisidet
- Maine ja teadlikkuse parandamine
- Harige end kaubamärkide, toodete, tööstusharude ja muu kohta.
Ideaalis võiksite oma eesmärgile lisada konkreetse numbri, näiteks "Suurendage müüki 10% järgmise 3 kuu jooksul".
2. Tunne oma publikut
Kui kogukonnaliikmetega õiget keelt ei räägi, võib see olla nagu tühjusesse karjumine. Maailma parimad kogukonnahalduse eksperdid teavad nii seest kui väljast oma publiku vajadusi ja soove, demograafilisi üksikasju, isiklikke tõekspidamisi ja eetikat.
Kes on teie kliendid, näitab hästi, kuidas te nendega suhtlete. Näiteks Facebooki grupid võivad olla suurepärane viis keskealiste klientideni jõudmiseks.
Google Analyticsi andmed veebisaidi külastajate kohta aitavad teil alustada põhiliste demograafiliste uuringutega. Saate kasutada ka oma sotsiaalmeedia platvormide sisseehitatud analüüsi.
3. Looge suurepärast sisu
Kui asute oma kogukonna haldamise teekonnale, näeb suurepärane sisu välja nagu postitused ja muu sisu avalikel lehtedel, näiteks teie sotsiaalmeedia kontodel. Sisu võib aga teie kaubamärgi kasvades muutuda.
See võib olla eraldi rühm või foorum, kus teie publik saab teiega ja üksteisega otse suhelda. See võib olla liikme veebisait, mis reklaamib seda tüüpi ühendust spetsiaalses ruumis, mis kuulub täielikult teile.
Näiteks digitaalsete nomaadide kogukond Nomad List on loonud tasuta tööruumid, et hõlbustada laiemat vestlust ja sidet liikmete ja kaubamärkide vahel.
4. Investeerige headesse tööriistadesse
Nagu võite arvata, mida suurem on teie võrgukogukond, seda rohkem aega ja ressursse vajate selle tõhusaks haldamiseks. See võib olla väga väsitav, eriti kui proovite kõike käsitsi teha.
Õnneks on palju sotsiaalse kuulamise tööriistu, mis aitavad teil inimesi kuulata. Mitmed tööriistad võimaldavad teil vestlusi otse platvormis hallata, välistades vajaduse lülituda mitme kanali vahel.
HootSuite on populaarne sotsiaalmeedia haldustööriist, mida kasvavad kaubamärgid vestluse edendamiseks kasutavad. Samuti on täpsemad tööriistad. Näiteks saab Grytics aidata teil hallata Facebooki gruppe, mitte kõiki kanaleid korraga.
5. Mõõtke, analüüsige ja optimeerige
Kui mõtlete uuesti läbi esimeses etapis seatud eesmärgid, on aeg näha, kui hästi te neid oma praeguse kogukonnahaldusstrateegiaga saavutate. Vaadake mõõdikuid, mis on teie seatud aja jooksul teie eesmärkide jaoks kõige asjakohasemad.
Näiteks kui soovite bränditeadlikkust suurendada, vaadake selliseid mõõdikuid nagu veebisaidi külastajate arv, kasv sotsiaalmeedia jälgijaid ja kaasatust, nagu meeldimised, kommentaarid ja mainimised mitmel meediaplatvormil sotsiaalne. .
Kui tabasite märgi, suurepärane! Kui ei, siis koguge andmeid, mis aitavad teil õiges suunas suunata, ja kohandage oma strateegiat enda kasuks. Korrake seda tsüklit seni, kuni olete kunsti omandanud.
Sisu loetelu
Soovitus:
- Loomemajandus: definitsioon, omadused, tüübid ja sektorid Loomemajandus: määratlus, omadused, tüübid ja sektorid – selles arutelus selgitame loomemajandust. Mis sisaldab loomemajanduse definitsiooni, tunnuseid, liike ja sektoreid koos tervikliku aruteluga...
- Ühinenud Rahvaste Organisatsiooni (ÜRO) ajalugu, põhimõtted ja… Ühinenud Rahvaste Organisatsiooni (ÜRO) ajalugu, põhimõtted ja eesmärk – sellel kohtumisel me seda teeme arutada artikleid ÜRO ajaloost ja põhimõtetest ning ka eesmärk. Muidugi kuuleme sageli...
- 35 Ettevõtluse mõiste ekspertide hinnangul 35 Ettevõtluse määratlus ekspertide, omaduste, eesmärgi ja teooria järgi – seekord arutleme siin, mis on ettevõtlus, paljud meist võivad seda sõna sageli kuulda. Jah,…
- Kõrgushüpe: definitsioon, ajalugu, stiil, tehnika, reeglid… Kõrgushüpe: määratlus, ajalugu, stiil, tehnika, reeglid, etapid ja kursuse vormid – kas see on sport Kõrgushüpe? Sel korral arutab Seputarknowledge.co.id kõrgushüpet ja muid asju Milline…
- Palve ja Dhikr pärast palvet Palve ja Dhikr pärast palvet – kuidas on palve ja dhikri lugemised pärast palvet? Vaatame koos arutelu...
- Paberid: definitsioon, omadused, funktsioonid, tüübid, struktuurid, meetodid… Paberid: definitsioon, omadused, funktsioonid, tüübid, struktuur, valmistamine ja näited – mida mõeldakse Referaadid ja kuidas neid õigesti ja õigesti kirjutada? Sel korral Seputarknowledge.co.id saab…
- Indoneesia geograafilised tingimused: asukoht, maa seisund, süsteem… Indoneesia geograafilised tingimused: asukoht, maatingimused, drenaažisüsteemid, ilm, rahvastikutingimused ja taimestiku levik Fauna – kuidas on geograafiline olukord Indoneesias? Seisukord…
- Optilised instrumendid: määratlus, funktsioonid, tüübid ja osad Optilised instrumendid: määratlus, funktsioonid, tüübid ja osad – mis on optilised seadmed ja millised on nende tüübid? Sedapuhku arutab Seputarknowledge.co.id seda ja muidugi muudki, mis...
- 4 turundusstrateegia määratlust ekspertide sõnul… 4 Turundusstrateegia definitsioon ekspertide hinnangul (täielik) – turundus on ettevõtte jaoks väga oluline, miks see nii on? Ettevõtetel on tavaliselt pakkuda toodet või midagi, millel on müügiväärtus…
- Õppemeetodite määratlus: omadused, eesmärk, tüübid ja… Õppemeetodite määratlus: omadused, eesmärk, tüübid ja arutelu – mida meetodi all mõeldakse Õppimine?, Sel korral arutab Seputarknowledge.co.id seda ja loomulikult ka muid asju Samuti…
- Mis on brändikujundus ja kuidas seda tehakse? aroundknowledge.co.id – bränd on midagi enamat kui lihtsalt logo. Brändikujunduse eesmärk on tänapäeval luua isikupära, hääl ja karakter, mis näitab teie publikule, mida oodata. Teie brändi visuaalne identiteet peaks…
- 7 tasuta ärinimegeneraatorit brändinimede jaoks aroundknowledge.co.id – Ärinimegeneraator – ettevõtte asutamine võib olla keeruline. Mõelge välja brändinimi, mis kõlab teie vaatajaskonnaga ja millel on suurepärane taust ja .com-domeen, mis võib…
- Ettevõtluse määratlus, omadused, eesmärk, omadused ja… Ettevõtluse mõistmine, omadused, eesmärk, omadused, etapid ja eelised – mis on mõistmine Ettevõtlus?, Sel korral räägib Seputarknowledge.co.id sellest ja loomulikult ka muudest asjadest kattis seda. Vaatame…
- Mangroovimetsad on: omadused, eelised, kahjustuste põhjused ja… Mangroovimetsad on: omadused, eelised, kahjustuste vallandajad ja vastumeetmed – mida metsa all mõeldakse mangroovid ja nende funktsioonid? Sel korral arutab Se saidil know.co.id seda ja loomulikult ka selle üle muud…
- Usk Qadasse ja Qadarisse: mõistmine, tõestus, tarkus ja… Usk Qadasse ja Qadarisse: määratlus, väide, tarkus ja nende funktsioonid – mida tähendab usk Qadasse ja Qadarisse?
- Kuidas alustada edukat veebis T-särkide äri aroundknowledge.co.id – Internetis T-särkide äri – T-särgid moodustavad kogu maailma garderoobi olulise osa. Lisaks eeldatakse, et kohandatud t-särkide trükitööstuse ülemaailmne turg ületab 10 miljardit dollarit…
- Keskkonnakõne: määratlus, eesmärk, omadused ja… Keskkonnakõne: määratlus, eesmärk, omadused ja näited – kuidas on keskkonnakõne tekst üles ehitatud? mis on hea ja õige?, Sel korral arutab Seputarknowledge.co.id seda ja muidugi asju Milline…
- Haridusjuhtimine: määratlus, eesmärk, funktsioonid,… Haridusjuhtimine: määratlus, eesmärk, funktsioonid, põhimõtted, kohustused ja ulatus – kuidas on haldus Mis on haridus? Sel korral arutleb Se saidi know.co.id teemal, mis on haridushaldus ja selle elemendid muud elemendid...
- 74 Hariduse mõiste ekspertide hinnangul 74 Hariduse määratlus ekspertide hinnangul – Inimesed on haritud maailma sündimisest saati kuni kooli minekuni. Sõna haridus pole meie kõrvadele enam võõras, sest kõik...
- Haridusjuhtimine: ekspertide mõistmine, eesmärgid,… Haridusjuhtimine: ekspertide mõistmine, eesmärk, funktsioonid ja ulatus – mis on haridusjuhtimine? Sel korral arutleb SeputihKnowledge.co.id haridusjuhtimise tähenduse ja muude elementide üle kattis seda. Lase…
- √ 25 Arusaam personalijuhtimisest vastavalt… 25 Personalijuhtimise definitsioon ekspertide hinnangul – selles arutelus selgitame personalijuhtimist (HRM). See arutelu on määratlus, mis põhineb ekspertidel, kes…
- Lauatennis: määratlus, ajalugu, tehnikad, varustus,… Lauatennis: määratlus, ajalugu, tehnikad, varustus, reeglid, löökide tüübid ja punktisüsteemid – mida teate lauatennisest? Sel korral arutab Seputarknowledge.co.id, kas...
- Kediri kuningriigi kokkuvarisemine: ajalugu ja pärand Kediri kuningriigi langemine: ajalugu ja pärand – Kediri kuningriik ehk Kadiri kuningriik ehk Panjalu kuningriik oli kuningriik, mis eksisteeris Ida-Jaaval aastatel 1042–1222. Kuningriik on linnas…
- 8 lihtsat sammu kunsti veebis müümiseks aroundknowledge.co.id – Kas soovite õppida, kuidas kunsti veebis müüa? Suurepärane mõte! Kunsti müümine on suurepärane viis raha teenimiseks, tehes seda, mida armastate. Inimesed kõikjal…
- 6 sammu, kuidas alustada 2023. aasta dropshipping-äri aroundknowledge.co.id – Kuidas alustada Dropshipping-äri – Dropshipping-äri alustamine on suurepärane esimene samm ettevõtluse suunas. Saate müüa tooteid klientidele, määrata oma toodete hinda ja turustada…
- Motiveerivad novellid: määratlus, kirjutamisnipid ja näited Motiveerivad novellid: määratlus, kirjutamisnõuanded ja näited – mis on motiveeriv novell? Sel korral arutleb Seputarknowledge.co.id, kas see on Sõpruse novell ja muud asjad sellest. Vaatame…
- Kliendid on: mõistvad ekspertide sõnul… Kliendid on: mõistvad asjatundjate, omaduste ja tüüpide järgi – loomulikult me teame, mida klient silmas peab, aga võib-olla me ei tea sügavamalt, mida klient silmas peab? Aruteluks…
- Ideid ja viise lemmikloomaettevõtte alustamiseks 2023. aastal aroundknowledge.co.id – kui olete kunagi lemmikloomaettevõttega suhelnud, teate, et see on edukas koht äritegevuseks. Paljud lemmikloomaomanikud on kinnisideeks beebikarusnahast ja poed…
- Näiteid teaduslikust tööst: keele funktsioonid ja reeglid Näited teadustöödest: keele funktsioonid ja reeglid – millised on näited headest ja õigetest teadustööde kirjutamise vormidest? Varem on Seputar, know.co.id, arutanud teaduslikku tööd: määratlus, omadused, eelised,…
- 2 mõõtmelist kunstiteost: määratlus, tehnikad, elemendid, meedia… 2-mõõtmelised kunstiteosed: määratlus, tehnikad, elemendid, meedia ja näited – mida mõeldakse kahemõõtmeliste kunstiteoste all?