Kogemusliku turunduse, funktsioonide, eeliste, strateegiate, omaduste ja rakendamise mõistmine

Kogemusliku turunduse määratlus, funktsioonid, eelised, strateegiad, omadused ja rakendamine - Selles arutelus selgitame kogemuslikku turundust. Mis sisaldab ekspertide poolt välja pakutud kogemusliku turunduse mõistet, funktsioone ja kogemusliku turunduse eelised, strateegiad, omadused, rakendamine, mida arutatakse täielikult ja kerge. Lisateabe saamiseks lugege palun hoolikalt allolevaid ülevaateid.

Kogemusliku turunduse määratlus, funktsioonid, eelised, strateegiad, omadused ja rakendamine

Arutleme kõigepealt hoolikalt selle tähendust.

Kogemusliku turunduse mõistmine

Kogemusturundus on protsess, mida ettevõtted või turundajad pakendamiseks kasutavad toote emotsionaalse elamuse pakkumiseks, et see saaks puudutada südant ja muuta inimesed uudishimulikuks tarbija. Kogemus tuleb Inglise kogemusest, mis tähendab kogemust

Kogemusturundus on Bernd H. poolt kasutusele võetud uus turundustehnika. Schmit oma raamatu pealkirjaga „Kogemuslik turundus: kuidas panna kliente oma ettevõtte ja kaubamärkidega mõtlema, tundma, mõtlema, tegutsema ja suhtlema

Teine määratlus on tegevus rahulolu ennetamiseks, juhtimiseks ja saavutamiseks - tarbijad vahetamisprotsessi kaudu, mis on sündmused, mis toimuvad vastusena või stiimul.

Kogemusliku turunduse mõistmine ekspertide sõnul

Mõnest ülaltoodud üldisest arusaamast lähtudes on mitmete ekspertide sõnul järgmine kogemusliku turunduse määratlus.

1. Kartajaya (2004: 166)

   Kogemusturunduse määratlus Kartajaya järgi on turunduskontseptsioon, mille eesmärk on kujundada lojaalsed tarbijad, puudutades nende emotsioone ja andes positiivse tunde toote ja teenuse suhtes teenus

2. Smilansky (2009: 13)

   Smilansky kogemusturunduse määratlus on tarbijate vajaduste ja püüdluste tuvastamise ja rahuldamise protsess kasumlik, kaasates tarbijaid kahepoolse suhtluse kaudu, mis äratab brändi isiksuse ja lisab sihtmärgile väärtust publik. Kahepoolne suhtlus ja interaktiivne kaasamine on võtmed meeldejääva kogemuse loomiseks julgustada suusõnaliselt ning muutma tarbijad kaubamärgi eestkõnelejaks ja kliendilojaalsuseks tootele bränd.

3. Handi Chandra (2008: 166)

   Kogemusliku turunduse määratlus Handi Chandra järgi on turundusstrateegia, mis on pakitud tegevuste vormis, et pakkuda kogemust, mis võib avaldada muljet tarbijate südames.

4. Andreani (2007)

   Andreani sõnul on kogemusliku turunduse määratlus midagi enamat kui lihtsalt teabe ja võimaluste pakkumine klientidele kogemuste omandamiseks toote või teenuse enda eelistest, kuid tekitavad ka emotsioone ja tundeid, mis mõjutavad eelkõige turundust müüja. Kogemuslik turundus viitab kliendi tegelikule kogemusele kaubamärgi / toote / teenuse osas, et suurendada müüki (müüki) ja kaubamärgi mainet (teadlikkust).

5. Schmitt (1999. lk 60)

   Kogemusliku turunduse mõistmine Schmitti järgi on protsess, mille käigus pakutakse tooteid ja teenuseid turundajad tarbijatele, stimuleerides tarbijate emotsioone, mis toovad tarbijatele kaasa erinevaid kogemusi tarbija.

Kogemusliku turunduse funktsioonid ja eelised

Sageli rakendatakse ettevõtetele kogemuslikku turundust, et luua kogemuslikke sidemeid tarbijatega Kogemusturundus on turundusettevõtetega tihedalt seotud, kuna seda saab mitmel viisil kasutada ja kasumlikult teenida olukorda. Kogemusturunduse eelised ja funktsioonid on ettevõtetele järgmised:

• Languse all oleva kaubamärgi tühistamine
• Eristage konkurendi tooteid
• Korporatiivse identiteedi ja brändi kuvandi loomine
• Tutvustame innovatsiooni
• Toetage prooviversiooni, ostu ja püsikliente

Kogemusliku turunduse funktsioon on see, et turundajad saaksid kasutada erinevaid nende vajadustele vastavaid võimalusi oodatavad eesmärgid, nii bränditeadlikkuse, bränditaju, brändikapitali kui ka brändi saavutamiseks lojaalsus. Kogemusturundus on klientidele võimalus omandada kogemusi kaubamärkide ja teenustega, mis pakuvad piisavalt teavet ostuotsuste tegemiseks. Emotsionaalsed ja ratsionaalsed aspektid on mõned aspektid, mis on programmiga turundajate eesmärk.

Kogemuslik turundusstrateegia

Kogemuslik turundusstrateegia vastavalt Bernd H. Schmitt on järgmine.
Ettevõtte võib öelda, et ta saab kogemusturundust hästi rakendada, kui see vastab viie elemendi või strateegia kriteeriumidele:

• Meel

  Tunneturundus pakub huvi meelte vastu. Selle eesmärk on luua sensoorne kogemus nägemise, heli, kompimise, maitse ja lõhna kaudu. Mõistlikku turundust saab kasutada ettevõtete ja toodete eristamiseks, tarbijate motiveerimiseks ja toote väärtuse suurendamiseks. Tundlik turundus nõuab mõistmist, kuidas sensoorset mõju saavutada.

  Kõigi meelekampaaniate eesmärk on meelelise stimulatsiooniga tekitada esteetilist naudingut, rõõmu, ilu ja rahulolu. Mõisteturundust võib motiveerida kolm peamist strateegiat. Organisatsioonid saavad kasutada turunduslikku mõistust enda ja oma toodete eristamiseks turul, motiveerida tarbijaid tooteid ostma ja väärtustama tarbijaid.

• Tunneta

  Feel-turundus äratab klientide tundeid ja emotsioone eesmärgiga luua kogemus afektiivne mõju alates positiivsetest kaubamärgiga seotud meeleoludest kuni tugevate rõõmuemotsioonideni ja uhkus. Feel-turunduses on vaja mõista, millised stiimulid võivad teatud emotsioone stimuleerida, ja ka tarbijate tahet osaleda perspektiivi ja empaatia võtmises.

• Mõtle (mõtteviis)

  Think Marketing tugineb intelligentsusele, mille eesmärk on luua kognitiivseid, probleemide lahendamise kogemusi, mis tarbijaid loominguliselt köidavad. Mõtlemine paneb kliendid mõtlema keskselt ja levib üllatuste, intriigide ja provotseerimise kaudu. Mõelge, et turundus pole mitte ainult kõrgtehnoloogiline toode, vaid seda saab rakendada ka jaemüügitoodete kujundamisel ja muus tööstuslikus kommunikatsioonis.

• Tegutse (käitumine)

  Act-turunduse eesmärk on mõjutada kehalisi kogemusi, elustiili ja suhtlemist. Act-turundus paneb tarbijad elama, parandades nende füüsilist kogemust, näidates klientidele muid võimalusi tegevuste, alternatiivsete eluviiside ja suhtlemiseks. Tavaliselt on elustiili muutused motiveerivamad, inspireerivamad ja spontaansemad ning toimivad ka eeskujudena. Aktiturunduse reklaam näitab käitumise või elustiili tulemusi.

• Suhe (suhe)

  Seonduv turundus sisaldab meele, tunnetuse, mõtlemise ja tegutsemise turundusaspekte. Seotud turundus kasvab aga väljapoole individuaalset isikupära, isiklikke tundeid individuaalne kogemus suurendab ja ühendab indiviidi enda, teiste või kultuur.

  Seotud turunduskampaaniad meelitavad üksikisikute enesearengu soovi. Need meelitavad vajadust, et teised neid positiivselt tajuksid. Need ühendavad inimesi laiema sotsiaalse süsteemiga, mis loob tugevaid brändisidemeid ja brändikogukondi.

Kogemusliku turunduse omadused

Kogemusturundusel on vastavalt Schmittile (1999: 57) 4 omadust, nimelt:

1. Keskendu kliendikogemusele

   Kogemused tekivad teatud olukordade kohtumisest, läbimisest või läbimisest, mis pakuvad funktsionaalseid väärtusi asendavaid sensoorseid, emotsionaalseid, kognitiivseid, käitumuslikke ja suhtelisi väärtusi. Kogemuste olemasolu võib muuta majandusüksuse ja selle tooted seotud kliendi elustiiliga, mis soodustab personaalseid oste ettevõtte äritegevuse piires.

2. Tarbimise muster

   Tarbimisharjumuste analüüs võib tekitada suhteid suurema sünergia tekitamiseks. Tooteid ja teenuseid ei hinnata eraldi, vaid neid saab hinnata kõigi tarbijate eluks sobivate kasutusviiside osana. Kõige tähtsam on see, et ostujärgset kogemust hinnatakse rahulolu ja lojaalsuse järgi

3. Ratsionaalsed ja emotsionaalsed otsused

   Elukogemusi kasutatakse tavaliselt fantaasiate, tunnete ja naudingute jaoks. Sageli tehakse otsuseid oma südant järgides ja irratsionaalselt. Kogemustega turundustarbijad tunnevad tehtud ostuotsuste üle rõõmu.

4. Elektrilised meetodid ja seadmed

   Inimese kogemuse mõõtmise meetodid ja vahendid on elektrilisemad. See tähendab, et see sõltub mõõdetavast objektist või viitab igale ilmnenud olukorrale, mitte sama standardi kasutamisele. Kogemusturunduses pole bränd mitte ainult ettevõtte identifikaator, vaid pigem kogemuste andja tarbijate suhtes positiivne, nii et see võib viia lojaalsuseni tarbijate ees ettevõtete ja kaubamärkide suhtes seda.

Kogemusliku turunduse juurutamine

Esperientiaalses turunduses on selle rakendamise tööriistad kogemuste pakkujad (Expros). Avalduse põhjal Schmitt (1999: 72-74), kogemuste pakkujad koosnevad järgmistest:

• Side

  Suhtlus kogemusepakkujates on ettevõtte poolt reklaamide, ajakirjade, kataloogide, brošüüride, ajalehtede, majandusaasta aruannete jms vormis reklaamimine.

• Visuaalne / verbaalne identiteet

  Sõnalise identiteedi abil saab luua tooteid, mis puudutavad meeli, tundeid, mõtteid, käitumist ja suhteid nimede, logode ja ka ettevõttemärkide kujul.

• Toode olemas (toote vorm)

  Toote praegused ekspressid hõlmavad pakendi osana nii toodet, pakendit ja toote välimust kui ka kaubamärgi iseloomu

• Kaasbränding

  Kaasbrändingut kasutatakse ühe või mitme kogemusmooduli väljatöötamiseks, eprose kaasbrändimine hõlmab üritusturundust, sponsorlust, partnerlusi ja muid koostöövorme.

• Ruumikeskkonnad (kosmos)

  Ruumikeskkond hõlmab hoonete, kontorite, atmosfääri ja muu kujundamist.

• Veebileht (sait)

  Ettevõtete veebisaidid võivad kujundada SEM-ide loomist, saidil olevad värvi-, heli- ja loovmenüüd on osa ettevõtte saidi kasutajakogemuse kujundamisest

• Inimesed (ettevõtte töötajad või töötajad)

  Inimesi saab teiste ExProde hulgas kasutada tugevusena, sest nende olemasolu on midagi sellist dünaamiline, võime suhelda tarbijatega ja ka mõju, mida tarbijad saavad otseselt tunda tarbija. ExProse inimeste hulka kuuluvad müüjad, ettevõtte esindajad ja muu personal, kes saavad tarbijatega vahetult suhelda.

Seega on selle kohta selgitatud Kogemusliku turunduse määratlus, funktsioonid, eelised, strateegiad, omadused ja rakendamineloodetavasti saab teie ülevaadet ja teadmisi täiendada. Täname külastamast ja ärge unustage meie teisi artikleid lugeda.