Suusõnalise teabe, eeliste ja elementide mõistmine (täielik)

Suusõnaliselt määratletud sõnad, eelised ja elemendid (täielik) - Selles arutluses selgitame suusõnaliselt. Mis hõlmab suusõnaliste sõnade eeliste ja elementide mõistmist täieliku ja hõlpsasti mõistetava aruteluga.

Suusõnaliselt määratletud sõnad, eelised ja elemendid (täielik)

Lisateabe saamiseks lugege palun hoolikalt allolevaid ülevaateid.

Suusõnalise mõiste määratlus

Suusõnaliselt või lühendatult WOM on suusõnaline suhtlus. Kotleri ja Kelleri sõnul, mis on määratletud kui suhtlus soovituste vormis, mõlemad isik või grupp tootele või teenusele, mille eesmärk on anda teavet individuaalne.

Suust suhu võib olla kommentaar või soovitus, mida tarbijad levitavad kogemuste põhjal omab suurt mõju poolte otsuste tegemisele muud.

Üks kompositsioonivorm turunduses on suusõnaline, mis viitab klientide ootustele. Turunduskommunikatsiooni segu osana on suuline suhtlus üks strateegiaid, millel on suur mõju tarbijate otsustele toodete või teenuste kasutamisel.

Ekspertide hinnangul suust suhu mõistmine

Järgmine on ekspertide sõnul suusõnaline määratlus.

1. Ivanovic ja Colling (2004)

Suusõnaline suhtlus on mitteametlik suhtluskanal nagu sõbrad ja naabrid, töökaaslased ja pereliikmed.

2. Sernovitz (2009)

Suusõnaliselt on see väga tõhus, kuna usalduse allikas pärineb inimestelt, kes nende soovitustest kasu ei saa.

3. Hasan

Suust suhu on kliendi kiidusõnad, soovitused ja kommentaarid nende kogemuste kohta teenused või tooted, mis mõjutavad tõesti klientide otsuseid või ostukäitumist nad.

4. Sernovitz

Suust suhu turundamise eesmärk on anda inimestele põhjust rääkida teie tootest ja hõlbustada vestluse toimumist.

5. Suust suhu turunduse ühing (2009)

Suusõnaline turundus on aktiivse ja kasumliku tarbija-tarbija ja tarbija-turundaja suhtluse loomise kunst ja teadus.

Suusõnalise kasu eelised

Teabe otsimise protsess viiakse läbi kvaliteetsete toodete saamiseks, mis vastavad nende vajadustele ja soovidele. Tarbijad otsivad seda teavet allikatest, mis suudavad vajalikku teavet pakkuda. Teiste inimeste soovitused on väga mõjukad, kui soovitused tulevad inimestelt, keda nad tunnevad.

Allpool on mõned suusõnalised sõnad kui tugev teabeallikas Hasani (2010) pakutud ostuotsuste mõjutamisel.

• Suusõnaline teave on sõltumatu ja aus teabeallikas, kui teave pärineb sõbralt, see on usaldusväärsem, kuna inimesi ei seostata ettevõtte ega tootega.
• Suusõnaline sõna on väga võimas, sest see pakub eeliseid neile, kes küsivad toote kohta otseste kogemustega sõprade ja sugulaste kogemuste kaudu.
• Suust suhu on kohandatud selle parimatele inimestele, vestlusega ei liitu, kui neid ei huvita arutelu teema.
• Suust suhu võib olla mitteametlik reklaamikandja
• Sõna suust võib alustada ühest allikast sõltuvalt sellest, kuidas mõjutajate ja sotsiaalsete võrgustike jõud levib teistele kiiresti ja laialt.
• Suusõnaliselt ei ole piiratud ruumi ega muude piirangutega, nagu sotsiaalsed sidemed, aeg, perekond või muud füüsilised takistused.

Suu suhu mõõtmed või elemendid

Sernovitz (2009: 31) väidab, et suusõnaliselt on 5T dimensiooni või põhielementi. See on

• Kõnelejad (kõlarid)
• Teemad (teemad)
• Tööriistad (tööriistad)
• Rääkiv osa (osalemine)
• Jälgimine (järelevalve)

Viis ülaltoodud elementi on kirjeldatud allpool.

Kõnelejad (kõlarid)

See on sihtrühm, kus neid, kes räägivad kaubamärgist, nimetatakse sageli mõjutajateks. Need vestlejad võivad olla kõik sõbrad, naabrid, perekonnad jms.

Alati on keegi, kes soovib rääkida. Just nemad on kõige vaimustuses oma kogemuste jagamisest.

Teemad (teemad)

See on seotud sellega, millest kõneleja räägib. See teema on seotud sellega, mida kaubamärk pakub. Nagu näiteks eripakkumised, allahindlused, uued tooted või rahuldav teenus.

Hea teema on teema, mis on lihtne, hõlpsasti kaasaskantav ja loomulik. Kõik suusõnaliselt pärinevad teemadest, mis tekitavad põnevust rääkida.

Tööriistad (tööriistad)

On vahend teemade ja vestlejate levitamiseks. Olemasolevad teemad vajavad ka tööriista, mis aitab teemat või sõnumit tööle panna. Selle tööriista abil on inimestel lihtne ettevõtte toodetest või teenustest rääkida või teistele edasi anda.

Rääkiv osa (osalemine)

See on vestlus, mis kaob, kui tootest räägib ainult üks inimene. Seega on vaja teistel inimestel, kes vestluses osalevad, et suusõnaliselt edasi liikuda.

Jälgimine (järelevalve)

Ettevõtte tegevus on järelevalve teostamine ja ka tarbijate reageerimise jälgimine. Seda tehakse selleks, et ettevõtted saaksid õppida tarbijate positiivset või negatiivset tagasisidet, et ettevõte saaks nendest sisenditest parema edasimineku nimel õppida.

Seega on selle kohta selgitatud Suusõnaliselt määratletud sõnad, eelised ja elemendid (täielik)loodetavasti saab teie ülevaadet ja teadmisi täiendada. Täname külastamast ja ärge unustage teisi artikleid lugeda.