Sidusrühmad on: näide, tüüp, roll, funktsioon, strateegia
Olemasolevas äriorganisatsioonis on osapool, mida nimetatakse sidusrühmaks. Need sidusrühmad on äriorganisatsiooni sidusrühmad, kes saavad kogu ettevõtte tegevust mõjutada või mõjutada.
Sidusrühma kontseptsiooni kasutati esmakordselt 1963. aasta Stanfordi uurimisinstituudi sisememorandumis. Selles määratleti sidusrühmad kui rühmad, mis ilma organisatsioonilise toeta lakkaksid eksisteerimast. Selle teooria töötas hiljem välja ja toetas R. Edward Freeman 1980ndatel. Sellest ajast alates on see äritegevuses ja teoorias leidnud laialdast heakskiitu strateegilise juhtimise, ettevõtte juhtimise, ärieesmärkide ja ettevõtte sotsiaalse vastutusega seotud küsimustes. Kuid nüüd ei ole sidusrühmad mitte ainult need, kes on seotud äriorganisatsiooniga. Sidusrühmad hõlmavad selle väljatöötamisel teisi osapooli, keda eristatakse kui sisemisi ja väliseid sidusrühmi.
Selles tegelikkuses tekivad erinevat tüüpi sidusrühmad. Eespool kirjutatud arusaamade põhjal on aga näha, et koos ajaga kogeb äriorganisatsioon ka muutuste mõtteviisi. Äriorganisatsiooni tuntakse üldiselt kui asutust või asutust, mis pakub ja toota kogukonnale kaupu ja teenuseid ning eesmärk on ettevõttele kasumit teenida nad.
Nüüd pööravad äriorganisatsioonid tähelepanu ka muudele strateegilise ja tõhusa ettevõtte juhtimisega seotud küsimustele ettevõtte töötajad, et ettevõtte juhtkond peab nüüd olema võimeline juhtima ettevõtet lisaks tõhusale töömustrile ka peab ka suutma luua tingimused töötajate terveks konkurentsiks ettevõttes ja loomulikult terveks konkurentsiks äriorganisatsioonide vahel muud.
Lisaks on äriorganisatsioonid hakanud pöörama tähelepanu ka ühiskonnas arenevatele sotsiaalsetele probleemidele. Äriorganisatsioonid mõtlevad välja, kuidas nende tegelikel äriväljavaadetel oleks ühiskonnale veel üks mõju. Näiteks on paljud ettevõtted korraldanud ettevõtete sotsiaalse vastutuse programme, mis põhinevad keskkonna-, tervishoiu- ja haridussektoril.
Sidusrühma määratlus
Sidusrühmad on üksikisik, inimeste rühm, kogukond või ühiskond kas tervikuna või osaliselt, kellel on ettevõttes suhe ja huvi. Võib öelda, et seda on nii üksikisikud, rühmad kui ka kogukonnad ja ühiskond sidusrühmad kui sellel on Budimanta jt, 2008 väljendatud omadused, nimelt omades võimu, legitiimsust ja huvi ettevõtte vastu.
Sidusrühmade teooria
‘ühiskond on üksikisikute ja organiseeritud rühmade vaheliste vabatahtlike suhete võrgustik ja rangelt võttes pole vaevalt kunagi ainult ühte ühiskonda, kuhu üks inimene kuulub ainult’’ (Hayek, 1981).
Aastal 1984 avaldas R raamatu. Edward Freeman pealkirjaga "strateegilineJuhtimine: sidusrühmade lähenemine.Freemani raamat pälvis suhteliselt lühikese aja jooksul mõtlejate tähelepanu, kuna selle sisu peeti paradigmat raputavaks.juhtkapitalism » või madzabi äristrateegia, mille eesmärk oli maksimeerida aktsionäride väärtust, mis oli tol ajal domineeriv (isegi tänapäeval veel üsna tugev). Juhtkapitalism on paradigma kapitalistlike ettevõtete domineerimise kohta juhtide poolt.
juhtkapitalism defineeritud kui kapitalistliku ettevõtte juhtimise (kontrolli) muutus omanikest (Karl Marxi ajastul) tegevjuhtkonnani. Loomulikult peavad korporatiivsed seadused, mille vaim sündis ajastul, kus omanikud (kapitalistid) on väga domineerivad, tagama, et need juhid töötavad omanike heaks. Selles kontekstis oleks juhtkond (ja omanikud) justkui ühes leeris teiste erakondade vastu.
On selge, et mõnda teooriat, näiteks agentuuriteooriat või mõnda ideoloogiat, nagu kapitalism ja sotsialism, mõjutavad tugevalt paradigmad juhtkapitalism seda. Seda on selgelt näha omaniku kesksest rollist (aktsionärid) ja juhtimine ühiskonna äri- ja majandusnähtuste selgitamisel.
See erineb sidusrühmade teooria mõistest (sidusrühmad), kes arvab, et ettevõtte püsimine ärikeskkonnas sõltub erinevatest sidusrühmadest - huvid, mis ei piirdu ainult omanike ja juhtkonnaga, nagu valitsus, töötajad, võlausaldajad ja tarbija. Institutsioonid on loodud mitte ainult selleks, et täita nende endi huve, vaid ka selleks, et rahuldada ümbritsevate erinevate osapoolte vajadusi. Sidusrühmade teoorial on vähemalt kolm omavahel seotud lähenemisviisi: kirjeldav, instrumentaalne ja normatiivne.
Kirjeldav teooriakäsitlus kirjeldab organisatsiooni tunnuseid ja käitumist. Näiteks (Jawahar ja Mclaughlin, 2001) kirjeldavad kaks uurijat iga sidusrühma rolli äritsükli erinevates etappides. Instrumentaalse teooria lähenemisviis uurib empiirilisi andmeid huvigruppide juhtimise ja organisatsiooniliste eesmärkide saavutamise seose kohta. Instrumentaalset lähenemisviisi saab tavaliselt väljendada järgmiselt: „kui juhtkond käitub… see toob kaasa tulemuse…” normatiivne lähenemisviis käsitleb põhiteooriat ja moraalieetilisi juhiseid, mis juhivad juhtimist juhtimisel ettevõte.
Selle lähenemisviisi kohaselt põhineb juhtkonna ja sidusrühmade vaheline suhe moraalsel pühendumusel (Berman jt. 1999). Grupinõue sidusrühmad teatud eetika põhineb teatud eetilistel vaadetel, mis pole alati seotud instrumentaalsete väärtustega sidusrühmad. See tähendab, et sellel eetilisel seisukohal põhinevate väidete täitmine ei vii alati organisatsiooni strateegiliste huvide saavutamiseni.
Mõned peavad sidusrühmade teooriat mitte „teooriaks“, kuna see ei kvalifitseeru teooriaks, s.t ei koosne testitavatest väidetest. Nad peavad „sidusrühmade teooriat” raamistikuks (raamistik), millest saab ammutada erinevaid ideid.
Sidusrühmade tüübid
Järgmised on mitut tüüpi sidusrühmad, sealhulgas:
1. Peamine sidusrühm (esmane)
Peamised sidusrühmad on sidusrühmad, kellel on otsene huvi poliitika, programmi ja projekti vastu. Need tuleks paigutada otsustamisprotsessi võtmeteguriteks.
2. Sidusrühmade toetamine (teisejärguline)
Toetavad (teisene) sidusrühmad on sidusrühmad, kellel pole otsest huvi poliitika, programmi või projekti vastu. kuid neil on mure (mure) ja mure, et neil oleks ka hääl ja mõju inimeste hoiakutele ja juriidilistele otsustele valitsus.
3. Peamised sidusrühmad
Peamised sidusrühmad on sidusrühmad, kellel on otsuste tegemisel juriidiline võim. Peamisteks huvirühmadeks on juhtkonna elemendid vastavalt nende tasemele, seadusandlikule võimule ja ametitele. Näiteks peamised sidusrühmad linnaosa projekti otsustamiseks.
Sidusrühmade rollid ja funktsioonid
Peamise huviga erakonna roll või sidusrühmad äriorganisatsioonis või ettevõttes on järgmised:
Omanik või aktsionärid
Alguses lähtub ettevõte inimese või enama ideest toote või teenuse kohta ja nad kulutavad raha (kapitali) ettevõtte rahastamiseks, sest neil on kindel, et tulevikus saavad nad tasu (kasumit) ning nad korraldavad, juhivad ja kannavad kõiki riske äri.
Töötaja (töötaja)
Töötajad on inimesed, kes määratakse ja määratakse ettevõtte tegevust läbi viima. Ettevõtte tulemuslikkus sõltub suuresti kõigi töötajate tulemuslikkusest nii eraldi kui ka gruppidena.
Võlausaldajad (võlausaldajad)
Kas finantsasutus või eraisik, kes annab ettevõtetele laene. Võlausaldajad kui laenuandjad rakendavad üldjuhul teatud nõudeid, et tagada raha saamine See, mida nad on laenanud, tagastatakse õigeaegselt, vastavalt summale ja nende saavutustele.
Tarnija (tarnija)
Tarnijad on selliste ettevõtete koostööpartnerid, kes on valmis vastama tooraine kättesaadavusele Ettevõtte tulemuslikkus sõltub osaliselt ka tarnija võimest toorainet nõuetekohaselt tarnida aeg. Näiteks huvipakkuvad tarnijad, kui nende pakutavad kaubad ja teenused on suhteliselt väikesed ja asenduskaupade / -teenuste hankimine keeruline. Organisatsiooni suhteline tugevus sidusrühmadega ei ole alati nõrk.
Klient (klient)
Klientide tuvastamise kaudu keskenduvad ettevõtted rohkem toodete ja teenuste pakkumisele, mida nende kliendid soovivad ja ootavad. Seetõttu on ettevõtetel esmane huvi tuvastada nende tooteid ja teenuseid kasutavad isikud (kliendid, konkurendid ja tarbijad).
Ettevõte ei pea kaua ilma kliendita. Klient on ettevõtte eesmärk oma tooteid müüa. Kliendi ligimeelitamiseks peab ettevõte pakkuma parimaid tooteid ja teenuseid sõbraliku hinnaga.
Näiteks võib organisatsioonil olla väga hea võim, eriti kui kliendi seisund ei saa ka häid asenduskaupu / teenuseid.
Konkurent
Ettevõtte edu sõltub tavaliselt töötajate teadmistest konkurentidest ja nende rollist äris. Otse konkurendi kõige levinum vorm. Otsesed konkurendid pakuvad tööstuses samu tooteid või teenuseid, nagu meie ettevõte toodab. Näiteks Toyota ja Suzuki, Jatayu Air ja Adam Air on üksteisele otsesed konkurendid.
Valitsus
Näiteks on valitsusel volitusi lubade andmiseks. Ühiskonnas, mida endiselt iseloomustab tugev KKN, pole see võimatu - valitsuse volitused lubade andmisel võivad nurjata kõik ettevõte.
Positsioon Sidusrühmad
Analüüsi tulemus sidusrühmad saadud rühm sidusrühmad:
- Korraldajad: Suur huvi, suur jõud.
- Kaitsjad : Suur huvi, väike jõud.
- Latentsused: Väikesed huvid, suured jõud.
- apaatsed: Väikesed huvid ja tugevused
Lähenemisstrateegia Sidusrühmad
| Sidusrühmad | Strateegia |
| Korraldajad ++ | - kooskõlastamine ja konsulteerimine; - kaasata projekti elluviijad planeerimisse, rakendamisse ja hindamisse otsuste langetamisse; - Tõsta motivatsiooni ja pädevust. |
| Latentsus + – | - säilitada koordineerimine ja suhtlemine; - näitab, et tehtud jõupingutustel on mureküsimusele positiivne mõju. |
| Kaitsjad – + | - viia läbi kooskõlastamine; - Koostööna muutusprojektides. |
| apaatsed – – | - projekti muudatustest teavitamine; - muutmisprojekti toetuse taotlus. |
Sidusrühmade näide
Ärieetika rikkumine Oreo PT poolt. Nabisco
PT segmentimine. Nabiscol oli selle piimaga kaetud šokolaadiküpsise toote väljaandmisel õigus. Oreo küpsised, mis on laste lemmikküpsised, sisaldavad aga melamiini. Oreo puhul lisatakse see aine tahtlikult melamiinile, kuigi inimese tervise seisukohast võib see aine põhjustada maksa- ja maovähki. BPOM ja terviseamet ütlesid seda välismaal toodetud maagid sisaldab melamiini ja ei sobi tarbimiseks, kuna see on tervisele kahjulik, seetõttu tuleb see ringlusest kõrvaldada. Isegi Oreo kui ohtliku küpsise nime puhastamine on PT avalike suhete jaoks üsna kurnav. Nabisco.
Järeldus :
Ülaltoodud näite põhjal on see üks ettevõtetest, kes on äris rikkunud aususe põhimõtet äri, sest ta on toodet turustanud, tagamata toote ohutust oma klientidele. Ettevõte jätab kõrvale ka tarbijate terviseaspektid ja lubab oma toodetes kasutada kahjulikke aineid. Kui ettevõte ei taga oma toodete ohutust, kaotab ta oma kliendid, kuna nad kõhklevad toote kasutamisel.
Loe ka:
- Rütmiliste instrumentide näited
- Mõistmine ja erinevused kolonialism ja imperialism
- Vastastikuse mõistmise memorandum on
- Indoneesia keel on mitmekesine
- Lämmastikutsükkel: tsüklid, protsessid, vormid ja näited
- Isiksuse mõistmine ekspertide sõnul