OSS on: määratlus, eesmärgid, eesmärgid, alus ja protsess
OSS-i mõistmine
Operatsiooni tugisüsteemid (OSS) on süsteem või mehhanism, mis suudab teenusepakkuja võrgu protsesside haldamise, inventeerimise, tehniliste probleemide, planeerimise ja parandamise funktsioone täita.
Operatsioonide tugisüsteemid (OSS) on osa TOM-ist (Ttelekommunikatsiooni operatsioonikaart).
Sihtkoht OSS
OSS-i mõned eesmärgid on järgmised:
- Selleks, et ettevõtetel oleks kättesaadavamat teavet, ressursse tõhusamalt kasutada ja klientidele head teenust pakkuda.
- Tehinguprotsesside sujuvamaks muutmine äris, tööstusprotsesside jälgimine ja kontrollimine, koostöö ja teabe toetamine ning andmebaaside värskendamine.
OSS on seotud mitme süsteemiga
- CSS (Customer Support System): süsteem, mis reguleerib suhteid klientide ja OSS-ide vahel ise, sellele süsteemile saavad kliendid otse juurde pääseda.
- BSS (Billing Support System): süsteem, mis reguleerib maksesummat ja -tingimusi, mille klient peab hiljem täitma. Telekommunikatsioonioperaatori (TOM) teatel ei tohiks BSS-l olla mingit suhet otse teiste osadega, sest süsteemi ülesandeks on ainult klientide arvete genereerimine registreeritud.
- ALPRO: see süsteem on OSS-iga ühendatud OSS-i täitmise, kinnitamise ja arveldamise vormina. Mõne teenuse jaoks, näiteks IDD ja SLJJ, on ALPRO otse ühendatud BSS-iga.
Ettevõtte eesmärgid OSS-i lahendustega
- Parem QoS (teenuse kvaliteet)
- Andmete ladustamise tõhusam töötlemine
- Tõhusam toimimine ja infovoog
- Paindlikkus tehnoloogia rakendamisel
OSS-i põhitõed
OSS-ide arutelu on kõige lihtsam alustada kõigi kõneteenuste pakkujate tellimisprotsessi aluseks oleva süsteemiga. Protsessi voog alates teenuse tellimuse esitamisest kuni selle teenuse aktiveerimiseni võrgus viib läbi töövoo, tellimise, inventuuri, vooluahela kujunduse / projekteerimise, hangete ja aktiveerimise süsteemi.
- Töövoo mootor
Töövoo mootor on üldiselt integreeritud OSS-i infrastruktuuri keskmes. Seda saab ehitada mitmetes konfiguratsioonides, kasutades mitut tehnoloogiat, kuid üldine eesmärk on sõltumata sama. Töövoo mootor haldab infovoogu süsteemist süsteemi, kontrollides sisuliselt protsessiga seotud ülesandeid nende töötamise ajal.
- Tellimus
Tellimissüsteem on see, kus kogu teenuse osutamiseks vajalik teave sisestatakse teenusepakkuja süsteemi. Pärast tellimuse sisestamist genereerib süsteem teatud ülesanded, mis tuleb võrgus aktiivsete teenuste jaoks täita. Tellimissüsteem edastab selle ülesande teistele süsteemidele, mis omakorda uuendavad tellimissüsteemi, kuna need on tavalised töövoo mootorid jälgib neid ülesandeid, tagades, et iga süsteem täidab teatud funktsioone õiges järjekorras ja õigete ajaparameetrite piires seatud.
- Inventuur
Inventuuri süsteemis salvestab vedaja kogu võrgus saadaolevate rajatiste ja seadmetega seotud teabe. Tellimuse töötlemiseks peab inventeerimissüsteem küsima, kas taotletud teenust saab osutada. Kas õiged seadmed on paigas või tuleb paigaldada uued seadmed? Kas on loodud korralikud ringrajatised - transpordi selgroogu pakkuvad suure võimsusega vooluringid või tuleb need konfigureerida?
- Vooluringide projekteerimine / projekteerimine ja varustamine
See süsteem haldab ja jälgib seadmeid ja vooluringe, mis teenust füüsiliselt pakuvad ja mis tuleks nende aktiveerimiseks määrata. Sageli nimetatakse neid projekteerimiseks ja määramiseks, mis hõlmavad põhiliselt seadmete osi ja marsruuti, mida pakutavaid võrguteenuseid kasutatakse.
- Elementide haldamine ja aktiveerimine ning väliteenuste haldamine
Kohapealne teenindussüsteem ei pea mitte ainult teavitama tehnikut paigaldatud teenusest, vaid ka konkreetsetest kaasatud seadmetest ja nende asukohast. Mõnda aktiveerimist saab teha automaatselt. Teenusepakkujad töötavad praegu selle nimel, et hanked ja aktiveerimine võimaldaksid voogu, kombineerides hankeid ja süsteemi aktiveerimine, et võimaldada järjestust ja kujundust ning panna süsteem süsteemile käske väljastama Aktiveerimine.
- Võrgu- ja tõrkeotsing
Võrguelemendid, mis on ette nähtud erineval määral enesediagnostika tagamiseks. Kui vanemad elemendid võivad valvesüsteemist lihtsalt häire teatavaks teha, on nutikamad elemendid mõeldud täpsema probleemisõnumi edastamiseks. Võrguhaldussüsteemid on üldjuhul loodud nende häirete korreleerimiseks probleemi allika leidmiseks.
Pärast seda, kui süsteem on tuvastanud probleemi, millega teavet edastab, alustab probleemi logimisega ja probleemipiletite väljastanud süsteemihaldus remondiprotsessi. Mõnel võrguelemendil on sisse ehitatud üsna intelligentsed marsruutimisvõimalused, et automaatselt suunata võrguliiklus ümber probleemsete alade. kui see nii ei ole, tuleks probleemkoht kindlaks teha, et võimaldada inimoperaatoritel liiklust ümber suunata. Integreeritud OSS-i keskkonnas olevad probleemide haldamise süsteemid võivad saata käske asjakohastele süsteemidele, näiteks teeninduspiirkonna haldamiseks, tehnikute saatmiseks füüsiliste seadmete parandamiseks.
- OSS-i ühendamine
Kriitiline osa 1996. aasta telekommunikatsioonimeetmest ja OSS-i ühendusega seotud tehingute järjekorrast. Määrused nõuavad, et kohalikud kellasid käitavad ettevõtted võimaldaksid konkurentidel piiratud juurdepääsu oma klientide andmebaasidele ja erinevatele OSS-i funktsioonidele, nagu ettetellimine, tellimine ja teenuse pakkumine.
OSS-i rakendamise protsess
Telkomi haldusinstituudi OSS-ides on CSS-i raamistik, mis hõlmab SIMAK-i, HRM IS-i ja SIFA kasutamist, mis asuvad BSS-iga ühendatud portaalis. SIMAKis hallatavad andmed on IM Telkomi õpilaste identiteedi või profiili kujul. Seejärel sisaldab BSS-i raamistik arveldamist, mis töötab kõigi õpilaste kasutusandmete kogumiseks ühe aasta jooksul semestri aasta (kasutada õppemaksuks, kasutada ravikuludeks, trahvide kasutamine raamatukoguraamatute laenutamiseks, sest hilinenud, flashzone'i internetitasude kasutamine ja muud), mida seejärel töödeldakse jaotises Maksed, mis funktsioneerib koosseisus arve.
Arveldusprotsessi jaoks saab seda teha OSS-ide abil SIMAK-i ekraani kaudu, mis kuvab loendi kasutamine iga IM Telkomi õpilase poolt, kes esimesena tehtud makse sooritab määratud.
OSS-ide rakendamine on väga kasulik, kuna saame koostada oma vajadustele vastava rahastamiskava. Siiski on ka puudusi, mida on võimalik saada, näiteks ei saa sellest tuleneva garantii kvaliteeti kindlaksmääratud aja jooksul ideaalselt täita. Nii et IM Telkom vajab tehinguprotsessi ja selle operatsioonisüsteemi hoolikat planeerimistpakkumine ega ka nõudlus nii et saadud tulemused oleksid optimaalsed, sobivad ja täpselt sihtmärgile seatud.
Selles IM Telkom OSS-i pildis on raamistik:
- CSS, mis sisaldab
- SIMAK,
- HR IS
- ja SIFA
See element asub portaalis, mis on ühendatud BSS-iga, mis hiljem integreeritakse SIMAK-i teenustega, mis sisaldavad järgmisi funktsioone: teenuse funktsioonid, näiteks üliõpilaste andmed, õppejõudude andmed, kursuste andmed, akadeemilise väärtuse andmed ja makseandmed semestri kohta ja ainepunktid võetud.
- BSS
sisaldab arveldamist, mille eesmärk on koguda kõiki õppeaasta finantsandmeid ühe semestri aasta kohta, mis hõlmab järgmist:
- Õppemaks semestri või krediidi kohta
- Tervisekindlustus
- Raamatukoguraamatute kasutamine
Seejärel töödeldakse kõiki ülaltoodud protsesse makses ja need loovad arve P2H või H2H kaudu.
Loe ka :
- Deuteeriumi omadused - määratlus, sümbol, olemasolu, asendamine, tuuma
- Kes on
- Shiparity määratlus - sümptomid, eelised, puudused, määratlused, näited
- Polaarsed ja mittepolaarsed ühendid - määratlus, omadused, kovalentne, erinevus, omadused, keemistemperatuur, näited
- Rakendamine on
- CSR on