7 Pildi määratlus vastavalt Parale
Pildi määratlus
Kujutis on organisatsiooni või ettevõtte peamine eesmärk, antud juhul on pildi mõiste ise abstraktne või immateriaalne, kuid selle kuju on hinnangu põhjal tunda, nii omamoodi austuse kui ka austuse märk avalik.
Ümbrust või laiemat kogukonda organisatsiooni või ettevõtte suunas nähakse järgmiselt: usaldusväärne, professionaalne ja usaldusväärne äriüksus teenuste asutamisel, mis hea. PR-i ülesanne on luua oma esindatava organisatsiooni kuvand, et see ei tekitaks negatiivseid probleeme. Nii et siin on ekspertide sõnul mõned pildi definitsioonid, lisateabe saamiseks vaadake lihtsalt allpool toodud ülevaadet.
Kujutise (pildi) mõistmine ekspertide sõnul
Ekspertide hinnangul pildi (pildi) määratlus, mis hõlmab järgmist:
- Linggari sõnul "In Theory and the Public Relations Profession and its Applications, 2000: 69"
Et ideaalne avalike suhete pilt on õige mulje, mis põhineb täielikult kogemustel, teadmistel ja tegeliku reaalsuse mõistmisel.
Loe ka artikleid, mis võivad olla seotud: Klassijuhtimine
- G. sõnul Sach "In Soemirat ja Elvinaro Ardianto, 2007: 171"
Pilt on teadmine meist ja suhtumine meisse, kes kuuluvad erinevatesse rühmadesse.
- Effendi andmetel "In Soemirat And Elvinaro Ardianto, 2007: 171"
Mida ta siis tsiteerib, et pilt on meid ümbritsev maailm, mis meid vaatab.
- KBBI andmetel “1990: 667”
Pilt on arusaam muljest, mis tekib reaalsuse mõistmisest.
- Frank Jefkinsi sõnul "In Soemirat And Elvinaro Ardianto, 2007: 114"
Kujutist määratletakse kui inimese või inimese muljet millestki, mis ilmneb tema teadmiste ja kogemuste tulemusena.
- Jalaludin Rakhmadi sõnul "In Soemirat And Elvinaro Ardianto, 2007: 114"
Määratledes pildi reaalsuse pildina ja mitte tingimata kooskõlas tegelikkusega, on pilt taju järgi maailm.
- Ruslani sõnul "Oma raamatus Avalike suhete juhtimine ja kommunikatsiooni juhtimine ja rakendused, 1998: 63"
Ütles, et pildi alus on juurdunud: „Uskumuse konkreetsed väärtused antakse individuaalselt ja need on vaated või veenmine.
Nagu ka nende isikute kogunemisprotsessi ilmnemine, kogeb see kiiret protsessi või aeglane, et moodustada laiem ja abstraktne avalik arvamus, mida sageli nimetatakse pildiks või kujundiks pildid ".
Kujutise tüübid
Jeffkinsi sõnul on pilte mitut tüüpi:
- Varjupilt / peegelpilt
Kas pilt on lisatud organisatsiooni siseringi või inimeste külge Tavaliselt hinnatakse liidrina seoses autsaiderite arvamusega tema juhitava inimese suhtes. Teisisõnu on varjupilt pilt, mida siseringi esindajad omavad autsaiderite vaadetest oma organisatsiooni suhtes.
- Praegune pilt
See on kõrvalistele isikutele lisatud vaade organisatsiooni kohta. Valitsev pilt ei ole igavesti, isegi harva kooskõlas tegelikkusega, sest see on kujundatud üksnes asjaomaste autsaiderite kogemustest või teadmistest, mis on tavaliselt ebapiisavad. Selle pildi määrab täielikult järgijate või usklike valduses oleva teabe hulk.
Loe ka artikleid, mis võivad olla seotud: Turu uuring
- Oodatud pilt / soovipilt
Kas juhtkond soovib pilti? See eeldatav pilt ei ole sama mis tegelik pilt. Tavaliselt on oodatav pilt enam-vähem meeldiv, ehkki teatud tingimustel võib liiga hea pilt olla mõnikord tülikas. Üldiselt on sellel, mida nimetatakse oodatavaks pildiks, alati hea varjund. Eeldatav pilt sõnastatakse tavaliselt ja selle nimel võideldakse, et tervitada midagi suhteliselt uut, nimelt siis, kui publikul pole veel olemasolevat teavet.
- Ettevõtte kuvand
Kas organisatsiooni kui terviku kuvand. Nii et mitte toote või teenuse kuvandit. Selle ettevõtte kuvandi moodustavad mitmed asjad. Positiivsed asjad, mis võivad mainet parandada, on ettevõtte maine (hea nimi), valmisolek ettevõtet võtta, suur vastutus juhtimiskäitumistegevuste kaudu ja jne.
- Mitu pilti
See on mitmekesine kuvand, mis tekib seetõttu, et igas ettevõttes või organisatsioonis peab olema palju üksusi ja töötajaid. Igal üksusel ja üksikisikul on oma käitumine, nii et teadlikult või mitte, peavad nad esile tooma pildi, mis ei pruugi olla sama organisatsiooni või ettevõtte kui terviku kuvandiga võib öelda, et ettevõtte omandis olevate piltide arv on sama palju kui töötajate arv, kes omandis.
Ettevõtte kuvandi ja kaubamärgi kuvandi suhe
Tarbijad korrastavad ettevõtte kuvandiks mitmesugust teavet ettevõtte kohta ja ettevõtte toodetega seotud kogemusi. Mõni ettevõte kulutab ettevõtte maine kujundamiseks avalikkuse silmis palju raha mitmel põhjusel, nimelt:
- Positiivne ettevõtte kuvand soodustab ettevõtte toodete positiivset tajumist. Ettevõtte kuvandi ja toote kuvandi (kaubamärgi maine) vahel on tihe seos. Toote kaubamärk on sageli seotud toodet tootva ettevõttega.
- Ettevõte püüab säilitada erinevate levinud probleemide olemasolevat kuvandit, mis võib tarbijaid otseselt mõjutada.
Positiivse kuvandi loomise eelised
Kui ettevõttel on õnnestunud tarbijate teadvuses positiivne kuvand luua, saab see näiteks järgmisi eeliseid:
1. Pikendage toote enda eluiga. Peab olema täidetud mitu tingimust, nimelt:
- Ettevõtte juhtide teadlikkus ettevõtte pikaajalistest eesmärkidest.
- Pange ettevõtte ja selle juhtide eesmärgid selgemini paika.
- Suurendage teadmisi ja teadmisi konkurentide positsioonide ja turutingimuste kohta.
- Parandage sise- ja välissuhtlust.
- Lisateave ettevõtte, selle eesmärkide, töötajate, tarnijate, juhtkonna ja meedia kohta.
Loe ka artikleid, mis võivad olla seotud: PT ja CV mõistmine
2. Positiivne kuvand annab eeliseks tarbijate lojaalsuse / lojaalsuse, usalduse toote vastu ja tarbijate valmisoleku toodet / teenust vajadusel otsida.
3. Saab uusi tarbijaid, seda seetõttu, et tarbijad on ettevõtte toodete / teenustega rahul räägivad teistele oma kogemustest, et teised inimesed ostaksid tooteid / teenuseid sama.
Teenuse kvaliteedi mõju pildile
Organisatsiooni (nii ettevõtte kui ka kohaliku) hea kuvand on vara, sest pilt mõjutavad tarbijate arusaamu organisatsiooni suhtlusest ja tegevusest erinevates valdkondades Asja. Sutisnas (2001: 332) viidatud Gronroos (1990) tõi organisatsiooni jaoks välja neli kuvandirolli.
- Kujutised räägivad lootusest koos väliste turunduskampaaniatega, nagu reklaam, isiklik müük ja suust suhu. Positiivne kuvand hõlbustab organisatsioonide tõhusat suhtlemist ja inimestel suust suhu mõistmist.
- Pilt on filter, mis mõjutab arusaamu ettevõtte tegevusest. Selle filtri kaudu on näha tehnilist kvaliteeti ja eriti funktsionaalset kvaliteeti. Kui pilt on hea, saab sellest pilt kaitsja.
- Kujutis sõltub nii kogemustest kui ka tarbijate ootustest. Kui tarbijad loovad ootusi ja kogevad reaalsust teenuse tehnilise ja funktsionaalse kvaliteedi näol, tajutud teenuse kvaliteet muudab kuvandit, pilt muutub tugevamaks ja ühtlasemaks suurenenud.
- Kujutisel on juhtimisele oluline mõju. Teisisõnu, pildil on sisemine mõju. Vähem reaalne ja selge kuvand võib mõjutada töötajate suhtumist neid rakendavasse organisatsiooni.
On kaks põhjust, miks ettevõtte mainet tuleb arendada ja mis vajab juhtkonna erilist tähelepanu:
- Muutused ettevõtte keskkonnas on nii kiired, et praegune kuvand enam ei sobi. See juhtub seetõttu, et on tarbijaid, kes nõuavad kõrgemaid tooteid ja teenuseid, ettevõtted mitmekesistavad, korraldavad ümber või ettevõtted kogevad ühe asja tõttu halbu asju.
- Pilt on identiteet, mida saab teistest ettevõtetest eristada ja mida kasutatakse ka tõhusa konkurentsivahendina, eriti teenindusettevõtete jaoks. Seda seetõttu, et konkurentsiolukord ettevõtete vahel on muutunud teravaks.
Ikka Sutisna (2001: 334) järgi: kui pilt on negatiivne, võib-olla on ühe neist põhjustanud halb tarbijakogemus. Sellistel juhtudel on probleeme tehnilise või funktsionaalse kvaliteediga. Sellises olukorras, kui juhtkond kasutab reklaamikampaaniaid reklaamikampaaniate kavandamiseks ja sõnumite edastamiseks ettevõtte kombel on teenustele orienteeritud, tarbijate teadlikkus, kaasaegne või mis iganes see ka pole, toob see kaasa ainult katastroofi organisatsioon.
Loe ka artikleid, mis võivad olla seotud: Ettevõtte määratlus ekspertide sõnul
Kujutis on reaalsus, nagu väitis Bernstein (1985) teoses Gronroos (1990), mida tsiteeris Sutisna (2001: 334). Seega, kui turukommunikatsioon ei vasta tegelikkusele, valitseb tavaliselt reaalsus. Kui pildiprobleem on tõeline probleem, aitab ainult reaalne tegevus. Organisatsiooni tulemuslikkusega seotud tegelikud probleemid on tehnilised või funktsionaalsed omadused, mis tegelikult põhjustavad maineprobleeme.
Halva kuvandi parandamiseks on vaja organisatsiooni tulemuslikkust parandavaid sisemisi toiminguid. Isegi Buchari Alma (2000: 316) väidab, et: „See pilt on mulje, mis saadakse vastavalt inimese teadmistele ja millestki arusaamisele. Kujutis kujuneb sellest, kuidas ettevõte teostab oma operatiivtegevust, millel on teenuse osas peamine alus. Seega, et oleks võimalik toota positiivne kuvand / mulje tarbijate silmis, tuleb organisatsiooni või teenuse kvaliteedi osas parandada ja täiustada ettevõte.
See on arutelu 7 Pildi definitsioonid vastavalt tüüpidele, suhetele, eelistele ja mõjudele Loodan, et see ülevaade võib teie ülevaadet ja teadmisi lisada, tänan teid väga külastamast. 🙂 🙂 🙂